Por que os representante de vendas
precisam de um CRM?
Os seus representantes de vendas trabalham no primeiro nível, interagindo com potenciais clientes para trazer novos negócios. Naturalmente, eles têm muito a gerenciar em suas mãos. E-mails, reuniões, chamadas telefônicas, tarefas diárias, metas de vendas e análises são apenas algumas coisas com que um representante de vendas precisa lidar ao longo do dia.
Eles precisam acompanhar suas tarefas e metas, ter acesso a informações de clientes atuais e em potencial e relembrar interações passadas para que possam ter conversas inteligentes com seus leads. Em resumo, eles necessitam de um CRM para reduzir o tempo gasto em tarefas corriqueiras, para que possam ser mais produtivos.
O que representantes
de vendas esperam
de seu CRM?
Inteligência
artificial
Com um assistente de IA extraindo dados de clientes e de clientes em potencial de suas vendas, você também pode gastar menos tempo procurando informações. Os assistentes de IA podem fazer muito – prever sobre ganhos de negócios, identificar anomalias em seu pipeline e até mesmo entender os sentimentos do cliente.
Inserção mínima
de dados
Os representantes de vendas querem um CRM que possa automatizar a maioria do processo de inserção de dados para que eles possam fazer a sua especialidade: vender. Menos inserção manual de dados também significa mais produtividade e dados mais precisos.
Gerenciamento de
conteúdo de vendas
Um CRM com bom gerenciamento de conteúdo de vendas permite que as equipes de vendas criem, classifiquem, organizem e otimizem seus materiais de marketing de vendas em uma área centralizada. Isso inclui tudo, desde propostas e modelos de apresentação de slides até modelos de contrato e práticas recomendadas.
Fácil de usar
e iniciar
Um CRM deve tornar a vida mais fácil para os representantes de vendas, não mais difícil. Por isso, seu CRM deve estar bem equipado para se adaptar ao seu processo de negócios e refletir a forma como seus representantes de vendas trabalham, e não o contrário.
Melhor gerenciamento
de tempo
Representantes de vendas podem se beneficiar de um calendário integrado para melhorar seu gerenciamento de tempo. Isso permite que eles dependam de seus dados de CRM para priorizar suas tarefas e gastar tempo com sabedoria para fechar mais negócios.
Zoho CRM é o melhor CRM para representante de vendas
O Zoho CRM pode aprimorar drasticamente a comunicação com o cliente, melhorar a produtividade de seus representantes de vendas e aumentar as vendas da sua organização.
Com Zoho CRM, você tem disponibilidade e prioridade de vendas
Você ainda faz venda por telefone não solicitada?
Quando você entrega aos seus representantes uma lista de leads para acompanhamento, por onde exatamente eles começam? Ligar para eles imediatamente pode parecer a melhor opção, mas certamente não é a maneira mais eficiente de vender, especialmente porque 50% do tempo de um representante de vendas é desperdiçado em leads que não são convertidos.
Venda inteligente é o futuro
As previsões de leads do Zoho CRM podem dar uma ideia de quais leads estão apenas a uma chamada de distância da conversão e quais negócios estão se desfazendo gradualmente. A Zia, a assistente inteligente do Zoho CRM, pontua seus leads medindo o comportamento de ganho, as atividades de vendas relacionadas e a capacidade de resposta dos leads. Conforme essas pontuações mudam, você também pode saber quais atividades de vendas tiveram um impacto significativo na sua pontuação de previsão.
Representantes de vendas podem gastar até 40% do tempo procurando alguém para ligar.
Fonte: Inside Sales
Pare de perder tempo na inserção de dados com o Zoho CRM
A inserção de dados pode diminuir a produtividade
Você sabia que 71% dos representantes de vendas afirmam gastar muito tempo na inserção de dados? Os representantes de vendas não estão gastando tempo suficiente para vender. Inserir detalhes de contato, informações de conta e atualizar estágios de negociação regularmente pode tirar uma grande parte do tempo de um representante de vendas, deixando-o menos tempo para a venda real.
Automatize em minutos. Economize horas.
O Zoho CRM economiza tempo e aumenta a produtividade, automatizando tarefas repetitivas, como registro de e-mail ou telefone. Automatize seu processo de coleta de dados de leads por meio do aprimoramento da automatização e deixe que seus representantes de vendas se concentrem em sua especialidade: vendas.
De acordo com a Accenture, um pouco mais de um terço da semana de um representante vai para o tempo de venda, enquanto 20% vai para processos de gerenciamento de contas, como a inserção de dados no CRM.
Fonte: Accenture
Com base em nossas descobertas, veja quais tipos de situação são evitadas graças ao Zoho CRM
Eu posso acabar irritando um cliente se ele não estiver muito aberto, se ele estiver muito ocupado com outros projetos ou não quiser ficar conversando, então ele pode acabar evitando ativamente atender o telefone. Seria muito mais eficaz se eu usasse esse tempo para, talvez, enviar e-mails com artigos técnicos relevantes para a área dele, deixando a comunicação aberta. Um CRM deve me ajudar a fazer isso.
Soya Somanathan
Gerente de contas, Ayan Tech Solutions
#imagine o custo de perder uma #oportunidade só porque seu #CRM não consegue centralizar todos os canais de comunicação.
Raj
Soluções de TI e consultoria de CRM
Você nunca pode ter certeza se leram seu e-mail e se entenderam o que você tentou dizer. Um CRM deve ajudar a engajar um cliente em potencial com uma variação saudável de e-mails e telefonemas, para garantir que você vai realmente ajudar.
Soya Somanathan
Gerente de contas, Ayan Tech Solutions
Eu queria poder avaliar minhas próprias previsões. Por exemplo, se o vendedor A disse que fechou o negócio X há 6 meses, eu queria poder saber como e quando ele realmente fez isso em comparação com o vendedor B
Lucy Beck
Proprietária e especialista em vendas e marketing, A2ZCloud
Empresários costumam ter muitas dificuldades quando não investem em um CRM multicanal. Agora que os consumidores estão interagindo e fazendo transações em muitos canais e dispositivos todos os dias, é cada vez mais importante que as empresas tenham um CRM pronto para atuar em vários canais.
Bala Nagendran
Profissional sênior de marketing digital, Yaali BizAppln Solutions
Mantenha o ouvindo atento aos seus clientes com Zoho CRM
Você está perto de seus clientes em potencial?
Como representante de vendas, você pode muitas vezes ter grandes negócios no pipeline que exigem toda a sua atenção. O cliente em potencial que você está acompanhando pode se comunicar por meio de uma variedade de canais. Isso pode variar desde visitar seu site, preencher pesquisas e gerar tíquetes de suporte até publicar no Twitter e no Facebook. A menos que você esteja no topo de todos esses canais, a probabilidade de fechar o negócio pode diminuir.
Fique por dentro
O SalesSignals no Zoho CRM permite que seus representantes de vendas obtenham notificações acionáveis em tempo real sempre que um cliente em potencial que você está seguindo entrar em contato com sua organização. Você pode monitorar as respostas de e-mail em vários canais em um local centralizado. Essas notificações são acionáveis – você pode responder instantaneamente à interação onde quer que esteja, mesmo em movimento.
Um estudo do TheBrevetGroup afirma que 30 a 50% das vendas vão para o fornecedor que responde primeiro.
Fonte: TheBrevetGroup
Veja a qual distância você está de sua meta no Zoho CRM
Problemas para acompanhar?
Quanto de receita você conseguiu até agora e de quanto mais você precisa para atingir suas metas mensais? Quantos leads você engajou? Como representante de vendas, você tem várias metas a alcançar, e manter-se atualizado com todas elas pode ser muito complicado enquanto você trabalha em negócios individuais.
Mantenha-se atualizado em tempo real
Os medidores de metas do Zoho CRM oferecem um aviso em tempo real sobre suas metas. Receita, clientes potenciais, negócios. Seja qual for sua meta, o medidor de metas mantém suas expectativas realistas e ajuda você a ver o que conquistou, o que não conquistou e o que pode esperar concluir. Os feeds oferecem atualizações importantes sobre as negociações que você está seguindo e permitem que você saiba quando é necessário prestar atenção.
As estatísticas dizem que apenas 24,3% dos representantes de vendas podem acompanhar sua cota.
Fonte: Saleshacker
Tenha uma visão completa de seus clientes no Zoho CRM
Você está fazendo uma proposta de venda relevante?
Não seria útil saber se o cliente em potencial que você está procurando atualmente já publicou algo no Twitter relacionado ao seu setor? Conhecer as informações certas no momento certo pode definitivamente simplificar muito a probabilidade de fechar seus negócios. Quando os dados de seus clientes estão espalhados por diferentes áreas, encontrar as informações que você deseja em um momento crucial pode tornar-se um obstáculo para suas propostas de vendas.
Ofereça uma melhor experiência de vendas
Com a visão completa dentro do Zoho CRM, todos os e-mails de seus leads, chats ao vivo, campanhas, eventos, publicações em mídias sociais, ofertas e pesquisas são agregados em uma linha do tempo única. Isso permite que você entenda os hábitos de compra de seu cliente, crie campanhas de marketing melhores e tome decisões de negócios bem informadas.
É o número de empresas que adotam estratégias omnichannel e atingem 91% mais taxas de retenção de clientes ano a ano em comparação com os negócios que não têm.
Fonte: Aspect
O Zoho CRM possui integração com os aplicativos que você usa todos os dias
O Zoho CRM facilita a criação de um ambiente de trabalho conectado, integrando-se a mais de 100 aplicativos de negócios conhecidos que você usa todos os dias.
Capacite sua equipe de vendas, onde quer que ela esteja com o Zoho CRM
O aplicativo para dispositivos móveis do Zoho CRM fornece acesso constante às interações com clientes, histórico de contatos, transações recentes e informações atualizadas sobre preços.
Nossos clientes adoram Zoho CRM
O Zoho CRM ajuda a empresa dinamarquesa a otimizar seu processo de vendas e vender globalmente
Pronto para criar relacionamentos duradouros com o Zoho CRM?
Inscreva-se gratuitamenteCONSULTE PLANOS E PREÇOSIsenção de responsabilidade: o Zoho CRM não é uma solução de CRM vertical pronta para uso. Ele é uma plataforma de CRM que não é voltada para um setor específico, e que pode ser personalizada para atender a vários setores. Os recursos e as soluções apresentados acima são resultado dessa personalização.