Zoho Mail - การเข้าถึงโดยใช้ Exchange ActiveSync
Exchange ActiveSync (EAS) เป็นโปรโตคอลกรรมสิทธิ์ที่ออกแบบมาเพื่อซิงค์อีเมล ปฏิทิน ผู้ติดต่อ งาน แลบันทึกย่อจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลด้วยอุปกรณ์มือถือ Zoho Sync สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ใช้โปรโตคอล Microsoft® Exchange ActiveSync® ในการซิงโครไนซ์แอปพลิเคชัน Zoho กับแอปพลิเคชันดั้งเดิมแบบไร้สายบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในตัว (จดหมาย ปฏิทิน รายชื่อติดต่อ งาน และบันทึกย่อ) Zoho Sync สำหรับมือถือช่วยให้สามารถซิงโครไนซ์ Zoho Mail, Calendar, Contacts, Tasks และ Notes ได้สองวิธี
คุณสามารถเข้าถึง Zoho Mail ผ่านทาง Exchange Sync บนไคลเอ็นต์ Exchange Sync มาตรฐานได้ โดยใช้รายละเอียดการกำหนดค่าในคู่มือนี้ คุณอาจต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชันเพื่อตั้งค่าบัญชีสำหรับอุปกรณ์อื่นๆ หากคุณเปิดใช้การตรวจรับรองความถูกต้องแบบสองปัจจัย
คุณยังสามารถเลือกดาวน์โหลดแอปพลิเคชันในมือถือทั้งระบบ iOS และ Android เพื่อใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงของ Zoho Mail บนอุปกรณ์มือถือของคุณได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว และไม่ต้องมีการกำหนดค่าที่ซับซ้อน
หมายเหตุ:
Exchange ActiveSync พร้อมใช้งานสำหรับ Outlook สำหรับเวอร์ชัน 2013 และใหม่กว่า
การตั้งค่า Zoho Exchange Activesync Server
คุณสามารถกำหนดค่าบัญชี Zoho Mail ของคุณบนไคลเอนต์ Exchange Activesync มาตรฐานได้ ด้วยรายละเอียดการกำหนดค่าตามที่ด้านล่าง
การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ (ผู้ใช้ขององค์กรที่มีที่อยู่อีเมลที่ใช้โดเมนเป็นyou@yourdomain.com):
ชื่อเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า: msync.zoho.com
ชื่อผู้ใช้: you@yourdomain.com
รหัสผ่าน: ป้อนรหัสผ่านบัญชี Zoho ของคุณ (คุณอาจต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชันหากเปิดใช้งานการตรวจรับรองความถูกต้องแบบสองปัจจัย)
หมายเหตุ:
Exchange ActiveSync ได้รับการสนับสนุนสำหรับแผนแบบชำระเงินทางธุรกิจโดยเฉพาะ ไม่มีการสนับสนุนสำหรับบัญชีส่วนบุคคล
จุดเด่นของ Zoho Sync
Zoho Sync จะใช้การเชื่อมต่อแบบรักษาความปลอดภัยด้วย HTTPS ในการซิงค์ข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชัน Zoho และมือถือของคุณ
เมล
- Zoho Sync รองรับการซิงค์แบบสองทางระหว่างอีเมลกับอุปกรณ์มือถือของคุณ
- สามารถรองรับและซิงค์การดำเนินการต่อไปนี้ได้:
- เขียนและส่งเมล
- ดูโฟลเดอร์
- ตอบกลับ/ส่งต่ออีเมล
- การตอบกลับ/การส่งต่ออีเมลแบบอัจฉริยะ
- ดู/ลบอีเมล
- ดูรายละเอียดถึง/สำเนาถึง
- ทำเครื่องหมายอีเมลว่าอ่านแล้ว/ยังไม่ได้อ่าน
- ย้ายอีเมลจากโฟลเดอร์หนึ่งไปยังอีกโฟลเดอร์หนึ่ง
- แท็ก/ป้าย
ปฏิทิน
- Zoho Sync รองรับการซิงค์แบบสองทาง สำหรับการซิงค์ปฏิทินเริ่มต้นใน Zoho Calendar กับปฏิทินดั้งเดิมของอุปกรณ์เคลื่อนที่
- สามารถเพิ่ม/แก้ไข หรือลบกิจกรรมได้ในปฏิทินใดปฏิทินหนึ่งได้ และการเปลี่ยนแปลงนั้นจะถูกซิงค์
- การซิงโครไนซ์แบบทางเดียวได้รับการสนับสนุนสำหรับลิงก์การเชิญเข้าร่วมประชุมไปยังไคลเอ็นต์
- สนับสนุนตัวเลือก 'เพิ่มผู้เข้าร่วมประชุม' สำหรับกิจกรรมที่สร้างขึ้นหลังจากขัดจังหวะกิจกรรมที่ทำซ้ำโดยการหยุดกิจกรรมนั้น
รายชื่อติดต่อ
- Zoho Sync รองรับการซิงค์แบบสองทาง (เพิ่ม/แก้ไข/ลบ) ระหว่างผู้ติดต่อบนมือถือและผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ใน Zoho Contacts
- รายชื่อติดต่อรองรับการซิงค์ข้อมูลฟิลด์มาตรฐานต่อไปนี้:
- ชื่อ
- นามสกุล
- ตำแหน่งงาน
- บริษัท
- อีเมล
- โทรศัพท์ที่ทำงาน
- โทรศัพท์บ้าน
- อุปกรณ์เคลื่อนที่
- แฟกซ์
- อื่นๆ
- ที่อยู่ที่ทำงาน
- ที่อยู่บ้าน
- วันเกิด
- โน้ต
งาน
- Zoho Sync รองรับการซิงค์แบบสองทางระหว่างอีเมลกับอุปกรณ์มือถือของคุณ
- หมวดหมู่งาน/ป้ายได้รับการสนับสนุน
- ต่อไปนี้คือข้อจำกัดใน Zoho Sync:
- การเพิ่มงานย่อย ผู้ได้รับมอบหมาย และเอกสารแนบกับงานไม่ได้รับการสนับสนุนโดยโปรโตคอล EAS
- งานย่อยจากงานของ Zoho Mail จะถูกซิงค์เป็นงานแยกต่างหาก
- การปิดงานหลักจะปิดงานย่อยทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
- การเพิ่มงานย่อย ผู้ได้รับมอบหมาย และเอกสารแนบกับงานไม่ได้รับการสนับสนุนโดยโปรโตคอล EAS
- ข้อจำกัดเฉพาะของไคลเอนต์:
- ไม่อนุญาตให้ดำเนินการแบบเจาะจงโฟลเดอร์ในบางไคลเอนต์
หมายเหตุ
- ไคลเอ็นต์ที่ไม่สนับสนุนการดำเนินการแบบเจาะจงโฟลเดอร์ ได้แก่
- Outlook, Samsung, Android และ Nine App
- พฤติกรรมและข้อจำกัดเฉพาะของไคลเอนต์ใน Samsung:
- งานจะถูกเก็บไว้ในแอปปฏิทินเป็นปฏิทินแยกต่างหาก
- ไม่รองรับการย้ายงาน
- ไม่สามารถเพิ่มงานกลุ่มจากไคลเอนต์ได้
- ใน Android งานจะถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ทั่วไปในแอปจดหมาย
- ไม่รองรับการซิงค์งานในเมลของ Windows
การดำเนินการงานทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใน BlackBerry Hub และ iOS
บันทึกย่อ
รองรับการซิงค์บันทึกย่อโดย EAS เวอร์ชัน 14.0 ขึ้นไปเท่านั้น สำหรับไคลเอนต์ที่ซิงค์กับเวอร์ชันก่อนหน้า บันทึกย่อจะไม่ถูกซิงค์
การดำเนินการที่รองรับ:
- การซิงค์สองทางของบันทึกย่อทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใน Zoho Sync
- รองรับหมวดหมู่บันทึกย่อ/ป้าย
หมายเหตุ:
- ไคลเอนต์บางรายการอาจไม่รองรับการซิงค์บันทึกย่อ ไคลเอนต์ที่สนับสนุนการซิงค์บันทึกย่อ ได้แก่:
- อุปกรณ์ iOS - สนับสนุนโดยสมบูรณ์
- แอปพลิเคชันบุคคลที่สามของ Android เช่น:
- NineApp - ไม่รองรับการทำงานของโฟลเดอร์
- BlackBerry Hub - สนับสนุนโดยสมบูรณ์
- ไคลเอ็นต์ที่ไม่สนับสนุนการซิงค์บันทึกย่อ:
- Outlook, Samsung, Android และ Windows Mail
- ไฟล์แนบไม่ได้รับการสนับสนุนในบันทึกย่อโดยโปรโตคอล EAS ของ Zoho Sync
เปิดใช้งาน Zoho Active Sync
ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งาน Active Sync สำหรับผู้ใช้ขององค์กรได้จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ
- เข้าสู่ระบบคอนโซลผู้ดูแลระบบ Zoho Mail
- นำทางไปยัง User (ผู้ใช้) ในบานหน้าต่างด้านซ้าย และเลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการเปิดใช้งาน Active Sync
- บนหน้าผู้ใช้ ให้คลิก Mail Settings (การตั้่งค่าเมล) จากเมนูด้านบน
- เลือก Mailbox actions (การดำเนินการของกล่องจดหมาย) จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- เลื่อนลงเพื่อค้นหาตัวเลือก ActiveSync และสลับสวิตช์เพื่อเปิดใช้งาน
เมื่อผู้ดูแลระบบเปิดใช้งาน ActiveSync สำหรับบัญชีผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถกำหนดค่าและใช้ Active Sync ได้โดยเลือกแอปเพื่อซิงค์จากการตั้งค่า Zoho Mail ของตน
ขั้นตอนในการเลือกแอปพลิเคชันที่จะซิงค์ผ่าน Active Sync
- เข้าสู่ระบบ Zoho Mail.
- ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > General (ทั่วไป) > Active Sync
- เลือกกล่องกาเครื่องหมายถัดจากแอปพลิเคชันที่คุณต้องการซิงค์
ถ้าผู้ใช้ไม่ได้อัปเดต EAS เป็นเวอร์ชันล่าสุด ปุ่มสำหรับการอัปเดตจะถูกระบุในส่วน Settings (การตั้งค่า) > Activesync เมื่ออัปเดตแล้ว ข้อมูลเฉพาะแอปในอุปกรณ์ของไคลเอนต์อาจถูกกำหนดค่าใหม่
Outlook สำหรับ Mac และ Apple Mail บน Mac OS ไม่รองรับ Exchange Active Sync เนื่องจากใช้โปรโตคอล Exchange อื่น