Chuyển đến menu sản phẩm
close
  • Kinh doanh
    Press Space or Enter to display list of options
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

 
CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
 
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

 
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
 
Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
 
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
 
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
 
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
 
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Thương mại và POS

 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

 
Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings

Tài chính

 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

 
Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
 
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
 
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
 
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
 
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
 
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
 
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
 
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
 
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
 
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

 
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
 
Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
 
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist

BI và Phân tích

 
Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep

Quản lý dự án

 
Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
 
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
 
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
 
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
 
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
 
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
 
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
 
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Marketplace
Chuyển đến nội dung chính

Được hơn 465.000 doanh nghiệp trên toàn cầu tin cậy

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  • Tiếp thị
  • Kinh doanh
  • Hỗ trợ
  • Tiếp thị
  • Kinh doanh
  • Hỗ trợ

Tiếp thị

Mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường với SalesIQ. Tiếp cận và tương tác với các khách hàng tiềm năng khác nhau ở nhiều quốc gia và từ nhiều nguồn ở cùng một nơi.

Thu hút sự chú ý của họ với tính năng nhắn tin phù hợp

Thu hút mọi khách hàng tiềm năng truy cập vào website của bạn. Thiết lập yếu tố kích hoạt tự động cho các kịch bản khác nhau để bắt đầu chat với người truy cập vào đúng thời điểm. Bắt chuyện với khách hàng tiềm năng bằng cách gửi tin nhắn hoặc cho hiện biểu ngữ tùy chỉnh dựa trên các lĩnh vực mà họ quan tâm và thời gian họ đã sử dụng website của bạn.

Thu hút và dẫn dắt khách hàng tiềm năng với đầy đủ ngữ cảnh

Có cái nhìn tổng quan về các lĩnh vực mà từng khách hàng tiềm năng quan tâm bằng cách phân tích các trang mà họ đã truy cập và những gì họ đã nói trong các cuộc trò chuyện trước đây với nhân viên của bạn. Sử dụng những thông tin chuyên sâu đó để phản hồi với các thông tin liên quan hoặc dẫn dắt họ đến nhân viên chat trực tiếp phù hợp có thể đáp ứng những nhu cầu cụ thể của họ.

Tích hợp với các ứng dụng tiếp thị lớn

Kết nối Zoho CRM với Zoho SalesIQ để xem, thêm, truy cập và đồng bộ dữ liệu khách hàng tiềm năng từ cả hai ứng dụng. Khả năng đồng bộ hóa hai chiều mạnh mẽ này đảm bảo dữ liệu của bạn luôn dễ tiếp cận. Sử dụng thông tin địa chỉ liên lạc có trong Zoho CRM để gửi email và bản tin mục tiêu đến khách hàng tiềm năng của bạn nhờ tích hợp với Zoho Campaigns của chúng tôi.

Phân tích hiệu quả của nội dung

Lấy thông tin chuyên sâu có ý nghĩa từ dữ liệu có trong Zoho SalesIQ để xác định điều khách hàng tiềm năng của bạn quan tâm nhất trên website của bạn. Sử dụng thông tin đó để điều chỉnh cách bạn quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ, sau đó đánh giá khả năng thu hút khách hàng tiềm năng để tập trung hơn nữa các hoạt động tiếp thị của bạn.

Lên lịch báo cáo về người truy cập

Nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ website trực tiếp qua hộp thư đến của bạn. Tự động hóa Zoho SalesIQ để tạo, lên lịch và chuyển các báo cáo này cho bạn theo định dạng mà bạn chọn.

Xem các tính năng dành cho tiếp thị của chúng tôi

Khám phá ngay

Kinh doanh

Đạt doanh số cao hơn và chuyển đổi khách hàng tiềm năng nhanh mà không tốn nhiều công sức. Thu hút khách hàng tiềm năng thông qua việc chủ động tương tác với khách hàng khi sử dụng SalesIQ.

Để chatbot xử lý các cuộc trò chuyện đơn giản

Tạo và sử dụng chatbot tùy chỉnh có thể tương tác với khách hàng bằng những câu xã giao đơn giản và trả lời các thắc mắc cơ bản bằng phản hồi liên quan, giúp bạn tiết kiệm thời gian quý giá cho nhân viên.

Phân khúc và phân công khách hàng tiềm năng cho nhân viên bán hàng phù hợp

Dẫn dắt khách hàng tiềm năng đến nhân viên được trang bị tốt nhất để trả lời câu hỏi của họ dựa trên phần website mà mỗi khách hàng tiềm năng đã dành thời gian sử dụng. Tính năng phân tích về tương tác của khách hàng trong SalesIQ cung cấp cho nhân viên của bạn thông tin tổng quan về lịch sử tương tác của mỗi người với thương hiệu của bạn, giúp cung cấp ngữ cảnh rõ ràng hơn cho cuộc trò chuyện.

Chuyển sang cuộc gọi bằng một nút bấm.

Đôi khi sự khác biệt giữa việc chốt đơn hàng thành công và đánh mất khách hàng tiềm năng chỉ gói gọn trong một cuộc gọi. Thể hiện cho khách hàng tiềm năng thấy tầm quan trọng của họ bằng cách kết nối với họ ngay lập tức qua cuộc gọi thoại được bắt đầu ngay từ cửa sổ chat trực tiếp của bạn.

Tích hợp với CRM để có dữ liệu hữu ích hơn

Dễ dàng truy cập vào thông tin địa chỉ liên lạc và khách hàng tiềm năng của bạn với tích hợp Zoho CRM trong Zoho SalesIQ. Tích hợp hai chiều mạnh mẽ này đảm bảo khả năng tương tác với khách hàng tổng thể do dữ liệu về khách hàng tiềm năng được đồng bộ và có sẵn trong cả hai ứng dụng để tham khảo nhanh. Nhắm mục tiêu và thu hút những khách hàng tiềm năng này để chuyển đổi họ thành khách hàng chính thức.

Ưu tiên tương tác qua điểm khách hàng tiềm năng

Xác định khách hàng tiềm năng có thể khả năng chuyển đổi cao nhất với tính năng tính điểm khách hàng tiềm năng của SalesIQ. Đặt ra các quy tắc tính điểm của riêng bạn để đảm bảo nhân viên bán hàng trực tiếp chỉ dành thời gian cho những khách hàng tiềm năng thực sự.

Dịch cuộc trò chuyện theo thời gian thực

Trao đổi với khách hàng tiềm năng của bạn bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. SalesIQ có thể dịch tức thì các tin nhắn trò chuyện từ các ngôn ngữ khác sang tiếng Anh rồi dịch câu trả lời của bạn sang ngôn ngữ gốc của người gửi.

Bắt đầu lại cuộc trò chuyện từ bên trong hộp thư đến của họ

Làm cho chữ ký email của bạn không chỉ trông trang trọng. Chỉ cần thêm mã nhúng của SalesIQ vào chữ ký email của bạn để người nhận email có thể bắt đầu phiên chat trực tiếp với một trong các nhân viên của bạn từ bên trong hộp thư đến của họ.

Xem các tính năng dành cho bán hàng của chúng tôi

Khám phá ngay

Hỗ trợ

Giải quyết yêu cầu hỗ trợ nhanh hơn. Cung cấp sự hỗ trợ suôn sẻ theo thời gian thực cho khách hàng của bạn với SalesIQ.

Tự động hóa hoạt động hỗ trợ của bạn với chatbot tùy chỉnh

Tận dụng sức mạnh của tự động hóa với công cụ tạo bot mã nguồn ngắn dễ tùy chỉnh của chúng tôi. Các trợ lý tự động mà bạn tạo có thể trả lời các câu hỏi ban đầu của khách hàng, thực hiện các cuộc trò chuyện đơn giản, hiển thị bài viết và nhiều việc khác trước khi nhân viên hỗ trợ trực tiếp sẵn sàng tiếp nhận công việc.

Tích hợp với bộ phận trợ giúp của bạn

Kết hợp phần mềm bộ phận trợ giúp của bạn với tính năng chat trực tiếp của Zoho SalesIQ để nhân viên hỗ trợ có thể giải quyết các yêu cầu hỗ trợ hiện có, tạo yêu cầu mới hay thậm chí chia sẻ màn hình với khách hàng trong khi trò chuyện, tất cả trong Zoho SalesIQ.

Hỗ trợ trải nghiệm trên thiết bị di động

Bạn có ứng dụng di động? Đảm bảo khách hàng có cùng một trải nghiệm chat trực tiếp chất lượng cao mà họ đã quen thuộc trên website của bạn. Mobilisten do Zoho SalesIQ cung cấp - SDK của chúng tôi cho nền tảng iOS, Android và React Native, cho phép người dùng di động bắt đầu cuộc hội thoại trực tiếp từ bên trong ứng dụng độc quyền của bạn.

Chuyển các phiên hỗ trợ phức tạp sang cuộc gọi thoại

Tận dụng lợi thế của việc hỗ trợ qua điện thoại mà không phải bận tâm tới những bước cài đặt phức tạp. Thực hiện cuộc gọi thoại từ cửa sổ chat của Zoho SalesIQ để hiểu đầy đủ về vấn đề của khách hàng, giúp bạn có thể nhanh chóng khắc phục vấn đề.

Hỗ trợ khách hàng với ít nhân viên hơn

Tự động hóa nhiều tương tác hỗ trợ hơn bằng cách thêm câu hỏi thường gặp, câu trả lời soạn sẵn, các cuộc trò chuyện đơn giản, điều kiện giao dịch và các bài viết trợ giúp vào Zoho SalesIQ. Chatbot mà bạn thiết lập có thể sử dụng những dữ liệu này để nhanh chóng trả lời khách hàng.

Thiết lập báo cáo và họat động giám sát nâng cao

Giám sát tiến độ của nhân viên hỗ trợ mới được đào tạo bằng cách sử dụng tính năng theo dõi cuộc trò chuyện hoặc theo dõi toàn bộ nhóm bằng bảng chỉ số theo dõi dễ sử dụng của chúng tôi. Các mô-đun phản hồi và báo cáo trong Zoho SalesIQ có thể cho biết hiệu suất của nhân viên chỉ với một cú nhấp chuột.

Xem các tính năng dành cho hỗ trợ của chúng tôi

Khám phá ngay

Giải thưởng và sự công nhận

Zoho Salesiq
Zoho Salesiq
Zoho Salesiq
    

Lợi ích của sản phẩm

Bắt đầu ngay lập tức
Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng chính thức
Đơn giản hóa việc tương tác với khách hàng với tính năng tự động hóa
Phá bỏ rào cản ngôn ngữ
Tiếp tục ngay từ điểm dừng
Kết nối với CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng chính thức

Tạo chuỗi thao tác tùy chỉnh để biến khách hàng tiềm năng từ website thành khách hàng trung thành. Với bot và yếu tố kích hoạt tự động, SalesIQ có thể phản ứng một cách cụ thể với hành vi của mỗi khách hàng tiềm năng trên các trang web khác nhau, cho phép bạn tinh chỉnh tương tác với khách hàng của mình. Một khi họ đã thể hiện sự quan tâm, hãy dẫn dắt từng khách hàng tiềm năng đến bất kỳ nhân viên nào có khả năng chốt được giao dịch nhất.

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng chính thức

Zoho SalesIQ phù hợp với mọi loại hình kinh doanh

Bất kể bạn kinh doanh gì, SalesIQ đều có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển, đồng thời thực hiện tất cả các kế hoạch tương tác với khách hàng và có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng tổng thể. Tìm hiểu cách ứng dụng hoạt động với doanh nghiệp của bạn.

Chat trong ứng dụng với Mobilisten, SDK di động của chúng tôi

Cho phép người dùng ứng dụng di động của bạn nhanh chóng liên lạc với bạn từ bất kỳ phần nào của ứng dụng. Triển khai hỗ trợ chat trong ứng dụng và mở rộng tất cả các lợi ích khác của Zoho SalesIQ sang ứng dụng di động của bạn với Mobilisten, SDK di động của chúng tôi có sẵn cho Android, iOS và React Native.

Tìm hiểu thêm
Chat trong ứng dụng với Mobilisten, SDK di động của chúng tôi
Các doanh nghiệp trên toàn cầu sử dụng Zoho SalesIQ

Được hơn 465.000 doanh nghiệp trên toàn cầu tin cậy

  • 32.356.836phiên chat
  • 535.562người điều hành
  • 465.841 cổng thông tin
  • 3.328chatbot
  • 2.257.246.283 người truy cập được ghi nhận

Tích hợp với các ứng dụng yêu thích của bạn

Kết nối các ứng dụng yêu thích của bạn với Zoho SalesIQ để tận hưởng luồng dữ liệu không bị gián đoạn từ hệ thống này sang hệ thống khác. Với hơn 30 tích hợp - bao gồm CMS, tiếp thị qua email, phân tích, v.v. - bạn sẽ có thể chốt giao dịch nhanh hơn bao giờ hết với Zoho SalesIQ.

Tìm hiểu thêm
  • Woopra
    HubSpot
  • Clearbit
    Leadberry
  • Google Analytics
    Shopify
  • Zoho Campaigns
  • Zoho CRM
    Zoho Mail
  • Zoho Desk
  • MailChimp
    Kissmetrics
  • Salesforce
    Wordpress
  • Zendesk
    Dotmailer

Giao dịch qua di động

Kết nối và tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn khi đang di chuyển - bất kể bạn đang ở đâu, bất cứ khi nào bạn cần. Ứng dụng di động mạnh mẽ của Zoho SalesIQ tập hợp tất cả các tính năng hữu ích trong phần mềm của chúng tôi vào một ứng dụng nhỏ gọn dành cho điện thoại và máy tính bảng.

Tương tác với khách hàng trên thiết bị di động

Bán hàng thông minh. Tăng trưởng mạnh.

Đăng ký miễn phí