Tại sao Zobot™ là phần mềm chatbot AI tốt nhất?
Chatbot tự phục vụ có sử dụng AI
Trình tạo bot kéo và thả không cần lập trình
Tích hợp với các nền tảng AI hàng đầu
Tạo trợ lý ảo với trình tạo chatbot không cần lập trình của chúng tôi
Bây giờ, bạn có thể xây dựng một chatbot đầy đủ chức năng để tự động hóa hoạt động chat trực tiếp trên website mà không cần viết một dòng mã nào.
Với trình tạo chatbot trên website không cần lập trình của chúng tôi, tất cả những gì bạn cần làm là tạo quy trình cho chatbot bằng giao diện kéo và thả của chúng tôi và nhập phản hồi cho bot.
Cung cấp cho người truy cập câu trả lời họ cần với trình tạo chatbot AI của chúng tôi
Đúng là các bài viết tự phục vụ sẽ giảm tải cho bạn, nhưng tại sao lại bắt khách hàng tiềm năng phải tìm thông tin trong các bài viết trong khi một chatbot AI thông minh có thể giúp họ làm việc đó?
Giới thiệu Bot trả lời - chatbot hoạt động dựa trên tính năng NLP (xử lý ngôn ngữ tự nhiên) - sử dụng công nghệ AI của chúng tôi là Zia để hiểu các câu hỏi thường gặp và trả lời bằng thư viện tài nguyên của bạn. Chỉ cần bắt đầu ngay từ nền tảng chatbot AI của chúng tôi là xong!
Đào tạo Bot trả lời của bạn với các nguồn nguyên phù hợp
Bài viết
Thêm các tài liệu như thông số kỹ thuật của sản phẩm, chính sách công ty và hướng dẫn thiết lập mà chatbot AI có thể chia sẻ với người truy cập.
Câu hỏi thường gặp
Cung cấp phản hồi ngắn gọn cho các câu hỏi thường gặp mà Bot trả lời của bạn có thể sử dụng để trả lời trực tiếp các thắc mắc của người truy cập.
Câu hỏi chưa được trả lời (UAQ)
Các câu hỏi mà chatbot không trả lời được sẽ được ghi lại cùng với tần suất để giúp bạn cập nhật kho kiến thức.
Loại bỏ tính chất nhân tạo của AI với Mẩu trò chuyện đơn giản
Giúp chatbot AI trò chuyện giống người hơn với Mẩu trò chuyện đơn giản, một thư viện các cụm từ xã giao để cho phép tương tác thân thiện.
Tạo sự liên hệ mật thiết hơn giữa bot và công việc kinh doanh của bạn với Thuật ngữ chuyên ngành
Trang bị cho chatbot AI các Thuật ngữ chuyên ngành - một kho thuật ngữ liên quan đến lĩnh vực kinh doanh và doanh nghiệp của bạn, cùng với các thuật ngữ thay thế, để phản hồi khi khách hàng sử dụng thuật ngữ chuyên ngành.
Tích hợp khả năng của Bot trả lời vào bot không cần lập trình của bạn với Tính năng tự động hóa
Bạn không cần phải chọn giữa chatbot có hướng dẫn hay chatbot AI cho website của mình nữa! Tận dụng ưu điểm của cả hai loại bot với Tính năng tự động hóa - một cách đơn giản để thêm khả năng của bot AI vào chatbot không cần lập trình để biến thành bot kết hợp.
Tăng sức mạnh cho chatbot của bạn với công nghệ AI mà bạn chọn
Zobot - Trình tạo chatbot AI của SalesIQ, cũng bao gồm một giao diện cho phép bạn xây dựng chatbot bằng công nghệ AI mà bạn có thể đang sử dụng như IBM Watson, Dialogflow, Microsoft Azure và Zia Skills.
Lập trình chatbot theo cách của bạn với trình tạo chatbot tùy chỉnh của chúng tôi
Dành cho các lập trình viên, Zobot còn bao gồm một giao diện lập trình. Với một số kỹ năng lập trình cơ bản, bạn có thể thực hiện tự động hóa không giới hạn với nền tảng chatbot của SalesIQ.
Trình tạo chatbot của chúng tôi đi kèm với một số mẫu chatbot minh họa mà bạn có thể điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của mình.
Tìm hiểu thêm
Kết nối chatbot với các máy chủ của bạn bằng webhook
Bạn cần một chatbot dịch vụ khách hàng được kết nối với tất cả các cơ sở dữ liệu nội bộ và máy chủ web của bạn? Phần mềm chatbot của chúng tôi có webhook để giúp bạn thực hiện chính xác điều đó.
Tài nguyên liên quan
Câu hỏi thường gặp
Trình tạo chatbot là gì?
Trình tạo chatbot là công cụ phần mềm giúp doanh nghiệp tạo chatbot trên website tùy chỉnh để tự động hóa hoạt động giao tiếp giữa doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng và khách hàng.
Các loại nền tảng xây dựng chatbot
Có ba loại nền tảng chatbot chính trên thị trường:
- Trình tạo chatbot dựa trên quy tắc:
- - Trình tạo chatbot không cần lập trình với giao diện kéo và thả
- - Trình tạo chatbot lập trình
- Nền tảng chatbot AI thông minh
- Trình tạo chatbot kết hợp
Các tính năng chính của trình tạo chatbot AI
Sau đây là một số tính năng chính của trình tạo chatbot AI:
- Có thể tùy chỉnh
- Xử lý ngôn ngữ tự nhiên
- Kết hợp với kho kiến thức nội bộ của bạn
- Dễ dàng bàn giao cho nhân viên là con người
- Tích hợp với tất cả các công cụ bán hàng và hỗ trợ của bạn
- Phân tích hội thoại chatbot
Lợi ích của phần mềm chatbot AI
- Hỗ trợ có thể mở rộng 24/7, chỉ cần sự can thiệp tối thiểu từ con người
- Tự động tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
- Phản hồi và giải quyết nhanh hơn
- Giọng điệu phản hồi nhất quán
- Giúp bạn tiết kiệm chi phí hỗ trợ
- Tỷ lệ chuyển đổi qua website cao hơn
Tại sao website cần có trình tạo chatbot AI?
Sau đây là một số dấu hiệu cho thấy website của bạn cần có phần mềm chatbot:
- Website của bạn có một lượng lớn lưu lượng truy cập không chuyển đổi
- Các trang có tiềm năng chuyển đổi cao lại có tỷ lệ thoát ra cao
- Nhóm bán hàng và hỗ trợ phải xử lý lượng công việc lớn
- Bạn nhận được rất nhiều yêu cầu hỗ trợ ngoài giờ làm việc
- Hầu hết các thắc mắc gửi đến bộ phận hỗ trợ của bạn mang tính trùng lặp
Làm thế nào để chọn trình tạo chatbot AI tốt nhất cho website?
Sau đây là một số thuộc tính cần xem xét khi tìm kiếm trình tạo chatbot AI cho website của bạn:
- Sự dễ dàng và tốc độ triển khai
- Khả năng tùy chỉnh
- Tự động ghi lại các khoảng trống thông tin để bạn có thể cập nhật
- Chatbot học theo thời gian
- Gần với cách giao tiếp của con người
- Bot có khả năng sửa chữa dễ dàng mà không cần thời gian ngừng hoạt động hoặc thời gian ngừng hoạt động rất ngắn
- Bảo mật và quyền riêng tư đối với dữ liệu và nội dung hội thoại
- Khả năng tích hợp với hệ thống công nghệ hiện có