Reset Kata Sandi
Reset Kata Sandi - Pengguna
Pengguna organisasi dapat mereset kata sandi mereka sendiri. Untuk melakukannya, pengguna wajib mengetahui kata sandi mereka saat ini. Jika Anda tidak mengetahui atau lupa kata sandi Anda, Anda dapat mengikuti petunjuk ini untuk mendapatkan akses ke akun Anda kembali.
- Login ke accounts.zoho.com.
- Buka bagian Keamanan.
- Masukkan kata sandi Anda.
- Masukkan kata sandi baru. Pastikan kata sandi Anda kuat.
- Pilih opsi terkait lainnya di halaman yang sama
- Klik Save (Simpan).
Kata sandi akun Zoho Mail Anda akan diperbarui.
Lupa Kata Sandi: Akun Pengguna
Jika pengguna organisasi lupa kata sandinya, mereka dapat meminta admin untuk mereset kata sandi tersebut. Untuk admin yang mereset kata sandi,
- Login ke Admin Console dan buka Users di panel sebelah kiri.
- Cari dan temukan pengguna yang ingin Anda ubah/perbarui kata sandinya.
- Di halaman pengguna, buka bagian Security dan pilih Change Password di menu sebelah kiri.
- Masukkan kata sandi yang ingin Anda tetapkan untuk pengguna dan konfirmasi.
- Anda dapat mencentang opsi Force user to change password on next login jika Anda tidak ingin pengguna tetap memakai kata sandi pemberian Anda.
- Anda dapat mencentang opsi Sign out of all devices untuk memastikan akun tetap aman.
- Setelah selesai, klik Change.
Anda telah berhasil mengubah kata sandi pengguna. Setelah memperbarui kata sandi, Anda dapat memberikan kata sandi tersebut kepada pengguna agar mereka dapat login ke akunnya.
Lupa Kata Sandi: Akun Admin
Jika Administrator lupa kata sandi ke akunnya, Administrator lain dapat diminta untuk mereset kata sandi. Sebaiknya Administrator memiliki alamat email eksternal lain yang ditautkan ke akun mereka dalam keadaan darurat. Dalam kasus seperti itu, mereka dapat meminta tautan reset kata sandi untuk dikirim ke alamat email sekunder mereka dan mengaksesnya dari sana.
Reset Kata Sandi yang Terlupakan:
- Buka halaman login Zoho Mail.
- Klik tombol Lupa Kata Sandi.
- Masukkan email atau nomor ponsel yang terdaftar, dan captcha.
- Anda mungkin juga harus memasukkan kata sandi terakhir yang Anda ingat. Jika Anda tidak ingat kata sandi sebelumnya, Anda juga dapat menerima OTP yang dikirimkan ke nomor ponsel atau alamat email terdaftar Anda.
- Jika telah memasukkan alamat email, periksa alamat email sekunder Anda dan ikuti instruksi yang diberikan.
- Jika Anda telah memasukkan nomor ponsel, periksa kode verifikasi dan masukkan OTP yang diterima.
- Setelah selesai, Anda akan dapat mereset kata sandi.
Lupa Kata Sandi: Akun Admin Super
Jika Administrator Super organisasi lupa kata sandi, kata sandi dapat direset hanya dengan meminta tautan reset ke alamat email sekunder atau dengan meminta kode verifikasi ke nomor ponsel. Admin tidak dapat mereset kata sandi Admin Super untuk memastikan keamanan yang lebih baik.
- Buka halaman login Zoho Mail.
- Klik tombol Forgot Password dan ikuti prosedur yang sama seperti di atas.
Catatan:
Jika Anda adalah pengguna akun pribadi dan tidak mengakses akun selama 180 hari, akun Anda akan ditandai tidak aktif dan datanya akan dihapus setelah pemberian sejumlah peringatan melalui alamat email sekunder pengguna. Lihat halaman informasi akun tidak aktif untuk lebih detailnya. Jika Anda ingin mempertahankan data Anda tetapi lupa kata sandi, ikuti langkah yang sama seperti di atas.