【大阪開催】3/19(水) 15:00 無料セミナー|顧客に選ばれるためのマーケティングと営業戦略 ―CRM、デジタルツールで売上を倍増させる実践法 詳細・申し込みはこちら

×
製品メニューにスキップ
Zoho crm
close
  • 営業
  • マーケティング
  • コマースおよびPOS
  • 顧客サポート
  • メール&コラボレーション
  • 経理
  • 人事・採用
  • 法務
  • セキュリティー・IT管理
  • BI・分析
  • プロジェクト管理
  • 開発者プラットフォーム
全製品について

営業

 
CRM

顧客管理・営業支援システム

 
 
Bigin

連絡先・取引先管理システム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
RouteIQ

最適なルートを計画する地図ナビゲーションシステム

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
パッケージ製品
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

 

マーケティング

 
Campaigns

メルマガ配信・メールマーケティングツール

 
 
Social

SNSマーケティングシステム

 
 
Forms

アンケート・フォーム作成システム

 
 
Survey

アンケート集計・顧客満足度調査システム

 
 
Sites

Webサイト作成システム(レスポンシブ対応)

 
 
PageSense

ヒートマップ・ABテストシステム

 
 
Backstage

イベント運営・管理システム

 
 
Webinar

Webセミナー運営システム

 
 
Commerce

ECサイト管理システム

 
 
Marketing Automation

マーケティングオートメーションシステム

 
 
英語
LandingPage

Web分析・コンバージョン最適化ツール

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
英語
Thrive

アフィリエイト管理プラットフォーム

 
 
英語
Publish

ビジネスプロフィール管理ツール

 
 
パッケージ製品
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

 

コマースおよびPOS

 
Commerce

ECサイト管理システム

 

顧客サポート

 
Desk

ヘルプデスク・カスタマーサポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
英語
FSM

フィールドサービス管理プラットフォーム

 
 
SalesIQ

チャット型Web接客システム

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 

メール&コラボレーション

 
Mail

ビジネス向けメールサービス

 
 
Meeting

Webオンライン会議システム

 
 
Writer

文書作成ソフトウェア

 
 
Sheet

表計算ソフトウェア

 
 
Show

プレゼンテーションソフトウェア

 
 
Notebook

メモ・ノートアプリ

 
 
Cliq

ビジネスチャット・ビデオ通話アプリ

 
 
Connect

社内SNS・イントラネット

 
 
Bookings

予約スケジュール管理システム

 
 
TeamInbox

チームコラボレーションのための共有受信トレイ

 
 
WorkDrive

クラウドストレージ・ファイル管理

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
Office Suite

オフィススイート(文書作成・表計算・プレゼンテーション)

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
Calendar

オンラインビジネスカレンダー

 
 
Learn

ナレッジ・学習管理プラットフォーム

 
 
英語
ToDo

タスク管理ツール

 
 
英語
Tables

人、プロセス、情報をつなぐ作業管理ツール

 
 
パッケージ製品
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

 

経理

 
Books

会計管理システム

 
 
無料
Invoice

見積・請求管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Inventory

商品・在庫管理システム

 
 
Billing

定期販売・サブスクリプション管理システム

 
 
Checkout

オンライン決済システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Practice

会計士向けクライアント管理ソフトウェア

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

 

人事・採用

 
People

人事・勤怠・工数管理システム

 
 
Recruit

採用管理システム

 
 
Expense

経費申請・管理システム

 
 
Workerly

派遣会社向け人材管理システム

 
 
英語
Payroll

給与計算ソフトウェア(日本非対応)

 
 
英語
Shifts

従業員のスケジュール・シフト管理システム

 
 
Sign

電子署名サービス

 
 
パッケージ製品
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

 

セキュリティー・IT管理

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
英語
Directory

ID・アクセス管理ソリューション

 
 
無料
OneAuth

多要素認証(MFA)アプリケーション

 
 
Vault

パスワード管理・共有ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
英語
Toolkit

管理者向けツールキット by Zoho Mail

 
 
Lens

AR(拡張現実)による遠隔サポートシステム

 
 
Assist

リモートデスクトップ・遠隔サポートシステム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 

BI・分析

 
Analytics

BIツール・ビジネスレポートシステム

 
 
Embedded BI

埋め込み可能ホワイトラベルBIシステム

 
 
DataPrep

BI/分析用データ準備ツール

 

プロジェクト管理

 
Projects

タスク・プロジェクト管理ツール

 
 
Sprints

アジャイルプロジェクト管理ツール

 
 
BugTracker

バグ・課題管理システム

 

開発者プラットフォーム

 
Creator

ローコードカスタムアプリ開発プラットフォーム

 
 
Flow

各種プロダクト連携ツール

 
 
英語
Catalyst

フルスタック開発プラットフォーム

 
 
Office Integrator

自社アプリに組み込めるオフィスエディター

 
 
ZeptoMail

安全で信頼性の高いトランザクションメール送信サービス

 
 
英語
Apptics

アプリケーション分析・監視システム

 
 
英語
QEngine

テスト自動化ソフトウェア

 
 
CRM Plus

各種営業・マーケティング向けシステムを集約したパッケージ

トライアル
 
 
Finance Plus

各種会計ツールを集約したパッケージ

トライアル
 
 
People Plus

採用から勤怠管理業務までの人事サイクル全体を自動化、効率化するパッケージ

トライアル
 
 
Workplace

生産性を向上させるコミュニケーション&コラボレーションスイート

トライアル
 
 
Marketing Plus

マーケティングチーム向け統合マーケティングプラットフォーム

トライアル
 
 
オールインワンパッケージ

Zoho One

ビジネスのOS

Zoho は、50以上のクラウド型ビジネスアプリを提供。
シームレスに連動するアプリで、ITの力で働く人たちを笑顔に、仕事をもっと楽に。

Zoho One を試す
Zoho One
Zoho Marketplace

40以上のカテゴリに渡る2,000以上の拡張機能で、お気に入りのビジネスツールをZoho 製品に連携することができます。

マーケットプレイス
Marketplace
メインコンテンツに移動
Zoho crm
  1. Zoho CRM
  2. 機能
  3. チームマネジメント・コラボレーション

チームコラボレーションについて

企業は、販売目標を達成するため、営業担当者毎、または各チームに対してKPI(重要業績評価指標)を設定します。
メンバーはその目標を達成するため、営業アプローチを始めとした活動を効率的に行いますが、
同時に社内の各メンバーと協力することも求められます。ほかのメンバーと協力して業務を行う際、
情報の共有をスムーズかつ適切に行う必要がありますが、社内コミュニケーションに時間をとられると、
対応の遅れを招いたり、販売に必要な営業工数が減ってしまうなど、さまざまな課題に直面します。

Zoho CRM は、組織(企業)のアカウントを作成し、その組織の中に代表者を始めとした社内の各メンバーを
ユーザーとして追加し、1つのプラットフォームの中で全てのメンバーが活動するシステムです。

そのため、個人の活動を効率的に管理するだけでなく、社内でのコミュニケーションも効率化することが可能です。

チームコラボレーション機能を利用するメリット

  • スピーディーな情報共有

    Zoho CRM では、モバイルアプリを利用し、外出先からでも商談情報やタスクなどの共有項目をシステムに追加できるため、チームメンバーへのスピーディーな状況報告が可能になります。

  • コミュニケーションコストの削減

    各商談や顧客に関係する社内のメンバーが複数いる場合にも、自動的に各メンバーに情報更新の通知が届くよう設定できます。これにより、個別に説明をする必要がなくなります。

  • 履歴の蓄積と共有

    業務活動から得た情報をZoho CRM システムに登録するだけで、必要な情報を整理された状態でチームメンバーと共有できます。また、@メンション機能を利用し、メッセージを特定のメンバー宛てに送ることもできます。

  • 共有情報の管理

    必要のない情報が多く共有されると重要な情報を見逃してしまったり、情報の確認に時間がかかるなどの問題が発生します。Zoho CRM では、共有する情報の範囲をチーム内、担当する顧客のみなどに限定することが可能です。

  • モチベーションの向上

    チーム内での活動状況を共有することは、円滑なコラボレーションを実現するだけでなく、可視化されることで取り組むべき活動が明確化され、モチベーションの向上につながります。

コラボレーション機能の特徴

ユーザー・ライセンス

既存ユーザーの管理と新規ユーザーの招待を一元化。
現在利用しているユーザーを一覧表示し、各ユーザーの連絡先や役職、権限範囲などを確認したり、ユーザー情報をシンプルに管理できます。

ユーザー・ライセンスの概要はこちら

役職・権限

自社の組織図をそのままCRMへ取り込み、
役職に応じたデータの共有範囲を設定。
ユーザーごとに操作権限をコントロールできます。

役職・権限の概要はこちら

モチベーション向上

営業担当者のストレスを軽減させながら、高いパフォーマンスを出すためには、営業のモチベーション管理が欠かせません。
Zoho CRM のモチベーター 機能は、営業活動にゲーム要素を取り入れることで、チームの活動意欲を高めます。

モチベーション向上の概要はこちら

コミュニケーション

CRMは、業務に関する依頼や状況説明にかかる
コミュニケーションコストを削減。
円滑なコミュニケーションを実現するための
さまざまな機能が搭載されています。

コミュニケーションの概要はこちら

フィード

フィード機能を活用して、営業チーム内での活動状況を共有。外出先でも商談や案件に関する情報を共有し、
他のメンバーの状況を確認できます。チームワークを高め、営業チームの活動を透明化します。

フィードの概要はこちら

チャット

社内チャットを活用し、営業チーム同士や営業と他部門との連携を強化。Zoho CRM のチャット機能を使えば、取引内容や報告書などの重要な情報を他のメンバーと即座に共有し、営業活動の生産性を向上できます。

チャットの概要はこちら

メモ

CRMに蓄積すべき情報は、顧客の連絡先や売上データだけではありません。相手先担当者の性格や意思決定フロー、商談の細かな進捗なども営業活動における重要な情報です。Zoho CRM のメモ機能は、このような定形の入力項目に収まりきれないデータを保存するのに役立ちます。

メモの概要はこちら

プロジェクト管理

Zoho CRM とプロジェクト管理ツール「Zoho Projects 」を統合することで、取引成立の瞬間からプロジェクト管理を開始。営業・マーケティング・プロジェクト運用の各チームに対してすみやかに情報を共有し、それぞれの業務の改善と効率化に貢献します。

プロジェクト管理の概要はこちら

カレンダー

Zoho CRM は、あらゆるカレンダーツールを 1 つのシステムに集約。 Google 、 Outlook 、 Office 365 、 Apple 等のカレンダーを Zoho と同期し、いつでもどのデバイスからでもすべてのイベントを表示、編集することが可能です。

カレンダーの概要はこちら

メール

Zoho CRM とのメール連携により、CRM上でのメールの送受信が可能に。さらに、メールテンプレートや効果分析のレポートも簡単に作成できます。

メール機能の詳細はこちら

電話

Zoho CRM との電話連携により、営業の架電・受電活動を簡単に。CRMの画面からワンクリックで架電が可能。顧客データも自動で取り込み、データ入力の手間も削減します。

電話機能の詳細はこちら

SNS

ソーシャル機能の活用により、ソーシャルメディアとCRMを連携。
SNSから受信したコメントや要望などCRMから簡単に確認できます。 SNSをビジネス活用し営業活動の幅を広げます。

SNS機能の詳細はこちら

セールスシグナル

セールスシグナル機能は、メール、電話、SNS、チャットなどからの顧客反応をリアルタイムで通知。
顧客からの連絡に迅速に対応し、効率的に営業活動を行うことができます。

セールスシグナル機能の詳細はこちら

Web接客(チャット)

Web チャットによる Web 接客は、 Web サイトを訪問したユーザーの疑問や不安を解消し、見込み客化するための非常にインタラクティブなチャネルです。購入の懸念を特定し、そのユーザーにとって最適なサービスを速やかに提案すること可能にします。

Web接客(チャット)機能の詳細はこちら

Web会議

営業活動をスムーズに行うために、 Web 会議システムを活用う。 TeamViewer や Zoom などのオンライン会議ツールと統合すれば、 Zoho CRM から営業チームや顧客と Web 会議を行うことができます。
会議動画の録画やアーカイブにも対応しており、会議に参加できなかった人への会議内容の共有や営業担当者の研修等に活用することもできます。

Web会議機能の詳細はこちら

X(旧Twitter)

X(旧Twitter)は、人々が自由に好きなことをつぶやくソーシャルメディアプラットフォームです。
Zoho CRM とX(旧Twitter)アカウントを連携し、顧客との会話を管理したり、新しい見込み客を見つけたり、企業のX(旧Twitter)プロフィールを管理したりすることができます。

X(旧Twitter)機能の詳細はこちら

SalesInbox

営業活動をスムーズに行うために、 Web 会議システムを活用。
TeamViewer や Zoom などのオンライン会議ツールと統合すれば、 Zoho CRM から営業チームや顧客と Web 会議を行うことができます。
会議動画の録画やアーカイブにも対応しており、会議に参加できなかった人への会議内容の共有や営業担当者の研修等に活用することもできます。

SalesInbox 機能の詳細はこちら

ドキュメント管理

Zoho CRM のドキュメント管理機能で、CRM内に営業資料などの重要書類を保管。営業チームの誰もが常に最新の資料で営業活動を行える環境を構築します。

ドキュメント管理の概要はこちら

「顧客からの要望を受けて動くだけではなく、顧客自身も気付かない課題を先回りして
見つけて、クイックに適切な提案を行う「提案型」の活動が重要であり、そういった
チーム/組織をZoho CRM と共に目指しています。」

日本電通株式会社

松本 哲氏

情報共有からモチベーションアップまでこれ1つ

まずは15日間無料トライアル。使いやすさをぜひお試しください。

無料トライアル

Zoho CRM のサポートについて

Zoho では、さまざまな日本語サポートをご用意しています。

製品ヘルプ

Zoho CRM のヘルプやよくある質問、機能動画を紹介しています。

ヘルプ情報を見る

サポート窓口

有料プランをご利用中の方は、
メールサポートを無料でご利用いただけます。

サポートに問い合わせる

ユーザーコミュニティ

ユーザーさま同士の交流やノウハウの共有を行う、コミュニティをご利用いただけます。

コミュニティに参加する