Saltar al menú de productos
close
EXPLORAR TODOS LOS PRODUCTOS

Ventas

 
CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

CRM
 
Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

Bigin
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

RouteIQ
 
Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

Social
 
Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

Campaigns
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

Survey
 
Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

Sites
 
PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

PageSense
 
Backstage

Software de gestión de eventos integral.

Backstage
 
Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

Marketing Automation
 
LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

LandingPage
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Marketing Plus

Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Asistencia al cliente

 
Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Desk
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings

Finanzas

 
Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

Books
 
Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

Invoice
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

Inventory
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

Mail
 
Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

Meeting
 
Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

Writer
 
Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

Sheet
 
Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

Show
 
Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

Notebook
 
Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

Cliq
 
Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

Connect
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

WorkDrive
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
 
Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

Calendar
 
Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

Learn
 
Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Workplace

RR. HH.

 
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

People
 
Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

Recruit
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

Workerly
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

People Plus

Gestión de seguridad y TI

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

Creator
 
Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

Vault
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist

Inteligencia empresarial y análisis

 
Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

Analytics
 
Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

DataPrep

Gestión de proyectos

 
Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

Projects
 
Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

Sprints
 
BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

BugTracker

Plataformas para desarrolladores

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

Creator
 
Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

Flow
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

DataPrep
 
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

Pruébelo ahora
CRM Plus
 
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

Pruébelo ahora
People Plus
 
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Pruébelo ahora
Workplace
 
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Pruébelo ahora
Marketing Plus
 
Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

PROBAR ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

EXPLORAR MARKETPLACE
Marketplace
Saltar al contenido principal

Configuración del servidor SMTP - Zoho Mail

SMTP - Protocolo simple de transferencia de correo

El protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) permite enviar correos electrónicos desde una aplicación de correo electrónico a través de un servidor específico. Por ejemplo, si desea utilizar su cuenta de Zoho Mail para enviar correos mediante otro cliente de correo electrónico, deberá configurar los parámetros de ese cliente con información del SMTP de Zoho.

Configuración del SMTP para Zoho Mail - SSL

Configuración de servidor saliente: (Usuarios personales con una dirección de correo electrónico, nombredeusuario@zoho.com):

Nombre del servidor saliente: smtp.zoho.com
Puerto: 465
Tipo de seguridad: SSL
Requiere autenticación: Sí.

Configuración de servidor saliente: (Usuarios de organización con una dirección de correo electrónico basada en dominio, usted@sudominio.com):

Nombre del servidor saliente:smtppro.zoho.com
Puerto: 465 con SSL o
Puerto: 587 con TLS
Requiere autenticación:

La dirección de correo electrónico debe coincidir con la dirección o el alias del correo electrónico de la cuenta para la que se indican los detalles de la autenticación.

Configuración del SMTP para Zoho Mail - TLS

Nombre del servidor saliente: smtp.zoho.com
Puerto: 587
Tipo de seguridad: TLS

Requiere autenticación: Sí. La dirección de correo electrónico debe coincidir con la dirección o el alias del correo electrónico de la cuenta para la que se indican los detalles de la autenticación.

Puede solicitar una contraseña específica para la aplicación a fin de configurar la cuenta en otros dispositivos si tiene habilitada la autenticación de dos factores.

Duplicación de copias enviadas - No guardar copia en la carpeta Enviados

Cuando envíe un correo electrónico desde otros clientes de correo electrónico como Outlook u otros que utilicen smtp.zoho.com, esos correos se guardarán automáticamente en la carpeta de mensajes enviados. Sin embargo, existen algunos clientes de correo electrónico que, de manera predeterminada, guardan una copia en la carpeta local de mensajes enviados. Esto genera correos electrónicos duplicados en la carpeta Enviados (uno guardado por el cliente de correo electrónico y otro por los servidores de Zoho). En esos casos, el usuario puede seleccionar la opción No guardar copia en la carpeta Enviados para evitar la duplicación. ​

  1. Inicie sesión en Zoho Mail.
  2. Vaya a Configuración
  3. Vaya a Cuentas de correo y haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en el listado izquierdo.
  4. En la sección SMTP, desmarque la casilla “Guardar copia de correos enviados” para no guardar los correos enviados con la configuración de smtp.zoho.com en la carpeta Enviados.
    Configuración de SMTP

Imposibilidad de conexión al servidor saliente/SMTP

En algunas ocasiones, los clientes de correo electrónico se conectan al puerto predeterminado 25 cuando se conectan al servidor SMTP. En el caso de Zoho Mail, debe conectarse a smtp.zoho.com en los puertos SSL o TLS, es decir, 465 o 587, respectivamente. Ej: En Outlook, debe revisar la sección “Configuración avanzada del servidor”.

Si los datos del puerto son correctos y todavía hay problemas en la conexión al servidor, es necesario obtener los datos del rastreo de ruta del servidor de smtp.zoho.com y compartirlos con la cuenta support (arroba) zohomail (punto) com e incluir los detalles de su cuenta, su cliente de correo electrónico, capturas de pantalla de la configuración, etc.

Error de autenticación

Durante la configuración del servidor saliente/SMTP, deberá indicar la dirección de correo electrónico completa y la contraseña correcta para la autenticación. Puede solicitar una contraseña específica para la aplicación a fin de configurar la cuenta para otros dispositivos si tiene habilitada la autenticación de dos factores.

Error por transmisión no permitida

Cuando la dirección de correo electrónico (o las credenciales de inicio de sesión) que indicó en la solicitud no coincide con la dirección de correo electrónico (o las credenciales) del servidor saliente de su cuenta, aparecerá un mensaje de error por "Transmisión no permitida" cuando intente enviar un correo. El cliente con SMTP no podrá enviar el mensaje de correo electrónico debido a que la dirección no coincide.

Esto puede ocurrir cuando una dirección de correo electrónico se utiliza como valor predeterminado en un programa codificado o cuando se escribe incorrectamente la dirección durante la configuración de la bandeja de entrada de correo electrónico. Recibirá correos electrónicos sin ningún problema. Para solucionar el error por "Transmisión no permitida", deberá corregir la dirección de correo electrónico proporcionada.

Error por Transmisión no permitida con el calendario y el correo de Outlook

Si reenvía los "Eventos del calendario" directamente desde Outlook, Outlook intentará enviarlos con la dirección del remitente como la dirección de correo electrónico del organizador. En este caso, aparecerá el mensaje de error por "Transmisión no permitida".

La invitación no se puede reenviar directamente debido a que no coincidía la dirección de correo electrónico cuando la envió. También puede hacer clic con el botón derecho del mouse en el evento y seleccionar "Reenviar como elemento adjunto" para enviar la invitación al evento.

Imposibilidad de recibir correos electrónicos provenientes de formularios de contacto de sitios web

Cuando utilice los formularios "Contáctenos" o los "formularios web" de un sitio web, generalmente se utiliza la opción Enviar para enviar correos electrónicos. Estos correos electrónicos se activan desde su proveedor de alojamiento de sitio web (host web). En la mayoría de los casos, el nombre de dominio del sitio web coincide con el nombre de dominio en la dirección de correo electrónico desde la que se envían. P. ej., la página www.sudominio.com/contacto.html enviará los detalles a contacto@sudominio.com.

En este caso, el host web o el servidor de correo electrónico, que envían un correo electrónico, suponen erróneamente que los mensajes se deben enviar localmente, ya que el nombre de dominio es el mismo. Para solucionar este problema, abra la configuración de WebHost y seleccione la opción Servidor remoto de correo para indicar que estos mensajes se deben enviar al exterior. Deberá revisar si hay alguna configuración de Envío local de correo electrónico y desactivar la configuración local de WebHost. De esta forma se garantiza que los correos de los formularios web lleguen a los servidores de Zoho Mail y se entreguen a las cuentas de correo electrónico correctas.

¿Todavía no puede encontrar lo que busca?

Escríbanos: support@zohomail.com