Configuración del servidor SMTP - Zoho Mail
Contenido
- ¿Qué es el SMTP?
- Detalles del servidor del SMTP de Zoho Mail
- Solución de problemas de la configuración del servidor del SMTP
- Duplicación de copias enviadas - No guardar copia en la carpeta Enviados
- Imposibilidad de conexión al servidor saliente/SMTP
- Falla de autenticación
- Error por transmisión no permitida
- Transmisión no permitida - Calendario de Outlook
- Imposibilidad de recibir correos electrónicos provenientes de formularios de contacto de sitios web
SMTP - Protocolo simple de transferencia de correo
El protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) permite enviar correos electrónicos desde una aplicación de correo electrónico a través de un servidor específico. Por ejemplo, si desea utilizar su cuenta de Zoho Mail para enviar correos mediante otro cliente de correo electrónico, deberá configurar los parámetros de ese cliente con información del SMTP de Zoho.
Configuración del SMTP para Zoho Mail - SSL
Configuración de servidor saliente: (Usuarios personales con una dirección de correo electrónico, nombredeusuario@zoho.com):
Nombre del servidor saliente: smtp.zoho.com
Puerto: 465
Tipo de seguridad: SSL
Requiere autenticación: Sí.
Configuración de servidor saliente: (Usuarios de organización con una dirección de correo electrónico basada en dominio, usted@sudominio.com):
Nombre del servidor saliente:smtppro.zoho.com
Puerto: 465 con SSL o
Puerto: 587 con TLS
Requiere autenticación: Sí
La dirección de correo electrónico debe coincidir con la dirección o el alias del correo electrónico de la cuenta para la que se indican los detalles de la autenticación.
Configuración del SMTP para Zoho Mail - TLS
Nombre del servidor saliente: smtp.zoho.com
Puerto: 587
Tipo de seguridad: TLS
Requiere autenticación: Sí. La dirección de correo electrónico debe coincidir con la dirección o el alias del correo electrónico de la cuenta para la que se indican los detalles de la autenticación.
Puede solicitar una contraseña específica para la aplicación a fin de configurar la cuenta en otros dispositivos si tiene habilitada la autenticación de dos factores.
Duplicación de copias enviadas - No guardar copia en la carpeta Enviados
Cuando envíe un correo electrónico desde otros clientes de correo electrónico como Outlook u otros que utilicen smtp.zoho.com, esos correos se guardarán automáticamente en la carpeta de mensajes enviados. Sin embargo, existen algunos clientes de correo electrónico que, de manera predeterminada, guardan una copia en la carpeta local de mensajes enviados. Esto genera correos electrónicos duplicados en la carpeta Enviados (uno guardado por el cliente de correo electrónico y otro por los servidores de Zoho). En esos casos, el usuario puede seleccionar la opción No guardar copia en la carpeta Enviados para evitar la duplicación.
- Inicie sesión en Zoho Mail.
- Vaya a Configuración
- Vaya a Cuentas de correo y haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en el listado izquierdo.
- En la sección SMTP, desmarque la casilla “Guardar copia de correos enviados” para no guardar los correos enviados con la configuración de smtp.zoho.com en la carpeta Enviados.
Imposibilidad de conexión al servidor saliente/SMTP
En algunas ocasiones, los clientes de correo electrónico se conectan al puerto predeterminado 25 cuando se conectan al servidor SMTP. En el caso de Zoho Mail, debe conectarse a smtp.zoho.com en los puertos SSL o TLS, es decir, 465 o 587, respectivamente. Ej: En Outlook, debe revisar la sección “Configuración avanzada del servidor”.
Si los datos del puerto son correctos y todavía hay problemas en la conexión al servidor, es necesario obtener los datos del rastreo de ruta del servidor de smtp.zoho.com y compartirlos con la cuenta support (arroba) zohomail (punto) com e incluir los detalles de su cuenta, su cliente de correo electrónico, capturas de pantalla de la configuración, etc.
Error de autenticación
Durante la configuración del servidor saliente/SMTP, deberá indicar la dirección de correo electrónico completa y la contraseña correcta para la autenticación. Puede solicitar una contraseña específica para la aplicación a fin de configurar la cuenta para otros dispositivos si tiene habilitada la autenticación de dos factores.
Error por transmisión no permitida
Cuando la dirección de correo electrónico (o las credenciales de inicio de sesión) que indicó en la solicitud no coincide con la dirección de correo electrónico (o las credenciales) del servidor saliente de su cuenta, aparecerá un mensaje de error por "Transmisión no permitida" cuando intente enviar un correo. El cliente con SMTP no podrá enviar el mensaje de correo electrónico debido a que la dirección no coincide.
Esto puede ocurrir cuando una dirección de correo electrónico se utiliza como valor predeterminado en un programa codificado o cuando se escribe incorrectamente la dirección durante la configuración de la bandeja de entrada de correo electrónico. Recibirá correos electrónicos sin ningún problema. Para solucionar el error por "Transmisión no permitida", deberá corregir la dirección de correo electrónico proporcionada.
Error por Transmisión no permitida con el calendario y el correo de Outlook
Si reenvía los "Eventos del calendario" directamente desde Outlook, Outlook intentará enviarlos con la dirección del remitente como la dirección de correo electrónico del organizador. En este caso, aparecerá el mensaje de error por "Transmisión no permitida".
La invitación no se puede reenviar directamente debido a que no coincidía la dirección de correo electrónico cuando la envió. También puede hacer clic con el botón derecho del mouse en el evento y seleccionar "Reenviar como elemento adjunto" para enviar la invitación al evento.
Imposibilidad de recibir correos electrónicos provenientes de formularios de contacto de sitios web
Cuando utilice los formularios "Contáctenos" o los "formularios web" de un sitio web, generalmente se utiliza la opción Enviar para enviar correos electrónicos. Estos correos electrónicos se activan desde su proveedor de alojamiento de sitio web (host web). En la mayoría de los casos, el nombre de dominio del sitio web coincide con el nombre de dominio en la dirección de correo electrónico desde la que se envían. P. ej., la página www.sudominio.com/contacto.html enviará los detalles a contacto@sudominio.com.
En este caso, el host web o el servidor de correo electrónico, que envían un correo electrónico, suponen erróneamente que los mensajes se deben enviar localmente, ya que el nombre de dominio es el mismo. Para solucionar este problema, abra la configuración de WebHost y seleccione la opción Servidor remoto de correo para indicar que estos mensajes se deben enviar al exterior. Deberá revisar si hay alguna configuración de Envío local de correo electrónico y desactivar la configuración local de WebHost. De esta forma se garantiza que los correos de los formularios web lleguen a los servidores de Zoho Mail y se entreguen a las cuentas de correo electrónico correctas.