Compare las ediciones de Zoho CRM

    Compare las diferentes ediciones de CRM a fin de encontrar la mejor opción para su empresa.

    Descargar PDF
    Zoho CRMComparar con otros productos
    USDINREURGBPJPYSGDAUDAEDSARMXNZARNGNKESEGPCAD
    Ocultar funciones comunes

    GRATIS

    PROBAR AHORA

    INICIAL

    PROBAR AHORA

    ESTÁNDAR

    PROBAR AHORA

    PROFESIONAL

    PROBAR AHORA

    EMPRESA

    PROBAR AHORA

    ULTIMATE

    PROBAR AHORA
    Ocultar funciones comunes

    GRATIS

    PROBAR AHORA

    INICIAL

    PROBAR AHORA

    ESTÁNDAR

    PROBAR AHORA

    PROFESIONAL

    PROBAR AHORA

    EMPRESA

    PROBAR AHORA

    ULTIMATE

    PROBAR AHORA
    PRECIOS (Los impuestos locales [IVA, impuesto sobre bienes y servicios, etc.] se cobrarán de manera adicional a los precios que se mencionaron).
    Facturación anualGratis para 3 usuariosINR 500/usuario/mes$14/usuario/mes$23/usuario/mes$40/usuario/mes$52/usuario/mes
    Facturación mensualGratis para 3 usuariosINR 600/usuario$20/usuario$35/usuario$50/usuario$65/usuario
    AUTOMATIZACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS
    Clientes potencialesSíSíSíSíSíSí
    ContactosSíSíSíSíSíSí
    CuentasSíSíSíSíSíSí
    AcuerdosSíSíSíSíSíSí
    Tareas, eventos, registro de llamadas y notasSíSíSíSíSíSí
    Vistas de CRMSíSíSíSíSíSí
    Proyección de ventas-SíSíSíSíSí
    CCO Dropbox para correo electrónico-SíSíSíSíSí
    Información de correo electrónico--SíSíSíSí
    Macros---SíSíSí
    Varias divisas--SíSíSíSí
    Listas contextuales personalizadas y relacionadas----SíSí
    SalesSignals---SíSíSí
    Señales personalizadas----SíSí
    Filtros avanzadosSíSíSíSíSíSí
    Reglas de puntuación--10 campos/módulo20 campos/módulo30 campos/módulo50 campos/módulo
    Reglas de asignación---SíSíSí
    Recordatorios-SíSíSíSíSí
    Analizador de correo electrónico----SíSí
    Asociación de correo electrónico con acuerdos---SíSíSí
    Asistentes----SíSí
    Diversos embudos de ventas--SíSíSíSí
    Diversas reglas de puntuación----25 reglas/módulo40 reglas/módulo
    PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS
    Personalización de páginaSíSíSíSíSíSí
    Cambiar nombre de pestañasSíSíSíSíSíSí
    Campos personalizados-10 campos/módulo10 campos/módulo155 campos/módulo300 campos/módulo500 campos/módulo
    Seguimiento del historial de la lista de selección----SíSí
    Enlaces personalizados---SíSíSí
    Pestañas web----SíSí
    Módulos personalizados----100 módulos
    (2 módulos/licencia de usuario)    		500 módulos
    (5 módulos/licencia de usuario)
    Botones personalizados----SíSí
    Entorno de pruebas----Tipo de configuración: 3, Tipo de datos y configuración: 2Tipo de configuración: 7, Tipo de datos y configuración: 3
    Diseños de página----SíSí
    Vista de lienzo----3 vistas/usuario/módulo5 vistas/usuario/módulo
    Vista detallada de lienzo--1 vista/organización3 vistas/organización5 vistas/módulo25 vistas/módulo
    Reglas de diseño----SíSí
    Reglas de validación---5 reglas/diseño10 reglas/diseño25 reglas/diseño
    Subformularios----SíSí
    Traducciones----SíSí
    Vistas de lista personalizadas5/módulo50/módulo50/móduloIlimitadoIlimitadoIlimitado
    Grupos de pestañas--SíSíSíSí
    AUTOMATIZACIÓN Y GESTIÓN DE PROCESOS
    Reglas de flujo de trabajoSíSíSíSíSíSí
    Proceso de aprobación----SíSí
    Programaciones----SíSí
    N.º de Blueprints permitidos por organización (incluidos los Blueprints predeterminados)Blueprints activos---350100
    Webhooks por día---1/acción, 50 000 llamadas/día o 100 llamadas/licencia de usuario/día; límite aplicable de la organización (lo que sea menor)1/acción, 500 000 llamadas/día o 500 llamadas/licencia de usuario/día; límite aplicable de la organización (lo que sea menor)1/acción, 1 000 000 llamadas/día o 1000 llamadas/usuario/día; límite aplicable para la organización (lo que sea menor)
    Notificaciones por correo electrónico al día50 correos electrónicos/licencia de usuario, 150 correos electrónicos/día (lo que sea menor)100 correos electrónicos/licencia de usuario, 5,000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)100 correos electrónicos/licencia de usuario, 5,000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)200 correos electrónicos/licencia de usuario, 10,000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)500 correos electrónicos/licencia de usuario, 25,000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)1,000 correos electrónicos/licencia de usuario, 50,000 correos electrónicos/día (lo que sea menor)
    Proceso de revisión----SíSí
    CommandCenter----SíSí
    PREDICCIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL (ZIA)
    Disponible solo en inglésEnriquecimiento de datos----SíSí
    Disponible solo en inglésIA conversacional----SíSí
    Recordatorio de Zia----SíSí
    Momento óptimo para comunicarse----SíSí
    Sugerencia de macro----SíSí
    Inteligencia de Zia para automatización----SíSí
    Generador de predicciones----2 modelos de predicción/organización20 modelos de predicción/organización
    Sugerencia de asignación de Zia----SíSí
    Sugerencias de flujos de trabajo de Zia----SíSí
    Enriquecimiento de datos a partir de firmas de correo electrónico, captura de eventos desde correos electrónicos y análisis de opiniones e intenciones de correos electrónicos para organizaciones con más de 20 usuarios.IA para correos electrónicos----SíSí
    Para organizaciones con 20 usuarios y másMotor de recomendación----1 modelo de recomendación/ organización10 modelos de recomendación/ organización
    Validación de imágenes----1 regla/organización20 reglas/organización
    Notificaciones de recomendaciones----5 Notificaciones/ Configuración5 Notificaciones/ Configuración
    INFORMES
    Informes estándarSíSíSíSíSíSí
    Informes personalizados-25100IlimitadoIlimitadoIlimitado
    Programación de informes-SíSíSíSíSí
    ANÁLISIS Y MEDICIÓN
    Gráficos-SíSíSíSíSí
    Indicadores clave de rendimiento-SíSíSíSíSí
    Embudos----SíSí
    Medidor de objetivos----SíSí
    Comparador----SíSí
    Grupos----SíSí
    Cuadrantes----SíSí
    Zona----SíSí
    Detectores de anomalías (con tecnología de Zia)----10 tendencias; adicional 1/usuario (máximo 50)20 tendencias; adicional 2/usuario (máximo 100)
    Paneles estándares-SíSíSíSíSí
    Paneles personalizados-3 paneles10 panelesIlimitadoIlimitadoIlimitado
    Análisis de formularios web----SíSí
    Pruebas A/B de formularios web----SíSí
    Aplicación móvil de Zoho CRM Analytics--SíSíSíSí
    Analytics: mejoras en el componente de anomalías con notificaciones en Zia----SíSí
    Informes de flujo de trabajo----SíSí
    REDES SOCIALES
    Datos enriquecidos con el perfil de Twitter-SíSíSíSíSí
    Datos enriquecidos con el perfil de Facebook-SíSíSíSíSí
    Pestaña Social-SíSíSíSíSí
    Generación automatizada de clientes potenciales desde las redes sociales-SíSíSíSíSí
    Interacción en redes sociales con clientes potenciales o contactos-SíSíSíSíSí
    Se incluye una edición exclusiva de Zoho Social con Zoho CRM. Más informaciónSocial Lite-SíSíSíSíSí
    AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING
    Plantillas de correo electrónico1025100IlimitadoIlimitadoIlimitado
    Anulación de suscripción a correo electrónicoSíSíSíSíSíSí
    Este límite se aplica solo a las actividades de ventas de la organización. Consulte Zoho Campaigns para conocer el propósito de las campañas.Correo electrónico masivo-SíSíSíSíSí
    Transmisión de correo electrónico---SíSíSí
    Autenticación de correo electrónicoSíSíSíSíSíSí
    Campañas de marketing-SíSíSíSíSí
    Atribución de marketing----SíSí
    Segmentación de clientes----SíSí
    Respuestas automáticas----SíSí
    Zoho CRM para Google Ads---SíSíSí
    FORMULARIOS WEB
    Formulario web para clientes potenciales1 formulario/módulo2 formularios/módulo5 formularios/módulo10 formularios/módulo20 formularios/módulo100 formularios/módulo
    Formulario web para contactos1 formulario/módulo2 formularios/módulo5 formularios/módulo10 formularios/módulo20 formularios/módulo100 formularios/módulo
    Formulario de web a caso---SíSíSí
    Notificación al propietario-SíSíSíSíSí
    COLABORACIÓN EN EQUIPO
    Motivator---SíSíSí
    CalendarioSíSíSíSíSíSí
    Sincronización de calendario mediante CalDAV-SíSíSíSíSí
    Reserva de calendario-SíSíSíSíSí
    Actualizaciones de estadoSíSíSíSíSíSí
    Mensajes directosSíSíSíSíSíSí
    Archivos adjuntos en fuentesSíSíSíSíSíSí
    Reglas de seguimientoSíSíSíSíSíSí
    Grupos para colaboración en equipo-SíSíSíSíSí
    Etiquetado--SíSíSíSí
    GESTIÓN DE INVENTARIO
    Productos---SíSíSí
    Libros de precios---SíSíSí
    Cotizaciones de ventas---SíSíSí
    Pedidos de ventas---SíSíSí
    Facturas---SíSíSí
    Proveedores---SíSíSí
    Pedidos de compra---SíSíSí
    ASISTENCIA AL CLIENTE
    Casos---SíSíSí
    Soluciones---SíSíSí
    Formulario de web a caso---10 formularios/módulo20 formularios/módulo100 formularios/módulo
    Horario hábilSíSíSíSíSíSí
    Reglas de escalamiento de casos----SíSí
    PORTAL DE USUARIO
    La creación del primer tipo de usuario del portal es gratis con más de 10 000 invitaciones al portal. Se pueden comprar portales adicionales en el producto.Portales----SíSí
    BIBLIOTECA DE DOCUMENTOS
    Recurso para compartir carpetaSíSíSíSíSíSí
    Recurso para adjuntar documentosSíSíSíSíSíSí
    Control de versiones de archivosSíSíSíSíSíSí
    RevisionesSíSíSíSíSíSí
    ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS
    Almacenamiento gratis/organización1 GB1 GB1 GB1 GB1 GB5 GB
    Almacenamiento gratis/licencia de usuario-512 MB512 MB512 MB1 GB1 GB
    Almacenamiento adicional de archivos-INR 240/mes/5 GBINR 240/mes/5 GBINR 240/mes/5 GBINR 240/mes/5 GBINR 240/mes/5 GB
    ADMINISTRACIÓN DE DATOS
    Entre 1 y 200 usuarios
    Todos los módulosAlmacenamiento de datos5000 registros (10 MB)10000 registros (20 MB)100000 registros (200 MB)10 GB (5 millones de registros aproximadamente)10 GB (5 millones de registros aproximadamente)10 GB (5 millones de registros aproximadamente)
    Espacio adicional por licencia de usuario---20 MB50 MB100 MB
    El precio mencionado es mensual. Compra disponible sin conexión.Almacenamiento adicional de datos---INR 240/100 MBINR 240/100 MBINR 240/100 MB
    Más de 200 usuarios
    Todos los módulosAlmacenamiento de datos5000 registros (10 MB)10000 registros (20 MB)100000 registros (200 MB)10 GB (5 millones de registros aproximadamente)15 GB (7,5 millones de registros aproximadamente)30 GB (15 millones de registros aproximadamente)
    Espacio adicional por licencia de usuario---20 MB50 MB100 MB
    El precio mencionado es mensual. Compra disponible sin conexión.Almacenamiento adicional de datos---INR 120/100 MBINR 120/100 MBINR 120/100 MB
    Importación de datos (por lote)1000 registros10000 registros10000 registros20000 registros30000 registros50000 registros
    Exportación de datos de móduloSíSíSíSíSíSí
    Copia de seguridad gratuita de datos-1 copias de seguridad/mes2 copias de seguridad/mes2 copias de seguridad/mes2 copias de seguridad/mes4 copias de seguridad/mes
    Copia de seguridad de datos adicionalINR 600/solicitudINR 600/solicitudINR 600/solicitudINR 600/solicitudINR 600/solicitudINR 600/solicitud
    Deduplicación de datos---SíSíSí
    Importación de historialSíSíSíSíSíSí
    ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
    PerfilesSíSíSíSíSíSí
    Jerarquía organizacional (funciones)SíSíSíSíSíSí
    Jerarquía de informes----SíSí
    Seguridad a nivel de campo---SíSíSí
    Reglas de uso compartido de datos----15 reglas/módulo100 reglas/módulo
    Grupos--203050250
    Uso compartido a nivel de registro----SíSí
    Encriptado de datos (EAR)----SíSí
    Gestión de territorios----150 territorios250 territorios
    Registros de auditoría-SíSíSíSíSí
    IP permitidas-SíSíSíSíSí
    Cumplimiento del RGPDSíSíSíSíSíSí
    Los superadministradores pueden crear hasta 5 organizaciones, los usuarios pueden ser parte de hasta 10 organizacionesCompatibilidad con varias organizacionesSíSíSíSíSíSí
    HERRAMIENTAS DEL DESARROLLADOR
    Scripts de cliente----SíSí
    SDK móvil----SíSí
    SDK para aplicaciones web----SíSí
    Widgets----SíSí
    Conexiones----SíSí
    Los límites de API varían según la licencia de usuario adquirida. Haga clic aquí para obtener más información.API5000 créditos/día/organización100000 créditos/día/organización100000 créditos/día/organización500000 créditos/día/organización1 000 000 créditos/día/organización (1000/licencia de usuario)Créditos ilimitados/día/organización (2000/licencia de usuario)
    Los límites de funciones varían según la licencia de usuario adquirida. Haga clic aquí para obtener más información.Funciones----200 000 créditos/día/organización (500/licencia de usuario)Créditos ilimitados/día/organización (1000/licencia de usuario)
    COMPLEMENTOS E INTEGRACIONES A menudo, las integraciones en proveedores externos y productos de la familia Zoho requieren licencias pagadas tanto para Zoho CRM como para el software integrado.
    Reuniones en línea--Zoom, GoToMeeting, Zoho Meeting y otros 12
    Telefonía y PBX--Ring.io, Amazon Connect, Zoho PhoneBridge y otros 106
    Colaboración en equipo--Slack, Teams, Zoho Cliq y otros 9
    Productividad en la oficina--Zapier, Trello, Zoho Flow y otros 26
    Almacenamiento--Google Drive, Dropbox, Zoho Workdrive y otros 4
    Análisis--Zoho Analytics, Google Analytics, dotConnect y otros 10
    Marketing por correo electrónico--Mailchimp, Zoho Campaigns y otros 4
    Servicio al cliente--Zendesk, Zoho Desk y otros 15
    Finanzas--PayPal, Quickbooks, Pay U y 18 opciones más
    Operaciones comerciales--Amazon Seller Central y 15 opciones más
    Funcionalidad de la integración de Zoho SalesIQ.Seguimiento de visitantes del sitio webSíSíSíSíSíSí
    Una funcionalidad de Zoho RouteIQ.Mapas y planificación de ruta-SíSíSíSíSí
    INTEGRACIÓN EN MICROSOFT
    Complemento para Microsoft Outlook---SíSíSí
    Integración en Microsoft 365--SíSíSíSí
    INTEGRACIÓN EN Google Workspace
    Gadget contextual de Zoho CRM para Gmail-SíSíSíSíSí
    Exportación de eventos a Google Calendar-SíSíSíSíSí
    Exportación de tareas a Google Tasks-SíSíSíSíSí
    Formularios web de Zoho CRM para Google Sites-1/módulo1/módulo10/módulo20/módulo100/módulo
    Sincronización con Google Calendar-SíSíSíSíSí
    Sincronización con Google Contacts-SíSíSíSíSí
    SOPORTE
    BásicoSíSíSíSíSíSí
    Clásico-SíSíSíSíSí
    Premium-PagadoPagadoPagadoPagadoPagado
    Empresa-PagadoPagadoPagadoPagadoPagado
    Última actualización: 9 de diciembre del 2021
    Consulte la disponibilidad de funciones de las ediciones de prueba y desarrollador.
    crmplus-testimonial-img

    Plataforma de experiencia del cliente unificada

    Brinde experiencias excepcionales a los clientes en todas las etapas del ciclo de vida con funcionalidades adicionales como servicio de asistencia, marketing por correo electrónico y redes sociales, encuestas y análisis desarrollados en torno a su CRM.

    Probar Zoho CRM PlusProbar Zoho CRM Plus
    A partir de INR 2500/usuario/mes con facturación anual
    bigin-testimonial-img

    CRM centrado en el flujo de procesos para pequeñas empresas

    Ya sea que esté listo para implementar una tecnología superior en las hojas de cálculo o que simplemente desee reemplazar las herramientas de ventas heredadas, Bigin le permite administrar las relaciones con sus clientes con más facilidad que nunca.

    Comenzar a utilizar BiginComenzar a utilizar Bigin
    A partir de INR 400/usuario/mes con facturación anual