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Ventas

 
CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

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Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

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Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

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Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

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Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

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Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

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Forms

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Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

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Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

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PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

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Backstage

Software de gestión de eventos integral.

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Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

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LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

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Aplicación de firma digital para empresas.

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Suites
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Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

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Asistencia al cliente

 
Desk

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Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

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Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

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SalesIQ

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Finanzas

 
Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

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Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

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Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

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Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

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Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

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Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

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Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

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Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

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Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

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Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

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Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

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Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

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Bookings

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Administración de archivos en línea para equipos.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

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Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

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RR. HH.

 
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

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Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

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Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

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Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

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Aplicación de firma digital para empresas.

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Suites
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Gestión de seguridad y TI

 
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Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

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Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

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Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

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Inteligencia empresarial y análisis

 
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Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

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Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

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Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

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Plataformas para desarrolladores

 
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Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

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Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

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Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

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Zoho crm

Automatice. Aumente la productividad

Cuando trabaja en ventas y marketing, hay poco margen para perderse los seguimientos. La automatización del flujo de trabajo de Zoho CRM hace que el horario de trabajo sea más productivo, ya que termina las tareas rutinarias por usted.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Así es cómo podemos ayudarlo

  • Automatizar las rutinas de ventas al instante o en una fecha posterior.
  • Enlazar varias reglas en un solo flujo de trabajo.
  • Analizar el rendimiento de la automatización de su flujo de trabajo con la inteligencia de Zia.

Una regla. Varias condiciones

Desde el envío de correos electrónicos a los clientes y el seguimiento de clientes potenciales, hasta la actualización de campos obligatorios, hay varias cosas que debe hacer cada día. Las reglas de flujo de trabajo lo ayudan a terminar estas tareas mediante la activación automática de tales acciones cuando se cumplen condiciones específicas. Configure hasta diez condiciones para una sola regla y aumente diez veces la eficacia de un único flujo de trabajo.

Varias condiciones en las reglas de flujos de trabajo

Zoho CRM realiza un seguimiento de su actividad

Es fundamental ejecutar las acciones correctas en las etapas clave de su proceso de ventas. Zoho CRM incluye acciones predefinidas, como el envío de correos electrónicos, la programación de tareas y la actualización de campos que le permiten automatizar distintas rutinas de ventas, ya sea al instante o en una fecha posterior. También puede definir sus propias acciones personalizadas a través del espacio Zoho Developer para satisfacer los requisitos específicos del negocio, como el envío de notificaciones personalizadas por SMS a los clientes cuando sus pedidos se hayan confirmado, enviado o entregado.

Realice un seguimiento de posibles clientes con los flujos de trabajo

Automatice las actividades posteriores al correo electrónico

Automatice las actividades de seguimiento en su bandeja de entrada para acelerar el proceso de ventas y mejorar la productividad de su equipo. Cree automáticamente nuevos contactos cuando reciba correos electrónicos de nuevas direcciones y avísele a su equipo cuando se comunique con clientes potenciales. Puede llamar a un webhook o incluso actualizar un campo de manera automática, informarle al remitente si el correo electrónico se abrió o se hizo clic en él, o enviar notificaciones o seguimientos según el estado de un correo electrónico. Zoho CRM le permite automatizar sus actividades de correo electrónico para que el equipo pueda permanecer enfocado en la venta.

Automatice las acciones de los correos electrónicos entrantes según diferentes factores con los flujos de trabajo

Zia busca patrones y sugiere flujos de trabajo

Zia revisa los registros de auditoría y el historial de actividad para identificar patrones en los datos, además de sugerir flujos de trabajo predefinidos para facilitar el proceso de ventas. Puede optar por implementar estos flujos de trabajo de inmediato o editarlos según sea necesario, lo que permite a los equipos de ventas ahorrar tiempo y enfocarse en cerrar acuerdos.

Zia analiza su historial de actividades manuales y sugiere flujos de trabajo predefinidos para ayudarlo a mantener la productividad

Analice y optimice los flujos de trabajo con informes detallados

Conozca la eficacia de sus flujos de trabajo con desgloses de rendimiento detallados de cada acción establecida en el proceso. De esta manera, puede identificar las partes del flujo de trabajo que se deben modificar, lo cual le permite optimizar las tareas automatizadas.

Conozca el rendimiento de los flujos de trabajo con informes detallados

Obtenga informes detallados sobre las fallas en el flujo de trabajo y las causas subyacentes

Además de mejorar el rendimiento general del flujo de trabajo, Zoho CRM también le proporciona información detallada sobre cuándo y dónde fallan sus flujos de trabajo y todos los registros afectados. Su equipo puede utilizar estos datos para solucionar los problemas subyacentes y volver a intentar el flujo de trabajo, o tratar los registros de forma individual y agregarlos a una lista de exclusión antes de volver a ejecutar el flujo de trabajo.

Workflow-failures-retries-zoho-crm

Conozca cómo se comportan sus flujos de trabajo

Las reglas de flujo de trabajo lo ayudan a completar sus tareas rutinarias en forma más rápida, pero, ¿sabe lo que hace cada una de ellas? Los conocimientos del flujo de trabajo permiten analizar y desglosar cada regla para usted. Desde conocer el número de registros que se someten a una regla específica hasta saber cuántos clientes potenciales han abierto su correo electrónico. Zia lo ayuda a analizar en mayor detalle los flujos de trabajo con su inteligencia. Además, lo ayuda a descubrir si la modificación de una plantilla de correo electrónico no tiene el rendimiento que debería desde la modificación de una regla.

Analice el rendimiento de los flujos de trabajo

Conecte sus aplicaciones

¿Desea avisar al almacén cada vez que se cierra un acuerdo? Webhooks le permite activar acciones en aplicaciones de terceros cada vez que se produce un evento de CRM. Desde crear un contacto hasta cerrar un acuerdo, utilice webhooks para hacer que su sistema de CRM se conecte con cientos de otras aplicaciones.

Utilice webhooks en los flujos de trabajo

Amplíe su sistema de CRM con funciones personalizadas

Como vendedor, necesita tener acceso a todos los elementos que conforman la información del cliente, los que son esenciales para el seguimiento de los clientes potenciales y el cierre de acuerdos. Sin embargo, mantener un seguimiento de todos estos datos es difícil cuando utiliza diferentes aplicaciones. Las funciones personalizadas de Zoho CRM pueden ayudarlo a solucionar este problema. Cree funciones personalizadas para que pueda ver la información desde aplicaciones de terceros que utiliza diariamente dentro de su sistema de CRM. También puede autocompletar el estado y la ciudad en función de los códigos postales, o calcular los ingresos acumulados a través de un cliente en función de los acuerdos cerrados.

Amplíe las funciones de CRM en los flujos de trabajo

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