Aprimore o Desk com o poder de outros produtos
Ao criar uma extensão, você pode integrar o Zoho Desk a qualquer produto baseado na Web. Conecte seu aplicativo favorito de CRM ou ERP para obter mais contexto. Inclua seu aplicativo de inventário ou gerenciamento de projetos para tornar as ações de acompanhamento fáceis e rápidas. Incorpore um aplicativo de tradução para responder aos clientes em outro idioma rapidamente. Integre um aplicativo de calendário e gerencie os compromissos de acompanhamento feitos com seus clientes. Você pode até mesmo escrever extensões privadas que estejam disponíveis apenas para sua empresa.
Extensões sob medida para sua empresa
Crie suas próprias integrações do zero para integrar qualquer aplicativo ao Zoho Desk e atender às suas necessidades específicas. O Zoho Desk é flexível; portanto, você pode usar qualquer parte da tela necessária à extensão. Por exemplo, um aplicativo de insights pode precisar de toda a tela para si, enquanto um aplicativo de monitoramento de problemas pode ser usado dentro de uma tela de resposta a tíquetes. Você pode até mesmo enviar ou receber dados sem sair da interface do Zoho Desk.
Conecte-se com os canais relevantes para você
A estrutura multicanal do Zoho Desk permite que você escreva extensões que obtêm conversas de todos os seus canais principais. Por exemplo, as empresas relacionadas a viagens monitoram os websites de avaliações, como TripAdvisor e Yelp, enquanto as marcas de estilo de vida acompanham o YouTube e o Instagram. Usando APIs, você pode integrar o Zoho Desk aos canais de que precisa e responder aos seus clientes sem trocar de tela.