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Vendas

 
CRM

Converta leads e feche vendas mais rapidamente.

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Bigin

Solução de gerenciamento de pipeline para equipes de atendimento ao cliente.

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Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

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SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Pacotes
CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

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Marketing

 
Social

O software completo para gerenciamento de mídias sociais.

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Campaigns

Crie, envie e monitore suas campanhas direcionadas por e-mail de qualquer lugar.

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Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

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Survey

Crie pesquisas para alcançar e interagir com o público.

Survey
 
Sites

Construtor de sites on-line com amplas opções de personalização.

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PageSense

Otimização de conversão de sites e plataforma de personalização.

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Backstage

Software de gerenciamento completo de eventos.

Backstage
 
Marketing Automation

Um software de automação de marketing multifuncional.

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LandingPage

Criador de página inicial inteligente para aumentar as taxas de conversão.

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SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

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Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Pacotes
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

Marketing Plus

Comércio e POS

 
Commerce

Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

Commerce

Suporte ao cliente

 
Desk

Software de suporte técnico para oferecer um excelente suporte ao cliente.

Desk
 
Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

Assist
 
Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

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Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

Bookings

Finanças

 
Books

Plataforma financeira avançada para empresas em crescimento.

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Gratuito
Invoice

Solução de faturamento 100% gratuita

Invoice
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Commerce

Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

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E-mail e colaboração

 
Mail

Serviço de e-mail seguro para equipes de todos os tamanhos.

Mail
 
Meeting

Promova webinars on-line e realize reuniões com segurança

Meeting
 
Writer

Processador de texto para escrita e discussões focadas.

Writer
 
Sheet

O software de planilhas para equipes colaborativas.

Sheet
 
Show

Crie, edite e compartilhe slides com um aplicativo de apresentação elegante.

Show
 
Notebook

Um ótimo lugar para todas as suas anotações

Notebook
 
Cliq

Mantenha contato com equipes, não importa onde esteja.

Cliq
 
Connect

Software de colaboração em equipe que aproxima as pessoas.

Connect
 
Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

Bookings
 
WorkDrive

Gerenciamento de arquivos online para as equipes.

WorkDrive
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

Office Integrator
 
Calendar

Calendário de negócios on-line para gerenciar eventos e agendar compromissos.

Calendar
 
Learn

Plataforma de gerenciamento de conhecimento e aprendizado.

Learn
 
Pacotes
Workplace

Conjunto de aplicativos criados para melhorar a produtividade e aumentar a colaboração nas equipe.

Workplace

RH

 
People

Organize, automatize e simplifique os processos de RH.

People
 
Recruit

Plataforma de recrutamento intuitiva criada para oferecer soluções de contratação.

Recruit
 
Workerly

Gerencie funcionários temporários com uma solução de escalas de agentes.

Workerly
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

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Pacotes
People Plus

Plataforma integrada de RH para uma experiência do funcionário perfeita.

People Plus

Gerenciamento de Segurança e IT

 
Creator

Crie aplicativos personalizados para simplificar os processos de negócios.

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Vault

Gerenciador de senhas online para equipes.

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Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

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Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

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BI e Análise

 
Analytics

Plataforma moderna de BI e análise de autoatendimento.

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Embedded BI

Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

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DataPrep

Serviço de preparação de dados com inteligência artificial para sua organização orientada por dados.

DataPrep

Gerenciamento de projetos

 
Projects

Gerencie, monitore e colabore em projetos com as equipes.

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Sprints

Ferramenta de planejamento e monitoramento para equipes ágeis.

Sprints
 
BugTracker

Software de rastreamento automático de bugs para gerenciamento de bugs.

BugTracker

Plataformas para desenvolvedores

 
Creator

Crie aplicativos personalizados para simplificar os processos de negócios.

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Flow

Automatize fluxos de trabalho de negócios criando integrações inteligentes.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

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Embedded BI

Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

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DataPrep

Serviço de preparação de dados com inteligência artificial para sua organização orientada por dados.

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CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

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Pacote completo

Zoho One

O sistema operacional para empresas

Migre sua empresa para a Zoho com nosso software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.

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Zoho Marketplace

Com mais de 2.000 extensões prontas para usar em mais de 40 categorias, conecte suas ferramentas de negócios favoritas aos produtos do Zoho que você já usa.

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Com a confiança das equipes das seguintes empresas

Na edição de 2021, a Gartner reconheceu o Zoho Desk no relatório Quadrante Mágico na categoria Centro de engajamento de clientes de CRM.

Na edição de 2021, a Gartner reconheceu o Zoho Desk no relatório Quadrante Mágico na categoria Centro de engajamento de clientes de CRM.

Seguro e
resiliente

Segurança

A privacidade e a segurança estão na vanguarda de tudo o que fazemos na Zoho. Esses aspectos são fundamentais, especialmente no caso do software de atendimento ao cliente, pois ele lida com dados confidenciais dos clientes. Com um modelo livre de anúncios e o compromisso de exceder as diretrizes mais rigorosas, a Zoho não vende nem transfere dados de clientes a terceiros para fins de publicidade e trata a privacidade do cliente com a mais alta prioridade.

Resiliência

Em um mundo de incertezas, a resiliência dos negócios é um aspeto importante que muitas vezes é negligenciado. Baseado em princípios sólidos de autossuficiência e sustentabilidade, o modelo de negócios da Zoho é exclusivo no mundo de SaaS. Isso significa que seus sistemas de atendimento ao cliente podem continuar funcionando mesmo nos momentos mais turbulentos, para que você continue investindo na construção de relacionamentos de longo prazo com os clientes.

TEMPO DE ATIVIDADE
99,99%

Certificações de segurança e conformidade

Funciona para você, funciona como você.

A pilha de tecnologia da Zoho é uma das mais expansivas do setor. Utilize essa profundidade e amplitude para criar um sistema de atendimento ao cliente que seja semelhante ao estilo e à cultura exclusivos de sua empresa e de seus clientes.

Funciona bem com
o resto da sua pilha CX

Funciona bem com o resto da sua pilha CX

O Zoho Desk se estende como uma plataforma sobre a qual as organizações podem escrever uma camada de funcionalidade sob medida para se conectar com outras ferramentas que utilizam, realizar ações específicas e se adaptar à forma como trabalham. Além de um amplo mercado com centenas de extensões, as APIs facilitam a conexão do Zoho Desk à sua pilha CX atual.

Suporte correto para implementações estáveis

Suporte correto para implementações estáveis

A Zoho traz décadas de experiência na criação, implantação, manutenção e suporte de software on-premise e na nuvem. Com as equipes trabalhando 24 horas por dia com os clientes em nosso software, a Zoho é o facilitador confiável em que suas equipes de serviço podem se apoiar para implementações estáveis e bem-sucedidas.

O melhor ROI da categoria e
o menor TCO da categoria

O melhor ROI da categoria e o menor TCO da categoria

A Zoho desenvolve um software acessível e fácil de usar, exigindo, portanto, pouco treinamento. Garantimos um tempo de implementação que é pelo menos 50% mais rápido do que a concorrência, e é por isso que a maioria das equipes implementa um piloto do Zoho Desk em uma semana e passa para a produção em poucos meses.

Consultoria de suporte técnico

A Zoho tem o compromisso de oferecer suporte aos clientes corporativos muito além do ponto de compra. Desde a coleta de requisitos, passando pela criação de protótipos, até a implantação e o treinamento, temos o que é necessário para manter suas equipes globais de atendimento ao cliente em pleno funcionamento. O Zoho Desk é a base das operações globais de atendimento ao cliente da Zoho para dar suporte a mais de 75 milhões de usuários em todo o mundo. Esse é um exemplo da nossa escala.

Entre em contato com a consultoria empresarial

Consultar

Reunir os requisitos:

Realize um estudo detalhado para entender seu cenário de TI e processos de negócios

Identificar os desafios:

Analise as informações obtidas para identificar desafios, lacunas e redundâncias

Criar

Desenvolver um BRD:

Agrupe insights, soluções adequadas e estratégias de implementação em um documento abrangente de requisitos de negócios

Criar protótipos:

Use o BRD para desenvolver um protótipo de sua solução personalizada

Implantação

Migração:

Implante a solução por meio de nossa estrutura EBS e migre seus dados sistematicamente

Integração:

Equipe seus instrutores internos com habilidades e experiências necessárias para implementar seu novo sistema de CRM

Assist

Relatórios de uso:

Melhore seus processos de negócios analisando relatórios trimestrais de uso de produtos e discutindo as melhores práticas com seu gerente técnico de contas

Suporte técnico:

Resolva qualquer problema técnico com nossa equipe de engenheiros de suporte especializados de prontidão

Presença global

Com escritórios e data centers em vários países, uma força de trabalho global e uma rede internacional de renomados parceiros de integração de sistemas, estamos aqui para ajudar você a se preparar, onde quer que sua empresa esteja localizada.

Presença internacional

Classificada como líder pelos clientes

Informações de colegas da Gartner Best Customers Choice 2021

GetApp
Melhores líderes de categoria 2022

PCMAG.COM
Melhor escolha do editor 2022

G2 Top 100 Products
Prêmios de melhor software 2022

Crozdesk
Escolha da melhor qualidade 2022

We analyzed other products on the market, but Zoho Desk blended into our organization structure better than anything else.

Swaroop Naik,

Senior Manager of Software Development,
Mercedes

A satisfação de seus clientes não deve
ter limitações - e sua infraestrutura de
atendimento ao cliente também não

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