Unifique conversas em vários canais
Ofereça uma experiência de suporte consistente em mais de 10 canais com a interface unificada do Zoho Desk.
Inscreva-se gratuitamenteResponda e-mails de forma contextualizada
Converta e-mails em tickets, colabore com outras equipes, automatize tarefas repetitivas e capacite seus agentes para oferecer um suporte rápido e personalizado.
Saiba maisDiscagem dentro do Desk
Incorpore o suporte telefônico com uma visão mais abrangente. Receba ou faça chamadas, consulte artigos de ajuda, descreva resumos de chamadas e muito mais, em uma única tela.
Saiba mais![Pop-up de chamada de entrada no Zoho Desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/features/zd-omnichannel-hub-telephony-2kb.png)
Ofereça suporte em apps de mensagens populares
Garanta um atendimento rápido em apps de mensagens populares ao capacitar agentes com um console unificado e oferecendo suporte confiável via chatbot aos clientes.
Saiba mais![Console unificado de mensagens instantâneas](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/features/zd-omnichannel-im-2kb.png)
Monitore redes sociais em tempo real
Acompanhe menções à marca e publicações, e interaja com clientes publicamente ou via mensagens diretas através do Zoho Desk.
Saiba mais![Módulo de redes sociais com integração a vários canais sociais](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/features/zd-omnichannel-social-2kb.png)
Preste assistência em tempo real via chat ao vivo
Facilite o acesso ao suporte incorporando widgets de chat ao vivo específicos da marca no seu website, na sua central de ajuda ou em aplicativos móveis. Não é necessário codificação.
Saiba mais![Chat ao vivo nativo do Zoho Desk, janela de chat do Business Messaging](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/features/zd-omnichannel-livechat-2kb.png)
Colete informações essenciais com formulários na web
Capture feedback e solicitações de clientes com formulários na web integráveis fáceis de criar.
Saiba mais![Tela de visualização de formulários na web no Zoho Desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/features/zd-omnichannel-hub-webform-2kb.png)
Ofereça suporte aos seus clientes no canal que eles preferem com o Zoho Desk
- Telefonia
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