O autoatendimento é a melhor ajuda.
Crie uma equipe de clientes e entusiastas que podem ajudar uns aos outros a responder perguntas e resolver problemas. Isso reduz a carga de tíquetes sobre seus agentes e garante que as dúvidas de seus clientes sejam ouvidas e respondidas.
Modere sua comunidade.
Com a capacidade de moderar todas as publicações da comunidade, você estará sempre no controle do conteúdo e reduzirá spam e participações indesejadas. Adicione quantos moderadores quiser e fique atualizado sobre as discussões em sua comunidade.
Restrinja o acesso.
Você pode abrir sua comunidade para todos ou restringi-la somente a usuários conectados. Você pode garantir que as publicações de seus clientes sejam protegidas e manter seus anúncios visíveis apenas aos seus usuários registrados.
Converse com seus clientes.
Use sua comunidade para interagir e conhecer seus clientes. Você pode publicar anúncios de produtos ou realizar AMAs, além de garantir que seus clientes se identifiquem com a filosofia de sua marca.
