Lewati ke menu produk
close
TELUSURI SEMUA PRODUK

Penjualan

 
CRM

Konversikan leads dan sepakati penjualan.

CRM
 
Bigin

Solusi manajemen pipeline untuk tim yang menghadapi pelanggan.

Bigin
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

CRM Plus

Pemasaran

 
Social

Perangkat lunak manajemen media sosial all-in-one.

Social
 
Campaigns

Buat, kirim, dan lacak kampanye email bertarget yang mendorong penjualan.

Campaigns
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
Survey

Buat survei untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens.

Survey
 
Sites

Penyusun situs web online dengan berbagai opsi kustomisasi.

Sites
 
PageSense

Optimasi konversi situs web dan platform personalisasi.

PageSense
 
Backstage

Perangkat lunak manajemen acara menyeluruh.

Backstage
 
Marketing Automation

Software automasi pemasaran all-in-one.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Marketing Plus

Commerce dan POS

 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Dukungan Pelanggan

 
Desk

Software pusat bantuan dengan dukungan pelanggan top.

Desk
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings

Keuangan

 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Email & Kolaborasi

 
Mail

Layanan email yang aman untuk tim segala ukuran.

Mail
 
Meeting

Jalankan webinar online dan rapat dengan aman.

Meeting
 
Writer

Pengolah kata untuk menulis dan diskusi terfokus.

Writer
 
Sheet

Software spreadsheet untuk kolaborasi tim.

Sheet
 
Show

Buat, edit, dan bagikan slide dengan aplikasi presentasi canggih.

Show
 
Notebook

Tempat apik untuk segala catatan Anda.

Notebook
 
Cliq

Tetap terhubung dengan tim, di mana saja

Cliq
 
Connect

Software kolaborasi tim yang menyatukan semua orang

Connect
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
WorkDrive

Manajemen file online untuk tim.

WorkDrive
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Calendar

Kalender bisnis online untuk mengelola acara dan menjadwalkan janji temu.

Calendar
 
Learn

Platform manajemen pengetahuan dan pembelajaran.

Learn
 
Suite
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Workplace

SDM

 
People

Atur, automasi, dan sederhanakan proses HR.

People
 
Recruit

Platform intuitif khusus untuk solusi perekrutan.

Recruit
 
Workerly

Kelola staf sementara dengan solusi penjadwalan karyawan.

Workerly
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

People Plus

Manajemen Keamanan & IT

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Vault

Pengelola kata sandi online untuk tim.

Vault
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist

BI & Analitik

 
Analytics

Platform BI dan analitik mandiri yang modern.

Analytics
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep

Manajemen Proyek

 
Projects

Kelola, lacak, berkolaborasi dalam proyek tim.

Projects
 
Sprints

Alat perencanaan dan pelacakan untuk tim yang tangkas.

Sprints
 
BugTracker

Software pelacakan bug otomatis untuk mengelola bug.

BugTracker

Platform Pengembang

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Flow

Automasi alur kerja bisnis dengan integrasi cerdas.

Flow
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
 
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Coba sekarang
CRM Plus
 
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

Coba sekarang
People Plus
 
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Coba sekarang
Workplace
 
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Coba sekarang
Marketing Plus
 
Suite all-in-one:

Zoho One

Sistem Operasi untuk Bisnis

Jalankan seluruh bisnis Anda dengan software cloud terpadu Zoho; dobrak silo antardepartemen dan tingkatkan efisiensi organisasi.

COBA ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Dengan 2.000 lebih ekstensi siap pakai yang tersebar di 40+ kategori, hubungkan alat bisnis favorit Anda dengan produk Zoho yang sudah Anda gunakan.

JELAJAHI MARKETPLACE
Marketplace
Lompat ke isi utama
  • FITUR
  • Integrasi WhatsApp-CRM

Maksimalkan Bisnis Lewat Integrasi WhatsApp-CRM dengan Zoho CRM

Perusahaan selalu berusaha menggunakan media komunikasi yang efisien untuk terhubung dan berinteraksi dengan pelanggan. Di era digital seperti sekarang, solusi integrasi yang inovatif memiliki peran penting dalam menghubungkan bisnis dengan pelanggannya.

Di Indonesia sendiri, WhatsApp telah menjadi bagian tak terpisahkan dari komunikasi sehari-hari, baik untuk bisnis melalui Whatsapp for Business maupun individu di seluruh dunia. Dengan mengintegrasikan WhatsApp-CRM di Zoho CRM, bisnis Anda bisa menyatukan semua interaksi pelanggan dalam satu portal yang praktis.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Begini cara Zoho CRM membantu Anda

  • Berinteraksi dengan pelanggan melalui pesan bisnis langsung dari akun CRM Anda.
  • Gunakan filter dan atur kriteria untuk melihat pesan dengan cepat.
  • Beri tahu pengguna CRM saat ada pelanggan yang mengirim pesan via WhatsApp.
  • Balas pelanggan dengan mengirim pesan dari template WhatsApp for Business yang telah dibuat sebelumnya.
  • Konfigurasikan template pesan untuk WhatsApp blast di Zoho CRM untuk otomatisasi proses bisnis Anda.
  • Atur notifikasi WhatsApp otomatis berdasarkan aturan alur kerja Anda.

Semua Data Tersimpan di Satu Tempat

Dengan integrasi WhatsApp di Zoho CRM, Anda bisa menyimpan semua interaksi dengan pelanggan melalui WhatsApp dalam satu tempat. Mulai dari detail pelanggan, spesifikasi produk, telepon, hingga permintaan bantuan. Semua informasi ini langsung muncul di dasbor WA CRM. Jadi, Anda bisa melihat semuanya dengan jelas dan mudah.

Rekam interaksi pelanggan di WA dalam satu dasbor

Temukan pesan WhatsApp dalam sekejap

Dengan fitur filter di Zoho CRM, mencari dan mengakses pesan jadi lebih gampang. Kini Anda bisa dengan mudah menetapkan kriteria untuk menemukan sebuah pesan WhatsApp. Misalnya, pesan yang sudah atau belum dibalas, pesan yang dikirim pada tanggal tertentu, dan masih banyak lagi.

Kriteria filter untuk mengakses pesan Whatsapp dengan mudah

Dapatkan notifikasi WA langsung di akun CRM Anda

Dapatkan notifikasi langsung di akun CRM Anda setiap kali pelanggan mengirim pesan melalui WhatsApp. Jika belum sempat membalas, Anda bisa memilih untuk mendapatkan pengingat lagi nanti, ketika Anda siap untuk berinteraksi lebih efektif. Dengan cara ini, tidak ada interaksi penting yang terlewat.

Terima pemberitahuan WhatsApp di CRM Anda

Hemat waktu yang Anda habiskan untuk mengirim pesan WhatsApp berulang

Tanggapi dengan cepat pesan-pesan yang sering muncul menggunakan teks yang sudah disiapkan sebelumnya. Dan lebih menariknya, Anda bisa mengedit dan menyimpannya sesuai kebutuhan. Cara ini sangat praktis untuk menghemat waktu tanpa melewatkan peluang untuk berinteraksi dengan pelanggan.

Integrasi WA CRM agar tidak mengetik pesan yang sama secara berulang.

Template kustom di WhatsApp CRM software untuk kebutuhan Anda

Buat template WhatsApp yang dipersonalisasi langsung di Zoho CRM dan kirim pesan otomatis untuk berbagai kebutuhan, misalnya mengirim pesan promosi lewat WA blast. Sesuaikan template dengan kebutuhan spesifik Anda.

Template pesan WhatsApp - Zoho CRM

Otomatiskan notifikasi WhatsApp

Tambahkan juga notifikasi WhatsApp ke dalam aturan alur kerja otomatis. Dengan begitu, proses pengiriman notifikasi WhatsApp jadi otomatis dan super mudah.

Konfigurasikan notifikasi WhatsApp secara otomatis