Lewati ke menu produk
close
  • Penjualan
    Press Space or Enter to display list of options
TELUSURI SEMUA PRODUK

Penjualan

 
CRM

Konversikan leads dan sepakati penjualan.

CRM
 
Bigin

Solusi manajemen pipeline untuk tim yang menghadapi pelanggan.

Bigin
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

CRM Plus

Pemasaran

 
Social

Perangkat lunak manajemen media sosial all-in-one.

Social
 
Campaigns

Buat, kirim, dan lacak kampanye email bertarget yang mendorong penjualan.

Campaigns
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
Survey

Buat survei untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens.

Survey
 
Sites

Penyusun situs web online dengan berbagai opsi kustomisasi.

Sites
 
PageSense

Optimasi konversi situs web dan platform personalisasi.

PageSense
 
Backstage

Perangkat lunak manajemen acara menyeluruh.

Backstage
 
Marketing Automation

Software automasi pemasaran all-in-one.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Marketing Plus

Commerce dan POS

 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Dukungan Pelanggan

 
Desk

Software pusat bantuan dengan dukungan pelanggan top.

Desk
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings

Keuangan

 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Email & Kolaborasi

 
Mail

Layanan email yang aman untuk tim segala ukuran.

Mail
 
Meeting

Jalankan webinar online dan rapat dengan aman.

Meeting
 
Writer

Pengolah kata untuk menulis dan diskusi terfokus.

Writer
 
Sheet

Software spreadsheet untuk kolaborasi tim.

Sheet
 
Show

Buat, edit, dan bagikan slide dengan aplikasi presentasi canggih.

Show
 
Notebook

Tempat apik untuk segala catatan Anda.

Notebook
 
Cliq

Tetap terhubung dengan tim, di mana saja

Cliq
 
Connect

Software kolaborasi tim yang menyatukan semua orang

Connect
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
WorkDrive

Manajemen file online untuk tim.

WorkDrive
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Calendar

Kalender bisnis online untuk mengelola acara dan menjadwalkan janji temu.

Calendar
 
Learn

Platform manajemen pengetahuan dan pembelajaran.

Learn
 
Suite
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Workplace

SDM

 
People

Atur, automasi, dan sederhanakan proses HR.

People
 
Recruit

Platform intuitif khusus untuk solusi perekrutan.

Recruit
 
Workerly

Kelola staf sementara dengan solusi penjadwalan karyawan.

Workerly
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

People Plus

Manajemen Keamanan & IT

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Vault

Pengelola kata sandi online untuk tim.

Vault
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist

BI & Analitik

 
Analytics

Platform BI dan analitik mandiri yang modern.

Analytics
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep

Manajemen Proyek

 
Projects

Kelola, lacak, berkolaborasi dalam proyek tim.

Projects
 
Sprints

Alat perencanaan dan pelacakan untuk tim yang tangkas.

Sprints
 
BugTracker

Software pelacakan bug otomatis untuk mengelola bug.

BugTracker

Platform Pengembang

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Flow

Automasi alur kerja bisnis dengan integrasi cerdas.

Flow
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
 
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Coba sekarang
CRM Plus
 
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

Coba sekarang
People Plus
 
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Coba sekarang
Workplace
 
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Coba sekarang
Marketing Plus
 
Suite all-in-one:

Zoho One

Sistem Operasi untuk Bisnis

Jalankan seluruh bisnis Anda dengan software cloud terpadu Zoho; dobrak silo antardepartemen dan tingkatkan efisiensi organisasi.

COBA ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Dengan 2.000 lebih ekstensi siap pakai yang tersebar di 40+ kategori, hubungkan alat bisnis favorit Anda dengan produk Zoho yang sudah Anda gunakan.

JELAJAHI MARKETPLACE
Marketplace
Lompat ke isi utama
nilai-penawaran-dan-solusi-untuk-masalah-pelanggan

Apa itu penawaran penjualan?

Di era yang serba cepat ini, semakin banyak calon pelanggan mengharapkan perwakilan penjualan yang sigap: Anda diharapkan untuk menjual ide dengan ringkas dan tepat sasaran. "Presentasi singkat" Anda harus padat tetapi unik, sehingga dapat dengan cepat menampilkan solusi yang Anda tawarkan untuk masalah mereka.

Interaksi pertama—dan nilai yang Anda tawarkan—akan menentukan apakah pelanggan akan mempertimbangkan penawaran Anda dengan serius. Penawaran penjualan Anda menjadi kunci yang akan membuka banyak kesempatan emas.

Mengapa Anda membutuhkan
penawaran penjualan yang tepat?

Calon pelanggan sering kali dibanjiri email, panggilan, dan iklan dari berbagai bisnis yang berlomba menarik perhatian mereka. Nilai yang Anda tawarkan—dan yang lebih penting, cara penyampaian nilai tersebut—menjadi hal yang diunggulkan. Anda akan kesulitan meyakinkan pelanggan untuk membeli jika tidak bisa menjelaskan secara gamblang dang ringkas tentang bagaimana Anda dapat membantu klien mengatasi masalah mereka.

Rumus untuk menghasilkan penawaran penjualan yang menarik

Penawaran penjualan yang menarik akan memberikan banyak keuntungan, mulai dari menarik minat pembeli hingga menunjukkan bagaimana solusi Anda bisa mengatasi masalah spesifik mereka. Ada berbagai jenis penawaran penjualan yang bisa dimanfaatkan dalam beragam tahap pembelian, tetapi rumus inti untuk menciptakan penawaran penjualan yang menarik seringkali tetap sama. Mari kita lihat!

Riset Narasi Nilai Bukti Ajakan bertindak

Langkah pertama dalam membuat penawaran penjualan yang menarik adalah mengumpulkan informasi. Lakukan riset dan kumpulkan informasi yang relevan tentang pembeli Anda seperti industri, tren, tantangan, kesulitan, dan lainnya.

13% - Persentase pebisnis yang setuju bahwa perwakilan penjualan memahami kebutuhan mereka. Perwakilan penjualan sudah selangkah lebih unggul dari pesaing dalam menawarkan solusi mereka dengan melakukan riset dan memahami tantangan yang dihadapi oleh pembeli.

Semua orang pasti mengingat cerita yang menarik. Cerita dapat menarik perhatian dan sering kali mengubah perilaku kita. Selain itu, hanya 5% orang yang mengingat angka-angka yang disajikan selama penawaran penjualan, sedangkan 63% dapat mengingat sebuah cerita. Cerita yang menarik dalam penawaran penjualan Anda akan menentukan apakah Anda berhasil atau gagal menarik perhatian pembeli.

Dalam penawaran penjualan, nilai konkret sangatlah penting bagi pelanggan. Salah satu aspek terpenting dalam penawaran penjualan adalah dengan menunjukkan nilai yang ditawarkan atas solusi tersebut, dan bagaimana solusi tersebut unggul dalam mengatasi masalah mereka jika dibandingkan dengan pesaing Anda. Jika penawaran Anda tidak meyakinkan, bersiaplah untuk terbiasa mendengar ucapan "Akan kami hubungi kembali nanti" di akhir setiap penawaran.

Meskipun telah melakukan riset, membuat kisah menarik, dan menekankan nilai yang Anda tawarkan, cara jitu meyakinkan calon pelanggan adalah dengan menghadirkan testimoni menarik dari pelanggan lainnya. Kumpulkan beragam testimoni, kisah sukses pelanggan, data riset, dan pembeda kompetitif yang bisa digunakan sesuai kebutuhan untuk menyoroti keunggulan solusi Anda.

Penawaran penjualan wajib memiliki kesimpulan yang kuat dan jelas sehingga calon pelanggan yakin dalam mengambil keputusan. Pelanggan dapat memutuskan untuk melakukan pembelian langsung (jika solusi Anda sempurna bagi bisnis mereka), atau melakukan uji coba solusi Anda (agar mereka bisa merasakan manfaatnya secara langsung).

daftar-zoho-crm-untuk-mengelola-dan-mendapatkan-peluang

Lengkapi penawaran penjualan Anda dengan CRM yang sempurna untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Nikmati kecanggihan Zoho CRM sekarang juga!

MULAI
jenis-jenis-penawaran-penjualan

Kerangka kerja penawaran penjualan umum yang wajib diketahui

Kita sudah membahas elemen-elemen penawaran penjualan yang menarik. Sekarang, mari pelajari cara memadukannya. Di era digital saat ini, Anda akan berinteraksi dengan calon pelanggan melalui beragam saluran, termasuk pertemuan tatap muka. Anda perlu menyelaraskan penawaran penjualan sesuai dengan media yang digunakan.

Presentasi singkat

Presentasi singkat merupakan salah satu jenis penawaran penjualan yang paling sering digunakan. Presentasi ini menjadi andalan setiap perwakilan penjualan ketika disajikan dengan kesempatan untuk berjualan kepada calon pelanggan. Anda harus bisa menjelaskan solusi dan manfaat yang ditawarkan dalam waktu kurang dari 60 detik. Presentasi ini dibuat untuk memancing perhatian calon pelanggan sehingga mereka tertarik untuk berdiskusi lebih dalam lagi melalui panggilan telepon atau pertemuan langsung. Jelaskan identitas, bisnis, dan manfaat solusi Anda secara ringkas dan gamblang kepada calon pelanggan.

presentasi-singkat-ringkas
email-penawaran-penjualan-yang-baik

Email yang sarat makna

Para profesional biasanya menerima ratusan email setiap harinya, sehingga mereka harus memprioritaskan waktu untuk membaca email yang penting saja. Anda berpacu dengan waktu untuk menarik perhatian calon pelanggan dan menciptakan kesan pertama yang menarik.

Email penawaran wajib memuat baris subjek yang menggugah rasa penasaran dan isi ringkas yang menyoroti nilai yang ditawarkan solusi Anda, sehingga meyakinkan calon pelanggan untuk membaca.

Buka peluang dengan
panggilan telepon

Peluang Anda dalam melakukan penjualan akan meningkat jika Anda bisa menghubungi calon pembeli melalui telepon. Meskipun kebanyakan orang tidak tertarik dengan penawaran penjualan melalui panggilan, Anda masih berkesempatan untuk meyakinkan calon pelanggan bahwa solusi Anda berharga bagi mereka. Berikut kerangka kerja yang dapat Anda gunakan untuk melakukan penawaran penjualan melalui panggilan telepon.

Perkenalkan diri Anda

Mulai setiap panggilan dengan sikap positif dan perkenalkan diri Anda dengan senyuman yang ramah. Usahakan tidak terdengar membosankan atau kaku!

Apakah ini waktu yang tepat?

Pastikan calon pelanggan memiliki waktu untuk melakukan percakapan; jika tidak, tanyakan kapan waktu yang tepat untuk menghubungi mereka kembali.

Jalin hubungan yang baik

Jelaskan terlebih dahulu bagaimana Anda bisa mendapatkan informasi kontak mereka. Apakah melalui rekomendasi? Apakah Anda terhubung dengan mereka melalui LinkedIn sebelumnya? Atau mungkin Anda pernah berinteraksi dengan mereka di suatu acara. Beri tahu mereka.

Bangun kredibilitas

Fokuskan percakapan seputar bisnis mereka untuk mengetahui kesulitan yang dialami, lalu jelaskan alasan mengapa mereka harus mendengarkan tawaran Anda. Tunjukkan peran solusi Anda dalam pencapaian bisnis lain yang serupa dengan bisnis calon pelanggan!

Berikan penawaran

Diskusikan layanan atau solusi Anda dengan mereka dan bagaimana solusi tersebut dapat membantu mereka mengatasi kesulitan bisnis.

Penutup

Akhiri panggilan dengan mengucapkan terima kasih atas waktu mereka dan konfirmasikan semua detail yang dibahas.

Akhiri panggilan

Jalin komitmen dengan calon pelanggan untuk panggilan, pertemuan, konsultasi, atau percobaan selanjutnya. Tentukan tanggal, peroleh informasi pemegang keputusan lain (jika ada), dan berikan detail kontak Anda.

Tunjukkan cara Anda menuju keberhasilan

Saat berhadapan dengan calon pelanggan penting atau berusaha mendapatkan kesepakatan besar, presentasi penjualan adalah kuncinya. Presentasi membutuhkan lebih banyak waktu, usaha, dan—yang terpenting—pengambilan keputusan, dibandingkan penawaran lain. Oleh sebab itu, Anda harus menguasai presentasi untuk memaksimalkan kesan dan menggiring pelanggan sehingga memutuskan untuk membeli.

Personalisasi

Presentasi yang baik wajib disesuaikan dengan industri atau bisnis calon pelanggan. Lakukan riset dan pahami masalah yang dihadapi pelanggan untuk menyusun penawaran.

Diskusikan masalahnya

Anda perlu menyoroti tantangan bisnis calon pelanggan dan dampak jangka panjangnya.

Siapkan data

Kumpulkan data riset yang relevan, infografik, dan kutipan untuk menguatkan poin Anda.

Ceritakan sebuah kisah

Narasi yang berbobot lebih mudah diingat dan membuat calon pelanggan lebih memahami poin pembicaraan Anda.

Tunjukkan solusi

Kemudian, jelaskan solusi Anda dan bagaimana solusi tersebut bisa mengubah bisnis calon pelanggan dengan mengatasi masalah yang Anda sebutkan.

Tunjukkan bukti

Buktikan keandalan solusi Anda dengan menyebutkan testimonial pelanggan dan studi kasus yang relevan dengan industri calon pelanggan.

Akhiri dengan tegas!

Tutup presentasi dengan ajakan bertindak yang jelas untuk semua pengambil keputusan yang terlibat.

Apa yang harus dilakukan setelah penawaran penjualan?

Anda sudah menghubungi calon pelanggan, berhasil menjadwalkan pertemuan, dan memberikan penawaran terbaik. Apa yang harus dilakukan selanjutnya? Hal pertama yang perlu Anda pastikan adalah mengatasi segala masalah yang muncul selama presentasi atau setelahnya. Jika pelanggan memutuskan untuk melakukan pembelian, Anda bisa melanjutkan dengan tahap akhir proses penjualan, tetapi jika belum, bersiaplah untuk melakukan beberapa tindak lanjut untuk memastikan apakah calon pelanggan masih berencana untuk melakukan pembelian.

Perkuat penawaran penjualan Anda dengan alat yang tepat untuk hubungan jangka panjang dengan pelanggan

Pada akhirnya, penawaran penjualan hanyalah salah satu bagian dari proses penjualan yang lebih besar. Data pelanggan, konteks, interaksi di berbagai saluran, dan kemampuan untuk menghubungkan titik-titik di antara saluran inilah yang membantu para perwakilan penjualan membangun hubungan bermakna dengan pelanggan. Untuk memaksimalkan manfaat penawaran penjualan yang telah disusun sempurna, berinvestasilah dalam CRM yang bisa membantu menawarkan pengalaman khusus di sepanjang perjalanan pembelian Anda!

Ubah ketertarikan menjadi pembelian dan peluang menjadi pendapatan dengan Zoho CRM.

MULAI UJI COBA GRATIS

Pertanyaan Umum

Bagaimana bentuk penawaran penjualan yang menarik?

Penawaran penjualan yang menarik disesuaikan dan dirancang guna memenuhi permintaan dan menangani hambatan calon pelanggan Anda. Pahami bisnis calon pelanggan, gambarkan penawaran Anda sebagai solusi sempurna atas masalah mereka, dan buat cerita yang kuat dengan menyertakan bukti dari pelanggan yang sudah ada.

Apa yang perlu ditambahkan dalam penawaran penjualan?

Elemen utama penawaran penjualan yang bagus adalah riset, data, tantangan bisnis, solusi untuk tantangan tersebut, bukti sosial, ajakan bertindak yang jelas, dan kisah menarik sebagai bumbu pelengkapnya.

Cara menutup penawaran penjualan

Setelah melakukan penawaran, ada dua hal penting yang perlu diingat. Pertama, berusahalah menjawab setiap pertanyaan yang diajukan oleh calon pelanggan dan bersiaplah untuk mengatasi keberatan yang mereka ajukan. Kedua, teruslah terhubung dengan calon pelanggan hingga kesepakatan tercapai atau komunikasi terhenti.

Berapa lama durasi penawaran penjualan yang optimal?

Para profesional menghargai waktu dan memprioritaskan setiap interaksi untuk hal yang menguntungkan. Perkenalkan ide Anda dalam kurang dari 60 detik, tetapi sampaikan dengan jelas bagaimana tawaran Anda akan bermanfaat bisnis mereka. Buat dan kuasai penawaran singkat untuk kesempatan seperti ini.

Can't find what
you're looking for?

Let us know what you need - we're happy to help!

REQUEST A CALLBACK
CRM popup character Image