Hubungi Kami
Isi formulir berikut jika Anda memiliki pertanyaan dan kami akan segera menghubungi Anda.
Apa itu perangkat lunak CRM nirlaba?
CRM nirlaba adalah sistem manajemen hubungan pemangku kepentingan untuk semua jenis dan ukuran layanan serta organisasi yang berorientasi pada dampak. Dapatkan lebih banyak donatur, pertahankan sukarelawan, libatkan karyawan magang, dan jangkau semua pemangku kepentingan dengan alat kami yang komprehensif. Dukung misi Anda dengan database yang dapat dicari, lacak pembelanjaan dengan perlengkapan keuangan kami, dan tingkatkan visibilitas Anda di setiap platform dengan web, desktop, dan aplikasi seluler kami.
Mengapa CRM penting untuk organisasi nirlaba?
Proyek nirlaba sama kompleksnya, atau bahkan lebih kompleks dari proyek usaha laba apa pun. Untuk mengubah ide-ide besar nirlaba Anda menjadi perubahan besar, Anda perlu bermigrasi dari spreadsheet, melakukan otomatisasi proses, dan membuat sistem manajemen dana sebesar sistem bisnis laba. Zoho CRM mendukung organisasi nirlaba dengan diskon pada paket dengan harga yang wajar serta kontrak yang transparan dan fleksibel.
Mengapa memilih Zoho CRM untuk organisasi nirlaba?
Eksistensi Multisaluran
Integrasi media sosial, situs web, email, WhatsApp, dan SMS meningkatkan visibilitas merek dan jangkauan calon donatur dan sukarelawan.
Kampanye Bertarget
Libatkan pemangku kepentingan dalam setiap langkah dengan templat email serta pembalas otomatis berbasis pemicu dan perilaku.
Email cerdas Formulir Web
Pindai otomatis email untuk pembuatan catatan langsung atau pembaruan data dalam CRM. Catat informasi penting dari para pemangku kepentingan dengan formulir web berpanduan.
Ikhtisar Data Menyeluruh
Kelola tindakan donor, sukarela, dan penerima dengan memetakan modul terpisah. Anda juga dapat membuat portal terpisah tempat pemangku kepentingan dapat memasukkan data.
Transaksi tanpa Batas
Gabungkan berbagai gateway pembayaran dan nikmati transaksi yang cepat dan aman dengan integrasi checkout Zoho. Tersedia di desktop dan perangkat seluler.
Integrasi Ekstensi
Akses Zoho Suite yang berisi lebih dari 40 aplikasi dan lebih dari 300 ekstensi pihak ketiga dengan aplikasi populer. Rekam data bahkan saat Anda sedang offline melalui aplikasi seluler CRM.
Pilihan andal Organisasi Nirlaba di seluruh dunia
Buat eksistensi Anda dikenali dengan CRM omnichannel
Hadir dan aktif di media sosial, platform obrolan, telepon, email, dan SMS adalah langkah dasar menuju visibilitas yang diperlukan untuk mengubah pemirsa menjadi pendukung, kemudian menjadi pemangku kepentingan. Bagikan kemajuan Anda, buat polling, tanggapi pertanyaan, dan pelajari apa yang paling sesuai dengan calon donatur, relawan, dan pemangku kepentingan lainnya.
Tunjukkan misi Anda melalui templat email kustom
Keluarlah dari kotak masuk yang kacau dengan baris subjek email yang dipersonalisasi, templat yang dapat disesuaikan, dan pembuat templat seret dan letakkan melalui integrasi dengan Zoho Campaigns. Buat daftar email dan salin kampanye, daripada membuang waktu dengan pengiriman manual. Dari penggalangan dana hingga acara, permintaan donasi hingga buletin, email dan pembalas otomatis dapat membuat semua orang tetap terlibat tanpa banyak upaya.
Kumpulkan data dengan formulir web berpanduan dan pengurai email
Investasikan lebih banyak waktu untuk berinteraksi dengan pemangku kepentingan daripada memasukkan data dengan formulir web yang dapat disesuaikan. Izinkan pemangku kepentingan untuk memberikan informasi dengan kecepatan mereka sendiri, dan meminimalkan kesalahan yang timbul selama transfer data manual. Petakan modul CRM pilihan Anda dengan pengurai email Zoho CRM yang memindai informasi penting dari email masuk dan secara otomatis mendorong data tersebut ke dalam CRM.
Berdayakan pemangku kepentingan dengan akses portal ke CRM
Buat portal dengan kontrol akses yang mendetail agar pengguna Anda dapat memasukkan detailnya sendiri. Pintas beberapa tindak lanjut dan koreksi terkait perolehan nama, detail kontak, atau alamat melalui email dan panggilan telepon dengan bidang kustom jelas yang mudah diisi. Dukung para sukarelawan dengan kolom untuk menandai kehadiran, mencatat ketidakhadiran, dan mendaftarkan lokasi mereka untuk acara penggalangan dana apa pun. Donor juga dapat merevisi nilai sumbangan mereka secara berkala, dan mengubah alasan atau niat mereka terkait dengan penggunaan dana.
- Portal Donor
- Portal Sukarelawan
Lacak dampak dengan dasbor yang dapat disesuaikan
Donor dapat melihat dampak langsung dari kontribusi mereka melalui dasbor yang mudah dibuat dan telah disesuaikan. Demikian pula, sukarelawan dapat menandai kehadiran dan mencatat informasi terkait aktivitas mereka melalui tata letak multi-halaman CRM. Linimasa aktivitas, notifikasi real-time, dan forum membantu para pemangku kepentingan untuk berinteraksi dan tetap mendapatkan informasi.
Berikan pengalaman pembayaran yang lancar dan aman
Jangan merusak indahnya berbagi dengan menyulitkan pendonasian. Integrasi sederhana Zoho CRM dengan Zoho Creator dan Zoho Subscriptions menjamin transaksi yang lancar dan tanpa hambatan. Kustomisasi bidang dan label, dan ubah pembayaran satu kali menjadi transaksi berulang hanya dengan mencentang kotak. Setiap transaksi dilakukan melalui enkripsi SSL yang menjamin keamanan setiap pembayaran. Zoho CRM dapat berintegrasi dengan situs himpunan dana dan membantu donatur melakukan pembayaran melalui web, desktop, atau aplikasi seluler.
Kelola dana di CRM Anda
Organisasi nirlaba membutuhkan cara yang fleksibel untuk mendapatkan dana. Buat dana yang berbeda, seperti pembayaran yang diterima secara penuh, atau sebagai angsuran atau sebagai penggantian menggunakan bidang kustom Zoho CRM. Buat struktur dan pisahkan layanan ke dalam kategori untuk database yang terorganisir dan informatif yang menunjukkan pola pemberian dan menawarkan saran mengenai langkah selanjutnya.
Utamakan misi Anda di mana pun
Bekerja untuk kebaikan yang lebih besar seringkali menuntut kita untuk bisa berpindah-pindah. Hal tersebut seharusnya tidak menghalangi Anda untuk tetap produktif. Posting gambar dampak dari situs Anda di media sosial beserta pembaruan real-time dan berbasis lokasi di komunitas CRM Anda. Terhubung dengan sukarelawan, hubungi donatur, dan kumpulkan data lapangan meskipun Anda sedang offline dengan aplikasi seluler Zoho CRM. Semua informasi yang dimasukkan akan disinkronkan dengan CRM setelah Anda terhubung ke internet.
Perangkat lunak CRM paling tepercaya
Integrasikan dengan aplikasi populer Anda
Zoho CRM menawarkan lebih dari 300 ekstensi dan integrasi aplikasi yang dapat Anda pilih. Hindari kerepotan beralih antar-aplikasi dan gunakan Zoho CRM sebagai sistem terpusat untuk manajemen donor, komunikasi, dan alokasi dana.
Sekarang kami memiliki kapasitas untuk melakukan tugas kami. Kami sudah bisa menjalankan kampanye yang hebat, sama seperti organisasi amal besar, melalui CRM dengan biaya sangat rendah. Saat pertama kali kami berbagi posting blog di Facebook, kami menerima dua belas pertanyaan baru! CRM telah menjadi karyawan tambahan yang sebenarnya tidak mampu kami rekrut dan menghilangkan kecemasan kami.
Penafian: Zoho CRM bukan solusi CRM vertikal siap pakai. Zoho CRM adalah platform CRM agnostik-industri yang dapat disesuaikan dengan berbagai industri. Kemampuan dan solusi yang ditampilkan di atas merupakan hasil dari kustomisasi ekstensif, yang harus dilakukan oleh pengguna atau melalui mitra resmi Zoho.