Dorong lebih banyak penjualan dengan sistem manajemen prospek kami yang efektif

Konversi prospek menjadi pembeli potensial bergantung pada komunikasi dan pengayoman yang efisien. Dari pembuatan, penilaian, hingga konversi leads, software manajemen leads Zoho CRM memastikan adanya tindak lanjut yang tepat agar leads berprogres di pipeline penjualan.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Cara kami membantu Anda

  • Mengidentifikasi prospek berkualitas dari kumpulan prospek yang masuk
  • Mengukur ROI dari belanja iklan online
  • Mengembangkan prospek yang menjanjikan menjadi konversi
  • Berinteraksi dengan prospek melalui berbagai titik komunikasi
  • Menganalisis dan melacak informasi penting tentang prospek

Apa itu manajemen prospek?

Manajemen prospek adalah proses sistematis saat prospek yang masuk disaring, dianalisis, dan dikelola sehingga mereka dapat diubah menjadi peluang bisnis baru. Dalam proses penjualan umumnya, prospek dari beberapa saluran memasuki sistem manajemen prospek Anda, dan prospek yang siap untuk penjualan diubah menjadi kesepakatan. Anda harus memiliki platform manajemen prospek jika ingin mengoptimalkan prospek yang tertarik dengan produk atau layanan Anda.

Zoho CRM telah secara konsisten dinilai sebagai solusi manajemen prospek terbaik oleh pelanggan dan para pakar. Dengan serangkaian fitur manajemen prospek yang komprehensif untuk semua ukuran dan jenis bisnis, perwakilan penjualan Anda kini dapat mengonversi lebih banyak prospek dengan lebih cepat dan mudah. Dari pembuatan prospek hingga konversi dan analisis, lihat beberapa cara populer untuk menemukan keberhasilan penjualan dengan sistem manajemen prospek Zoho.

Apa itu manajemen prospek
Hasilkan
  • Hasilkan
  • Tingkatkan
  • Distribusikan
  • Kembangkan
  • Konversi
  • Analisis

Formulir web cerdas untuk menghasilkan prospek

Jangan lewatkan prospek dengan niat tinggi yang mengunjungi situs web Anda. Zoho CRM membantu Anda menarik prospek dari halaman arahan yang dihosting di WordPress, Unbounce, Joomla, dan sistem manajemen konten lain dengan mudah, tanpa perlu mengetikkan sebaris kode.

Pelajari Selengkapnya
Formulir web untuk menghasilkan prospek - CRM

Pindai kartu nama di mana saja

Masukkan kartu nama Anda ke dalam kontak di Zoho CRM. Pindai kartu nama dan kode QR menggunakan aplikasi Card Scanner dan masukkan informasi kontak baru ke dalam CRM seketika. Anda tidak hanya memiliki tempat penyimpanan yang aman untuk semua kartu bisnis Anda secara online, Anda akan menerima informasi terbaru tentang bisnis mereka secara berkala melalui fitur yang luar biasa di Zoho CRM.

Pelajari Selengkapnya

Dari prospek menjadi pelanggan yang puas dan interaktif

Memiliki sistem obrolan langsung di situs web Anda adalah cara terbaik untuk berinteraksi dengan prospek yang masuk. Faktanya, obrolan langsung merupakan saluran komunikasi yang paling disukai ketika prospek situs web. Berinteraksi dengan pengunjung Anda secara lebih personal dan konversi mereka menjadi prospek langsung dari jendela obrolan Anda.

Pelajari Selengkapnya
Dapatkan prospek CRM melalui obrolan langsung

Lihat tweet dari prospek Anda di dalam CRM

Tambahkan profil Twitter Anda ke CRM untuk menerima informasi terbaru tentang semua suka, sebutan, dan balasan yang didapatkan bisnis Anda. Zoho CRM mengotomatiskan pembuatan prospek ini agar Anda dapat menentukan tindak lanjut dengan segera atas setiap prospek Twitter yang masuk.

Pelajari Selengkapnya
Integrasi Twitter - CRM

Temukan prospek baru dari Facebook

Hasilkan prospek berkualitas dari Facebook dan buat semua informasi prospek Anda disinkronkan dalam CRM Anda. Gunakan iklan prospek Facebook untuk menargetkan audiens kustom, memahami preferensi mereka, dan sesuaikan materi presentasi penjualan Anda untuk memaksimalkan peluang memenangkan kesepakatan.

Pelajari Selengkapnya
Iklan prospek Facebook dalam perangkat lunak CRM

Zia untuk pengayaan prospek

Makin banyak informasi yang Anda dapatkan tentang prospek, makin tinggi kemungkinan Anda untuk mengonversi prospek. Fungsionalitas pengayaan data Zia akan mencari informasi lebih lanjut mengenai setiap prospek berdasarkan informasi utama yang telah ditambahkan tentang prospek tersebut, yang dapat memperkaya proses pemeliharaan prospek mendatang Anda.

CRM pengayaan prospek AI

Interaksi prospek yang lebih baik melalui aturan skor

Menangani sejumlah besar prospek setiap hari membuat sulit untuk menentukan prospek mana yang harus difokuskan. Aturan skor di alat manajemen prospek Zoho CRM memungkinkan Anda memprioritaskan prospek penjualan dengan skor positif dan negatif untuk memastikan konversi yang lebih cepat. Gunakan proses manajemen prospek penjualan untuk menetapkan prospek Anda secara satu per satu atau kombinasi. Jika Anda ingin mengarahkan perhatian pada prospek dari industri tertentu, atau jika acara dagang menjanjikan jalan untuk bisnis Anda, tetapkan skor yang lebih tinggi untuk prospek tersebut.

Pelajari Selengkapnya
CRM skor prospek

Distribusikan prospek secara otomatis

Aturan alur kerja yang ditentukan sebelumnya memungkinkan Anda menetapkan prospek ke perwakilan penjualan berdasarkan lokasi geografis, produk, atau departemen. Anda juga dapat menggunakan antrean bergilir untuk mendistribusikan prospek secara setara dan mengoptimalkan tindak lanjut. Pastikan Anda tidak melewatkan prospek hanya karena metode interaksi pelanggan yang tidak tepat.

Distribusi prospek otomatis dalam CRM

Pelihara lebih banyak prospek melalui komunikasi omnichannel

Jangan hanya berinteraksi melalui email, pergunakan media komunikasi omnichannel Zoho CRM secara lengkap untuk terhubung dengan prospek Anda. Pelihara prospek melalui media sosial, telepon, obrolan langsung, dan bahkan secara pribadi. Jika Anda menyelenggarakan webinar, Anda dapat mengintegrasikan Zoho CRM dengan serangkaian produk hosting webinar online populer dan memberikan webinar pemeliharaan prospek secara online dan menyinkronkan semua informasi yang terkait webinar Anda ke CRM.

Pelajari Selengkapnya
CRM multi-saluran untuk pengembangan prospek

Buat dan kirim kampanye email bertarget

Berinteraksi dengan prospek di setiap tahap corong penjualan melalui kampanye pemasaran email yang efektif. Buat kampanye bertarget untuk pelanggan yang penting secara strategis dalam daftar korespondensi Anda berdasarkan berbagai parameter, seperti keterlibatan sebelumnya, lokasi geografis, dan riwayat pembelian. Analisis email dalam Zoho CRM juga membantu Anda mengidentifikasi email yang telah berjalan dengan baik dan yang perlu segera dibenahi.

Kampanye email CRM untuk pemeliharaan prospek

Konversikan prospek menjadi kesepakatan

Saat prospek berniat membeli produk atau layanan Anda, ubah mereka menjadi kesepakatan dengan hanya satu klik. Selagi mengonversi, buat juga tugas tindak lanjut dengan segera. Aplikasi seluler Zoho CRM membantu Anda mengubah prospek yang menjanjikan menjadi kesepakatan secara lebih cepat. Selain itu, pengaitan data otomatis prospek untuk kontak atau akun berarti bahwa semua informasi prospek Anda berhasil disimpan dan dikaitkan ke informasi kontak.

CRM untuk konversi prospek

Ketahui kampanye iklan mana yang menghasilkan prospek berkualitas

Zoho CRM diintegrasikan dengan Google Ads untuk menyediakan gambaran lengkap pengeluaran biaya iklan online Anda dan seberapa besar pendapatan yang dihasilkan setiap kampanye. Dengan integrasi ini, Anda akan mengetahui kumpulan kata kunci yang ideal, yaitu informasi biaya per konversi, dan mempersonalisasi presentasi penjualan Anda.

Pelajari Selengkapnya
CRM Google Ads untuk analisis prospek

Gunakan fungsionalitas analisis bawaan Zoho CRM

Ukur jumlah prospek yang Anda bawa masuk, tingkat konversi untuk sumber prospek berbeda, perwakilan penjualan yang paling banyak mengonversi, dan lainnya, menggunakan fungsionalitas analisis bawaan Zoho CRM.

Pelajari Selengkapnya
Analisis Zoho CRM untuk konversi prospek

A-B-C manajemen leads: Dasar-dasar manajemen hubungan pelanggan

Apa itu software manajemen leads?

Software manajemen leads membantu organisasi memvalidasi, menganalisis, dan merawat leads yang masuk agar dapat menjadi peluang bisnis baru. Dalam proses penjualan umumnya, prospek dari beberapa saluran memasuki sistem manajemen prospek Anda, dan prospek yang siap untuk penjualan diubah menjadi kesepakatan. Anda harus memiliki platform manajemen prospek jika ingin mengoptimalkan prospek yang tertarik dengan produk atau layanan Anda.

Apa itu pelacakan dan manajemen leads?

Pelacakan leads adalah proses mengidentifikasi sumber leads, memantau posisinya di corong penjualan dan pemasaran, serta mengambil tindakan yang sesuai agar leads dapat lanjut ke tahap berikutnya dan membuahkan transaksi.

Manajemen leads adalah proses mengelola siklus hidup leads dari awal sampai akhir. Ini termasuk menangkap dan memperoleh leads dari berbagai sumber, memvalidasi leads, mendistribusikan leads ke perwakilan penjualan, serta melacak dan mencatat interaksi online dan offline seperti email, klik iklan, kunjungan situs web, panggilan telepon, dan pertemuan tatap muka.

Perbedaan software manajemen leads penjualan dan CRM?

Software manajemen leads melancarkan seluruh proses siklus hidup leads, mulai dari perolehannya hingga saat transaksi tercapai.

CRM lebih multifungsi dibandingkan alat manajemen leads. CRM sendiri adalah kumpulan software yang berfungsi sebagai repositori tunggal yang menyatukan aktivitas penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan. Alat ini dapat melancarkan proses, kebijakan, dan personel Anda dalam satu platform.

Bagaimana cara melacak peluang di CRM?

Metode utama untuk melacak peluang di CRM adalah melalui Tampilan Pipeline. Setiap peluang di pipeline, termasuk tahapnya saat ini, akan terlihat dengan mudah. Tampilan Kanban di Zoho CRM akan menampilkan semua catatan Anda berdasarkan kategori yang spesifik. Dalam sekilas saja, Anda akan dapat melihat tampilan pipeline dan mengatasi hambatan yang ada.

Perbedaan software manajemen leads penjualan dan CRM?

Software manajemen leads melancarkan seluruh proses siklus hidup leads, mulai dari perolehannya hingga saat transaksi tercapai.

CRM lebih multifungsi dibandingkan alat manajemen leads. CRM sendiri adalah kumpulan software yang berfungsi sebagai repositori tunggal yang menyatukan aktivitas penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan. Alat ini dapat melancarkan proses, kebijakan, dan personel Anda dalam satu platform.

Manfaat proses manajemen leads

Software manajemen leads yang efektif akan membantu Anda mengautomasi pembuatan dan penugasan leads dari berbagai sumber; meningkatkan produktivitas tim dengan wawasan dari AI; berinteraksi dengan leads secara kontekstual pada waktu-waktu terbaik; menyegmentasi dan merawat leads dengan pengalaman personal; dan mengukur, meningkatkan, serta menyederhanakan proses manajemen leads agar efisien.

Mengapa saya memerlukan software leads CRM?

Sistem CRM yang lengkap akan menyimpan semua leads yang Anda dapatkan dari berbagai saluran dengan rapi di satu tempat terpusat. Anda dapat berinteraksi dengan mereka secara sistematis, melacak status mereka, dan mengarahkan mereka agar melakukan transaksi. Kecerdasan bisnis CRM juga dapat menganalisis dan meningkatkan proses penjualan secara keseluruhan.

Cara memilih manajemen leads penjualan berbasis cloud terbaik?

Anda perlu memastikan bahwa alat manajemen penjualan berbasis cloud Anda dapat: menghasilkan dan merapikan leads dari berbagai saluran, menyediakan alat pemberdayaan penjualan agar perwakilan penjualan dapat mencetak lebih banyak transaksi, menyediakan prakiraan penjualan yang akurat, mengelola pipeline penjualan, memakai kecerdasan buatan untuk meningkatkan produktivitas penjualan, menyediakan platform yang dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan, mengautomasi aktivitas pemasaran, menyediakan alat analisis canggih agar Anda dapat mengambil keputusan berdasarkan data, dan terutama, menyediakan keamanan yang memadai agar data Anda maupun leads/pelanggan tidak jatuh ke tangan yang salah.