Meningkatkan penjualan dengan integrasi email yang kontekstual
Sebagai staf penjualan, email sangat penting untuk berinteraksi dengan prospek dan pelanggan. Zoho CRM membantu Anda menulis konten yang lebih andal dan personal, dengan mengombinasikan email serta informasi CRM dan analitik yang kontekstual.
Cara kami membantu Anda
- Melihat dan mengirim email dengan menghubungkan klien email apa pun
- Menjadwalkan email dengan tindak lanjut dan templat email
- Memfilter email berdasarkan status atau posisinya dalam alur penjualan
- Mendapatkan notifikasi saat seseorang berinteraksi dengan email Anda
- Analitik email dan wawasan AI untuk meningkatkan hasil email
Email pelanggan dalam CRM
Meskipun sebagian besar pekerjaan diselesaikan di CRM, Anda harus mengetahui apakah prospek telah merespons email. Dapatkan peringatan langsung dari transaksi dan kontak Anda, langsung di Zoho CRM—membalas email, menambahkan tindak lanjut, dan membuat data langsung saat diperlukan. Zoho CRM menghubungkan semua email dengan data pelanggan masing-masing secara otomatis, sehingga Anda tidak perlu menelusuri tumpukan pesan untuk mengirim tindak lanjut berikutnya.
Mengirim email pembaruan status
Zoho CRM memberi tahu Anda saat email telah dirkirim, dibuka, serta dibaca. Anda juga dapat menggunakan filter lanjutan untuk mengidentifikasi prospek yang belum merespons dalam jangka waktu tertentu, serta prospek yang sudah merespons dan siap untuk membeli. Analisis ini memungkinkan Anda untuk merencanakan tindak lanjut secara strategis untuk memaksimalkan keunggulan.
Menjadwalkan pesan dan mengirim email secara massal
Anda dapat menjadwalkan pengiriman email di CRM pada waktu yang sudah ditentukan atau pada waktu terbaik untuk pengiriman. Untuk menjangkau banyak pelanggan, misalnya saat mengirim pembaruan bisnis atau email tindak lanjut yang disesuaikan bagi pelanggan secara massal. Semua aktivitas ini dapat ditambahkan ke alur kerja dengan pengaturan sekali waktu. Anda bahkan dapat membuat penjawab otomatis agar tidak melewatkan satu pun pelanggan.
Berikan sentuhan pribadi pada email Anda
Untuk tampil dalam pikiran prospek dan memastikan setiap interaksi berkontribusi untuk membangun koneksi yang kuat, email Anda harus unik namun konsisten dalam gaya tertentu. Personalisasi setiap aspek email mulai dari font hingga tanda tangan yang digunakan untuk setiap alias email yang Anda gunakan untuk membangun eksistensi merek dan membangun hubungan dengan prospek.
Pastikan pengguna yang tepat dapat mengakses email yang tepat
Bergantung pada peran pengguna CRM dan sifat komunikasi emailnya, mungkin Anda ingin email tersedia untuk setiap pengguna di CRM, atau menjaganya tetap rahasia dan hanya tersedia untuk sekelompok kecil pengambil keputusan utama. Zoho CRM memudahkan Anda untuk menentukan kebijakan berbagi email pada tingkat organisasi untuk setiap peran dan memperbarui kebijakan untuk pengguna secara massal, sehingga Anda dapat dengan cepat mengatur izin berbagi email untuk karyawan baru atau memperbaruinya saat pengguna berpindah ke peran yang berbeda dalam sistem CRM Anda.
Menyimpan dan menganalisis templat email Anda
Templat adalah cara yang cepat dan mudah untuk membebaskan diri Anda dari rasa bosan dalam mengonsep email. Rancang templat yang sesuai dengan bisnis Anda, atau pilih templat khusus di galeri kami serta kustomisasi dengan teks, gambar, tabel, dan kolom. Dapatkan juga laporan mengenai templat email dengan rasio pembukaan email yang paling tinggi, dan templat yang jarang diklik.
Analitik email yang menyertakan jumlah penjualan
Kadang analitik klien email tidak lengkap karena Anda tidak dapat membandingkannya dengan data penjualan sebenarnya untuk mengetahui manfaat email bagi Anda. Zoho CRM membuat laporan email individu untuk setiap petugas penjualan berdasarkan jumlah email yang dikirimkan setiap hari, setiap minggu, atau setiap bulan. Analitik menunjukkan jumlah email yang membawa prospek, menutup transaksi, dan bahkan durasi prosesnya. Anda juga dapat menggunakan data untuk mengidentifikasi prospek yang tidak aktif berdasarkan latensi respons mereka.
SalesInbox - Manajemen email menggunakan data CRM
Dengan Zoho SalesInbox, Anda dapat membawa kotak masuk email ke CRM. SalesInbox menata pesan sesuai dengan alur CRM, apa pun klien email yang digunakan, sehingga Anda tidak melewatkan penawaran yang terpenting. Seret dan jatuhkan email di kolom mana pun untuk menambahkan kontak atau membuat penawaran. Dapatkan notifikasi secara real time saat penerima telah membuka email, dan atur pengingat tindak lanjut jika Anda belum mendapatkan balasan.
Pelajari Selengkapnya
Mengumpulkan prospek menggunakan pengurai email
Pengurai email mengotomatisasikan proses entri data dengan mengambil informasi dari email masuk. Anda dapat menentukan templat untuk mengambil detail seperti nama prospek, nama perusahaan, alamat, dll. serta menyimpan informasi tersebut sebagai data baru atau diperbarui di Zoho CRM.
Pelajari tentang pengurai email
Integrasi populer
Kelola email penjualan, pemasaran, dan layanan dukungan dari satu platform.
Coba paket CRM all-in-one kami yang menyatukan semua tim yang berhadapan dengan pelanggan.
PELAJARI SELENGKAPNYA