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CRM

Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

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Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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Application de signatures numériques

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Suites
CRM Plus

Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Marketing

 
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Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

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Campaigns

Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Survey

Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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PageSense

Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

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Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

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Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Commerce et point de vente

 
Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

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Support client

 
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Logiciel d'assistance pour fournir une assistance client de qualité.

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Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Finance

 
Books

Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

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Gratuit
Invoice

Solution de facturation 100 % gratuite.

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Inventory

Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

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Messagerie et collaboration

 
Mail

Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

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Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

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Writer

Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

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Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

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Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Un espace agréable pour toutes vos notes.

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Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

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Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

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Expense

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Gestion de la sécurité et des ressources informatiques

 
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Veille stratégique et analytique

 
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Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service.

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Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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Gestion de projet

 
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Outil de planification et de suivi pour les équipes scrum.

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Plateformes de développement

 
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Le système d'exploitation pour les entreprises

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Zoho crm

Informations stratégiques sur les performances pour les ventes passées, présentes et futures

Il se passe tellement de choses dans un système CRM qu'une seule personne ne peut pas en effectuer le suivi de manière réaliste, à l'exception de Zia. Elle peut garder un œil sur tous vos indicateurs de performances et générer des rapports dans votre tableau de bord. Zia peut détecter les écarts au fur et à mesure qu'ils surviennent, et même anticiper les futures anomalies et vous avertir à l'avance. Obtenez des informations sur les indicateurs qui comptent et prenez des décisions mieux informées grâce à Zia.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Voici comment nous pouvons vous aider

  • Consultez toutes les tendances de vente en un coup d'œil
  • Soyez informé(e) des anomalies en temps réel
  • Anticipez les futures anomalies

Une courbe pour chaque activité

Vos conversions de leads se sont-elles améliorées ? Avez-vous moins de réunions que d'habitude ? Zia peut répondre à ces questions pour vous grâce à des courbes de tendance de vos activités de vente. Zia peut même anticiper les tendances futures en fonction des performances et données antérieures dans Zoho CRM. Ces tendances sont comparées à vos performances réelles pour découvrir comment chaque activité affecte vos ventes.

sales_trend

Détectez les anomalies pour n'importe quel cas d'utilisation spécifique

Comment déterminer une chute soudaine des transactions concrétisées ? Il n'est pas nécessaire d'attendre que les ventes soient faibles pour le savoir. Grâce aux tendances, Zia détecte les anomalies au fur et à mesure qu'elles surviennent et anticipe les futures anomalies qui pourraient se produire. La détection des anomalies peut être utilisée pour n'importe quel champ dans CRM. Vous pouvez définir des anomalies en fonction de critères spécifiques, tels que les recettes minimales des commandes clients du trimestre précédent. Si vous commencez à descendre en dessous des normes que vous vous êtes fixées, Zia vous en informe.

sales_anomalies

Informations stratégiques

Pipeline des ventes

  • Création de leads
  • Création de contacts
  • Création de transactions
  • Conversion de leads
  • Conclusion de transactions

Montants

  • Montant de la transaction
  • Chiffre d'affaires annuel
  • Chiffre d'affaires attendu
  • Commission
  • Remises

Emails

  • E-mails envoyés
  • E-mails ouverts
  • E-mails retournés

Marchandises

  • Marchandises demandées
  • Marchandises en stock

Périodes de temps

  • Durée de conversion des leads
  • Best Time to Contact
  • Durée du cycle de vente

Valeurs

  • Nombre d'enregistrements pour les modules
  • Probabilité de conclusion de la transaction

Reventes

  • Fournisseurs
  • Registres de prix
  • Prix unitaire

Remontées

  • Cases
  • Solutions

Activités

  • Fermeture de tâches
  • Création d'événements
  • Appels terminés
  • Notes créées
  • Durée de l'appel

Campagnes

  • Nombre de campagnes
  • Coût réel des campagnes
  • Coût budgété des campagnes
  • Campagnes envoyées
  • Recettes des campagnes

Inventory

  • Marchandises commandées
  • Statistiques des commandes clients
  • Statistiques des commandes fournisseurs
  • Statistiques de facturation
  • Devis envoyés

Prévisions

  • Taxes
  • Quotas trimestriels
  • Quotas de prévisions
  • Quotas annuels
  • Et bien plus encore...
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