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Ventes

 
CRM

Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

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Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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Application de signatures numériques

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Suites
CRM Plus

Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Marketing

 
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Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

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Campaigns

Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Survey

Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Sites

Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

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Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

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Suites
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Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Commerce et point de vente

 
Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

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Support client

 
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Logiciel d'assistance pour fournir une assistance client de qualité.

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Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

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Finance

 
Books

Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

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Solution de facturation 100 % gratuite.

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Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

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Inventory

Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

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Messagerie et collaboration

 
Mail

Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

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Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

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Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

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Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

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Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Un espace agréable pour toutes vos notes.

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Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

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Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.

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Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

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Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

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People

Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

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Recruit

Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

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Expense

Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

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Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service.

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Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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Gestion de projet

 
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Outil de planification et de suivi pour les équipes scrum.

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Logiciel de suivi automatique des bugs pour la gestion des bugs.

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Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

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Zoho crm

Attribuez les responsabilités appropriées aux utilisateurs appropriés

Les fonctionnalités de sécurité à l'échelle de l'entreprise de Zoho CRM vous permettent de sécuriser vos données clients à différents niveaux. Attribuez des rôles aux utilisateurs, définissez des autorisations au niveau du module et du champ et contrôlez qui voit quoi dans CRM avec différents niveaux de partage de données.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Voici comment nous pouvons vous aider

  • Contrôle affiné de l'accès aux données
  • Définition des heures et quarts de travail
  • Système de hiérarchie flexible

Affectez des rôles et contrôlez ce que les utilisateurs peuvent consulter

Reproduisez la hiérarchie de votre organisation dans le système CRM en affectant des rôles en fonction du type d'utilisateur, des vendeurs au directeur des ventes.

Autorisations basées sur les rôles de votre organisation

Aucune solution ne convient à tout le monde

Choisissez entre une hiérarchie basée sur les rôles ou une hiérarchie de reporting pour optimiser le développement organisationnel, et veillez à ce que chacun ait accès aux données appropriées.

Préférence de hiérarchie

Partage au niveau de l'enregistrement

Activez l'autorisation de partage au niveau de l'enregistrement pour vos utilisateurs, puis autorisez-les à partager des enregistrements individuels ou en bloc. Fournissez des ensembles d'autorisations identiques ou différents à d'autres membres, en fonction de la hiérarchie des rôles.

Partagez des enregistrements individuellement ou en bloc

Gérez les autorisations des utilisateurs à l'aide de profils

Utilisez les profils dans Zoho CRM pour empêcher des utilisateurs de supprimer ou d'exporter des enregistrements clients. Donnez aux différents membres de l'équipe l'accès aux fonctions dont ils ont besoin seulement.

Définissez des profils avec différents degrés d'autorisation

Sécurité au niveau du champ

Grâce à la sécurité au niveau du champ, sécurisez les informations sensibles et confidentielles comme les coordonnées bancaires des clients. Choisissez quelles informations s'affichent pour quels utilisateurs, et spécifiez s'ils peuvent les modifier ou non.

Sécurisez l'accès aux champs individuels

Planifiez des quarts de travail pour vos utilisateurs

Définissez des heures de travail pour contrôler les horaires de travail de chaque utilisateur dans votre organisation. Créez jusqu'à 30 quarts de travail et assignez des tâches aux utilisateurs en fonction de leur fuseau horaire ou de leur emploi du temps.

Définissez les heures de travail et les quarts de travail de votre entreprise

Accordez l'accès avec des règles de partage

Gérez les paramètres de partage de données à l'échelle de l'organisation en étendant les droits d'accès à un ensemble particulier d'utilisateurs appartenant à d'autres rôles et groupes. Choisissez les enregistrements que vous souhaitez partager et contrôlez l'accès à vos enregistrements en accordant un accès en lecture seule ou en lecture et en écriture.

Gérer facilement le partage de données à l'échelle de l'organisation

La vente en équipe facilitée par les groupes

Créez de nouveaux groupes pour que vos équipes commerciales de plusieurs départements collaborent sur certaines transactions. Associez des membres (utilisateurs, rôles, subordonnés) au groupe, puis partagez des informations communes en mettant en place des règles de partage des données.

Partagez des données entre différentes équipes en créant des groupes

Travaillez dans plusieurs comptes CRM avec une seule connexion

Associez un utilisateur à plusieurs comptes CRM pour permettre aux chefs d'entreprise, à l'équipe de direction et aux décideurs de gérer facilement plusieurs entreprises ou unités commerciales. Les utilisateurs peuvent passer rapidement d'un compte à l'autre pour faciliter l'accès aux données clés sur les entreprises afin de les aider à comprendre leur croissance et à obtenir des informations pouvant être utilisées pour préparer des rapports, des programmes et des idées pour une planification future, le tout grâce à un ensemble unique d'identifiants de connexion.

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Thanks for the recommendations. We will incorporate them at the earliest.

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