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Zoho crm

Qu'est-ce qu'un logiciel CRM immobilier ?

Le logiciel CRM immobilier est un système qui aide à gérer les relations entre acheteurs, vendeurs, agents, courtiers, développeurs et institutions financières. Il répond aux besoins multiples des agents immobiliers et des sociétés immobilières. De la gestion des demandes entrantes à la préparation des devis en passant par la vente immobilière commerciale et la gestion immobilière, le système CRM immobilier prend en charge la gestion des processus des agences immobilières de bout en bout.

En quoi le système CRM est-il important pour les agents immobiliers ?

L'immobilier est une question de confiance. Il n'est pas surprenant que 82 % des ventes de nouveaux biens se fassent grâce aux références de contacts existants, de clients précédents, de membres de la famille, d'amis ou de parents. En outre, lorsqu'il s'agit d'entreprises immobilières, la vente ou l'achat est un long processus, avec de nombreux suivis et de nombreuses négociations. Dans de tels scénarios, la mise en œuvre d'un logiciel de CRM immobilier offre aux agents immobiliers un moyen efficace de gérer les contacts, de programmer les tâches, de surveiller leurs pipelines et de rester organisés pour établir des relations fructueuses et conclure des contrats.

Pourquoi choisir Zoho CRM pour vos activités immobilières ?

Communication omnicanal

pour capturer des demandes provenant de plusieurs canaux

Campagnes intégrées

pour envoyer des campagnes par e-mail ciblées

Gestion de projets

pour garder un œil sur tous vos projets en cours

Intégrations tierces

et API pour améliorer la productivité

Personnalisation intégrale

pour s'adapter aux processus uniques des agents immobiliers

Portails en libre-service

pour relier directement les vendeurs et les acheteurs à votre entreprise

Certaines des entreprises immobilières de premier ordre qui font confiance à Zoho CRM

Principales fonctionnalités du logiciel de CRM immobilier

Gérez les leads et suivez leur historique

Générez des leads à partir de sources multiples comme les réseaux sociaux, les campagnes hors ligne, les cartes de visite et les campagnes en ligne. Suivez leurs étapes jusqu'à ce qu'ils deviennent une opportunité. La notation des leads de Zoho CRM vous permet de voir sur quels prospects votre équipe doit se concentrer. Une fois qu'une demande est entrée dans votre pipeline, vous pouvez configurer des réponses automatiques par e-mail pour les encourager et stimuler l'engagement.

Notations des leads immobiliers - Zoho CRM

Stimulez la productivité grâce à une automatisation puissante

Attribuez automatiquement des leads aux représentants commerciaux à l'aide de règles de workflow prédéfinies en fonction du territoire, du secteur, de l'ampleur de la transaction potentielle ou même de manière répétée et alternée. Chaque fois qu'un client potentiel entre dans votre pipeline CRM, vous pouvez en informer le représentant des ventes désigné et lui attribuer des tâches et des rappels de suivi. Automatisez vos e-mails de suivi, vos mises à jour des champs Zoho CRM et vos notifications afin de donner à vos commerciaux le temps de conclure davantage de ventes.

Automatisation des workflows dans le secteur de l'immobilier - Zoho CRM

Découvrez Zoho CRM, le logiciel de CRM le mieux noté pour les transactions immobilières.

Lauréat du prix Business Choice Awards de PCMag 2019 en matière de CRM
Leader G2 - Rapport G2 Grid for CRM Winter 2020
Magic Quadrant de Gartner Challenger - Automatisation des forces de vente 2019
Softwareworld L'un des meilleurs systèmes CRM immobiliers

Intelligence artificielle pour améliorer
vos résultats

Zia propose des suggestions intelligentes relatives au meilleur moment et au meilleur jour de la semaine pour contacter chaque client, afin que vous puissiez les contacter immédiatement. Zia assimile les habitudes d'utilisation des membres de votre équipe et leur fait des suggestions d'automatisation personnalisées afin qu'ils puissent accomplir leurs tâches quotidiennes plus rapidement. Zia calcule également l'efficacité de vos workflows et vous évite de commettre des erreurs, comme envoyer un modèle d'e-mail deux fois au même utilisateur.

Intelligence artificielle CRM - Zoho CRM

Gardez votre équipe informée,
où que vous soyez.

Collaborez avec votre équipe via Feeds, une chronologie en temps réel où vous pouvez discuter des transactions, collaborer sur des idées et diffuser des annonces. Zoho vous permet d'intégrer vos outils de tchat à votre CRM. Créez des commandes et bots utiles dans vos outils de conversation pour extraire des enregistrements, rapports et analyses CRM afin d'en faciliter le partage avec vos collègues. Envoyez des approbations et rappels de leads CRM pour les événements ou des appels sur votre outil de tchat et configurez SalesSignals dans CRM pour recevoir de nouvelles notifications de conversation.

collaboration d'équipe CRM - Zoho CRM

Gestion centralisée des documents

Zoho CRM vous donne un accès centralisé aux documents importants tels que les détails de la propriété, les rapports de service et les documents de transaction. Inutile de passer au crible tous vos documents lorsque vous souhaitez seulement envoyer vos derniers documents relatifs aux propriétés à vos leads. La bibliothèque de documents intelligente connecte les supports pertinents aux leads ou transactions appropriés. Vous pouvez même disposer de plusieurs versions de vos supports de vente dans l'onglet Documents et accéder aux dernières ébauches de documents chaque fois que vous vous connectez.

Gestion centralisée des documents immobiliers - Zoho CRM

Factures clients et fournisseurs simplifiées

Zoho CRM vous aide à gérer votre cycle de vente en permettant aux membres de votre équipe de créer et de stocker des devis, factures clients, catalogues de prix et factures fournisseurs dans leurs comptes. Gérez l'ensemble de vos processus après-vente à l'aide de puissantes fonctionnalités de gestion des stocks et communiquez vos devis et vos factures à vos prospects grâce à des modèles personnalisés d'e-mails et de factures.

Créer des modèles de factures - Zoho CRM

Prenez des décisions basées sur les données
grâce à des analyses intégrées puissantes

Avec plus de 40 rapports préconçus, vous pouvez mesurer chaque aspect de votre pipeline de ventes, des dépenses de campagne à la clôture de la transaction. La fonction d'analyse de Zoho CRM peut vous aider à suivre les progrès vers vos objectifs, les rapports d'activité des agents, les ajustements de rémunération et les transactions négligées dans votre pipeline. Vous pouvez configurer des prévisions de revenus en fonction de vos territoires, mesurer les KPI à l'aide d'indicateurs d'objectifs et suivre les expirations de baux.

analyse CRM intégrée

Intégrations puissantes et transparentes

Gérez l'ensemble de votre cycle de vente à partir d'une interface Zoho CRM unifiée. L'intégration gratuite de Zillow vous permet de bénéficier d'une vue consolidée de la disponibilité, de l'adresse et de la valeur d'un bien immobilier, des biens immobiliers comparables et d'estimations Zestimates®, directement depuis Zoho CRM. En outre, grâce à Zoho Phonebridge, vous pouvez choisir parmi plus de 50 fournisseurs de téléphonie comme RingCentral, Vonage et Amazon Connect, et ajouter des fonctions intégrées click-to-call (cliquer pour appeler), d'enregistrement d'appels automatisé, de journalisation des appels et d'analyse à votre compte Zoho CRM.

Intégration gratuite de Zillow - Zoho CRM Intégrer Zillow avec le logiciel CRM immobilier de Zoho
Intégration gratuite de Zillow - Zoho CRM

Concluez davantage de ventes pendant vos déplacements

L'application mobile Zoho CRM vous permet de rester en contact avec vos acheteurs et vendeurs et de gérer leurs ventes immobilières sur votre téléphone mobile. Scannez les codes QR ou les cartes de visite dans 17 langues différentes pour les ajouter automatiquement en tant que lead ou contact Zoho CRM. L'application Card Scanner vous permet de planifier des suivis et d'utiliser des modèles d'e-mails prédéfinis afin de ne pas avoir à attendre pour recontacter les prospects. L'application mobile de Zoho CRM vous fournit également des rapports et des informations sur les performances commerciales en temps réel, tout en vous permettant de planifier et de consigner des réunions, d'ajouter des tâches de suivi et de rechercher des prospects à proximité pendant vos déplacements.

Application mobile gratuite et scanner de carte - Zoho CRM Application mobile gratuite et scanner de carte - Zoho CRM

Avantages d'un logiciel CRM

300%

d'amélioration des taux de conversion de leads

41%

d'augmentation des revenus par commercial

26%

d'amélioration de la fidélisation des clients

47%

d'augmentation des taux de satisfaction des clients

Intégrations tierces

Zoho CRM fonctionne avec les produits que vous utilisez au quotidien. Il s'intègre en toute transparence à plus de 100 applications professionnelles populaires et permet au CRM de parler le même langage professionnel que vous.

Magic Bricks

Générez des leads depuis Magic Bricks directement dans Zoho CRM

IDX Broker

Synchronisez les courtiers et les leads depuis IDX Broker et vice versa

99 acres

Consultez les demandes des clients de 99 acres dans le module des leads de Zoho CRM. Classez les leads générés sur 99 acres en fonction des projets et de la source des leads

Gestion des commissions

Calculez le montant de la commission en fonction de vos paramètres de commission personnalisés chaque fois qu'une transaction est effectuée dans Zoho CRM.

ConstructionBOS Fusion

ConstructionBOS Fusion s'intègre aux fournisseurs de projets de construction, notamment Barbour ABI, ce qui permet à votre équipe d'accéder à toutes ses données au même endroit.

Calendly

Importez des utilisateurs et des rendez-vous de Calendly vers Zoho CRM, et réservez et gérez vos rendez-vous Calendly à partir de Zoho CRM. Prenez des rendez-vous avec les clients directement à partir de Zoho CRM.

Découvrez ce que nos clients ont à dire

Comment Strike a créé un CRM sur mesure pour les agences immobilières et a amélioré l'efficacité des processus

Une société immobilière de Mumbai remplace Salesforce par Zoho CRM Plus

Airport Property obtient une vue à 360 degrés des activités après la mise en œuvre de Zoho CRM

Buyer's Advocates basé à Melbourne automatise sa facturation grâce à Zoho CRM

Une entreprise internationale de réservation de maisons double de taille avec l'aide de Zoho CRM

La maison de vente aux enchères italienne Aste33 utilise Zoho CRM pour augmenter son chiffre d'affaires de 20 %

Strike est la deuxième plus grande marque d'agence immobilière du Royaume-Uni, avec plus de 2 000 propriétés à vendre par mois. Elle savait qu'une technologie personnalisable était le seul moyen d'aider l'entreprise à atteindre la taille qu'elle souhaitait. La personnalisation offerte par Zoho CRM a été l'un des principaux outils qui ont permis à Strike de croître de façon aussi spectaculaire.

Hannes Buhrmann, directeur des produits, Strike

Lire l'étude de cas ici

Membre du groupe Marathon, Marathon Realty fait partie du paysage immobilier depuis plus de 50 ans. Avant d'utiliser Zoho CRM Plus, Marathon Realty disposait depuis longtemps d'un processus d'affaires bien établi avec Salesforce. Le manque de personnalisation et la rigidité de la structure de paiement l'ont incité à opter pour Zoho CRM.

Deepak Ramkrishna, responsable du marketing et des communications,
Marathon Realty

Lire l'étude de cas ici

Airport Property est une société de courtage en immobilier commercial et industriel située au Cap, en Afrique du Sud. L'entreprise souhaitait mettre en place un système CRM adapté aux agences immobilières et pouvant être modifié pour répondre à ses besoins spécifiques. Après avoir exploré plusieurs applications CRM, elle a opté pour le CRM pour agence immobilière développé par GoldenLion sur la base de Zoho CRM.

Guy de la Porte, PDG, Airport Property

Lire l'étude de cas ici

Property Home Base est un organisme qui aide les acheteurs à localiser, négocier et acheter des biens immobiliers à Melbourne et dans les régions rurales de l'État de Victoria. Squirrel Business Solutions a mis en œuvre Zoho One et une intégration bidirectionnelle Zoho CRM-Xero pour Property Home Base, lui permettant de rationaliser et d'automatiser la facturation et de gérer ses opérations à partir de son CRM.

Alan Barker, directeur général,
Buyers Home Base

Lire l'étude de cas ici

Spotahome est une plateforme immobilière. Elle propose des propriétés à louer en ligne. Son objectif est de mettre sur pied une équipe de vente solide et, pour ce faire, elle a besoin d'un outil qui lui offre de la souplesse. Zoho CRM a répondu à ses besoins grâce à ses capacités de personnalisation et à sa facilité d'utilisation.

Bruno Bianchi, fondateur COO, Spotahome

Regarder la vidéo ici

Aste33 est une maison de vente aux enchères italienne qui s'occupe de la vente et de la cession de biens mobiliers et immobiliers. L'équipe de direction d'Aste33 prévoyait d'entrer dans le monde de la numérisation lorsqu'elle a réalisé qu'elle devait remplacer certains de ses systèmes existants pour améliorer son processus métier. Elle estime que Zoho CRM a un rôle essentiel à jouer dans cette expansion en servant de pivot à toutes les activités de marketing et de vente.

Andrea Massarotto, membre fondateur du conseil d'administration, Aste33

Lire l'étude de cas ici

Questions fréquentes

Pourquoi Zoho CRM est-il un CRM immobilier en ligne populaire ?

Zoho CRM est utilisé pour prendre le chemin du succès par plus de 250 000 entreprises de toutes tailles et de tous types dans le monde. Avec une expérience de plus de 20 ans à fournir des technologies logicielles de classe mondiale à la communauté internationale des entreprises, Zoho a remporté des prix majeurs dans le domaine des technologies CRM, et est régulièrement évalué par les critiques et les utilisateurs. Inscrivez-vous pour un essai gratuit et commencez votre parcours CRM dès aujourd'hui avec la solution CRM immobilière préférée au monde. sales@zohocorp.com.

La suite Zoho CRM est-elle destinée aux petites entreprises immobilières ?+

Zoho CRM intègre une interface rationalisée et simple d'utilisation qui peut aider les petites entreprises immobilières à amorcer leur processus de vente rapidement. Zoho CRM inclut des fonctionnalités telles que l'automatisation du marketing, le marketing par e-mail, l'assistance client et la collaboration d'équipe qui permettent à votre équipe de se mettre en service le plus rapidement possible sans acheter de logiciel supplémentaire. sales@zohocorp.com.

Comment choisir le meilleur logiciel de CRM immobilier par comparaison ?+

Bien que la plupart des solutions CRM du marché puissent être robustes et sécurisées, la complexité de leur mise en œuvre entraîne des difficultés pour l'utilisateur, ce qui vous oblige souvent à adapter votre façon de travailler au logiciel utilisé. Grâce à sa couverture étendue, ses fonctionnalités avancées et son interface utilisateur intuitive, Zoho CRM n'a rien à envier aux grandes marques en matière de technologie et de fonctionnalité.

Quels sont les avantages des logiciels de gestion des leads immobiliers ?+

En mettant en œuvre un logiciel de gestion des leads immobiliers, vous pouvez organiser vos prospects et contacts, stimuler les prospects et les convertir, gérer vos listes de propriétés, maintenir un historique organisé des prospects et de leurs étapes avant qu'ils ne deviennent une transaction, gérer les transactions et percevoir les paiements.

Comment les meilleurs CRM immobiliers gèrent-ils chaque étape du cycle de vie du client ?+

Avec Zoho CRM, vous pouvez impliquer les clients sur plusieurs canaux à chaque étape du cycle de vie du client. Générez des leads à partir de sites immobiliers tels que Zillow et Trulia, suivez vos prospects avec des services automatisés de développement de leads, convertissez-les en leads et contacts, générez et envoyez des factures, consultez vos taux de conversion, identifiez où vous perdez le plus de clients potentiels et mesurez l'efficacité globale de votre processus de vente.

Comment évaluer le meilleur logiciel de gestion des contacts pour les agents immobiliers ?+

Assurez-vous que le logiciel de CRM immobilier que vous utilisez vous permet de gérer les leads, les demandes de renseignements des clients, les contacts avec les clients, les campagnes marketing et les services après-vente. Le logiciel doit vous offrir une plateforme unique et centralisée qui vous permet d'obtenir une vue d'ensemble de vos activités de vente, de votre pipeline de vente et de vos stocks.sales@zohocorp.com.

 
 

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