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CRM

Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

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Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Bookings

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Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Marketing

 
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Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

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Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

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Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

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Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

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Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

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Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

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Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

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Suites
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Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Commerce et point de vente

 
Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

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Support client

 
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Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

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Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

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Finance

 
Books

Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

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Gratuit
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Solution de facturation 100 % gratuite.

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Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

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Messagerie et collaboration

 
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Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

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Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

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Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

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Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Un espace agréable pour toutes vos notes.

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Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

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Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.

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Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

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People

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Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

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Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

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Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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Suite tout-en-un

Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Zoho Marketplace

Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

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Zoho crm

Adaptez Zoho CRM aux besoins de votre entreprise

Une solution véritablement personnalisable, qui peut être modifiée en fonction des besoins de votre entreprise. Utilisez des champs, boutons et dispositions personnalisés pour obtenir diverses informations sur vos prospects, créer des vues personnalisées, associer des informations, tester la personnalisation avant le déploiement et même adapter la langue et la devise à vos utilisateurs.

S'inscrire gratuitement
  • PERSONNALISATION
  • Dispositions multi-pages
  • Composants personnalisés
  • Champs conditionnels
  • Règles de validation
  • Vues et filtres
  • Suivi de l'historique de liste de sélection
  • Sous-formulaires
  • Association
  • Copier la personnalisation
  • Champs Utilisateur
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  • Multidevise
  • Fonction personnalisée
Dispositions multi-pages

Une disposition pour chaque processus

Gérez les ventes de plusieurs produits, zones géographiques ou processus dans un seul système CRM. Grâce aux mises en page, vos représentants commerciaux peuvent consulter des données personnalisées et créer des workflows au fonctionnement indépendant. Grâce aux champs, liens et boutons, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour concevoir vos propres dispositions, mais aussi pour créer rapidement des pages uniques, des cartes de visite et des listes associées pour chaque nouveau processus.

En savoir plus
Plusieurs dispositions pour recueillir et stocker différents ensembles de données en fonction des différents produits, services ou processus de vente de votre entreprise
Composants personnalisés

Recueillez et gérez facilement toutes les données dont vous avez besoin

Si votre entreprise vous demande de recueillir et de stocker des informations qui ne correspondent pas aux champs et modules standard proposés dans Zoho CRM, vous pouvez personnaliser les champs dont vous avez besoin pour élargir les types d'informations que souhaitez stocker.

En savoir plus
des champs, modules et boutons personnalisés permettent de gérer les données nécessaires à votre entreprise
Champs conditionnels

Simplifiez l'ajout de données CRM

Lorsque votre entreprise vend plusieurs produits, il n'est pas toujours facile d'afficher toutes leurs fonctionnalités facultatives. Grâce aux champs conditionnels de Zoho CRM, remplir des formulaires devient un jeu d'enfant. Les utilisateurs manipulent uniquement les champs qu'ils sélectionnent, ce qui se traduit par une expérience plus rapide et plus fluide pour votre équipe commerciale.

Les champs conditionnels facilitent la collecte de données en affichant ou masquant, selon le contexte, certains champs en fonction d'autres champs
Règles de validation

Vérifiez que les données saisies dans votre CRM sont correctes

La qualité de vos données CRM a un impact direct sur votre efficacité globale. Assurez-vous que les bonnes informations entrent dans votre CRM en vérifiant qu'elles respectent divers critères propres à votre secteur d'activité et à vos besoins.

Créez des vues et filtres personnalisés pour suivre et trouver facilement les informations dont vous avez besoin
Vues et filtres

Trouvez les données appropriées grâce aux vues et filtres personnalisés

Créez des vues personnalisées et utilisez les filtres avancés de Zoho CRM pour analyser toutes les données de votre CRM afin de vous concentrer sur les prospects les plus importants. Identifiez rapidement les prospects prometteurs ou ceux qui correspondent à un critère défini, puis prenez les mesures requises avec les suivis nécessaires.

En savoir plus
Créez des vues et filtres personnalisés pour suivre et trouver facilement les informations dont vous avez besoin
Suivi de l'historique de liste de sélection

Restez informé en suivant les principales mises à jour

Suivez les informations clés relatives à chaque enregistrement, comme la durée d'un enregistrement à une étape spécifique, la valeur monétaire d'une transaction à différentes étapes, et bien plus encore, grâce au suivi de l'historique de liste de sélection. Vous pouvez ainsi identifier les problèmes de stagnation des prospects et prendre des décisions avisées basées sur les données.

Prenez des décisions avisées sur les transactions ou leads importants en suivant les mises à jour clés dans certains enregistrements grâce au suivi de l'historique de liste de sélection

Commencez à vendre plus intelligemment, plus efficacement et plus rapidement

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Mobile CRM app for SFA - Zoho CRM
Sous-formulaires

Des formulaires dans les formulaires pour plus de détails

Un formulaire de base permet de recueillir efficacement les informations des clients. Cependant, cela ne suffit pas toujours, surtout lorsqu'il y a de nombreux niveaux de détails à recueillir. Utilisez des sous-formulaires pour associer plusieurs articles à un client (par exemple, pour ajouter des accessoires à la vente principale). Vous pouvez également ajouter des fonctions de quantité et d'agrégation, afin que toutes les informations pertinentes soient conservées dans un même enregistrement.

Les sous-formulaires vous permettent de gérer des détails complexes comme l'association de plusieurs produits ou articles, la quantité et leur agrégat au singulier
Association

Associez vos données pour fournir un meilleur contexte

Les données ne signifient pas grand-chose sans contexte et, la plupart du temps, vos données CRM sont réparties sur plusieurs modules. Fournissez davantage de contexte à vos données grâce au couplage des enregistrements entre les modules. Associez les modules Campaigns (Campagnes) avec Leads, Contacts avec Accounts (Compte), et inversement.

Une association permet de fournir une vue d'ensemble claire d'un enregistrement en associant les informations réparties dans votre CRM
Copier la personnalisation

Répliquez vos paramètres personnalisés en toute simplicité

Configurez un compte CRM et copiez simplement les paramètres sur tous les autres comptes qui ont besoin des mêmes paramètres. Cette duplication de personnalisation vous permet de gagner du temps et vous simplifie la tâche lorsque vous configurez plusieurs comptes. Ainsi, vous n'avez pas à les personnaliser individuellement.

Répliquez facilement vos paramètres de personnalisation sur un autre compte CRM à l'aide de la fonction Copier la personnalisation
Champs Utilisateur

Copropriété des enregistrements pour une meilleure collaboration

Désignez des commerciaux en tant que copropriétaires d'un enregistrement grâce au champ de recherche Utilisateur pour leur permettre de collaborer sur un prospect spécifique. Les commerciaux ont accès aux enregistrements sur lesquels ils doivent travailler, sans avoir à modifier leurs rôles ou autorisations.

Avec le champ de recherche Utilisateur, partagez les enregistrements entre deux utilisateurs pour faciliter leur collaboration
Traductions

Vendez où que vous soyez, dans votre propre langue

Lorsque vous ciblez un public international, votre équipe commerciale dispose d'un logiciel fonctionnant dans la langue locale. Zoho CRM prend en charge plusieurs langues et vous permet de traduire des modules afin d'effectuer des ventes localisées.

Les traductions facilitent la vente internationale en permettant à vos équipes d'utiliser Zoho CRM dans la langue qu'elles préfèrent
Multidevise

Transactions internationales facilitées

Si votre entreprise réalise des ventes à l'international, Zoho CRM peut vous aider à faciliter les transactions avec les fournisseurs et clients grâce à la prise en charge de plusieurs devises. Cela vous permet d'éviter les conversions manuelles, d'améliorer votre efficacité et de consolider vos données financières depuis les différents sites de votre entreprise.

Éliminez les conversions manuelles fastidieuses lorsque vous utilisez différentes devises grâce à la fonction Multidevise
Fonction personnalisée

Utilisez des fonctions pour élaborer une logique commerciale avancée

Grâce au script low-code, vous pouvez créer des fonctions qui exécutent des processus métier complexes. Les fonctions vous permettent d'extraire les informations réparties sur plusieurs applications (systèmes ERP, logiciels de comptabilité ou de gestion des commandes, etc.) pour les regrouper dans Zoho CRM.

Éliminez les conversions manuelles fastidieuses lorsque vous utilisez différentes devises grâce à la fonction Multidevise

Zoho a tout changé pour nous. La configuration de Zoho CRM s'est révélée très flexible, ce qui nous a permis de concevoir un système CRM adapté à nos besoins. Nous avons mis à profit Zoho CRM pour nos processus commerciaux B2B et B2C.

Brenna CraftAnalyste commercial, Mogl
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Essai gratuit de 15 jours. Pas de carte de crédit nécessaire.

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