Pourquoi choisir Zoho CRM pour vos activités d'assurance ?
Interface utilisateur conviviale
qui permet une adoption rapide à l'échelle de votre entreprise
Personnalisation
qui garantit que Zoho CRM peut être configuré pour répondre aux exigences de votre secteur
Outil d'assistance commerciale exploitant l'intelligence artificielle
pour vous aider à être le plus efficace possible dans vos tâches
Intégration transparente
avec Zoho Suite et les API REST ouvertes pour créer vos propres intégrations
Application mobile
qui permet à vos agents de terrain d'accéder aux informations partout
Une communication omnicanal pour un engagement client optimal
Le système de communication omnicanal de Zoho CRM vous permet d'interagir avec vos clients via des e-mails, des appels téléphoniques, le tchat en direct et les réseaux sociaux. La vue combinée de toutes les interactions passées et des notifications en temps réel sur toutes les plateformes permet à votre équipe d'aider les clients rapidement, quel que soit le contexte.
L'automatisation permet à vos clients de renouveler leur contrat à temps
L'automatisation des workflows peut être configurée pour envoyer des rappels aux clients à chaque renouvellement ou pour vous rappeler de leur souhaiter un joyeux anniversaire. Automatisez les activités de routine pour permettre à votre équipe de se concentrer sur le service client.
Gérez plusieurs polices dans le même CRM
Gérez les données des clients pour plusieurs polices dans Zoho CRM grâce à des présentations multipages et des champs conditionnels. Configurez des mises en page pour vos offres de polices afin de renseigner les données dans la police appropriée. Cela contribue à la bonne organisation des assurés et permet d'avoir une vue complète des différentes polices d'un client.
Attribuez les réclamations au bon employé pour une résolution rapide
Lorsqu'un client fait une demande, il est important de la résoudre le plus rapidement possible afin d'assurer une satisfaction client élevée. Les règles d'attribution aident à associer la réclamation à la personne appropriée et les processus d'approbation garantissent que la demande est correctement approuvée.
Standardisez les processus appliqués par votre entreprise
Définissez des processus spécifiques à suivre pour l'ensemble de votre entreprise. Définissez des SLA, créez des listes de contrôle et automatisez des tâches spécifiques pour garantir le respect des normes dans le cadre de la prise en charge des clients. Blueprint vous aide à standardiser vos processus et à offrir une expérience client cohérente.
Laissez-vous guider par les chiffres pour gérer votre entreprise
Le moteur d'analyse intégré de Zoho CRM vous permet d'exploiter les données disponibles dans votre CRM pour générer des prévisions de ventes et identifier les tendances importantes dans vos activités. Visualisez les indicateurs clés des clients à l'aide de graphiques, de KPI, etc. pour disposer de toutes les informations essentielles.
Une solution unique pour tous vos
besoins de gestion de la vente au détail.
Le logiciel CRM le plus fiable
Intégrez vos applications favorites
Zoho CRM fonctionne avec les produits que vous utilisez au quotidien. Il s'intègre en toute transparence à plus de 100 applications professionnelles populaires et permet au CRM de parler le même langage professionnel que vous.
Notre résultat a augmenté de plus de 100 000 dollars par an, rien qu'en termes d'économies de coûts. Sans compter l'augmentation du chiffre d'affaires due à l'amélioration de l'expérience client. Sur une période de 10 ans, les économies réalisées pour une entreprise de 100 employés s'élèvent à un million de dollars.
Avertissement : Zoho CRM n'est pas une solution CRM verticale prête à l'emploi. Il s'agit d'une plateforme CRM indépendante de l'industrie qui peut être personnalisée pour s'adapter à différents secteurs. Les capacités et solutions présentées ci-dessus sont le résultat d'une telle personnalisation.