Qu'est-ce que la génération de leads ?
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Génération de leads : l'art de l'échange
Il est irréaliste d'attendre quelque chose sans contrepartie. Cela s'est vérifié à travers l'histoire. Lorsque vous attendez quelque chose de quelqu'un, vous devez lui proposer quelque chose d'une valeur équivalente. Cela s'applique également à vos processus de génération de leads. Lorsque des personnes trouvent votre entreprise, vous ne devez pas supposer qu'elles cèderont automatiquement leurs données. Vous devez leur montrer qu'elles bénéficieront de certains avantages en échange de leurs informations.
En plus de renforcer la confiance des leads, des offres telles qu'un ebook bien rédigé ou un webinaire instructif vous aident à asseoir votre autorité et à améliorer votre notoriété de marque.
Explorez et découvrez la stratégie de
génération de leads qui vous convient
Il existe de nombreuses façons de générer les leads dont vous avez besoin pour votre entreprise. Mais toutes ces possibilités entrent dans deux grandes catégories : le marketing entrant et le marketing sortant. Une stratégie de génération de leads équilibrée impliquera probablement d'avoir recours à ces deux méthodes pour attirer de nouveaux leads pertinents pour votre entreprise.
Marketing entrant
Le marketing entrant consiste à attirer vos clients dans votre entreprise et à obtenir leur attention en leur fournissant quelque chose qu'ils recherchent : des ressources éducatives, des blogs utiles, et plus encore. Vous faites connaître votre marque auprès de votre public en proposant un mélange équilibré de contenu informatif et divertissant. Vous devez déterminer l'endroit où votre public passe le plus de temps, diffuser du contenu qui suscite son intérêt et commencer à établir une relation avec lui. Découvrons quelques techniques de marketing entrant permettant de générer des leads.
Publiez le contenu adapté
Vos efforts de marketing entrant reposent sur la qualité du contenu que vous créez. Concentrez-vous sur la création d'un contenu de leadership de qualité, en privilégiant le fond plutôt que le matériel promotionnel. Fournissez des informations utiles à votre public. À la fin de la journée, les moteurs de recherche assimilent le contenu de haute qualité à un site Web de haute qualité, ce qui aide à attirer plus de visiteurs sur vos pages en améliorant votre référencement.
Devenez actif sur les réseaux sociaux
Les progrès technologiques ont permis au public d'accéder plus facilement aux réseaux sociaux. Les acheteurs peuvent interagir avec les marques, les influenceurs et leurs pairs pour rechercher les produits ou services qui les intéressent. Établissez votre présence en partageant régulièrement le contenu écrit, audio ou vidéo que vous avez développé sur vos diverses plateformes de réseaux sociaux. Interagissez constamment avec vos abonnés et participez à des discussions pour faire circuler le nom de votre marque et orienter les gens vers votre site Web afin de générer ces leads.
Soyez créatif pour la distribution de contenu
La plupart des entreprises misent sur leurs e-mails, sites Web, blogs et réseaux sociaux pour partager leur contenu et générer des leads. Il s'agit de méthodes de marketing entrant éprouvées, mais il est important de ne pas s'en contenter lorsque vous essayez de faire en sorte que les gens s'intéressent à votre entreprise. Élargissez votre base et partagez votre contenu avec un public plus large grâce aux influenceurs et au guest posting sur des publications et des blogs tiers.
Marketing sortant
Alors que le marketing entrant s'appuie sur la génération de leads de manière organique en dirigeant votre public vers vos pages de destination et en les convertissant, le marketing sortant peut s'avérer un peu plus perturbateur. De nos jours, les gens sont tout à fait conscients de ce sur quoi ils portent leur attention, et le marketing sortant consiste à proposer votre contenu à votre public en « louant » leur attention par le biais du PPC, des annonces sur les réseaux sociaux ainsi que des salons.
Transmettez vos messages au bon endroit
Les annonces représentent un outil puissant pour faire connaître votre marque et attirer l'attention de vos leads. Elles peuvent être utilisées pour cibler des sous-catégories très spécifiques de votre public en fonction de leurs données démographiques et de leur comportement. En présentant des messages pertinents à vos leads, vous pouvez orienter des leads vers vos pages de destination et les renseigner sur la valeur que votre entreprise peut leur offrir.
Tirez parti de votre temps lors d'événements
Que vous organisiez votre propre événement ou que vous participiez à un salon, les événements peuvent être un excellent moyen de présenter votre entreprise, d'expliquer comment vos solutions peuvent aider les prospects et d'établir des liens enrichissants avec eux en personne. Profitez au maximum de ces événements en partageant du contenu bien rédigé et en vous engageant dans des discussions interactives avec les participants. Vous augmenterez ainsi vos chances de convertir les visiteurs du stand en leads de premier plan.
Entrant et sortant
Quelle est la meilleure stratégie pour générer des leads ?
Déjà en 2007, votre acheteur moyen était exposé à plus de 5 000 annonces par jour. Cela signifie que les techniques de marketing sortant peuvent finir par frustrer les acheteurs potentiels, à moins qu'ils ne soient soigneusement ciblés. La meilleure solution consiste à utiliser à la fois les techniques de marketing entrant et sortant pour attirer leur attention et les amener de manière organique vers votre contenu. Tenez compte de votre budget marketing et de toutes les possibilités offertes avant de définir votre stratégie de génération de leads.
Créez votre entonnoir de génération de leads
Vous pouvez optimiser votre stratégie de génération de leads en définissant un entonnoir de génération de leads comportant des étapes distinctes, chacune étant conçue pour servir un but spécifique dans l'orientation des leads tout au long de votre processus de vente.
Attirez des leads
Concentrez vos efforts à faire connaître votre marque par le biais de blogs, d'infographies, d'interactions sur les réseaux sociaux, de publicités payantes, etc.
Capturez des leads
Offrez de la valeur à votre public, comme des ebooks, des invitations à des webinaires ou un essai de produit en échange de leurs informations.
Cultivez leur intérêt
Gagnez leur confiance grâce à des campagnes ciblées personnalisées, des livres blancs, des rapports sur les tendances du secteur, des vidéos pratiques et bien plus encore.
Convertissez les leads de qualité
Votre équipe de vente poursuit les interactions en organisant des consultations et des démonstrations individuelles afin de les convertir en clients fidèles.
En fonction de l'étendue et de la complexité de votre processus métier, vos entonnoirs de génération de leads devront être modifiés pour répondre à vos besoins en matière de leads de qualité. Vous devez constamment expérimenter avec la publicité, le contenu, les campagnes de maturation et les efforts de vente pour trouver le meilleur entonnoir pour votre entreprise.
Capturez des leads de manière efficace avec Zoho CRM
Zoho CRM propose une large gamme de fonctionnalités et d'intégrations puissantes qui vous permettent de tirer parti de vos efforts marketing et de capturer les leads entrants sur différentes plateformes, telles que les sites Web, les pages de destination, les réseaux sociaux, les événements, et plus encore.
Des formulaires Web personnalisés au service de la génération de leads
Ne passez pas à côté d'un lead intéressé se rendant sur votre site Web. Zoho CRM vous permet d'acquérir des leads en toute simplicité depuis vos pages d'accueil hébergées sur WordPress, Unbounce, Joomla et d'autres systèmes de gestion de contenu, sans saisir une seule ligne de code.
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Processus complet de transformation d'un événement en vente
Les participants à votre prochain événement pourraient vous apporter votre prochaine vente. Vous pouvez utiliser CRM en tant que plateforme de communication centrale avec les participants. Vous pouvez y envoyer des invitations à vos contacts ou leads CRM, et vous mettre en relation avec les nouveaux leads que vous avez collectés lors de l'événement.
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Capturez des leads lors d'événements
Zoho CRM associe vos dépenses Google Ads à vos données de vente afin que vous puissiez identifier les campagnes, annonces ou mots-clés qui vous aident à convertir des leads en clients. Dépensez vos fonds intelligemment et augmentez votre retour sur investissement en orientant les annonces vers vos campagnes les plus rentables. CRM indique même l'annonce Google ou le mot-clé à l'origine de chaque lead.
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Convertissez les personnes qui participent à des tchats en véritables leads
Ajoutez manuellement des leads à partir de l'onglet Social, ou automatisez la génération de leads. Configurez des déclencheurs pour ajouter automatiquement des leads et des contacts depuis les réseaux sociaux en fonction de la nature de l'interaction avec les clients que vous recherchez. Vous pouvez également intégrer les publicités Facebook Lead pour mener des campagnes sur les réseaux sociaux et capturer ces leads dans Zoho CRM.
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Vous avez vos leads. Quelle est la prochaine étape ?
La génération de leads ne représente qu'un seul défi dans le parcours global visant à augmenter le nombre de clients satisfaits et fidèles. L'étape suivante consiste à concentrer vos efforts sur les bons leads, à les stimuler et à les amener à prendre la décision d'achat.
