Élaborez des processus de vente évolutifs et reproductibles
À mesure que votre équipe commerciale se développe, vous devez vous assurer que les processus de vente que vous avez conçus peuvent être utilisés à une plus grande échelle et que le même niveau d'attention est accordé aux bons clients et leads. Le module Blueprint de Zoho CRM vous permet de vous assurer que tous les membres de votre équipe suivent le bon processus, même lorsque vous ne surveillez pas leurs activités.
Voici comment nous pouvons vous aider
- Représentez visuellement votre processus de vente
- Configurez des actions pour chaque étape
- Mesurez et améliorez votre processus de vente
La solution la plus simple et la plus performante pour concevoir, vendre, puis recommencer indéfiniment
Comment votre équipe commerciale peut-elle assurer un suivi efficace de tous les leads, prospects et clients ? Comment peut-elle savoir ce qu'elle doit faire à chaque étape du pipeline ? C'est pour relever ces défis que nous avons créé Blueprint, une technologie intégrée à Zoho CRM qui aide les utilisateurs à déterminer quelles actions effectuer et à quel moment, et les invite à saisir les informations appropriées dans le bon ordre. Rendez votre processus reproductible pour les nouveaux employés, tout comme pour les vendeurs qui travaillent avec vous depuis longtemps.
Créez une représentation visuelle de votre processus de vente avec l'éditeur Blueprint
Utilisez la fonction glisser-déposer pour relier vos actions de vente. Indiquez l'ordre dans lequel vous souhaitez que votre équipe commerciale aborde chaque type d'opportunité, décidez de qui peut faire quoi et fixez les conditions requises ainsi que les actions à effectuer pour conclure une transaction.
Concrétisez les bonnes pratiques en actions quotidiennes
À moins d'être appliquées, les bonnes pratiques ne sont rien de moins que de « bonnes intentions ». Blueprint permet de s'assurer que tous les membres de l'équipe suivent à la lettre le processus que vous avez défini. Par exemple, lorsque votre équipe est en train de conclure une transaction, Blueprint vous aide à vous assurer que certaines conditions, comme le rabais maximal envisageable ou la durée de la période de négociation, sont bien respectées. Veillez à ce que chaque activité de vente non seulement soit réalisée, mais le soit dans le délai que vous avez spécifié.
Vendez dans les délais, à chaque fois
Le temps n'attend personne, même lorsque vous réalisez une vente. En ne laissant aucun lead ni aucune vente stagner à une étape spécifique plus longtemps que prévu, Blueprint pour Zoho CRM veille à ce que votre processus commercial progresse. Blueprint vérifie également que les tâches importantes d'une étape particulière, comme l'envoi d'un devis ou la planification du prochain appel de suivi, sont marquées comme terminées avant de passer à l’étape suivante du processus.
Mesurez et améliorez
Assurez-vous que les membres de votre équipe travaillent ensemble pour éliminer tout goulot d'étranglement. Les rapports intégrés vous permettent d'identifier facilement la partie de votre processus qui a le plus besoin d'être révisée. Sachez à quelle activité les employés consacrent beaucoup de temps et ce qui entrave leur progression.
Laissez le système agir à votre place
Quelle est l'utilité de disposer d'un processus de vente si vous ne pouvez pas l'exécuter ? Entre l'envoi d'e-mails de suivi et la gestion des enregistrements clients, chaque interaction de votre équipe commerciale avec un prospect demande beaucoup de travail. Configurez des actions pour chaque étape de votre processus et laissez Blueprint les exécuter automatiquement pour vous.
