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Ventas

 
CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

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Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

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Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

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Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

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Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

Social
 
Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

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Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

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Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

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PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

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Backstage

Software de gestión de eventos integral.

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Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

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LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

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Asistencia al cliente

 
Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

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Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

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SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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Finanzas

 
Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

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Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

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Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

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Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

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Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

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Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

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Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

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Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

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Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

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Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

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Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

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Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

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Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

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WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

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Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

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Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

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RR. HH.

 
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

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Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

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Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

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Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

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Gestión de seguridad y TI

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

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Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

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Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

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Inteligencia empresarial y análisis

 
Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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Gestión de proyectos

 
Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

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Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

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BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

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Plataformas para desarrolladores

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

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Office Integrator

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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CRM Plus

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People Plus

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

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Zoho One
Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

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Marketplace
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  • Software de CRM empresarial
ECRM banner bg

Desde el 2011, Zoho CRM ha sido reconocido en varios Cuadrantes Mágicos de Gartner.

Visionarios en Automatización de Fuerza de Ventas (2022) Visionarios en Gestión de Clientes Potenciales (2020).

Un CRM seguro y escalable en el centro operativo de tu empresa

Las grandes empresas tienen que administrar grandes volúmenes de datos de clientes, coordinar y ejecutar procesos comerciales complejos, mantener estándares de seguridad impecables y cumplir con las regulaciones locales e internacionales.

Zoho CRM permite que unifiques tus datos en todos los departamentos y proporciones una experiencia de cliente más atractiva. Gracias a nuestra sólida infraestructura interna, un amplio conjunto de funciones y procesos de seguridad de datos de alto nivel, hemos ayudado a empresas altamente complejas y a gran escala a que operen sin problemas y de manera segura en todo el mundo.

Seguridad de datos y cumplimiento normativo absolutos

Con más empresas globalizándose y el aumento en los clientes conscientes de la privacidad, es fundamental que cada aspecto de tu negocio, desde los procesos hasta la tecnología utilizada, sea seguro, cumpla con los estándares globales de privacidad y cumpla con las leyes de todo el mundo. En Zoho, testamos y certificando de manera constante nuestros productos y procesos internos en contraste con los principales estándares globales de privacidad y seguridad, todo para garantizar que puedas aprovechar nuestras herramientas y administrar tu negocio con total confianza.

  • Replica los procesos de trabajo de tu empresa dentro de Zoho CRM
  • Lleva un control granular del acceso a los datos con Funciones y Perfiles
  • Etiqueta y encripta tus datos confidenciales
  • Protege tus cuentas con la autenticación de inicio de sesión único multifactor
  • Aprueba y bloquea el acceso de direcciones IP específicas
  • Integra Active Directory para administrar los ID de usuario y su configuración de seguridad

TIEMPO DE ACTIVIDAD DEL
99,99 %

Certificaciones de seguridad y cumplimiento normativo

Asistencia integral para la implementación

En Zoho estamos comprometidos con brindar asistencia a nuestros clientes mucho después del momento de compra. Comenzando con el contacto inicial, nuestro equipo de soluciones empresariales reunirá una lista de requisitos según tus procesos particulares. Con ese conocimiento, el equipo creará un prototipo inicial, lo implementará en tu organización y solucionará cualquier problema que surja en el futuro. Este proceso de apoyo integral reduce los recursos necesarios para el funcionamiento de tu nuevo CRM.

Obtén más información acerca de nuestros servicios para grandes empresas

Consulta

Recopila requisitos:

Realiza un estudio detallado para comprender tu panorama de TI y procesos empresariales

Identificación de desafíos:

Analiza la información obtenida para identificar los desafíos, las brechas y las redundancias

Creación

Desarrollo de un BRD:

Recopila información, soluciones apropiadas y estrategias de implementación en un documento integral de requisitos comerciales

Creación de prototipos:

Usa el BRD para desarrollar un prototipo de tu solución personalizada

Implementación

Migración:

Implementa la solución a través de nuestro marco de EBS y migra tus datos sistemáticamente

Incorporación:

Prepara a tus capacitadores internos con las habilidades y experiencia necesarias para implementar tu nuevo sistema de CRM

Asistencia

Informes de uso:

Mejora tus procesos comerciales mediante el análisis trimestral de informes de uso de productos y genera conversaciones sobre las mejores prácticas recomendadas con tu equipo de gestión de cuentas

Servicio técnico:

Resuelve cualquier problema técnico en cualquier momento gracias a nuestro equipo de ingenieros expertos en asistencia

Incorporación y capacitación integrales

Mejora la implementación de sistemas en tu organización mediante sesiones de aprendizaje online o en persona con uno de nuestros expertos en producto. Adapta tus contenidos guiado por un instructor para cubrir las diferentes funciones de trabajo, como administradores de sistemas, managers, capacitadores o representantes de ventas, según la estructura de tu equipo y los requisitos específicos de tus procesos.

Obtén más información sobre la capacitación de CRM

Asistencia enfocada con SLA para una continuidad máxima

Gracias a nuestro sistema de asistencia para grandes empresas, puedes acceder a ingenieros de soporte altamente calificados disponibles para asistirte de manera ininterrumpida todo el año. Pueden ayudarte con todos tus problemas, grandes y pequeños, dentro de un tiempo de respuesta prioritario de 1 hora.

Asistencia exclusiva para soluciones de gestión de relación con tus clientes

Una plataforma extensible para
toda tu organización

Con potentes API y SDK, un generador de aplicaciones móviles personalizado e integraciones disponibles en las aplicaciones más populares, Zoho CRM es mucho más que solo un software. Es una plataforma de servicio completo para tu empresa.

API

Integra aplicaciones en tus sistemas tecnológicos

SDK

Crea aplicaciones web
y móviles personalizadas

Funciones sin servidores

Automatiza tus operaciones a gran escala

Plataforma vertical

Crea soluciones marca blanca

SIGMA

Desarrolla extensiones personalizadas

Marketplace

Accede a más de 1000 extensiones
para las aplicaciones de Zoho

Unifica los datos de tus herramientas tecnológicas

Nuestra plataforma para desarrolladores de Zoho CRM ofrece la combinación adecuada de herramientas low-code y de código profesional para automatizar tus operaciones e integrar tus datos en tu sistema tecnológico. Zoho CRM te permite operar utilizando un código sin servidores completamente administrado e integral que se implementa y escala de forma automática en la nube. Integra fácilmente tus herramientas internas aprovechando nuestras sólidas API para unificar los datos de tus clientes a través de diferentes aplicaciones y consolidarlas en una única fuente de información.

Presencia mundial

Con oficinas y centros de datos en varios países, una fuerza de trabajo global y una red internacional de reconocidos partners de integración de sistemas, estamos aquí para ayudarte a comenzar a trabajar, allá donde tu negocio esté ubicado.

Presencia internacional

Una red de
partners experimentados en la integración de sistemas

Trabajamos con partners integradores de sistemas de todo el mundo para ayudarte a experimentar la mejor experiencia posible con Zoho CRM. Estos expertos cualificados comprenden tus necesidades únicas y te ayudarán a personalizar tu nueva solución de CRM para que refleje las necesidades de tu empresa.

¿Por qué elegir Zoho CRM?

Durante los últimos 15 años, en Zoho CRM hemos invertido una gran cantidad de esfuerzos en I+D, lo que da como resultado una solución de software desarrollada y lista para las grandes empresas. Mientras que otros negocios han invertido sus ganancias en promocionar sus productos, nosotros hemos invertido la mayoría de nuestras ganancias en los principios fundamentales del desarrollo de software, con lo que profundizamos nuestro conjunto de funciones de CRM y aprovechamos la funcionalidad del ecosistema más amplio que es Zoho. Esta oferta realmente sólida permite a nuestros clientes escalar y adaptar sus procesos de manera flexible a medida que reaccionan a un mercado global en evolución.

Un 50 %Más rápido

implementación y configuración
en comparación con la competencia

  • Mayor rapidez en implementación y configuración en comparación con la competencia
  • Mayor índice de adopción entre los representantes de ventas
  • Ecosistema de más de 45 aplicaciones de negocios integradas para ejecutar la operación de tu empresa
  • Base tecnológica común construida desde cero gracias a años de inversión en I+D
  • Compromiso duradero con la privacidad de los datos de nuestros clientes

Zoho CRM - Reconocido por los críticos
y altamente calificado por los usuarios

Automatización de fuerza de ventas del Cuadrante mágico de Gartner del 2022 - Visionario
Nucleus Research Matriz de valor de tecnología CRM 2021 - Líder
Constellation ResearchMejor proveedor de software empresarial 2019
Gartner Peer Insights Mejor software de automatización de fuerza de ventas 2019
Premio SaaS de IDC en CSAT por la Automatización de la fuerza de ventas 2020

Una de las NBFC (entidad financiera no bancaria) más grandes de India atiende su creciente base de clientes con Zoho.

India Infoline (IIFL) es el grupo líder de servicios financieros integrados de India con sede en Bombay. 5paisa es el portal de comercio en línea de IIFL, establecido en el 2000 para atender los servicios de corretaje minorista de la compañía. Con decenas de miles de usuarios que aprovechan las sólidas funcionalidades de Zoho CRM, administran eficazmente sus flujos de ventas, realizan un seguimiento del rendimiento en tiempo real de sus equipos de ventas y operaciones, y automatizan las operaciones a escala con flujos de trabajo personalizados.

225 000 Llamadas de funciones personalizadas diarias
150 000Volumen diario de correo electrónico
300 000 Clientes potenciales atendidos por mes
35 000 Cuentas abiertas por mes
225 000 Tickets resueltos por mes
350 000Clientes contactados por mes

El sistema operativo de Zoho es muy sólido y contiene la memoria colectiva de toda la empresa Selectra. Podemos generar cargas de flujo de trabajo y funciones personalizadas nosotros mismos, y podemos lograr nuevas iniciativas rápidamente.

Con Zoho CRM, el equipo de Lubrication Engineers aumentó sus iniciativas de ventas mediante una mejor implementación de procesos.

Con Zoho CRM, pudimos incorporar rápidamente todos los datos necesarios y procesar los requisitos de nuestros clientes en cuestión de minutos.

Purolite experimenta una mejor auditoría y contabilidad, y una mayor productividad con un menor número de ciclos de venta utilizando la plataforma de Zoho.

Aurian De Maupeou Cofundador, Selectra
Paul Grimes vicepresidente de Marketing,
Lubrication Engineers
Divya Sundaraju subgerente de Aprendizaje y Desarrollo, FundsIndia
Nucleus Research
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