Un flujo comercial integral y personalizado para cada cliente

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Ofreciendo una experiencia conectada

Desarrolla un flujo comercial integral y personalizado para cada cliente y ayuda a tu empresa a ofrecerles una experiencia homogénea durante todo su ciclo de vida.

  • Crea flujos comerciales simples o complejos con un editor visual fácil de usar, y mejóralos en función del comportamiento de tus clientes.

  • Conecta los distintos departamentos involucrados para ofrecer una experiencia perfecta y mejorar la satisfacción de tus clientes.

  • Facilita la integración de tus aplicaciones internas para garantizar una transición fluida entre las distintas plataformas usadas durante el flujo comercial.

Personalización omnicanal

Unifica el flujo comercial entre departamentos y canales de comunicación para brindar las mejores experiencias personalizadas.

  • Crea mensajes y ofertas personalizadas a partir de información disponible en tu base de conocimientos del cliente.

  • Conéctate con tus clientes a través de correo electrónico, teléfono, redes sociales, aplicaciones y otros canales para enviar el mensaje correcto de la manera correcta.

  • Escala tus flujos comerciales personalizados a la vez que crece tu base de clientes.

Analiza y perfecciona los flujos comerciales de tus clientes

Analiza informes, entiende sus comportamientos y actúa en función de esta información para mantenerte a la vanguardia de las necesidades de tus clientes.

  • Aprovecha las señales en tiempo real de las acciones de los clientes para abordar sus necesidades de forma proactiva.

  • Implementa relaciones lógicas para tus decisiones, aprobaciones, departamentos involucrados y acuerdos de servicio para garantizar una gestión interna más eficiente de tus flujos comerciales.

  • Analiza en profundidad los flujos comerciales de los clientes con métricas detalladas para identificar cuellos de botella, vacíos y oportunidades de mejora de la experiencia del cliente en cada etapa del recorrido.

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