Ofreciendo una experiencia conectada
Desarrolla un flujo comercial integral y personalizado para cada cliente y ayuda a tu empresa a ofrecerles una experiencia homogénea durante todo su ciclo de vida.
Crea flujos comerciales simples o complejos con un editor visual fácil de usar, y mejóralos en función del comportamiento de tus clientes.
Conecta los distintos departamentos involucrados para ofrecer una experiencia perfecta y mejorar la satisfacción de tus clientes.
Facilita la integración de tus aplicaciones internas para garantizar una transición fluida entre las distintas plataformas usadas durante el flujo comercial.
Personalización omnicanal
Unifica el flujo comercial entre departamentos y canales de comunicación para brindar las mejores experiencias personalizadas.
Crea mensajes y ofertas personalizadas a partir de información disponible en tu base de conocimientos del cliente.
Conéctate con tus clientes a través de correo electrónico, teléfono, redes sociales, aplicaciones y otros canales para enviar el mensaje correcto de la manera correcta.
Escala tus flujos comerciales personalizados a la vez que crece tu base de clientes.
Analiza y perfecciona los flujos comerciales de tus clientes
Analiza informes, entiende sus comportamientos y actúa en función de esta información para mantenerte a la vanguardia de las necesidades de tus clientes.
Aprovecha las señales en tiempo real de las acciones de los clientes para abordar sus necesidades de forma proactiva.
Implementa relaciones lógicas para tus decisiones, aprobaciones, departamentos involucrados y acuerdos de servicio para garantizar una gestión interna más eficiente de tus flujos comerciales.
Analiza en profundidad los flujos comerciales de los clientes con métricas detalladas para identificar cuellos de botella, vacíos y oportunidades de mejora de la experiencia del cliente en cada etapa del recorrido.