تم عرضه في تقرير
Magic Quadrant
من Gartner لمركز إشراك العملاء (CEC) في CRM لعام 2021
جائزة
أعلى مستوى من الرضا في
أفضل منتجات البرامج من G2 لعام 2022
الحل الأعلى تصنيفًا لعام 2022
ضمن جائزة شارة اختيار الجودة
من قِبل Crozdesk
تضع أكثر من 50000 شركة
حول العالم ثقتها في Zoho Desk للارتقاء بخدمة العملاء
مَن يقول أن خدمة
العملاء صعبة؟
![](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_layout_lazy.png)
![](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_hq_lazy.png)
![](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_feeds_lazy.png)
![](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_views_lazy.png)
![](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_agent_lazy.png)
![](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_cusotmer_tough_team_lazy.png)
عملاء أكثر سعادة
وفِّر السعادة لعملائك واحصل على إعجابهم! يساعد Desk عملاءك على الوصول إليك بسهولة أكبر، ويمكِّنك من تزويدهم بحلول سريعة، ويجعل إنجاز الأعمال معك مريحًا.
![دعم متعدد القنوات - البريد الإلكتروني لاستعلام العملاء](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_mail_lazy.png)
![رد إيجابي على الدردشة المباشرة لدعم العملاء](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_mobile_chat_lazy.png)
![Zia - تحليل انطباعات العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_sentiment_positive_lazy.png)
![اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) - اتفاقية مستوى الخدمة التي تم إعدادها في zoho desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_sla_lazy.png)
![Zia - بوت الدردشة المباشرة المدعوم بالذكاء الاصطناعي - استعلام العملاء](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_zia_lazy.png)
![دعم متعدد القنوات - وسائل التواصل الاجتماعي - تغريدة إيجابية للعملاء](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_twitter_lazy.png)
![عميل سعيد يُجري دردشة مع وكيل دعم العملاء](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_happier_customer_image_1x.png)
تمكين الوكلاء
خدمة عملاء ممتازة في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل تجعلك تسعدهم كل يوم. يمكِّن Desk الوكلاء عن طريق الأدوات الفعّالة والسياق المفيد حتى يظلوا منتجين وواثقين ومنظمين.
![قصاصة رد الإغلاق الخاص بتذكرة الدعم في zoho desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_close_lazy.png)
![قصاصة رد الترحيب الخاص بتذكرة الدعم في zoho desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_thanks_lazy.png)
![Zia - مساعد الرد على خدمة العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_reply_assistent_lazy.png)
![أوضاع العمل - طرق عرض التذاكر استنادًا إلى الأولوية أو وقت الاستحقاق أو الحالة أو حالة إدارة علاقات العملاء (CRM)](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_bg_screen_lazy.png)
![وكيل خدمة عملاء سعيد يستخدم برنامج مكتب المساعدة](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_empowered_image_1x.png)
أعمال أكثر صحة
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من أجل أعمال أقوى وأكثر استدامة وأكثر صحة. يساعدك Desk على تتبع عملائك وفهم احتياجاتهم وتقديم قيمة باستمرار.
![Zia - اكتشاف عيوب خدمة العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_anomaly_lazy.png)
![تحليلات Zoho desk المضمَّنة - رسم بياني لتحليلات أداء خدمة العملاء](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_bg_chart_lazy.png)
![مستوى رضا العملاء - التعليقات على خدمة العملاء](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_happiness_lazy.png)
![أتمتة عمليات سير العمل لعملية خدمة العملاء](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_workflow_lazy.png)
![مراجعة أداء خدمة العملاء باستخدام zoho desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_healthier_image_1x.png)
خدمة عملاء رائعة
لمختلف أحجام الشركات
يتمثل هدف Zoho الأوسع في إتاحة التكنولوجيا عالية الجودة وإمكانية الوصول إليها بسهولة وبأسعار معقولة للجميع. ومن خلال ذلك، يلبي Zoho Desk احتياجات المؤسسات من جميع الأحجام.
![برنامج مكتب مساعدة خدمة العملاء للشركات الناشئة](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_startups_1x.png)
![برنامج مكتب مساعدة خدمة العملاء للشركات الصغيرة والمتوسطة](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_smb_1x.png)
الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم
تحويل قاعدة عملائك المتنامية
إلى عملاء لديهم ولاء للعلامة التجارية مع
خدمة من الطراز الأول.
![برنامج مكتب مساعدة خدمة العملاء للمؤسسات الكبيرة](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_enterprises_1x.png)
التكامل مع التطبيقات
التي تستخدمها يوميًا
يتكامل Zoho Desk مع أكثر من 200 تطبيق من ملحقات تطبيقات الجهات الخارجية الأكثر شهرة وأكثر من 45 تطبيقًا أصليًا.
توسيع إمكانات مكتبك![أكثر من 200 عملية تكامل لـ Zoho desk - Google workspace وslack وMailChimp وZapier وZoho CRM وغير ذلك](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_integrat_zlogo.png)
ملائمة للاستخدام بالكامل على الأجهزة المحمولة
يمكنك مساعدة العملاء حتى عندما تكون بعيدًا عن مكتبك. مع تطبيقاتZoho Desk للأجهزة المحمولة بنظامَي التشغيل Android وiOS، يمكنك إغلاق التذاكر أثناء التنقل والحصول على نظرة شاملة سريعة على كفاءة خدمة العملاء.
تجربة تطبيق Zoho Desk تجربة تطبيق Radar![تطبيق Zoho desk للأجهزة المحمولة بنظامَي التشغيل Android وiOS للوكلاء](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_agent_mobile_screen_lazy.png)
![تحليلات Radar من Zoho desk - تطبيق إدارة الأجهزة المحمولة بنظامَي الشغيل Android وiOS](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_radar_mobile_screen_lazy.png)
لماذا يجب عليك اختيارZoho Desk؟
![لماذا يُعَد Zoho desk أفضل برنامج لمكتب مساعدة خدمة العملاء](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/zd_why_choose_1x.png)
- تنفيذ أسرع بنسبة 50% من أغلب برامج خدمة العملاء
- برنامج تدريبي مخصص مع منحنى تعلّم سريع
- مساحة عمل قابلة للتخصيص تناسب أي مجال أو علامة تجارية أو قسم
- ترحيل خالٍ من المتاعب بمساعدة المدراء التنفيذيين للحسابات لدينا
- لا توجد تكاليف مخفية وعقود طويلة الأمد وشروط ملزمة
- متوافق مع قوانين حماية البيانات، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)
برنامج رائع بسعر
معقول
- ما من حاجة إلى استخدام بطاقة ائتمان.
- لا حاجة لتنزيل أي برنامج.