Get practical tips to improve your customer service strategy at Zoho CX Workshop.

Register now!
تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
  • المبيعات
    Press Space or Enter to display list of options
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

 
CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
 
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

 
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
 
Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
 
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
 
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
 
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
 
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
 
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

التجارة ونقاط البيع

 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

 
Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings

تمويل

 
Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

 
Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
 
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
 
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
 
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
 
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
 
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
 
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
 
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
 
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
 
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

 
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
 
Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
 
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

 
Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep

إدارة المشاريع

 
Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
 
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
 
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
 
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
 
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
 
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
 
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
 
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho One
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
Marketplace
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

المكوّنات الإضافية وعمليات التكامل

يوفّر لك Zoho Desk عددًا من المكوّنات الإضافية وعمليات التكامل لمساعدتك في توسيع نطاق إمكانات مكتب المساعدة الخاص بك، ويمكّنك بالتالي من إعداد الاتصالات الهاتفية وإنشاء اتصال ما بين مكتب المساعدة والتنبيهات عبر الرسائل القصيرة (SMS) وإبقاء جهات الاتصال على اطّلاع على آخر المستجدات والقيام بأمور عدة أخرى من خلال عمليات التكامل هذه.

تطبيقات Zoho

  • Zoho CRM
    إدارة علاقات العملاء (CRM)

    قم بإجراء تكامل ما بين حساب Zoho Desk وحساب Zoho CRM للتنسيق بشكل سلس ما بين فريقَي المبيعات وخدمة العملاء.

    لقراءة المزيد
  • Zoho Assist
    Assist

    وفّر الدعم الفوري من خلال الوصول إلى شاشة العميل مباشرةً من شاشة التذكرة الخاصة بك.

    لقراءة المزيد
  • أداة تتبع الأخطاء من Zoho
    BugTracker

    أضِف الأخطاء إلى تذاكر الدعم من ضمن Zoho Desk عن طريق التكامل مع Zoho BugTracker.

    لقراءة المزيد
  • Zoho Analytics
    التحليلات

    حلّل بصريًا بيانات دعم العملاء والتقارير المعمّقة من خلال التكامل مع Zoho Analytics.

    لقراءة المزيد
  • Zoho Books
    Books

    نفّذ كل الإجراءات المتعلقة بعمليات الدفع من Zoho Desk.

    لقراءة المزيد
  • Zoho Sales IQ
    SalesIQ

    حوّل محادثات الدردشة مع الزوار في Zoho SalesIQ على الفور إلى تذاكر في Zoho Desk.

    لقراءة المزيد
  • Zoho Projects
    Projects

    خُذ رأي العميل في عملية التطوير.

    لقراءة المزيد
  • Zoho Sprints
    Sprints

    اسمح للمهندسين بالاطّلاع أكثر على احتياجات العملاء وصمم منتجًا أفضل بالاستناد إلى المعلومات السياقية القيّمة التي يتلقاها مكتب المساعدة.

    لقراءة المزيد
  • Zoho Cliq
    Cliq

    افسح المجال أمام التعاون بين أعضاء الفريق وتعيين التذاكر والاطّلاع على الإحصائيات الحيوية من نافذه دردشة واحدة.

    لقراءة المزيد
  • Zoho Invoice
    Invoice

    أنشئ التقديرات والفواتير وأرسلها من Zoho Desk.

    لقراءة المزيد
  • Zoho Forms
    النماذج

    أضِف إدخالات نماذج في Zoho Forms كتذاكر في Zoho Desk.

    لقراءة المزيد
  • Zoho Inventory
    Inventory

    أنشئ طلبات البيع وتتبع الشحنات من التذاكر من خلال الحفاظ على التزامن ما بين Zoho Desk وZoho Inventory.

    لقراءة المزيد
  • Zoho Survey
    Survey

    اطّلع على أداء دعم العملاء من خلال إرسال استبيان إلى العملاء.

    لقراءة المزيد
  • Flow

    أنشئ اتصالاً ما بين Zoho Desk ومجموعة متنوعة من تطبيقات الأعمال وقم بأتمتة عمليات سير العمل المعقدة بسهولة.

    اقرأ المزيد
  • Bigin

    قم باستيراد معلومات العملاء والحسابات والمنتجات إلى Zoho Desk من قاعدة بيانات موحّدة من خلال التكامل مع Bigin.

    اقرأ المزيد

الشركاء في مجال الاتصالات الهاتفية

  • amazon-connect
  • exotel
  • Jive
  • btcloudphone
  • sipgate
  • justcall
  • ringover
  • شعار intermedia
  • شعار Zadarma

التطبيقات الأخرى

  • GSuite
    G Suite

    تعاون وتواصل وشارك المعلومات مباشرةً من Zoho Desk من خلال التكامل مع GSuite.

    لقراءة المزيد
  • Screen Magic
    Screen Magic

    يمكّنك Zoho Desk من إرسال الإشعارات إلى عملائك وممثلي الدعم لديك عبر الرسائل القصيرة (SMS).

    لقراءة المزيد
  • JIRA
    Jira

    حوّل التذاكر التي تم تقديمها في Zoho Desk إلى مشاكل للمهندسين في JIRA بكل سهولة.

    لقراءة المزيد
  • SLACK
    Slack

    احصل على تحديثات دعم في الوقت الحقيقي وتعاون مع فريقك وعزّز الإنتاجية من Slack.

    لقراءة المزيد
  • Salesforce
    Salesforce

    احصل على معلومات حول العملاء واعمل بالتعاون مع فريق المبيعات لديك.

    لقراءة المزيد
  • Trello
    Trello

    انقل سياق العميل إلى إدارة المشاريع وحسّن التعاون ما بين الفِرق.

    لقراءة المزيد
  • MS Teams
    Microsoft Teams

    اعمد إلى التعاون مع الآخرين وتنفيذ إجراءات التذاكر والحصول على إشعارات فورية من Microsoft Teams.

    لقراءة المزيد
  • Zapier
    Zapier

    من خلال هذا التكامل، يمكن لـ Zoho Desk التفاعل مع تطبيقات أخرى لمشاركة البيانات المهمة بفعالية.

    لقراءة المزيد
  • Intercom
    Intercom

    التوازن الصحيح ما بين المحادثات المجدية مع عملائك والعثور على الحلول المناسبة.

    لقراءة المزيد
  • cliq-integ-mailchimp
    Mailchimp

    يمكن لأعضاء فريق الدعم الحصول على صورة كاملة عن الحملات عبر البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها إلى العملاء.

    لقراءة المزيد
  • Pipedrive
    Pipedrive

    قم بعرض تفاصيل العملاء الحاليين وإدارة جهات الاتصال والصفقات والأنشطة ما بين Pipedrive وZoho Desk.

    لقراءة المزيد
  • Hubspot
    HubSpot

    من خلال التكامل مع HubSpot، ستفهم معلومات العملاء لتتمكن من إدارة التذاكر وتحديد أولوياتها في Zoho Desk.

    لقراءة المزيد
  • Asana
    Asana

    تمكّن من معالجة المشاكل التي يواجهها عملاؤك بسرعة من خلال إبقاء فِرق إدارة المشاريع ودعم العملاء مطّلعين على مجريات الأمور.

    لقراءة المزيد
  • Clearbit
    Clearbit

    من خلال التكامل مع Clearbit، ستتمكن من عرض المعلومات الخاصة بالعميل حالما تفتح تذكرة.

    لقراءة المزيد