เป็นที่เชื่อถือมากกว่า 465,000 บริษัททั่วโลก
- การตลาด
- การขาย
- การสนับสนุน
การตลาด
ขยายการเข้าถึงของตลาดของคุณด้วย SalesIQ เข้าหาและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มต่างๆ ในขอบเขตและแหล่งต่างๆ ในที่เดียว
ดึงดูดความสนใจด้วยการรับส่งข้อความที่ปรับแต่งเฉพาะ
มีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มทุกคนที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ตั้งทริกเกอร์อัตโนมัติสำหรับสถานการณ์ต่างๆ เพื่อเริ่มการสนทนากับผู้เยี่ยมชมในเวลาที่เหมาะสม เริ่มต้นสนทนากับผู้มีแนวโน้มด้วยการส่งข้อความ หรือแสดงแบนเนอร์แบบกำหนดเองตามความสนใจของพวกเขา และเวลาที่พวกเขาใช้บนเว็บเพจของคุณ
มีส่วนร่วมและกำหนดเส้นทางผู้มีแนวโน้มด้วยบริบทที่ครบถ้วน
รับทราบภาพรวมความสนใจของผู้มีแนวโน้มด้วยการวิเคราะห์หน้าที่พวกเขาเยี่ยมชม และสิ่งที่พวกเขาพูดในการสนทนาที่ผ่านมากับตัวแทนของคุณ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเพื่อตอบสนองด้วยข้อมูลที่เหมาะสม หรือช่วยแนะนำพวกเขาต่อตัวแทนการแชทสดเพื่อช่วยพวกเขาตอบสนองความต้องการ
ผสานรวมกับแอปด้านการตลาดหลัก
เชื่อมต่อ Zoho CRM เข้ากับ Zoho SalesIQ เพื่อดู เพิ่ม เข้าถึง และซิงค์ข้อมูลของผู้มีแนวโน้มจากทั้งสองแอปพลิเคชัน การซิงค์แบบสองทางที่ทรงพลังนี้จะช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลทุกเมื่ออย่างง่ายดาย ใช้ข้อมูลการติดต่อบน Zoho CRM เพื่อส่งอีเมลและจดหมายข่าวแบบมีเป้าหมายไปยังผู้มีแนวโน้มของคุณ ด้วยการผสานการทำงานกับ Zoho Campaigns ของเรา
วิเคราะห์ว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิผลเท่าใด
รับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายจากข้อมูลที่มีใน Zoho SalesIQ เพื่อระบุว่าผู้มีแนวโน้มของคุณมีความสนใจอะไรบนเว็บไซต์ของคุณมากที่สุด ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อกำหนดวิธีโปรโมทสินค้าหรือบริการของคุณอย่างละเอียด และประเมินการมีส่วนร่วมของผู้มีแนวโน้มของคุณเพื่อมุ่งเน้นความพยายามในการทำตลาดของคุณ
กำหนดตารางเวลาให้กับรายงานของผู้เยี่ยมชม
รับรายการผู้มีแนวโน้มของเว็บไซต์ของคุณตรงสู่กล่องขาเข้าของคุณ กำหนดให้ Zoho SalesIQ สร้าง กำหนดเวลาและจัดส่งรายงานเหล่านี้ไปให้คุณโดยอัตโนมัติในรูปแบบที่คุณเลือก
สำรวจฟีเจอร์ทางการตลาดของเรา
สำรวจตอนนี้การขาย
พบกับการขายและการแปลงลูกค้ามุ่งหวังอย่างรวดเร็วด้วยการลงแรงน้อยที่สุด ดึงดูดผู้มีแนวโน้มของคุณด้วยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเชิงรุกโดยใช้ SalesIQ
ให้บอทจัดการการพูดคุยเล็กน้อย
สร้างและใช้แชทบอทแบบกำหนดเองที่สามารถพูดคุยแบบเล็กๆ น้อยๆ กับลูกค้าของคุณได้ และตอบคำถามง่ายๆ ด้วยคำตอบที่เหมาะสม เพื่อช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าในตัวแทนของคุณ
แบ่งกลุ่มและจับคู่ลูกค้ามุ่งหวังกับตัวแทนฝ่ายขายของคุณ
แนะนำลูกค้ามุ่งหวังให้ตัวแทนที่พร้อมตอบคำถามที่สุด ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้ามุ่งหวังนั้นรับชมส่วนใดของเว็บไซต์ของคุณ การวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของลูกค้าของ SalesIQ จะช่วยให้ตัวแทนของคุณมีภาพรวมประวัติการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณของลูกค้ามุ่งหวังแต่ละคน เพื่อให้มีบริบทการสนทนาที่ดียิ่งขึ้น
สลับเป็นการโทรเพียงคลิกเดียว
บางครั้ง ความแตกต่างระหว่างการขายได้และการสูญเสียลูกค้ามุ่งหวังนั้นอยู่ที่การโทรเพียงครั้งเดียว แสดงให้ผู้มีแนวโน้มของคุณเห็นว่าพวกเขามีความสำคัญเท่าใดด้วยการเชื่อมต่อในทันทีผ่านการโทรด้วยเสียงที่เริ่มได้จากหน้าต่างการแชทสดของคุณโดยตรง
ผสานการทำงานกับ CRM เพื่อข้อมูลที่ดียิ่งขึ้น
เข้าถึงรายละเอียดของลูกค้ามุ่งหวังและผู้ติดต่อของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยการผสานการทำงานระหว่าง Zoho CRM กับ Zoho SalesIQ การผสานการทำงานกันที่ทรงพลังนี้ช่วยให้มั่นใจถึงการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยการซิงค์ข้อมูลของผู้มีแนวโน้ม เพื่อให้มีข้อมูลพร้อมใช้ในทั้งสองแอปเพื่อการอ้างอิงที่รวดเร็ว กำหนดเป้าหมายและมีส่วนร่วมกับลูกค้ามุ่งหวังเหล่านี้เพื่อเปลี่ยนให้พวกเขาเป็นลูกค้า
ให้ความสำคัญการมีส่วนร่วมด้วยคะแนนลูกค้ามุ่งหวัง
ระบุว่าลูกค้ามุ่งหวังใดมีความเป็นไปได้มากที่สุดที่จะแปลงด้วยฟีเจอร์การให้คะแนนลูกค้ามุ่งหวังของ SalesIQ กำหนดกฎการให้คะแนนแบบกำหนดเองของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนสดของคุณจะใช้เวลากับลูกค้ามุ่งหวังที่แท้จริงเท่านั้น
แปลการสนทนาแบบเรียลไทม์
สนทนากับลูกค้ามุ่งหวังของคุณในภาษาถิ่นของพวกเขา SalesIQ สามารถแปลข้อความแชทจากภาษาอื่นเป็นภาษาอังกฤษ และแปลคำตอบของคุณกลับเป็นภาษาของคู่สนทนาได้แบบทันที
เริ่มการสนทนาอีกครั้งได้จากกล่องขาเข้าของพวกเขา
ให้ลายเซ็นอีเมลของคุณเป็นมากกว่าการดำเนินการอย่างเป็นทางการ เพียงเพิ่มโค้ดฝังตัว SalesIQ ลงในลายเซ็นอีเมล แล้วผู้รับอีเมลของคุณจะสามารถเริ่มเซสชันการแชทสดกับตัวแทนคนใดคนหนึ่งของคุณได้จากกล่องขาเข้าของพวกเขา
สำรวจฟีเจอร์การขายของเรา
สำรวจตอนนี้การสนับสนุน
ดำเนินการกับตั๋วการสนับสนุนได้เร็วขึ้น ให้ความช่วยเหลือลูกค้าของคุณอย่างราบรื่นแบบเรียลไทม์ด้วย SalesIQ
ทำให้การช่วยเหลือของคุณเป็นอัตโนมัติด้วยแชทบอทแบบกำหนดเอง
ใช้ประโยชน์ระบบอัตโนมัติโดยใช้ตัวสร้างบอทที่ปรับแต่งได้มาก และมีการเขียนโค้ดน้อย ผู้ช่วยอัตโนมัติที่คุณสร้างจะสามารถตอบคำถามเบื้องต้นของลูกค้า พูดคุยเล็กๆ น้อยๆ แสดงบทความ และอื่นๆ ก่อนที่ตัวแทนการสนับสนุนสดจะพร้อมให้บริการ
ผนวกรวมกับแหล่งความช่วยเหลือของคุณ
จับคู่ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือของคุณกับแชทสดของ Zoho SalesIQ เพื่อให้ตัวแทนการสนับสนุนสามารถดำเนินการกับตั๋วการสนับสนุนที่มี สร้างตั๋วใหม่ และแม้แต่แชร์หน้าจอกับลูกค้าขณะแชทได้ทั้งหมดภายใน Zoho SalesIQ
สนับสนุนประสบการณ์แบบมือถือของคุณ
มีแอประบบโทรศัพท์มือถือ? ช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์แบบเดียวกับการแชทสดขั้นสูงที่พวกเขาคุ้นเคยบนเว็บไซต์ของคุณ Mobilisten โดย Zoho SalesIQ ซึ่งเป็น SDK ของเราสำหรับแพลตฟอร์ม iOS, Android และ React Native ที่ช่วยให้ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถเริ่มการสนทนาได้โดยตรงจากภายในแอปที่เป็นกรรมสิทธิ์ของคุณ
โอนเซสชั่นการสนับสนุนที่มีความยุ่งยากไปยังการโทรด้วยเสียง
รับข้อดีของการสนับสนุนทางโทรศัพท์โดยไม่ต้องติดตั้งให้ยุ่งยาก ทำการโทรด้วยเสียงจากหน้าต่างแชท Zoho SalesIQ เพื่อรับข้อมูลอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้าเพื่อให้คุณแก้ปัญหาของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว
สนับสนุนลูกค้าของคุณโดยใช้ตัวแทนที่น้อยลง
ทำให้ปฏิสัมพันธ์ในการสนับสนุนของคุณเป็นอัตโนมัติยิ่งขึ้นด้วยการเพิ่มคำถามที่พบบ่อย, การตอบกลับอัตโนมัติ, การพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ, คำศัพท์ธุรกิจ และบทความช่วยเหลือให้กับ Zoho SalesIQ แชทบอทของคุณจะสามารถใช้ข้อมูลนี้ในการตอบลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
สร้างการตรวจสอบและรายงานขั้นสูง
ดูแลความคืบหน้าของตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่ผ่านการฝึกใหม่ด้วยการตรวจสอบการแชท หรือรับมุมมองแบบครอบคลุมของทั้งทีมของคุณด้วยแดชบอร์ดการติดตามตรวจสอบที่ใช้งานง่าย โมดูลคำติชมและรายงานใน Zoho SalesIQ สามารถแสดงภาพผลการดำเนินงานของตัวแทนของคุณได้ด้วยคลิกเดียว
สำรวจฟีเจอร์การสนับสนุนของเรา
สำรวจตอนนี้รางวัลและคำชมเชย
ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของเรา
เริ่มต้นใช้งานได้ทันที
ตั้งค่าและเริ่มต้นใช้งาน Zoho SalesIQ ได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน เพียงฝังโค้ดสำหรับการแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ แล้วปรับแต่งการทำงานของ Zoho SalesIQ ให้เหมาะกับกระบวนการทางธุรกิจของคุณ มีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มและลูกค้าของคุณผ่านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
แปลงลูกค้ามุ่งหวังให้เป็นลูกค้า
สร้างโฟลว์การดำเนินการแบบปรับแต่งเพื่อเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มบนเว็บให้เป็นลูกค้าที่ภักดี ทริกเกอร์และบอทอัตโนมัติจะช่วยให้ SalesIQ สามารถตอบสนองเป็นการเฉพาะต่อพฤติกรรมของผู้มีแนวโน้มแต่ละคนบนเว็บเพจต่างๆ ได้ ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณได้อย่างละเอียด เมื่อพวกเขาแสดงความสนใจ ให้กำหนดเส้นทางผู้มีแนวโน้มไปหาตัวแทนคนใดก็ตามที่มีความเป็นไปได้ที่จะปิดการขายสูงสุด
เพิ่มประสิทธิภาพให้การมีส่วนร่วมกับลูกค้ามุ่งหวังด้วยระบบอัตโนมัติ
Zobot ตัวสร้างบอทของเราที่มีการเขียนโค้ดน้อยจะดำเนินการและตอบสนองแบบกำหนดเองเกี่ยวกับกระบวนการการตลาด การขาย หรือการสนับสนุนเฉพาะ ประหยัดเวลาให้ตัวแทนสดของคุณโดยใช้แชทบอทในการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้มีแนวโน้ม ซิงค์ข้อมูลไปยัง CRM ของคุณ ทริกเกอร์แคมเปญอีเมลแบบมีเป้าหมาย เริ่มการแชทแบบตัวต่อตัวกับตัวแทนแชทที่เหมาะสม และอื่นๆ อีกมาก
เอาชนะอุปสรรคด้านภาษา
ช่วยให้สนทนาได้ดียิ่งขึ้นกับลูกค้าต่างประเทศในภาษาถิ่นของพวกเขาโดยใช้ฟีเจอร์การแปลแบบเรียลไทม์ของ Zoho SalesIQ สร้างชื่อเสียงของคุณทั่วโลก และทำให้ผู้มีแนวโน้มของคุณรู้สึกสบายใจเหมือนอยู่บ้าน
ดำเนินการได้ต่อจากคุณ
รับภาพรวมกิจกรรมทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณของผู้มีแนวโน้ม รวมถึงแหล่งที่มาของการเข้าชม หน้าที่พวกเขาสนใจ จำนวนการเข้าชมไซต์ของคุณ ตัวแทนสดที่พวกเขาเคยมีปฏิสัมพันธ์ และประวัติการแชทของพวกเขาทั้งหมด ดำเนินการต่อกับบริบท และมอบหมายการแชทให้กับตัวแทนที่เหมาะสมได้ด้วยคลิกเดียว
เชื่อมต่อกับ CRM
ผสานการทำงานของ Zoho SalesIQ เข้ากับบัญชี Zoho CRM ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนจะเห็นภาพรวม ไม่ว่าพวกเขาจะดูด้วยแอปใด ดูและเพิ่มรายละเอียดของลูกค้ามุ่งหวังและผู้ติดต่อ มอบหมายงานติดตาม และจดบันทึก ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องออกจากหน้าต่างการแชทสด
Zoho SalesIQ สำหรับธุรกิจทุกประเภท
ไม่ว่าคุณจะประกอบธุรกิจอะไร SalesIQ ก็สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ และยังช่วยเติมเต็มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าทั้งหมดของคุณ และสามารถปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าโดยรวมของคุณได้ ดูว่ามันมีประโยชน์อย่างไรกับธุรกิจของคุณ
การแชทภายในแอปด้วย Mobilisten SDK ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเรา
ให้ผู้ใช้แอประบบโทรศัพท์มือถือสามารถติดต่อกับคุณได้อย่างรวดเร็วจากส่วนใดก็ตามในแอปของคุณ การปรับใช้การสนับสนุนแชทภายในแอปขยายคุณประโยชน์ทั้งหมดของ Zoho SalesIQ ไปยังแอประบบโทรศัพท์มือถือของคุณด้วย Mobilisten โดยเรามี SDK บนมือถือบน Android, iOS และ React Native
เรียนรู้เพิ่มเติม
เป็นที่เชื่อถือมากกว่า 465,000 บริษัททั่วโลก
- 32,356,836การแชท
- 535,562โอเปอเรเตอร์
- 465,841พอร์ทัล
- 3,328แชทบอท
- 2,257,246,283 ผู้เยี่ยมชมที่บันทึก
ผสานการทำงานร่วมกับแอปที่คุณโปรดปราน
เชื่อมต่อแอปโปรดของคุณกับ Zoho SalesIQ เพื่อการส่งผ่านข้อมูลอย่างราบรื่นจากระบบหนึ่งไปยังอีกระบบ การผสานการทำงานมากกว่า 30 รายการ ที่ประกอบด้วยทั้ง CMS, การตลาดทางอีเมล, การวิเคราะห์ และอีกมากจะช่วยคุณปิดการขายได้เร็วขึ้นกว่าที่เคยด้วย Zoho SalesIQ
เรียนรู้เพิ่มเติม- WoopraHubSpot
- ClearbitLeadberry
- Google AnalyticsShopify
- Zoho Campaigns
- Zoho CRMZoho Mail
- Zoho Desk
- MailchimpKissmetrics
- SalesforceWordpress
- ZendeskDotmailer
