ข้ามไปที่เมนูผลิตภัณฑ์
close
  • การขาย
    Press Space or Enter to display list of options
สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

การขาย

 
CRM

แปลงลีดและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

CRM
 
Bigin

โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์สำหรับทีมบริการลูกค้า

Bigin
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

CRM Plus

การตลาด

 
Social

ซอฟต์แวร์จัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร.

Social
 
Campaigns

สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลเป้าหมายที่กระตุ้นยอดขาย

Campaigns
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
Survey

ออกแบบแบบสำรวจเพื่อเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

Survey
 
Sites

ตัวสร้างเว็บไซต์ออนไลน์พร้อมตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

Sites
 
PageSense

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการปรับแต่ง

PageSense
 
Backstage

ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมแบบครบวงจร

Backstage
 
Marketing Automation

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบครบวงจร

Marketing Automation
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

Marketing Plus

การค้าและ POS

 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

การสนับสนุนลูกค้า

 
Desk

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Desk
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings

การเงิน

 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

อีเมลและการร่วมมือ

 
Mail

บริการอีเมลที่ปลอดภัยสำหรับทีมงานทุกขนาด

Mail
 
Meeting

จัดสัมมนาทางเว็บและจัดการประชุมอย่างปลอดภัย

Meeting
 
Writer

ตัวประมวลผลคำสำหรับการเขียนและการอภิปรายที่ได้รับการมุ่งเน้นโดยเฉพาะ

Writer
 
Sheet

ซอฟต์แวร์สเปรดชีตสำหรับทีมที่ทำงานร่วมกัน

Sheet
 
Show

สร้าง แก้ไข และแชร์สไลด์ด้วยแอปนำเสนอที่สวยงาม

Show
 
Notebook

แหล่งความรู้อันงดงามที่จัดเก็บบันทึกย่อทั้งหมดไว้

Notebook
 
Cliq

เชื่อมต่อกับทีมของคุณอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

Cliq
 
Connect

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีมที่นำผู้คนมารวมกัน

Connect
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
WorkDrive

การจัดการไฟล์แบบออนไลน์สำหรับทีม

WorkDrive
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Calendar

ปฏิทินธุรกิจออนไลน์เพื่อการจัดการเหตุการณ์และกำหนดการนัดหมาย

Calendar
 
Learn

แพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการเรียนรู้

Learn
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

Workplace

ทรัพยากรบุคคล

 
People

จัดระเบียบ สร้างระบบอัตโนมัติ และลดความยุ่งยากของงาน HR

People
 
Recruit

แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ใช้งานง่าย สร้างขึ้นเพื่อโซลูชันการจ้างงาน

Recruit
 
Workerly

จัดการการจัดหาพนักงานชั่วคราวด้วยโซลูชันการจัดตารางเวลาของพนักงาน

Workerly
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

People Plus

การจัดการความปลอดภัยและไอที

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Vault

ผู้จัดการรหัสผ่านออนไลน์สำหรับทีม

Vault
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist

BI และการวิเคราะห์

 
Analytics

แพลตฟอร์ม BI และการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ทันสมัย

Analytics
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep

การจัดการโครงการ

 
Projects

จัดการ ติดตาม และทำงานร่วมกันในโครงการกับทีมต่างๆ

Projects
 
Sprints

เครื่องมือการวางแผนและการติดตามสำหรับทีม Scrum

Sprints
 
BugTracker

ซอฟต์แวร์การติดตามข้อผิดพลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการข้อผิดพลาด

BugTracker

แพลตฟอร์มผู้พัฒนา

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Flow

ปรับให้เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติโดยการสร้างการผสานรวมอัจฉริยะ

Flow
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
 
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ดลองตอนนี้
CRM Plus
 
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

ดลองตอนนี้
People Plus
 
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

ดลองตอนนี้
Workplace
 
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

ดลองตอนนี้
Marketing Plus
 
ชุดแบบครบวงจร

Zoho One

ระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Zoho ด้วยซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์แบบครบวงจรของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณลดระเบียบที่วุ่นวายระหว่างแผนก และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ลองใช้ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

ด้วยส่วนขยายที่มีให้เลือกใช้กว่า 2,000 รายการในมากกว่า 40 หมวดหมู่ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือธุรกิจที่คุณชื่นชอบเข้ากับผลิตภัณฑ์ Zoho ที่คุณใช้อยู่ได้ทันที

ดูรายละเอียด MARKETPLACE
Marketplace
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
แพลตฟอร์มที่รองรับ

เหตุใด Zoho SalesIQ จึงเป็นซอฟต์แวร์การสนับสนุนแชทภายในแอปที่ดีที่สุด

แชทสดที่เหมาะสำหรับแอปมือถือของคุณ

ให้แอปมือถือของคุณมีสัมผัสเหมือนมนุษย์ด้วยซอฟต์แวร์การแชทออนไลน์ Mobilisten ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้จากทุกหน้าจอบนแอปพลิเคชัน ตอบคำถาม และตัดสินใจซื้อได้ดียิ่งขึ้น

ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับโซลูชันที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

Mobilisten ช่วยให้คุณสามารถดูข้อมูลพื้นฐานของผู้ใช้ได้อย่างครอบคลุม รวมถึงรายละเอียดและการตั้งค่าอุปกรณ์ คุณจึงสามารถประเมินปัญหาได้ดีขึ้นและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้ยังสามารถแบ่งปันภาพหน้าจอเพื่อที่คุณจะได้ไม่พลาดรายละเอียดที่มากยิ่งขึ้น

การสนับสนุนแชทภายในแอปแบบทันทีด้วยบอท

อย่าปล่อยให้ทรัพยากรของคุณมีผลกระทบต่อผู้ใช้ สร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของคุณเองด้วย Zobot ซึ่งเป็นตัวสร้างแชทบอทที่พร้อมใช้งานในองค์กร เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบที่รวดเร็วหรือช่วยในการจองเที่ยวบิน ติดตามการสั่งซื้อ หรือแก้ไขการนัดหมาย

การมีส่วนร่วมกับลูกค้าอีกครั้งด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช

การมีส่วนร่วมของลูกค้าไม่จำเป็นต้องเป็นงานแบบเต็มเวลา เชื่อมต่อกับผู้ใช้ออฟไลน์ได้ตลอดเวลาด้วยการส่งแคมเปญตามบริบทและแคมเปญที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลเป็นการแจ้งเตือนแบบพุช คุณยังสามารถเพิ่มข้อความในแอปเพื่อดูแลผู้ใช้ทั่วไปได้อีกเช่นกัน

In-app chat software for customer engagement.
การแจ้งเตือน

ลูกค้าเข้าถึงประวัติการแชทที่สมบูรณ์

คุณเคยช่วยเหลือผู้ใช้ตลอดขั้นตอนการติดตั้ง เพียงแค่ได้รับข้อความอีกหนึ่งข้อความเพื่อขอให้คุณทำซ้ำขั้นตอนหนึ่งหรือสองขั้นตอนหรือไม่ ไม่ใช่อีกต่อไป ขณะนี้ลูกค้าของคุณมีประวัติการสนทนาอยู่ในมือด้วย Mobilisten ซึ่งเป็นชุดพัฒนาซอฟต์แวร์แชทภายในแอปของเรา

การแจ้งเตือน

ทริกเกอร์แชทภายในแอปตามการดำเนินการของผู้ใช้

เหตุผลหลักของการรละทิ้งตะกร้าสินค้าได้แก่ ความซับซ้อนของกระบวนการ การขาดตัวเลือกการชำระเงินที่เพียงพอ หรือปัญหาทางเทคนิค เข้าถึงลูกค้าเป้าหมายที่ไม่แน่นอนเหล่านี้ในเชิงรุกด้วยการกำหนดทริกเกอร์แชทสดที่ปรับแต่งเองได้บนแอปมือถือ เพื่อที่คุณจะไม่ต้องสูญเสียข้อตกลง

การแจ้งเตือน

แชทภายในแอปแบบบริการตนเอง

เพิ่มคำตอบให้หัวข้อคำถามที่พบบ่อยเป็นบทความที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้โดยตรงจากหน้าต่างแชทภายในแอป เพื่อให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้นในการแก้ไขปัญหาที่ใหญ่ขึ้นและมีข้อกังวลเฉพาะ เมื่อได้รับการอัปเดตในแอปบนเว็บหรือมือถือแล้ว แพลตฟอร์มเหล่านั้นจะถูกซิงค์ข้ามแพลตฟอร์ม เมื่อบทความของคุณไม่เพียงพอ ให้แนะนำผู้ใช้ไปยังบุคคลที่เหมาะสมตามหัวข้อนั้น

การแจ้งเตือน

การสนับสนุนแชทภายในแอปหลายภาษา

มีลูกค้าอยู่ทั่วโลกใช่หรือไม่ ไม่มีปัญหา ด้วยการแปลแชทภายในแอปแบบเรียลไทม์ Mobilisten ช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมได้ 33 ภาษา แม้ว่าจะเป็นภาษาที่เรียบเรียงจากขวาไปซ้าย เช่น ภาษาอาหรับและฮิบรู คุณยังสามารถเพิ่มบทความในหลายภาษาได้อีกเช่นกัน

การแชทด้วยภาษาของผู้เยี่ยมชม

แชทสดที่ปรับแต่งมาสำหรับแอปมือถือของคุณ

Mobilisten ไม่ใช่แค่เครื่องมือซอฟต์แวร์แชทภายในแอปทั่วไปที่แสดงบนแอปของคุณ คุณจะได้เลือกว่าวิดเจ็ตและหน้าต่างแชทภายในแอปของคุณจะมีลักษณะอย่างไร การปรับแต่งอย่างรวดเร็วเพียงไม่กี่ข้อก็สามารถทำให้การแชทสดของคุณผสานเข้ากับแอปมือถือได้อย่างลงตัว

แชท
แชท
แชท

การรวมกับแอปที่คุณโปรดปราน

ข้อมูลลูกค้าที่ฝังอยู่ใน CRM หรือเครื่องมือสนับสนุนของคุณดีอย่างไร Mobilisten ทำงานกับแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นและ Zoho หลายแอปพลิเคชันที่คุณใช้ในทุกๆ วัน ดังนั้น การขาย การสนับสนุน และชุดเทคโนโลยีทางการตลาดทั้งหมดสามารถ "พูดคุย" กันและทำงานร่วมกันได้

เราได้แก้ไขปัญหา GDPR อันร้ายกาจให้คุณแล้ว!

การมีลูกค้าจากสหภาพยุโรปไม่ได้หมายถึงว่าคุณมีงานที่ต้องทำเพิ่มอีกต่อไป ด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย คุณสามารถรวมแบนเนอร์การติดตามโดยนัยหรือแบนเนอร์เลือกไม่รับในแอปพลิเคชันของคุณ เพิ่มความยินยอมในการแชทเมื่อมีคนเริ่มการแชทกับคุณ ป้องกันไฟล์ใดๆ ด้วยรหัสผ่าน และซ่อนข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ที่แชร์ร่วมกันจากการแชทสดภายในแอป

การแจ้งเตือน

ติดตั้งแอปตัวอย่างของเราเพื่อดู Mobilisten เมื่อใช้งาน

ภาพรวมของซอฟต์แวร์แชทภายในแอป

การแชทภายในแอปคืออะไร

การแชทภายในแอปคือ แอปมือถือสำหรับการสื่อสารสองทางแบบเรียลไทม์ที่ผู้ใช้มีกับธุรกิจ โดยทั้งหมดนี้ทำได้จากภายในแอป ซึ่งอาจเริ่มต้นโดยผู้ใช้เมื่อต้องการความช่วยเหลือ หรือโดยเจ้าหน้าที่แชทสดเมื่อผู้ใช้ติดอยู่ที่ใดก็ตามในขั้นตอนของการใช้แอปเป็นเวลานาน

ซอฟต์แวร์สนับสนุนแชทภายในแอปคืออะไร

ซอฟต์แวร์สนับสนุนแชทภายในแอปคือ อินเทอร์เฟซแชทแบบเรียลไทม์ที่อยู่ในแอปมือถือของธุรกิจ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าหรือผู้ใช้แอปสามารถสนทนากับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้ทุกเมื่อที่ต้องการความช่วยเหลือ

ซึ่งทำได้โดยใช้ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) แชทภายในแอป

ทำไมแอปมือถือต้องมีแชทสด

  • แชทสดสำหรับแอปมือถือช่วยผู้ใช้กับปัญหาใดๆ ที่พบในแอปและช่วยลดการละทิ้งแอป
  • โดยจะช่วยให้ผู้ใช้นำทางผ่านแอปและลดปัญหาคอขวดด้วยป๊อปอัปแชทสดที่อิงตามการดำเนินการของผู้ใช้
  • ผู้ใช้ใช้แอปมือถือเพื่อความสะดวกและการสนับสนุนแชทภายในแอปนั้นสอดคล้องกับความง่ายในการใช้งานและความเร็ว
  • ข้อกำหนดที่เป็นกิจวัตร เช่น การติดตามคำสั่งซื้อ การอัปเกรดการสมัครสมาชิก และการค้นหาผลิตภัณฑ์บางอย่าง สามารถดำเนินการโดยอัตโนมัติได้โดยใช้แชทบอทบนแอปมือถือของคุณ

ฟีเจอร์หลักของซอฟต์แวร์แชทภายในแอป

  • ความสามารถในการปรับแต่งซอฟต์แวร์แชทภายในแอปให้ตรงกับความสวยงามของแอปมือถือและแบรนด์ของคุณ
  • ช่วยให้ผู้ใช้แอปบนมือถือสามารถแชทแบบเรียลไทม์กับเจ้าหน้าที่โดยไม่ต้องออกจากหน้าจอที่กำลังใช้งานอยู่
  • อำนวยความสะดวกในการสนับสนุนการแชทภายในแอปตลอด 24 ชั่วโมงด้วยแชทบอท
  • มีตัวเลือกในการแสดงบทความแบบบริการตนเองภายในแอป
  • ช่วยให้ผู้ใช้และเจ้าหน้าที่สามารถแชร์ภาพ ลิงก์ วิดีโอ และสื่ออื่นๆ
  • มีตัวเลือกในการส่งการอัปเดตแบบเรียลไทม์ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชและการส่งข้อความภายในแอป
  • ให้การสนับสนุนทั่วโลกด้วยการแปลแชทสองทางแบบเรียลไทม์

ประโยชน์ของการใช้แชทภายในแอปในแอปมือถือ

  • ใช้งานง่ายและสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า: ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องไปที่การตั้งค่ามือถือหรือข้อมูลอุปกรณ์เพื่อแชร์รายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการสนับสนุน ซอฟต์แวร์แชทภายในแอปช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถดูแอปและข้อมูลอุปกรณ์ที่จำเป็นได้
  • รูปแบบการสนับสนุนที่คุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ: แชทภายในแอปช่วยให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วกว่าการสนับสนุนลูกค้าและการทำงานอัตโนมัติในรูปแบบอื่นๆ และการปรับขยายของบอทยังช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านการสนับสนุนอีกด้วย
  • ประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง: แชทภายในแอปช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้ที่สลับจากเว็บไซต์ของคุณไปยังแอปและกลับมาสามารถสนทนาด้วยข้อมูลเดียวกันกับทีมของคุณได้
  • อำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า: ซอฟต์แวร์แชทภายในแอปช่วยให้คุณระบุผู้ใช้ที่มีค่าที่สุดและพฤติกรรมของผู้ใช้เหล่านั้นบนแอปและการกำหนดลักษณะ มีส่วนร่วมกับผู้ใช้ในเชิงรุก และรักษาผู้ใช้ไว้ตลอดไป

วิธีการเลือกแชทสดที่ดีที่สุดสำหรับแอปพลิเคชันมือถือ

โซลูชันซอฟต์แวร์แชทสดที่คุณเลือกสำหรับแอปมือถือของคุณควรผ่านข้อกำหนดต่อไปนี้:

  • ติดตั้งและตั้งค่าได้ง่ายและปรับแต่งได้ตามแอปมือถือและแบรนด์ของคุณ
  • ควรเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มการพัฒนาแอปยอดนิยม
  • ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายสำหรับทั้งผู้ใช้แอปมือถือและเจ้าหน้าที่แชทสด
  • ควรมีการกล่าวถึงฟีเจอร์ทั้งหมดภายใต้ 'ฟีเจอร์หลักของซอฟต์แวร์แชทภายในแอป'
  • การรวมเข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีส่วนใหญ่ของคุณเพื่อให้คุณมีมุมมองลูกค้าแบบรวมศูนย์