ข้ามไปที่เมนูผลิตภัณฑ์
close
  • การขาย
    Press Space or Enter to display list of options
สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

การขาย

 
CRM

แปลงลีดและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

CRM
 
Bigin

โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์สำหรับทีมบริการลูกค้า

Bigin
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

CRM Plus

การตลาด

 
Social

ซอฟต์แวร์จัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร.

Social
 
Campaigns

สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลเป้าหมายที่กระตุ้นยอดขาย

Campaigns
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
Survey

ออกแบบแบบสำรวจเพื่อเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

Survey
 
Sites

ตัวสร้างเว็บไซต์ออนไลน์พร้อมตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

Sites
 
PageSense

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการปรับแต่ง

PageSense
 
Backstage

ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมแบบครบวงจร

Backstage
 
Marketing Automation

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบครบวงจร

Marketing Automation
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

Marketing Plus

การค้าและ POS

 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

การสนับสนุนลูกค้า

 
Desk

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Desk
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings

การเงิน

 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

อีเมลและการร่วมมือ

 
Mail

บริการอีเมลที่ปลอดภัยสำหรับทีมงานทุกขนาด

Mail
 
Meeting

จัดสัมมนาทางเว็บและจัดการประชุมอย่างปลอดภัย

Meeting
 
Writer

ตัวประมวลผลคำสำหรับการเขียนและการอภิปรายที่ได้รับการมุ่งเน้นโดยเฉพาะ

Writer
 
Sheet

ซอฟต์แวร์สเปรดชีตสำหรับทีมที่ทำงานร่วมกัน

Sheet
 
Show

สร้าง แก้ไข และแชร์สไลด์ด้วยแอปนำเสนอที่สวยงาม

Show
 
Notebook

แหล่งความรู้อันงดงามที่จัดเก็บบันทึกย่อทั้งหมดไว้

Notebook
 
Cliq

เชื่อมต่อกับทีมของคุณอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

Cliq
 
Connect

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีมที่นำผู้คนมารวมกัน

Connect
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
WorkDrive

การจัดการไฟล์แบบออนไลน์สำหรับทีม

WorkDrive
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Calendar

ปฏิทินธุรกิจออนไลน์เพื่อการจัดการเหตุการณ์และกำหนดการนัดหมาย

Calendar
 
Learn

แพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการเรียนรู้

Learn
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

Workplace

ทรัพยากรบุคคล

 
People

จัดระเบียบ สร้างระบบอัตโนมัติ และลดความยุ่งยากของงาน HR

People
 
Recruit

แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ใช้งานง่าย สร้างขึ้นเพื่อโซลูชันการจ้างงาน

Recruit
 
Workerly

จัดการการจัดหาพนักงานชั่วคราวด้วยโซลูชันการจัดตารางเวลาของพนักงาน

Workerly
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

People Plus

การจัดการความปลอดภัยและไอที

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Vault

ผู้จัดการรหัสผ่านออนไลน์สำหรับทีม

Vault
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist

BI และการวิเคราะห์

 
Analytics

แพลตฟอร์ม BI และการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ทันสมัย

Analytics
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep

การจัดการโครงการ

 
Projects

จัดการ ติดตาม และทำงานร่วมกันในโครงการกับทีมต่างๆ

Projects
 
Sprints

เครื่องมือการวางแผนและการติดตามสำหรับทีม Scrum

Sprints
 
BugTracker

ซอฟต์แวร์การติดตามข้อผิดพลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการข้อผิดพลาด

BugTracker

แพลตฟอร์มผู้พัฒนา

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Flow

ปรับให้เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติโดยการสร้างการผสานรวมอัจฉริยะ

Flow
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
 
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ดลองตอนนี้
CRM Plus
 
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

ดลองตอนนี้
People Plus
 
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

ดลองตอนนี้
Workplace
 
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

ดลองตอนนี้
Marketing Plus
 
ชุดแบบครบวงจร

Zoho One

ระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Zoho ด้วยซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์แบบครบวงจรของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณลดระเบียบที่วุ่นวายระหว่างแผนก และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ลองใช้ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

ด้วยส่วนขยายที่มีให้เลือกใช้กว่า 2,000 รายการในมากกว่า 40 หมวดหมู่ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือธุรกิจที่คุณชื่นชอบเข้ากับผลิตภัณฑ์ Zoho ที่คุณใช้อยู่ได้ทันที

ดูรายละเอียด MARKETPLACE
Marketplace
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ต่อไปนี้คือวิธีที่ Zoho SalesIQ ช่วยให้คุณสร้างความสุขของลูกค้าได้

แข่งขันด้วยความมั่นใจในโลกที่ให้ความสำคัญกับมือถือรุ่นแรก

ลูกค้าในปัจจุบันชอบสั่งซื้อสินค้าจากอุปกรณ์มือถือแทนที่จะไปเยี่ยมชมเว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะอยู่ห่างจากข้อเสนอของคู่แข่งหรือตัวแทนผู้รวบรวมคอนเทนต์แค่เพียงปลายนิ้วปัดเท่านั้น ผสานรวม Zoho SalesIQ ในแอปมือถือในร้านของคุณโดยใช้ Mobile SDK แบบเนทีฟ—Mobilisten จะช่วยดึงดูดลูกค้าด้วยข้อความที่เกี่ยวข้อง ให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อและติดต่อคุณได้เมื่อต้องการความช่วยเหลือ

การรองรับแชทตามกิจกรรมในแอป
แคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุช
แคมเปญการแจ้งเตือนแบบพุช

ช่วยเหลือลูกค้าในช่องทางที่ลูกค้าต้องการ

มอบประสบการณ์ลูกค้าในระดับที่ไม่มีใครเทียบได้โดยให้ลูกค้าติดต่อคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการสั่งซื้อโดยใช้ช่องทางการส่งข้อความทันทีที่ลูกค้าเลือก เชื่อมต่อบัญชีโปรแกรมส่งข้อความทันทีของร้านอาหารของคุณกับ SalesIQ และช่วยลูกค้าทั้งหมดได้จากที่เดียว

ติดต่อกับลูกค้าทันทีโดยใช้แชทบอท

เมื่อต้องเจอกับลูกค้าที่หิวโหย การใช้เวลาการรอเพื่อตอบคำถามนั้นเป็นวิธีที่มีประโยชน์สำหรับคุณ แพลตฟอร์มการสร้างแชทบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ดของเรา ช่วยให้คุณสามารถกำจัดปัญหานี้ได้โดยไม่ต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนโค้ด แพลตฟอร์มบอทของเรายังช่วยคุณสร้างบอทการแชทที่ชาญฉลาดโดยเทคโนโลยี AI เช่น IBM Watson, Dialogflow หรือ Zia ของเรา

การจัดส่งคำสั่งซื้อและการสำรองที่นั่งโดยอัตโนมัติ
คำถามประจำและการพูดคุยทั่วไป

ตั้งค่าฐานความรู้

สร้างห้องสมุดข้อมูลที่ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย เช่น เมนูพิเศษทั่วไป ปริมาณอาหาร คุณค่าทางโภชนาการ ดีลและข้อเสนอ นโยบายร้านอาหาร อาหารทางเลือกเพื่อสุขภาพสำหรับอาหารบางประเภท และอื่นๆ อีกมากมาย สามารถดึงบอทของคุณมาได้ขณะแชท

ตั้งค่าฐานความรู้

รวบรวมรายละเอียดและความต้องการของลูกค้า

ดูการกระทำแบบเรียลไทม์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และของผู้ใช้แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เวลาที่ใช้บนเพจและเส้นทางการนำทาง เพื่อแก้ปัญหาคอขวดและทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ ข้อมูลเชิงลึกนี้สามารถเสริมวิธีการให้กับเส้นทางใหม่ ได้ในขณะที่คุณพยายามสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

รวบรวมรายละเอียดและความต้องการของลูกค้า

สร้างความพึงพอใจทั้งลูกค้าแบบทั่วไปและลูกค้าองค์กร

เพิ่มความสามารถในการจัดเลี้ยงอาหารองค์กร

การรักษาลูกค้าด้านบริการจัดเลี้ยงของบริษัทให้มีความสุขนั้นส่งผลกระทบอย่างมากต่อผลกำไรของคุณ โปรไฟล์ของเราได้รับการเสริมความสมบูรณ์ด้วย Zia ช่วยให้คุณสามารถระบุผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จากบริษัทต่างๆ และได้รับรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อกระตุ้นให้เกิดแบนเนอร์ส่วนลดของบริษัทโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถใช้ข้อมูลจาก CRM เพื่อแสดงแพ็คเกจเมนูที่บริษัทได้เลือกไว้ก่อนหน้านี้

เพิ่มความสามารถในการจัดเลี้ยงอาหารองค์กร

แชทเพื่อเอาชนะใจลูกค้า

ในร้านอาหาร คุณจะรู้จักร้านอาหารประจำและมีส่วนร่วมในการสนทนาส่วนตัวเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการต้อนรับ ขยายสิ่งนี้ไปยังเว็บไซต์และแอปของคุณโดยเชื่อมต่อ Zoho SalesIQ กับ Zoho CRM สร้างความสุขกับลูกค้าด้วยข้อความส่วนตัวเกี่ยวกับโปรแกรมความภักดี ข้อเสนอพิเศษในวันสำคัญ หรือค่ำคืนและกิจกรรมที่มีธีม

แชทเพื่อเอาชนะใจลูกค้า

ทำการสนทนาที่สำคัญทางโทรศัพท์

ไม่ว่าคุณจะกำลังจัดการกับคำขอที่ซับซ้อนหรือกำลังพยายามวางตำแหน่งลูกค้าที่ไม่พอใจในบริการบางครั้ง คุณอาจจำเป็นต้องได้ยินเสียงการสนทนาสดจากอีกฝ่ายหนึ่ง SalesIQ ให้คุณสลับเป็นการโทรด้วยเสียงได้ง่ายเมื่อการแชทเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ

ทำการสนทนาที่สำคัญทางโทรศัพท์
ทำการสนทนาที่สำคัญทางโทรศัพท์

ขจัดการแชทที่ไม่เหมาะสม

ไม่ว่าลูกค้าจะเปลี่ยนท่าทีจากอารมณ์เสียเป็นการสร้างพฤติกรรมไม่เหมาะสมหรือทำการก่อกวนแชท ในบางครั้งคุณอาจต้องปิดการแชท เพื่อปกป้องทีมของคุณ SalesIQ ให้คุณกำหนดค่าการปิดการแชทหรือบล็อค IP เมื่อลูกค้าใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม เซสชันของบอทที่พบคำดังกล่าวจะถูกปิดโดยอัตโนมัติหรือ IP แอดเดรสจะถูกบล็อคโดยไม่มีการโอนไปยังตัวแทน

หากสถานการณ์นี้เกิดขึ้นในการแชทกับตัวแทน ก็สามารถบล็อค IP แอดเดรสของลูกค้าได้ด้วยตนเอง

ขจัดการแชทที่ไม่เหมาะสม

ดูข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ

สร้างวิดเจ็ตเพื่อแสดงรายละเอียดทั้งหมดที่คุณต้องการขณะพูดคุยกับลูกค้า เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อ การติดตามการจัดส่ง คำขอพิเศษ และอื่นๆ อีกมากมายในทันทีได้โดยตรงจากแชท นอกจากนี้ คุณยังสามารถดำเนินการต่างๆ เช่น การคืนเงินของลูกค้าที่ไม่พอใจหรือการบันทึกปัญหาลงในช่องทางภายในของคุณได้อีกเช่นกัน

ดูข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ

สร้างสูตรการสร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้สมบูรณ์ด้วยการวิเคราะห์

เตรียมตัวรับมือกับช่วงเวลาที่มีลูกค้ามาก ลดปัญหาคอขวด และสร้างความก้าวหน้าธุรกิจโดยใช้รายงานและการวิเคราะห์โดยละเอียดของเรา รวบรวมและจัดการคำติชมจากลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับความพึงพอใจ

รายงานและการวิเคราะห์แบบเจาะลึก

ติดตามการมีส่วนร่วมของแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์และเมตริกการบริการลูกค้าของคุณด้วยรายงานที่ครอบคลุมของ Zoho SalesIQ และทำความเข้าใจกับการผสานการทำงานร่วมกับ Zoho Analytics คุณยังสามารถรวมข้อมูลจาก Zoho CRM, Zoho Desk, Salesforce CRM และอื่นๆ อีกมากมายด้วย Zoho SalesIQ เพื่อทำการวิเคราะห์อเนกประสงค์แบบครบวงจร

รายงานและการวิเคราะห์แบบเจาะลึก

การจัดการคำติชมจากลูกค้า

รวบรวมคำติชมจากลูกค้าโดยละเอียดเพื่อปรับปรุงข้อบกพร่องในการมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมและการบริการลูกค้าของคุณ คุณยังสามารถติดต่อกับลูกค้าที่ไม่พึงพอใจได้ทางอีเมลโดยตรงจากภายใน Zoho SalesIQ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า

การจัดการคำติชมจากลูกค้า

รับประกันความพึงพอใจในด้านความน่าเชื่อถือและความรู้สึกด้วย เครื่องมือการมีส่วนร่วมของลูกค้า สำหรับร้านนี้

ลงทะเบียนฟรี