ฟีเจอร์
การวิเคราะห์

การวิเคราะห์ CRM เชิงลึกช่วยให้คุณทำการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ตั้งแต่การวิเคราะห์ลีดไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกของดีล สถิติของกิจกรรมการทำงาน และการวิเคราะห์อีเมล ทักษะการวิเคราะห์ระดับสูงของ Zoho CRM จะช่วยให้คุณสามารถเฝ้าตรวจสอบวงจรการขายของคุณได้ในทุกแง่มุุม สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองด้วยวิดเจ็ตวิเคราะห์การขาย เช่น แผนภูมิ, ตัววัดเป้าหมาย, KPI, และแผนภูมิกรวย ตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบด้วยรายงานแบบปรับแต่งได้ และส่งเสริมความสำเร็จในการขายด้วยข้อมูลอันชาญฉลาดที่ช่วยในการดำเนินการ

ลงทะเบียนฟรี

การวิเคราะห์การขาย
ทำไมต้อง Analytics
รายงานที่ปรับแต่งได้
แผนภูมิ
ตัวตรวจจับข้อผิดพลาด
กลุ่ม
จตุภาค
KPI
ตัวเปรียบเทียบ
กรวย
ตัววัดเป้าหมาย
แผนที่โซน
ความสามารถ

ทำไมต้อง Analytics

ดูคำตอบแบบเป็นภาพได้จากข้อมูลของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกช่วยดำเนินการสำหรับทุกคน

Zoho CRM Analytics ช่วยให้ทุกคนในองค์กรของคุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลประกอบ ซึ่งรวมถึงพนักงานระดับสูงสุด ฝ่ายบริหารจัดการ และตัวแทนฝ่ายขายด้วย

รายงานแบบหลายมิติ

ผสมผสานข้อมูล CRM ของคุณในวิธีการต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มที่แอบซ่อนอยู่ รวบรวมข้อมูล CRM จากลีด ผู้ติดต่อ แคมเปญ งาน เวนเดอร์ ใบเสนอราคา และอีกมากมาย

กรองรายงาน

ตัวเลือกการกรองที่ทรงพลังเพื่อให้คุณคัดแยกข้อมูลได้ง่ายดาย กรองข้อมูลของคุณด้วยเกณฑ์ที่กำหนดตามโมดูล ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังวิเคราะห์โมดูลดีล คุณจะสามารถกรองตามประเภทของดีล ขั้นตอนของดีล ระยะเวลาวงจรการขาย และอีกมากมายได้

แบ่งปันและส่งออก

ส่งออกรายงานของคุณเป็นไฟล์ประเภท Excel, CSV หรือไฟล์ PDF แบ่งปันแดชบอร์ดของคุณกับผู้อื่นที่ต้องการใช้งาน ติดตั้งแดชบอร์ดเหล่านั้นบนเว็บไซต์หรือแบ่งปันบน Slack Channel

เทมเพลตเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลที่ง่ายขึ้น

เลือกว่าแผนภูมิประเภทใดเหมาะสำหรับการดูข้อมูลของคุณมากที่สุดจากเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

รายงานที่ปรับแต่งได้

เจาะลึกลงไปในข้อมูลยอดขายของคุณด้วยรายงานแบบปรับแต่งได้

การรายงานแบบเรียลไทม์มอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความหลากหลายของตัวชี้วัด เช่น แนวโน้มการขาย รายงานกิจกรรม และประสิทธิภาพของทีม

เรียนรู้เพิ่มเติม

รายงานมาตรฐาน
รายงานแบบกำหนดเอง

รายงานมาตรฐาน

เลือกจากรายงานตั้งต้นที่มีให้มากมายเพื่อดูประสิทธิภาพการขายของคุณ ซึ่งประกอบไปด้วยรายงานลีดต่างๆ ที่กรองโดยแหล่ง สถานะ และเจ้าของ หรือรายงานดีลที่กรองโดยขั้นตอนและสถานะ เช่นเดียวกับรายงานกิจกรรม รายงานข้อมูลคาดการณ์ และอีกมากมาย

รายงานแบบกำหนดเอง

สร้างรายงานมากมาย เช่น ตัวชี้วัด ข้อมูลสรุป และรายงานแบบตารางในโมดูลต่างๆ ใช้ตัวกรองขั้นสูงเพื่อคัดแยกข้อมูลของคุณและเข้าใช้งานข้อมูลที่คุณต้องการ

รายงานแบบปรับแต่งได้ใน Zoho CRM Analytics

แผนภูมิ

เล่าเรื่องราวที่น่าเชื่อถือด้วยแผนภูมิที่มีประสิทธิภาพ

ตั้งแต่แผนภูมิวงกลมไปจนถึงแผนภูมิความร้อน เริ่มต้นดูตัวชี้วัดการขายในทุกวันของคุณด้วยวิธีที่เข้าใจง่ายที่สุด ไม่ต้องกังวลกับความซับซ้อนจากการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก ด้วยการนำเสนอข้อมูล CRM ของคุณอย่างเรียบง่ายและเห็นเป็นรูปภาพ ด้วยรูปแบบแผนภูมิที่มีให้เลือกหลากหลาย คุณสามารถสร้างแผนภูมิได้จากรายงานที่มีอยู่แล้ว หรือสร้างขึ้นใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องเลือกรายงาน

เรียนรู้เพิ่มเติม

แผนภูมิที่มีประสิทธิภาพใน Zoho CRM Analytics

ตัวตรวจจับข้อผิดพลาด

รู้ว่าธุรกิจของคุณอยู่ ณ จุดใด

คุณไม่ควรที่จะต้องติดตามพารามิเตอร์การขายแต่ละรายการด้วยตนเอง เช่น จำนวนลีดที่สร้างได้ในแต่ละเดือน และจำนวนของการขายที่ปิดได้ในแต่ละวัน วิดเจ็ตตรวจจับข้อผิดพลาดที่ทำงานด้วย AI ของเราจะเปรียบเทียบประสิทธิภาพของการขายจริงๆ กับแนวโน้มที่คาดการณ์ไว้ และแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปจากรูปแบบการทำยอดขายที่วางแผนไว้

เรียนรู้เพิ่มเติม

ตรวจจับข้อผิดพลาดด้วย Zoho CRM Analytics

กลุ่ม

วิเคราะห์เกณฑ์ชี้วัดด้านการขายตามเวลากับกลุ่มต่างๆ

แบ่งส่วนต่างๆ ของธุรกิจคุณออกเป็นกลุ่มและวิเคราะห์ลักษณะการทำงานของกลุ่มในช่วงระยะเวลาที่กำหนด แหล่งที่มาของลูกค้ามุ่งหวังมีผลต่อระยะเวลาการเก็บรักษาลูกค้าหรือไม่ ใครคือพนักงานขายที่ทำผลงานได้ดีที่สุดตามมูลค่าของลูกค้าตลอดระยะเวลาการเป็นลูกค้า การวิเคราะห์เป็นกลุ่มจะจัดกลุ่มข้อมูลการขายของคุณและให้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ทั้งหมดและอื่นๆ ได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

ติดตามขั้นตอนการขายด้วยการใช้ Zoho CRM Analytics

จตุภาค

พิจารณาความสัมพันธ์ระหว่างเกณฑ์ชี้วัดที่ต่างกันด้วยการวิเคราะห์แบบจตุภาค

เปรียบเทียบและเชื่อมโยงเกณฑ์ชี้วัดต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น จำนวนการขายที่ปิดได้เทียบกับรายได้ของแต่ละการขาย และระบุพนักงานขายที่ทำผลงานได้ดีที่สุดโดยใช้การวิเคราะห์แบบจตุภาค เปรียบเทียบยอดขายของผลิตภัณฑ์ต่างๆ กับต้นทุนที่เกิดขึ้นเพื่อระบุว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ทำกำไรให้คุณได้มากที่สุด คุณสามารถเปรียบเทียบและเชื่อมโยงตัวแปรต่างๆ ในข้อมูลการขายของคุณเพื่อระบุว่าส่วนใดของธุรกิจที่ดำเนินไปอย่างยอดเยี่ยมและส่วนใดที่จำเป็นต้องให้ความสำคัญมากขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

KPI

อย่าละเลย KPI ของคุณ

ตั้งแต่ดัชนีชี้วัดที่ตรวจสอบการขายสูงสุดไปจนถึงแดชบอร์ดที่ตรวจสอบดัชนีการเติบโตปัจจุบันKPI ของ ZohoCRMทำให้คุณเห็นภาพรวมของยอดขายที่สำคัญ เพื่อให้ทีมของคุณสามารถระบุและมุ่งให้ความสนใจในเรื่องที่ควรได้รับการแก้ไข

เรียนรู้เพิ่มเติม

เฝ้าตรวจสอบการเติบโตด้วย KPI ด้วย Zoho CRM Analytics

เริ่มต้นขายอย่างชาญฉลาดขึ้น
ดีขึ้น และเร็วขึ้น

ลงทะเบียนฟรี แผนการใช้งานและราคา

ตัวเปรียบเทียบ

เปรียบเทียบและเปรียบต่าง

เปรียบเทียบเกณฑ์ชี้วัดต่างๆ ที่มีในโมดูลมากมาย เช่น ผู้ใช้ ทีม บทบาท และพื้นที่ สร้างตารางเปรียบเทียบ ชั่งน้ำหนักพารามิเตอร์รูปแบบต่างๆ และติดตามว่าเกณฑ์ชี้วัดแต่ละรายการทำงานเป็นอย่างไรเมื่อนำมาเปรียบเทียบกัน

เรียนรู้เพิ่มเติม

แผนภูมิเปรียบเทียบด้วย Zoho CRM Analytics

กรวย

ระบุปัญหาคอขวดในกระบวนการขายของคุณด้วยอุโมงค์

จากการดึงดูดลีดสู่การเปลี่ยนแปลงและอื่นๆ ทั้งหมด ของ Zoho CRM ทำให้คุณมองเห็นภาพกระบวนการขายทั้งหมดของคุณและวัดประสิทธิภาพโดยการตรวจสอบอัตราการแปลงโดยรวม ดูอัตราแลกเปลี่ยนที่ลดลงจากขั้นหนึ่งไปยังอีกขั้นหนึ่งเพื่อระบุว่าศักยภาพของคุณมีมากที่สุดที่ใดและจัดสรรทรัพยากรเพื่อแก้ไขการรั่วซึม

เรียนรู้เพิ่มเติม

ตัววัดเป้าหมาย

ทำยอดทะลุเป้าได้โดยไม่ต้องเปลืองแรง

เปลี่ยนวัตถุประสงค์ขององค์กรให้กลายเป็นเป้าหมายที่ทำให้สำเร็จได้ มอบหมายและตรวจสอบเป้าหมายเพื่อให้รู้ว่าคุณอยู่ ณ จุดใด กำหนดตัววัดเป้าหมายของคุณในแบบที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็น ไดอัลเกจ แผนภูมิแท่ง รายการเฝ้าระวัง และอีกมากมาย

เรียนรู้เพิ่มเติม

แผนที่โซน

โซนช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ

วางข้อมูลการขายของคุณในโซนต่างๆ และดูภาพที่ชัดเจนว่าธุรกิจของคุณอยู่ที่ใด โซนช่วยให้คุณระบุว่าคุณทำอะไรได้ดีและต้องการให้ความสนใจมากขึ้นที่ใด

เรียนรู้เพิ่มเติม

ความสามารถ

คุณใช้ CRM Analytics ทำสิ่งใดได้บ้าง

คุณต้องระบุยอดขายที่เติบโตขึ้นในพื้นที่ต่างๆ หรือดูผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดในยอดขายของคุณ หรือคุณอาจต้องการปรับแต่งกระบวนการขาย ไม่ว่าจะเป็นงานประเภทใด Zoho CRM Analytics ก็สามารถทำได้ และมากกว่านั้นด้วย ดูวิธีต่างๆ ที่ Zoho CRM Analytics สามารถมอบข้อมูลเชิงลึกที่คุณจะเอาไปใช้พัฒนาผลลัพธ์ธุรกิจได้

เรียนรู้เพิ่มเติม