ข้ามไปที่เมนูผลิตภัณฑ์
Zoho crm
close
สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

การขาย

 
CRM

แปลงลีดและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

CRM
 
Bigin

โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์สำหรับทีมบริการลูกค้า

Bigin
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

CRM Plus

การตลาด

 
Social

ซอฟต์แวร์จัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร.

Social
 
Campaigns

สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลเป้าหมายที่กระตุ้นยอดขาย

Campaigns
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
Survey

ออกแบบแบบสำรวจเพื่อเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

Survey
 
Sites

ตัวสร้างเว็บไซต์ออนไลน์พร้อมตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

Sites
 
PageSense

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการปรับแต่ง

PageSense
 
Backstage

ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมแบบครบวงจร

Backstage
 
Marketing Automation

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบครบวงจร

Marketing Automation
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

Marketing Plus

การค้าและ POS

 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

การสนับสนุนลูกค้า

 
Desk

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Desk
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings

การเงิน

 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

อีเมลและการร่วมมือ

 
Mail

บริการอีเมลที่ปลอดภัยสำหรับทีมงานทุกขนาด

Mail
 
Meeting

จัดสัมมนาทางเว็บและจัดการประชุมอย่างปลอดภัย

Meeting
 
Writer

ตัวประมวลผลคำสำหรับการเขียนและการอภิปรายที่ได้รับการมุ่งเน้นโดยเฉพาะ

Writer
 
Sheet

ซอฟต์แวร์สเปรดชีตสำหรับทีมที่ทำงานร่วมกัน

Sheet
 
Show

สร้าง แก้ไข และแชร์สไลด์ด้วยแอปนำเสนอที่สวยงาม

Show
 
Notebook

แหล่งความรู้อันงดงามที่จัดเก็บบันทึกย่อทั้งหมดไว้

Notebook
 
Cliq

เชื่อมต่อกับทีมของคุณอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

Cliq
 
Connect

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีมที่นำผู้คนมารวมกัน

Connect
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
WorkDrive

การจัดการไฟล์แบบออนไลน์สำหรับทีม

WorkDrive
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Calendar

ปฏิทินธุรกิจออนไลน์เพื่อการจัดการเหตุการณ์และกำหนดการนัดหมาย

Calendar
 
Learn

แพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการเรียนรู้

Learn
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

Workplace

ทรัพยากรบุคคล

 
People

จัดระเบียบ สร้างระบบอัตโนมัติ และลดความยุ่งยากของงาน HR

People
 
Recruit

แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ใช้งานง่าย สร้างขึ้นเพื่อโซลูชันการจ้างงาน

Recruit
 
Workerly

จัดการการจัดหาพนักงานชั่วคราวด้วยโซลูชันการจัดตารางเวลาของพนักงาน

Workerly
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

People Plus

การจัดการความปลอดภัยและไอที

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Vault

ผู้จัดการรหัสผ่านออนไลน์สำหรับทีม

Vault
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist

BI และการวิเคราะห์

 
Analytics

แพลตฟอร์ม BI และการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ทันสมัย

Analytics
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep

การจัดการโครงการ

 
Projects

จัดการ ติดตาม และทำงานร่วมกันในโครงการกับทีมต่างๆ

Projects
 
Sprints

เครื่องมือการวางแผนและการติดตามสำหรับทีม Scrum

Sprints
 
BugTracker

ซอฟต์แวร์การติดตามข้อผิดพลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการข้อผิดพลาด

BugTracker

แพลตฟอร์มผู้พัฒนา

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Flow

ปรับให้เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติโดยการสร้างการผสานรวมอัจฉริยะ

Flow
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
 
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ดลองตอนนี้
CRM Plus
 
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

ดลองตอนนี้
People Plus
 
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

ดลองตอนนี้
Workplace
 
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

ดลองตอนนี้
Marketing Plus
 
ชุดแบบครบวงจร

Zoho One

ระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Zoho ด้วยซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์แบบครบวงจรของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณลดระเบียบที่วุ่นวายระหว่างแผนก และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ลองใช้ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

ด้วยส่วนขยายที่มีให้เลือกใช้กว่า 2,000 รายการในมากกว่า 40 หมวดหมู่ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือธุรกิจที่คุณชื่นชอบเข้ากับผลิตภัณฑ์ Zoho ที่คุณใช้อยู่ได้ทันที

ดูรายละเอียด MARKETPLACE
Marketplace
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
Zoho crm

ระบุลีดที่พร้อมสำหรับการขายด้วยการให้คะแนนลีด

คุณเคยได้ยินข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของลีดที่ส่งต่อจากฝ่ายการตลาดไปยังฝ่ายขายหรือไม่ หากยังไม่เคย แสดงว่าคุณทำได้ดีแล้ว! แต่หากคุณเคยเจอมาเหมือนเรา ฟังก์ชันการให้คะแนนลีดของ Zoho CRM ก็สามารถช่วยเหลือคุณได้

CRM Software benefits | Zoho CRM

นี่คือสิ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้

  • เพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันของลีด
  • ระบุโอกาสในการขายแบบ Up-sell และ Cross-sell
  • ทำให้ขั้นตอนในกระบวนการลีดไปเป็นโดยอัตโนมัติตามคะแนน
  • แจ้งเตือนเกี่ยวกับยอดขายและลีดที่มีคุณสมบัติโปรไฟล์ในระดับสูงโดยอัตโนมัติ

ทำไมต้องใช้การให้คะแนนลีด

ผู้มีแนวโน้มของคุณมีอยู่ทุกที่ พวกเขาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อพิจารณาผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาเลื่อนดูเว็บไซต์, ดาวน์โหลด Ebook, ตอบแบบสำรวจ, ตอบรับแคมเปญอีเมล และดาวน์โหลดผ่าน Ebook เกี่ยวกับผู้นำด้านความคิดจากเว็บไซต์ของคุณ ทัชพอยท์แต่ละจุดและทุกจุดที่ลูกค้าโต้ตอบกับคุณมีศักยภาพในการสร้างความสัมพันธ์ได้

แล้วคุณจะส่งต่อลีดให้ฝ่ายขายได้เมื่อใด ลีดพร้อมสำหรับการขายหรือยัง การดึงดูดลีดให้มีส่วนร่วมขณะที่ยังไม่มีคุณสมบัติไม่เพียงส่งผลต่อประสิทธิภาพที่ลดลงในทีมขายเท่านั้น แต่ยังทำให้อัตราคอนเวอร์ชันลดลงอีกด้วย ซึ่งสุดท้ายแล้วจะทำให้ ROI โดยรวมลดลง การให้คะแนนลีดจะช่วยให้คุณจัดอันดับลีดและกำหนดได้ว่าลีดคนใดมีแนวโน้มที่จะปิดการขายและลีดคนใดไม่คุ้มค่ากับการส่งต่อ

why-lead-scoring

ให้คะแนนลีดตามข้อมูลทางประชากรศาสตร์

ในฐานะองค์กร คุณได้กำหนดลักษณะของผู้ซื้อที่ต้องการไว้แล้ว ผู้ซื้อที่คุณต้องการเป็นผู้บริหารระดับรองผู้อำนวยการหรือไม่ พวกเขาอยู่ในอุตสาหกรรมใดที่คุณต้องการบ้างหรือไม่ พวกเขามีธุรกิจขนาดเล็กหรือใหญ่ ปรับคะแนนให้สอดคล้องตามเกณฑ์ต่างๆ ที่คุณใช้วัดลีด และยืนยันว่าตัวแทนขายของคุณจะไม่เสียเวลากับการดำเนินการกับลีดที่ไม่ตรงตามคุณสมบัติซึ่งไม่เกิดคอนเวอร์ชัน

ให้คะแนนลีดตามข้อมูลทางประชากรศาสตร์

นี่คือสิ่งที่นักวิเคราะห์พูดเกี่ยวกับการให้คะแนนลีด

79%

ที่เพิ่มขึ้นในแง่อัตราการคอนเวอร์ชัน

(Marketingsherpa)

17%

ที่เพิ่มขึ้นในแง่ของรายได้ต่อข้อเสนอ

(Eloqua)

30%

ที่เพิ่มขึ้นของอัตราการปิดข้อเสนอ

(Eloqua)

5%

ที่เพิ่มขึ้นของลีดที่พร้อมสำหรับการขาย

(การศึกษาของ Forrester)

ให้คะแนนลีดตามพฤติกรรม

ระบุสัญญาณการซื้อในระยะแรกจากลีดโดยการติดตามพฤติกรรมของพวกเขาที่มีต่อองค์กรของคุณ ทำเครื่องหมายพฤติกรรมเชิงบวกด้วยคะแนนลีดที่สูงขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าลีดทีมขายของคุณจัดลำดับความสำคัญลีดที่มีความต่อเนื่องและมีคุณสมบัติ Zoho CRM ให้คุณติดตามพฤติกรรมต่างๆ จากจุดสัมผัสลูกค้าที่หลากหลาย

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอีเมล

ไม่ว่าคุณจะใช้อีเมลดูแลลีด จดหมายข่าวที่ส่งเป็นช่วง หรือข้อเสนอที่ปรับให้เป็นส่วนตัว อีเมลก็ถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่ธุรกิจจะใช้ติดต่อและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ให้คะแนนลีดตามการมีส่วนร่วมกับแคมเปญอีเมลของคุณ และระบุว่าพวกเขาใกล้ทำการซื้อหรือยัง

การตอบแบบสำรวจ
การโต้ตอบทางโซเชียลมีเดีย
ให้คะแนนลีดตามพฤติกรรม

การให้คะแนนลบ

Zoho CRM มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้คุณนำลีดที่ไม่ทำการซื้อออกจากกลุ่มลีดด้วยการให้คะแนนลบ คุณสามารถให้คะแนนลีดได้มากเท่าที่ต้องการหากพวกเขาแสดงออกถึงพฤติกรรมเชิงบวก เช่นเดียวกับการลดคะแนนหากลีดมีพฤติกรรมในเชิงลบต่อแบรนด์

นี่คือกิจกรรมที่สามารถให้คะแนนลบได้

  • เมื่อประเภทอุตสาหกรรมของลีดเป็นธุรกิจขนาดเล็ก แต่คุณให้บริการองค์กรใหญ่เป็นหลีก
  • เมื่อลีดยกเลิกการรับจดหมายข่าว
  • หากบทบาทงาน/ตำแหน่งของลีดไม่ใช่ผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจ
ให้คะแนนลบกับลีด

โมเดลการให้คะแนนหลายแบบสำหรับความต้องการเฉพาะ

เกณฑ์เดียวกันไม่สามารถใช้ประเมินและให้คะแนนลีดของคุณสำหรับแผนกต่างๆ ในธุรกิจของคุณได้ สร้างโมเดลการให้คะแนนที่ไม่ซ้ำกันสำหรับความต้องการที่แตกต่างกัน ดังนั้นแต่ละโมเดลจึงสามารถมีชุดคุณสมบัติและความสัมพันธ์ของตัวเองซึ่งมีผลต่อคะแนน ทำให้ทีมขายการตลาดและการบริการสามารถระบุและจัดลำดับความสำคัญของลีดหรือลูกค้าที่เหมาะสมได้

กฎการให้คะแนนหลายระดับใน Zoho RM

ทำกิจกรรมเกี่ยวกับคะแนนลีดให้เป็นแบบอัตโนมัติ

คะแนนจะไม่มีความหมายมากนักหากไม่ทำให้ทีมขายการตลาดและการบริการของคุณสามารถดำเนินการที่มีความหมายได้ คุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการอัตโนมัติต่างๆ ได้มากมาย เช่น การสร้างกิจกรรม การอัปเดตบางฟิลด์ หรือการแจ้งให้เจ้าของบันทึกทราบว่าลีดได้รับการตรวจสอบคุณสมบัติและจำเป็นต้องถูกส่งไปยังขั้นตอนถัดไปของกระบวนการทางธุรกิจของคุณ

เวิร์กโฟลว์ที่ยึดตามกฎการให้คะแนน

Can't find what
you're looking for?

Let us know what you need - we're happy to help!

REQUEST A CALLBACK
CRM popup character Image