قِس سعادة العملاء.
لا يمكنك تحسين ما لا يتم قياسه، خاصة عندما يتعلق الأمر بسعادة العميل. قم بإجراء استقصاء لآراء العملاء لمعرفة مدى سعادتهم بخدمتك. خطّط أداءك من خلال التقييمات الكمية وراجع الملاحظات التفصيلية لتحديد كيف يمكنك تحسينها.
لمعرفة المزيد
البيانات في خدمتك.
يأتي Zoho Desk مزوّدًا بمجموعة من التقارير المضمنة لمساعدتك على تتبع البيانات المهمة. استخدم هذه التقارير لتتبع أداء فريقك وتحسين خدمة العملاء.
احصل على أقصى استفادة من المقاييس لديك.
لا يوجد قدر كافٍ من البيانات، وهذا هو السبب في أننا قدّمنا "التحليلات المتقدمة"، المُدارة بواسطة "تقارير Zoho". يفتح هذا التكامل جميع التقارير المحددة مسبقًا في "تقارير Zoho". يمكنك أيضًا إنشاء تقارير مخصصة للمقاييس المتعمقة. باستخدام أداة إنشاء تقارير بآلية السحب والإفلات، يمكنك الوصول إلى أرقام Zoho Desk في وقت أسرع من نطق كلمة "بيانات!"
مرحبًا، Daily Digest هنا!
قم بجدولة Desk ليُرسل التقارير إليك تلقائيًا بالبريد الإلكتروني، حتى لا تضطر إلى إضاعة الوقت في البحث عن المعلومات. ابدأ كل يوم في معرفة مدى جودة أداء فريقك.