مقارنة الخطط
قارن الخطط واختر الخطة التي تلائمك على أفضل وجه.
الخطة المجانيةابدأ باستخدام الإصدار التجريبي المجانيجرّب الآن | الخطة EXPRESSابدأ باستخدام الإصدار التجريبي المجانيجرّب الآن | الخطة القياسيةابدأ باستخدام الإصدار التجريبي المجانيجرّب الآن | الخطة الاحترافيةابدأ باستخدام الإصدار التجريبي المجانيجرّب الآن | خطة المؤسساتابدأ باستخدام الإصدار التجريبي المجانيجرّب الآن |
الأسعارسيتم فرض الضرائب المحلية (الضريبة على القيمة المضافة (VAT) وضريبة السلع والخدمات (GST)، وما إلى ذلك) بالإضافة إلى الأسعار المذكورة.
| تُدفع سنويًا | الخطة المجانية | 7US$ لكل وكيل شهريًا | 14US$ لكل وكيل شهريًا | 23US$ لكل وكيل شهريًا | 40US$ لكل وكيل شهريًا |
| تُدفع شهريًا | الخطة المجانية | 9US$ لكل وكيل شهريًا | 20US$ لكل وكيل شهريًا | 35US$ لكل وكيل شهريًا | 50US$ لكل وكيل شهريًا |
| الحد الأقصى لعدد الوكلاء | 3 وكلاء مجانًا | 5 وكلاء | عدد غير محدود | عدد غير محدود | عدد غير محدود |
| وكيل ذو وصول محدود | - | - | 6US$ لكل وكيل ذي وصول محدود شهريًا | 6US$ لكل وكيل ذي وصول محدود شهريًا | 50 وكيلاً ذا وصول محدود مجانًا مكوّن إضافي: 6US$ لكل وكيل ذي وصول محدود شهريًا |
إدارة التذاكر
| إرسال التذاكر عبر البريد الإلكتروني | |||||
| التعليق في التذكرة | |||||
| المحادثات الخاصة في التذكرة | |||||
| التذاكر في البريد العشوائي | |||||
| محفوظات التذاكر | |||||
| ملاحظة بشأن حل التذاكر | |||||
| علامات التذاكر | 10 لكل تذكرة | 10 لكل تذكرة | 20 لكل تذكرة | 30 لكل تذكرة | 50 لكل تذكرة |
| إضافة حل كقاعدة معلومات (KB) | - | ||||
| المقالات المقترحة | - | ||||
| دمج التذاكر | - | ||||
| تقسيم التذاكر | - | ||||
| استنساخ التذاكر | - | ||||
| الجدول الزمني للتذاكر | - | ||||
| التذاكر المقروءة / غير المقروءة | - | ||||
| المحادثات المثبّتة | - | ||||
| المتابعون | - | - | |||
| إدخال الوقت | - | - | |||
| الموافقات | - | - | - | ||
| ملكية الفِرق | - | - | - | ||
| مشاركة التذاكر | - | - | - | ||
| إرسال كبريد إلكتروني | - | - | - | ||
| الرد الجماعي | - | - | - | ||
| الرد المجدوَل | - | - | - | ||
| إصدار التذاكر الرئيسية والفرعية | - | - | - |
إنتاجية الوكلاء
| طريقة عرض سريعة للتذاكر (طريقة عرض النظرة السريعة) | |||||
| محرر الردود مع دعم النص المنسّق | |||||
| البحث المتقدم | |||||
| مسودة الردود | |||||
| طريقة عرض الجدول | - | ||||
| اختصارات لوحة المفاتيح | - | ||||
| قائمة انتظار الوكلاء | - | ||||
| قائمة انتظار الفِرق | - | - | - | ||
| واجهة البحث | - | - | |||
| قصاصات للحصول على ردود بشكل أسرع | - | - | |||
| قوالب البريد الإلكتروني للرد | - | - | |||
| أوضاع العمل | - | - | |||
| مراجعة الردود الخاصة بالتذاكر | - | - | - | ||
| Gamescope للوكلاء | - | - | - | ||
| مهلة خمول الوكلاء | - | - | - |
التعاون في الوقت الآني
| تحديثات في الوقت الآني في قائمة التذاكر وطريقة عرض التفاصيل | - | - | |||
| عدد التذاكر في الوقت الآني في طرق العرض المميزة بنجمة | - | - | |||
| موجزات الفِرق | - | - | |||
| اكتشاف تعارض الوكلاء | - | - | - | ||
| الدردشة بشأن تعارض الوكلاء | - | - | - | ||
| تجنُّب تعارض الردود بين الوكلاء | - | - | - |
قنوات دعم العملاء
| قناة البريد الإلكتروني | 1 | 2 | 5 | 10 | 100 |
| مركز المساعدة | |||||
| عنصر واجهة المستخدم الخاص بالملاحظات | 1 | 1 | 1 | 1 لكل قسم | 1 لكل قسم |
| استمارات الويب المتقدمة | 1 | 1 | 5 | 10 | 50 |
| X (Twitter) | - | علامة تجارية واحدة (تتوفّر علامة تجارية إضافية عند الطلب) | علامة تجارية واحدة (تتوفّر علامة تجارية إضافية عند الطلب) | علامة تجارية واحدة (تتوفّر علامة تجارية إضافية عند الطلب) | علامتان تجاريتان (تتوفّر علامة تجارية إضافية عند الطلب) |
| Facebook | - | علامة تجارية واحدة (تتوفّر علامة تجارية إضافية عند الطلب) | علامة تجارية واحدة (تتوفّر علامة تجارية إضافية عند الطلب) | علامة تجارية واحدة (تتوفّر علامة تجارية إضافية عند الطلب) | علامتان تجاريتان (تتوفّر علامة تجارية إضافية عند الطلب) |
| Instagram | - | علامة تجارية واحدة (تتوفّر علامة تجارية إضافية عند الطلب) | علامة تجارية واحدة (تتوفّر علامة تجارية إضافية عند الطلب) | علامة تجارية واحدة (تتوفّر علامة تجارية إضافية عند الطلب) | علامتان تجاريتان (تتوفّر علامة تجارية إضافية عند الطلب) |
| المراسلة الفورية | - | - | |||
| منتديات المجتمع | - | - | |||
| الاتصالات الهاتفية | - | - | - | ||
| الدردشة المباشرة (مدعومة من Sales IQ) | - | - | - | - |
المراسلة الفورية
| الدردشة المباشرة (المراسلات المتعلقة بالأعمال) | - | - | |||
| WhatsApp | - | - | نعم (الرسوم المستندة إلى الاستخدام المفروضة من WhatsApp) | نعم (الرسوم المستندة إلى الاستخدام المفروضة من WhatsApp) | نعم (الرسوم المستندة إلى الاستخدام المفروضة من WhatsApp) |
| Telegram | - | - | |||
| Wechat | - | - | |||
| LINE | - | - | |||
| Facebook Messenger | - | - | |||
| Instagram | - | - | |||
| لوحة المعلومات | - | - | |||
| بيئة الاختبار المعزولة في WhatsApp | - | - | |||
| قوالب رسائل WhatsApp متعددة اللغات | - | - | |||
| الردود الآلية | - | - | |||
| تحويل التذاكر | - | - | |||
| الخيارات القابلة للتضمين | - | - | |||
| حظر المستخدمين | - | - | |||
| نقل الدردشات | - | - | |||
| الإشعارات | - | - | |||
| تقييمات مستوى رضا العملاء | - | - | |||
| تعيين الدردشات على طريقة راوند روبن | - | - | - | ||
| مهام سير العمل المخصصة | - | - | - | ||
| مخطط Blueprint في المراسلة الفورية (IM) | - | - | - | ||
| خُطافات الويب للمراسلة الفورية في Zoho Desk | - | - | - | ||
| بوتات الدردشة في المراسلة الفورية | - | - | - | - |
أتمتة مكتب المساعدة
| قواعد الإشعارات | |||||
| وحدات الماكرو | 2 | 2 | 5 | 15 لكل قسم | 30 لكل قسم |
| قواعد سير العمل | - | 1 لكل وحدة (وحدة التذاكر فقط) | 5 لكل وحدة | 15 لكل قسم ولكل وحدة | 30 لكل قسم ولكل وحدة |
| الإشراف - القواعد المستندة إلى الوقت | - | - | 5 | 15 لكل قسم | 30 لكل قسم |
| معرض الإجراءات المخصصة في مهام سير العمل | - | - | - | ||
| الوظائف المخصصة في مهام سير العمل | - | - | - | - | |
| الجداول الزمنية | - | - | - | - | 10 لكل قسم |
| مراقبة الحقول | - | - | - | - | |
| العقود وخطط الدعم | - | - | - | - |
قواعد تعيين التذاكر
| التعيين المباشر إلى الوكلاء والفِرق | - | 2 | 5 | 15 | 30 |
| تعيين التذاكر على طريقة راوند روبن من خلال موازنة أعباء العمل | - | - | - | 10 لكل قسم | 15 لكل قسم |
| التعيين التسلسلي على طريقة راوند روبن | - | - | - | ||
| الحد الأقصى الخاص بالوكلاء في التعيين على طريقة راوند روبن | - | - | - | ||
| المهارات النشطة | - | - | - | - | 30 لكل قسم |
| تعيين التذاكر استنادًا إلى المهارات | - | - | - | - |
إدارة العمليات المتقدمة - مخططات BLUEPRINT
| مخططات Blueprint النشطة | - | - | - | 1 لكل قسم | 20 لكل قسم |
| عمليات الانتقال لكل مخطط Blueprint | - | - | - | 20 | 100 |
| عمليات الانتقال المشتركة لكل مخطط Blueprint | - | - | - | 1 | 5 |
| الحقول والإجراءات لكل عملية انتقال | - | - | - | 10 | 30 |
| اتفاقيات مستوى الخدمة والتصعيدات على مستوى الحالة | - | - | - | ||
| مالك الانتقال الديناميكي | - | - | - | ||
| مسودة عمليات الانتقال (عمليات الانتقال الجزئية) | - | - | - | ||
| دعم عنصر واجهة مستخدم مخطط Blueprint | - | - | - | 1 لكل مرحلة انتقالية | 3 لكل مرحلة انتقالية |
| عناصر تحكم الوضع الصارم | - | - | - | - | |
| الوظائف المخصصة في مخططات blueprint | - | - | - | - |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
| عدد اتفاقيات مستوى الخدمة | اتفاقية مستوى الخدمة المستندة إلى الأولوية الافتراضية | اتفاقية مستوى الخدمة المستندة إلى الأولوية الافتراضية | 4 | 10 لكل قسم | 20 لكل قسم |
| إيقاف ساعة اتفاقية مستوى الخدمة (في حالة الانتظار) | افتراضي لحالة الانتظار (غير قابل للتخصيص) | ||||
| عمليات التصعيد متعددة المستويات | - | ||||
| اتفاقية مستوى الخدمة المستندة إلى العميل | - | - | - | ||
| الإدارة في اتفاقية مستوى الخدمة | - | - | - | - |
ساعات عمل مكتب المساعدة
| ساعات العمل | - | 1 | 1 | 1 | 100 |
| قائمة العطلات | - | 1 | 1 | 1 | 100 |
تخصيص مكتب المساعدة
| قوالب البريد الإلكتروني المخصصة | القوالب الافتراضية | القوالب الافتراضية | |||
| تخصيص علامات التبويب | |||||
| تخصيص حقول الاستمارة | |||||
| طرق العرض المخصصة | - | ||||
| طرق العرض المميزة بنجمة | - | ||||
| الحقول المخصصة | - | 10 لكل وحدة | 50 لكل وحدة | 150 لكل وحدة | 230 لكل وحدة |
| حالة التذكرة المخصصة ومجموعة الحالات | - | ||||
| تبعيات الحقل | - | - | |||
| الفِرق | - | - | - | ||
| حقول الصيغ | - | - | - | 5 لكل وحدة | 10 لكل وحدة |
| قوالب التذكرة | - | - | - | 600 لكل قسم | 600 لكل قسم |
| التخطيط الخاص بالقسم | - | - | - | ||
| اللغات المتعددة | - | - | - | ||
| حقول البحث المخصصة | - | - | - | 3 لكل وحدة وتخطيط | 5 لكل وحدة وتخطيط |
| ترميز قائمة الاختيار بالألوان | - | - | - | 5 لكل وحدة | 10 لكل وحدة |
| تخصيص معرّف التذاكر | - | - | - | ||
| قواعد التخطيط | - | - | - | - | 50 لكل قسم |
| قواعد التحقق من الصحة | - | - | - | - | 50 لكل قسم |
| التخطيط المتعدد | - | - | - | - | 20 لكل قسم |
| الوحدات المخصصة | - | - | - | - | 10 |
| التعبيرات العادية | - | - | - | - |
التخصيص
| مظهر مكتب المساعدة - الوضع الليلي | |||||
| إعدادات شاشة العرض | |||||
| عناصر التحكم في خط العرض | |||||
| عناصر التحكم في خط محرر الرد | |||||
| سلوك زر الرد | |||||
| إعدادات الصفحات المقصودة | |||||
| الرد - اقتراح المقالات تلقائيًا | |||||
| سلوك الإرسال الافتراضي | |||||
| الدعم بلغات متعددة | |||||
| التحكم في تنسيق التاريخ والوقت |
الذكاء الاصطناعي - المساعِدة ZIA
| المساعِدة ZIA | - | - | - | - | |
| تحليل الانطباعات | - | - | - | - | |
| وضع العلامات تلقائيًا على التذاكر | - | - | - | - | |
| خدمات أداة اكتشاف العيوب | - | - | - | - | |
| بوت الرد | - | - | - | - | |
| تنبؤات الحقل | - | - | - | - | 20 لكل قسم |
| تحليل المحتوى | - | ||||
| المساعِدة Zia مدعومة من chatGPT | - | - |
إعادة بناء العلامة التجارية
| تعيين نطاق مخصص | - |
الأقسام المتعددة
| تتبُّع الدعم في أقسام متعددة | - | - | - | 10 | 50 |
| القسم كمكوّن إضافي | - | - | - | - | الحد الأقصى 450 شهريًا - 7US$ لكل قسم شهريًا سنويًا - 6US$ لكل قسم شهريًا |
| عرض تذاكر كل الأقسام | - | - | - | ||
| التوقيعات حسب الأقسام | - | - | - | ||
| التعامل مع المنتجات الخاصة بالقسم | - | - | - |
مركز المساعدة
| قاعدة المعلومات الخاصة للوكلاء | |||||
| إصدار المقالات | |||||
| قاعدة المعلومات العامة | - | - | |||
| المجتمع | - | - | |||
| دعم التطبيق عبر المنصات (ASAP) | - | - | |||
| تحويل النص إلى كلام في حزمة أدوات تطوير البرمجيات (SDK) للأجهزة المحمولة في ASAP | - | - | |||
| المراسلات المتعلقة بالأعمال في ASAP | - | - | |||
| قاعدة المعلومات متعددة اللغات | - | - | - | ||
| تحفيز المجتمع من خلال الألعاب | - | - | - | ||
| إعادة التوجيه 301 | - | - | - | ||
| التكامل مع Google Analytics | - | - | - | ||
| معرض السمات | - | - | - | ||
| تخصيص CSS | - | - | - | ||
| عناصر واجهة المستخدم المخصصة | - | - | - | ||
| الترجمة التلقائية لمقالات قاعدة المعلومات | - | - | - | - | |
| بوت الرد في ASAP | - | - | - | - | |
| مركز المساعدة للعلامات التجارية المتعددة | - | - | - | - | |
| تخصيص HTML | - | - | - | - |
المحادثات الموجّهة (GC)
| تدفقات المحادثات الموجّهة | - | - | - | - | 25 لكل قسم |
| المتغيرات العامة | - | - | - | - | 100 لكل بوابة |
| متغيرات الجلسات | - | - | - | - | 100 لكل بوابة |
| المتغيرات الخاصة | - | - | - | - | 100 لكل تدفق |
| كتل المحادثات الموجّهة | - | - | - | - | 500 لكل تدفق |
| عناصر واجهة المستخدم للمحادثات الموجّهة | - | - | - | - | عنصر واجهة المستخدم للوكيل - 1 لكل قسم عنصر واجهة المستخدم للعميل - 5 لكل قسم |
| مقاييس التدفق | - | - | - | - |
إدارة العملاء
| إدارة معلومات جهات الاتصال والحسابات | |||||
| ملاحظات خاصة حول جهات الاتصال والحسابات | |||||
| المالكون المخصصون لجهات الاتصال والحسابات | |||||
| الحقول المخصصة لجهات الاتصال والحسابات | - | 10 | 50 | 150 | 230 |
| دمج جهات الاتصال | - | ||||
| دمج الحسابات | - | ||||
| طرق العرض المخصصة للعملاء | - | ||||
| المعلومات المعمّقة المتعلقة بجهات الاتصال والحسابات | - | - | |||
| إلغاء تكرار جهات الاتصال والحسابات | - | - | |||
| متابعة جهات الاتصال والحسابات | - | - | |||
| ربط جهة الاتصال بالمنتج | - | - | |||
| جهة الاتصال الثانوية (نسخة) | - | - | - | ||
| جهات الاتصال لحسابات متعددة | - | - | - |
النشاط
| المهام | - | - | |||
| الفعاليات | - | - | - | ||
| المكالمات | - | - | - |
تتبُّع الوقت
| تتبُّع وقت التذاكر يدويًا | - | - | |||
| تتبُّع وقت التذاكر تلقائيًا | - | - | - | ||
| تتبُّع وقت الأنشطة | - | - | - | ||
| تفضيلات الفَوترة | - | - | - |
المنتجات
| تتبُّع التذاكر استنادًا إلى المنتج | - | - | |||
| ربط المنتجات بجهات الاتصال | - | - | |||
| ربط المنتجات بالحسابات | - | - | |||
| المالك المخصص للمنتجات | - | - | |||
| الحقول المخصصة للمنتجات | - | - | 50 | 150 | 230 |
| طرق العرض المخصصة للمنتجات | - | - |
التحليلات
| لوحات معلومات الوكلاء | |||||
| التقارير المحددة سابقًا | - | ||||
| لوحة المعلومات الخاصة بلمحة عامة عن التذاكر | - | ||||
| لوحة معلومات حالة التذاكر | - | ||||
| لوحة معلومات مستوى رضا العملاء | - | ||||
| مراحل التذاكر | - | - | |||
| التقارير المخصصة | - | - | 50 | ||
| تصدير التقارير بتنسيق CSV أو XLS أو PDF | - | - | |||
| لوحات المعلومات المخصصة | - | - | 10 | ||
| لوحة معلومات مركز القيادة | - | - | |||
| لوحات معلومات الرد والحل والحل من أول مكالمة (FCR) | - | - | |||
| لوحة معلومات قاعدة المعلومات | - | - | |||
| لوحة معلومات المجتمع | - | - | |||
| تقارير المكالمات ولوحات معلوماتها | - | - | - | ||
| لوحات معلومات اتفاقية مستوى الخدمة | - | - | - | ||
| توفّر وكلاء الاتصالات الهاتفية | - | - | - | ||
| تحليلات كل الأقسام (التقارير ولوحات المعلومات العامة) | - | - | - | ||
| تقرير توفّر الوكلاء | - | - | - | ||
| تقرير أداء الوكلاء | - | - | - | - | |
| جدوَلة التقارير | - | - | - | - | 100 |
| لوحة معلومات مخطط Blueprint | - | - | - | - | |
| لوحة معلومات المساعِدة ZIA | - | - | - | - |
الاتصالات الهاتفية
| إشعارات المكالمات داخل المنتج | - | - | - | ||
| تحويل المكالمات إلى تذاكر | - | - | - | ||
| الرد عبر الويب | - | - | - | ||
| الرد عبر الهاتف | - | - | - | ||
| تسجيل المكالمات | - | - | - | ||
| تحويل المكالمات | - | - | - | ||
| تسجيل المكالمات | - | - | - | ||
| تعليق المكالمات | - | - | - | ||
| كتم صوت المكالمات | - | - | - | ||
| تكوين ساعات العمل | - | - | - | ||
| إدارة المكالمات الواردة خارج ساعات العمل | - | - | - | ||
| إدارة قائمة انتظار المكالمات | - | - | - | ||
| المكالمات الصادرة | - | - | - | ||
| إدارة المكالمات الفائتة | - | - | - | ||
| تكوين ترحيب مخصص | - | - | - | ||
| توجيه المكالمات (التسلسلي والمتزامن) | - | - | - | ||
| رسالة انتظار المكالمات | - | - | - | ||
| محفوظات المتصلين | - | - | - | ||
| البريد الصوتي | - | - | - | ||
| توفّر الوكلاء في الوقت الآني | - | - | - | ||
| تقارير المكالمات ولوحات معلوماتها | - | - | - | ||
| الرقم الاحتياطي | - | - | - | ||
| التعامل مع المكالمات غير المرغوب فيها | - | - | - | ||
| ملخص المكالمة | - | - | - | ||
| الرد الصوتي التفاعلي (IVR) متعدد المستويات | - | - | - | - |
الوكلاء والأذونات
| ملفات التعريف | افتراضية (غير قابلة للتحرير) | افتراضية (غير قابلة للتحرير) | 5 | 25 | 50 |
| الأدوار | افتراضية (غير قابلة للتحرير) | افتراضية (غير قابلة للتحرير) | 5 | 25 | 250 |
| الوكلاء ذوو الوصول المحدود | - | - | مكوّن إضافي: 6US$ شهريًا | مكوّن إضافي: 6US$ شهريًا | 50 مجانًا مكوّن إضافي: 6US$ شهريًا |
| التحكم في الوصول على مستوى الحقل | - | - | - | ||
| مشاركة البيانات | - | - | - | - |
المكوّنات الإضافية وعمليات التكامل
| G suite | |||||
| Zoho Translate | - | - | |||
| Zoho Assist | مستخدم مجاني واحد | مستخدم مجاني واحد | مستخدم مجاني واحد | مستخدم مجاني واحد | مستخدم مجاني واحد |
| Google Chat | - | - | |||
| Zoho CRM | - | - | |||
| Zoho FSM | - | - | |||
| Bigin | - | - | |||
| Zoho Analytics | - | - | |||
| Zoho Projects | - | - | |||
| Zoho BugTracker | - | - | |||
| مكوّن Zoho Lens الإضافي | - | - | |||
| المكوّن الإضافي للرسائل النصية القصيرة (SMS) | - | - | |||
| Zoho Cliq | - | - | |||
| Zoho SalesIQ | - | - | |||
| Zoho Meeting | - | - | |||
| Atlassian Jira | - | - | |||
| Slack | - | - | |||
| Zoho Books/Invoice | - | - | |||
| Zoho Inventory | - | - | |||
| Zoho Billing | - | - | |||
| Zoho Flow | - | - | نعم (باستثناء التدفقات التي تستخدم الميزات غير المدعومة في الخطة القياسية). | ||
| Zoho Campaigns | - | - | |||
| Salesforce | - | - | |||
| Zapier | - | - | نعم (باستثناء المخططات التي تستخدم الميزات غير المدعومة في الخطة القياسية). | ||
| Office 365 | - | - | |||
| MS Teams | - | - | |||
| Zoho PageSense | - | - | |||
| التقييمات على Google Play | - | - | |||
| YouTube | - | - | |||
| الاتصالات الهاتفية وPBX | - | - | - |
ZOHO MARKETPLACE لـ ZOHO DESK
| الملحقات العامة | - | - | نعم (باستثناء الملحقات التي تستخدم الميزات غير المدعومة في الخطة القياسية). | ||
| حزمة بادئ الملحقات | - | - | |||
| الملحقات الخاصة | - | - | - | ||
| الإجراءات المخصصة عبر الملحقات | - | - | - |
تطبيقات الأجهزة المحمولة
| تطبيق Radar لـ Zoho Desk | |||||
| تطبيق Zoho Desk |
الأمان
| تقييد نطاق بروتوكول الإنترنت (IP) (active directory) | |||||
| عنوان سياسة حماية المحتوى (CSP) | |||||
| شهادة SSL | - | ||||
| عناصر التحكم في المرفقات | - | ||||
| تسجيل الدخول الأحادي باستخدام المصادقة المستندة إلى لغة تمييز تأكيد الأمان (SAML) في مركز المساعدة | - | - | |||
| مصادقة المستخدمين (JWT) في ASAP | - | - | |||
| عملية تسجيل الدخول الموحدة | - | - | |||
| البريد المعرَّف بمفاتيح النطاقات (DKIM)/مصادقة الرسائل والإبلاغ والتوافق المستند إلى النطاق (DMARC) | - | - | - | ||
| تسمية حقول المعلومات الصحية المحمية إلكترونيًا (ePHI) | - | - | - | ||
| تشفير الحقول | - | - | - | - | |
| تشفير حقول النظام | - | - | - | - |
الخصوصية
| إخفاء هوية الوكيل والعميل | |||||
| موقع مركز البيانات | |||||
| DSR – طلبات أصحاب البيانات | - | ||||
| القراءة من قبل المستلِمين | - | - | - |
إمكانية الوصول
| تمييز المعلومات المهمة للغاية | |||||
| تسطير الروابط | |||||
| التشديد على منطقة التركيز | |||||
| عناصر التحكم في الرسوم المتحركة | |||||
| أداة الحجب أثناء القراءة | |||||
| أداة ضبط مستوى التكبير/التصغير | |||||
| قارئ الشاشة | |||||
| التنقل باستخدام تركيز لوحة المفاتيح | |||||
| شريط التمرير المخصص | |||||
| الإشعارات المنبثقة | |||||
| حلقة التركيز | |||||
| مؤشر التخصيص | |||||
| التنقل بين الصفحات |
أدوات المطوِّر
| واجهة برمجة التطبيقات (API) | 15000 مكالمة يوميًا لكل مؤسسة | 25000 مكالمة يوميًا لكل مؤسسة | 200000 مكالمة يوميًا لكل مؤسسة | 500000 مكالمة يوميًا لكل مؤسسة | 1000000 مكالمة يوميًا لكل مؤسسة |
| لوحة معلومات واجهة برمجة التطبيقات | - | ||||
| مصفوفة استخدام واجهة برمجة التطبيقات | - | ||||
| تنبيهات استخدام واجهة برمجة التطبيقات | - | ||||
| حزمة أدوات تطوير البرمجيات للأجهزة المحمولة | - | - | - | ||
| خُطافات الويب | - | - | - | 5 نشطة | 10 نشطة |
| Deluge (وظيفة مخصصة) | - | - | - | - |
إدارة البيانات
| تصدير البيانات | 1000 لكل دفعة | 1000 لكل دفعة | |||
| استيراد المحفوظات | آخر 60 يومًا | آخر 60 يومًا | آخر 60 يومًا | آخر 60 يومًا | آخر 60 يومًا |
| استيراد البيانات | - | 1000 لكل دفعة | 10000 لكل دفعة | 20000 لكل دفعة | 30000 / لكل دفعة |
| النسخ الاحتياطي للبيانات | - | - | نسخة احتياطية كاملة واحدة شهريًا | نسخة احتياطية كاملة واحدة شهريًا | نسخة احتياطية كاملة واحدة شهريًا |
| بيئة الاختبار المعزولة | - | - | - | - | |
| سجل التدقيق | - | - | - | - |
ترحيل البيانات
| الترحيل من مكتب مساعدة آخر | - |
الدعم
| الدعم عبر البريد الإلكتروني | |||||
| الدعم عبر الهاتف | - | ||||
| الدعم عبر الدردشة | - | - | - |