Get practical tips to improve your customer service strategy at Zoho CX Workshop.

Register now!
Chuyển đến menu sản phẩm
close
  • Kinh doanh
    Press Space or Enter to display list of options
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

 
CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
 
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

 
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
 
Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
 
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
 
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
 
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
 
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Thương mại và POS

 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

 
Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings

Tài chính

 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

 
Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
 
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
 
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
 
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
 
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
 
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
 
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
 
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
 
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
 
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

 
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
 
Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
 
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist

BI và Phân tích

 
Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep

Quản lý dự án

 
Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
 
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
 
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
 
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
 
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
 
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
 
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
 
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Marketplace
Chuyển đến nội dung chính

Add-on và tích hợp

Zoho Desk cung cấp một số add-on và tích hợp để giúp bạn mở rộng khả năng của bộ phận trợ giúp. Bạn có thể thiết lập điện thoại, kết nối bộ phận trợ giúp với các thông báo qua SMS, cập nhật liên hệ và còn nhiều hơn thế nữa với những tích hợp này.

Zoho Apps

  • Zoho CRM
    CRM

    Tích hợp tài khoản Zoho Desk và Zoho CRM của bạn để phối hợp liền mạch giữa các nhóm kinh doanh và nhóm dịch vụ khách hàng.

    Tìm hiểu thêm
  • Zoho Assist
    Assist

    Cung cấp hỗ trợ tức thì bằng cách truy cập vào màn hình của khách hàng ngay từ màn hình của yêu cầu.

    Tìm hiểu thêm
  • Zoho Bug Tracker
    BugTracker

    Thêm lỗi cho yêu cầu hỗ trợ từ trong Zoho Desk bằng cách tích hợp với Zoho BugTracker.

    Tìm hiểu thêm
  • Zoho Analytics
    Analytics

    Phân tích trực quan dữ liệu hỗ trợ khách hàng và báo cáo chuyên sâu bằng cách tích hợp với Zoho Analytics.

    Tìm hiểu thêm
  • Zoho Books
    Books

    Thực hiện tất cả các thao tác liên quan đến thanh toán từ trong Zoho Desk.

    Tìm hiểu thêm
  • Zoho Sales IQ
    SalesIQ

    Chuyển đổi ngay cuộc trò chuyện với khách truy cập từ Zoho SalesIQ thành yêu cầu trong Zoho Desk.

    Tìm hiểu thêm
  • Zoho Projects
    Projects

    Đưa ý kiến của khách hàng vào quy trình phát triển.

    Tìm hiểu thêm
  • Zoho Sprints
    Sprints

    Đưa kỹ sư của bạn đến gần hơn với nhu cầu của khách hàng, xây dựng sản phẩm tốt hơn với thông tin theo ngữ cảnh có giá trị mà bộ phận trợ giúp nhận được.

    Tìm hiểu thêm
  • Zoho Cliq
    Cliq

    Đưa tính năng cộng tác nhóm, phân công yêu cầu và các số liệu thống kê quan trọng vào một cửa sổ chat.

    Tìm hiểu thêm
  • Zoho Invoice
    Invoice

    Tạo và gửi các ước tính và hóa đơn từ trong Zoho Desk.

    Tìm hiểu thêm
  • Zoho Forms
    Forms

    Thêm các mục nhập biểu mẫu trong Zoho Forms dưới dạng yêu cầu trong Zoho Desk.

    Tìm hiểu thêm
  • Zoho Inventory
    Inventory

    Tạo đơn hàng và theo dõi các lô hàng từ yêu cầu bằng cách đồng bộ Zoho Desk với Zoho Inventory.

    Tìm hiểu thêm
  • Zoho Survey
    Survey

    Tìm hiểu hiệu quả trong việc hỗ trợ khách hàng bằng cách gửi khảo sát cho khách hàng.

    Tìm hiểu thêm
  • Flow

    Kết nối Zoho Desk với nhiều ứng dụng kinh doanh khác nhau và tự động hóa quy trình công việc phức tạp một cách dễ dàng.

    Tìm hiểu thêm
  • Bigin

    Nhập thông tin khách hàng, tài khoản và sản phẩm vào Zoho Desk từ một cơ sở dữ liệu hợp nhất thông qua tích hợp Bigin.

    Tìm hiểu thêm
  • Các phần tích hợp khác trong Zoho Desk
    Kho ứng dụng
    Xem thêm

Các đối tác điện thoại

  • amazon-connect
  • exotel
  • Jive
  • btcloudphone
  • sipgate
  • justcall
  • ringover
  • logo intermedia
  • Logo Zadarma

Các ứng dụng khác

  • GSuite
    G Suite

    Cộng tác, giao tiếp và chia sẻ thông tin trực tiếp từ Zoho Desk bằng cách tích hợp với GSuite.

    Tìm hiểu thêm
  • Screen Magic
    Screen Magic

    Zoho Desk cho phép bạn thông báo cho khách hàng và đại diện hỗ trợ bằng tin nhắn văn bản (SMS).

    Tìm hiểu thêm
  • JIRA
    Jira

    Dễ dàng chuyển đổi yêu cầu được nêu trong Zoho Desk thành các vấn đề kỹ thuật trong JIRA.

    Tìm hiểu thêm
  • SLACK
    Slack

    Nhận cập nhật hỗ trợ theo thời gian thực, cộng tác với nhóm và tăng năng suất từ trong Slack.

    Tìm hiểu thêm
  • Salesforce
    Salesforce

    Lấy thông tin khách hàng và cộng tác với nhóm kinh doanh.

    Tìm hiểu thêm
  • Trello
    Trello

    Đưa ngữ cảnh của khách hàng vào quản lý dự án và tăng cường sự cộng tác giữa các nhóm.

    Tìm hiểu thêm
  • MS Teams
    Microsoft Teams

    Cộng tác, thực hiện các thao tác trên yêu cầu và nhận thông báo tức thì từ bên trong Microsoft Teams.

    Tìm hiểu thêm
  • Zapier
    Zapier

    Với tích hợp này, Zoho Desk có thể tương tác với các ứng dụng khác để chia sẻ dữ liệu quan trọng một cách hiệu quả.

    Tìm hiểu thêm
  • Intercom
    Intercom

    Sự cân bằng phù hợp giữa thực hiện các cuộc trò chuyện có ý nghĩa với khách hàng và tìm ra giải pháp.

    Tìm hiểu thêm
  • cliq-integ-mailchimp
    MailChimp

    Hỗ trợ các thành viên trong nhóm dễ dàng có được cái nhìn toàn diện về chiến dịch email nào được gửi đến khách hàng.

    Tìm hiểu thêm
  • Pipedrive
    Pipedrive

    Xem chi tiết khách hàng hiện có, quản lý địa chỉ liên hệ, giao dịch và hoạt động giữa Pipedrive và Zoho Desk.

    Tìm hiểu thêm
  • Hubspot
    HubSpot

    Hiểu được thông tin khách hàng để ưu tiên và quản lý yêu cầu trong Zoho Desk nhờ tích hợp với HubSpot.

    Tìm hiểu thêm
  • Asana
    Asana

    Nhanh chóng giải quyết các vấn đề của khách hàng bằng cách liên kết hiệu quả đội ngũ hỗ trợ khách hàng và quản lý dự án.

    Tìm hiểu thêm
  • Clearbit
    Clearbit

    Với tích hợp Clearbit, bạn có thể xem thông tin khách hàng ngay khi mở một yêu cầu.

    Tìm hiểu thêm
  • Các phần tích hợp khác trong Zoho Desk
    Kho ứng dụng
    Xem thêm