O que é um cookie?
Cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado no seu computador ou outro dispositivo conectado à Internet para identificar seu navegador, fornecer análises, lembrar informações sobre você, tais como sua preferência de idioma ou informações de login. Eles são totalmente seguros e não podem ser usados para executar programas ou enviar vírus para o seu dispositivo. Você pode saber mais sobre cookies clicando aqui (link externo).
Que tipo de cookies a Zoho usa?
Cookies podem ser tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes. Um cookie de sessão expira automaticamente quando você fecha seu navegador. Um cookie persistente permanecerá até que expire ou você exclua seus cookies. As datas de expiração são definidas nos próprios cookies; alguns podem expirar após alguns minutos, enquanto outros podem expirar após vários anos. Os cookies colocados pelo site que você esteja visitando são chamados de “cookies próprios”.
Abaixo se encontra uma lista detalhada dos cookies que usamos no nosso site. Nosso site é regularmente verificado com nossa ferramenta de verificação de cookies para manter uma lista o mais precisa possível. Classificamos os cookies nas categorias a seguir:
Estritamente Necessários
Os cookies Estritamente Necessários são necessários para o funcionamento do nosso site e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Eles são essenciais para permitir que você navegue pelo site e use seus recursos. Se você remover ou desativar esses cookies, não podemos garantir que você conseguirá usar nossos sites.
| Nome do Cookie | Finalidade | Validade |
|---|---|---|
| Cookies alfanuméricos com 10 caracteres (por exemplo, 467aef24c7) | Balanceamento de carga e aderência da sessão | Sessão |
| csr* / *csr* / *csr, zmpncc, zfccn | Segurança do sitey | Sessão |
| dcl_pfx_lcnt | Navegação entre domínios | Sessão |
| JSessãoID | Identificador de token de sessão HTTP | Sessão |
| stk, rtk | Login, Inscrição & Análise de sucessos e falhas | Sessão |
| _imtrem | Gerenciar a opção 'Lembrar-me' | Sessão |
| _z_identity | Gerenciar a sessão de login do usuário | Sessão |
| IAMTFA* | Validação da Autenticação de Dois Fatores | Sessão |
| _zsudc | Gerenciar sessões de login de domínio personalizado | Sessão |
| zidp | Manter as opções de login do OpenID | Sessão |
| zoho_fbuid | Manter a opção de login do Facebook | Sessão |
| GAUTH_TICKET | Fornecer o token de autenticação em aplicativos móveis para possibilidade de login móvel | Sessão |
| tfa_ac | Gestão de Autenticação de Dois Fatores | Sessão |
| clientauthtoken | Suporte para login no portal do cliente | Sessão |
| _iamadt, _iambdt | Gerenciar sessão de usuário logado | 1 mês |
| zip | Armazenar o valor (moeda) do país, local do IP, para operações adequadas do site | 1 dia |
| AKA_A2 | Otimização de desempenho no carregamento de páginas | 1 hora |
| dcl_bd | Armazenar o domínio base do atual dc (centro de processamento de dados) para navegação adequada entre os domínios do centro de processamento de dados | Sessão |
| is_pfx | Armazenar as informações atuais do prefixo do domínio do URL na Internet | Sessão |
| IAMTFATICKET_<zuid> | Armazenar a sessão de navegador confiável quando a opção "Confiar neste Navegador" estiver habilitada durante a verificação de TFA pelo usuário. | 180 dias |
| ^(?=.*\d)[a-z0-9]{37}_user_uuid$ | Gestão de Contas e Sessões | 6 horas |
| ^IAMSATCK_[0-9]+$ | É usado em casos como ‘controle de ataques de Força bruta para login a partir de um navegador’ | 90 dias |
| aprmjrnpkcrkks | Segurança do site/aplicativo | Sessão |
| BuildCookie_AssetType | Gestão de construção | 6 meses |
| IAM_TEST_COOKIE | Segurança do site/aplicativo | 1 dia |
| PHPSESSID | Cookie de sessão PHP associado ao conteúdo incorporado a partir deste domínio. | 2 dias |
| wms-tkp-token | Este é definido pelo filtro IAM para facilitar a autenticação WMS | 1 mês |
| wms.agent | Este cookie também é definido pelo filtro IAM e serve para informar ao nosso cliente se "wms-tkp-token" está definido ou não. Caso não esteja definido, revertemos para um fluxo de autenticação diferente. | 1 mês |
| ZCNEWLIVEUI | Para decidir se deve carregar a nova Interface de Usuário em Tempo Real (Live UI) para os usuários do Aplicativo | Sessão |
| ZCNEWUIPUBLICPORTAL | Para saber se deve carregar a nova IU ou a antiga IU para páginas de domínio público, personalizado ou de portal | Sessão |
| zmirc | Para redirecionar o usuário para um grupo de aplicativos baseado em gratuito / pago | 1 dia |
| zpcc | Cookie CSRF, este cookie será definido quando o cliente acessar o link (publicado) externo | Sessão |
| zpct | Segurança do site/aplicativo | Sessão |
| zuserlang | Armazenar o idioma preferido para a página web | 1 dia |
| IsMarketingSkip | Ignorar a sincronização dos dados de login com as ferramentas internas de gestão de relações | Sessão |
| acc_ver | Redirecionar para a nova interface de usuário da página de contas da Zoho | 1 ano |
| isiframeenabled | Gerenciar o carregamento de alguns recipientes estáticos para melhor desempenho do cliente da IU | 1 dia |
| uesign | Validar ID do cliente ao carregar chats (bate-papos) de visitas anteriores | 1 mês |
| PaymentsReferral | Para identificação a partir do parceiro de referência do visitante | 90 dias |
De Função/Preferência
Os cookies de Função/Preferência nos permitem relembrar as escolhas feitas por você (tais como seu nome de usuário, idioma ou região), bem como outras funcionalidades (como controlar o banner de cookie, redirecionar para uma nova página), para assim lhe proporcionar uma experiência on-line mais personalizada. Essas preferências são relembradas (pelo uso de cookies persistentes) para que você não precise defini-las novamente na próxima vez que visitar a página.
Observação : O widget de bate-papo ao vivo não funcionará se a configuração de funcionalidade/preferência estiver desativada.
| Nome do Cookie | Finalidade | Validade |
|---|---|---|
| has_js | Verificar se o JavaScript está ativado no navegador do visitante | Sessão |
| zc_consent, zc_show | Gerenciar o consentimento do usuário para configurações de exibição de banner de cookie e rastreamento | 1 ano |
| *polls | Manter o estado e as escolhas feitas pelos visitantes nas pesquisas realizadas | 1 ano |
| ZFEdition | Manter a escolha de edição em todo o conjunto de produtos Zoho Finance | 150 dias |
| ZFUserCountry, ZFUserCountryCode | Armazenar o nome e o código do país para pré-preencher os formulários no conjunto de produtos Zoho Finance | 150 dias |
| zld*dragpos, zld*state | Opções da janela de bate-papo do SalesIQ (posição e estado) | 5 minutos |
| isexitmodaldisabled | Armazenar as preferências do usuário (por exemplo, banner de cookie, fuso horário, país, IP, localidade etc.) | 90 dias |
| pll_language | A Polylang usa o cookie pll _language para relembrar o idioma selecionado pelo usuário quando ele voltar a visitar o site. Este cookie também é usado para obter informações do idioma quando não disponível de outra maneira. | 1 ano |
| ^zld[0-9]+state$ | Usado para armazenar o estado de minimização e maximização da incorporação (embed) | 5 minutos |
Analíticos
Os cookies analíticos nos ajudam a melhorar a maneira como nossos sites funcionam (por exemplo, garantindo que os usuários encontrem o que procuram com facilidade). Eles rastreiam informações sobre visitas aos sites para que possamos fazer melhorias e reportar nosso desempenho. Por exemplo: analisar o comportamento do visitante e do usuário para fornecer conteúdo mais relevante ou sugerir determinadas atividades. Esses cookies também coletam informações sobre como os visitantes usam os sites, de qual site o usuário veio, a quantidade de visitas de cada usuário e quanto tempo o usuário permanece nos sites. Também podemos usar os cookies analíticos para testar novas páginas ou recursos para ver como os usuários reagem a eles.
| Nome do Cookie | Finalidade | Validade |
|---|---|---|
| RT | Mede o tempo de carregamento da página ou outros cronômetros associados à página | 7 dias |
| za_anonymous_id | Entender o comportamento dos visitantes no nosso site | 1 ano |
| zc_cu, zc_cu_exp, zc_tp | Entender o comportamento dos visitantes no nosso site | 1 ano |
| Z*PageURL, Z*Ref, ZohoMarkRef, ZohoMarkSrc | Entender o comportamento dos visitantes no nosso site | 1 mês, 1 mês, Sessão, Sessão |
| zsstssn, zsltssn | Entender o comportamento dos visitantes no nosso site | 30 minutos, 90 dias |
| *_zldp, *_siqid,*_uuid | Entender o comportamento dos visitantes no nosso site | 2 anos |
| *_zldt | Contar o número de visitas a uma página | 1 dia |
| zabUserId, zabHMBucket, zabBucket, zabVisitId, zabSplit, ztpctest, zab_* | Gerenciar, analisar e entender o comportamento dos visitantes no nosso site | 1 ano, 1 ano, 1 ano, Sessão, 1 ano, Transient, 1 hour |
| cookie-uid | Entender o comportamento dos visitantes no nosso site | Sessão |
| creator_cd | Analisar a eficácia das campanhas adwords | 3 meses |
| zpzohopage, zpzohoref | Rastrear as informações da página web de origem e referência para entender a navegação do usuário | Sessão |
| gclid | Analisar a eficácia das campanhas adwor | 3 meses |
| gtm_zoho_source | Armazenar as informações da fonte de referência | 3 meses |
| *zsrv0.*, zsr*, ps_payloadSeqId | Entender o comportamento dos visitantes em uma página web | 2 horas |
| ^[a-z0-9]{32}$ | Usado para obter o caminho percorrido pelo visitante e o número de visitantes que desistiram enquanto atravessavam o funil. | 1 mês |
| ^webformstarter_[a-z0-9]+$ | Análise de página web | Sessão |
| ^webformvisitor_[a-z0-9]{64}$ | Análise/Desempenho | Sessão |
| ^zsc[0-9a-z]{32}$ | Este cookie é definido quando uma nova sessão é iniciada em rastreamento completo. Este cookie é usado para identificar a sessão atual para rastreamento completo. | 1 dia |
| landingPageUrl | Armazenar as preferências do usuário (por exemplo, banner de cookie, fuso horário, país, IP, localidade etc.) | 3 meses |
| postMasterUUID | Análise de página web | 1 ano |
| zft-sdc | Este cookie armazena metadados (entradas, fonte etc.) de uma sessão que é usada pelo rastreamento completo. | 1 dia |
| zia_{exp key - alphanumeric} | Este cookie é definido quando o usuário fornece informações de Identidade usando a API do identificador | 1 ano |
| zps-tgr-dts | Este cookie contém metadados de nível de sessão relacionados aos acionadores do PageSense. | 1 ano |
*Informação* : Um objeto de armazenamento local chamado "zglobal_Acookie_optOut" é usado para lembrar sua preferência de cookie. O uso deste objeto de armazenamento é categorizado como estritamente necessário.
O que é um cookie de terceiro?
Um cookie de terceiro é aquele que não é definido pelo site que você está visitando (por exemplo, cookies definidos pelo youtube.com no zoho.com). Algumas das tecnologias e aplicativos próprios da Zoho podem ser hospedados em domínios, os quais você pode estar visitando, que sejam de terceiros. No entanto, nosso compromisso se estende a esses domínios (cdn.pagesense.io, js.zohocdn.com, *.zohopublic.com, zoho.in, zoho.com.au, zoho.com) igualmente.
No entanto, a Zoho não permite que empresas de rastreamento de terceiros definam cookies ou outros rastreadores no nosso site como parte do nosso compromisso de proteger a privacidade dos nossos usuários com o máximo cuidado. Quando incorporamos no nosso site conteúdo que seja hospedado em uma plataforma de terceiros, tal terceiro poderá definir cookies no seu navegador, geralmente com o objetivo de prestar o serviço conforme o esperado (por exemplo, gerenciar banda larga, armazenar suas preferências de idioma, consentimento de rastreamento e coletar estatísticas anônimas, tal como o número de vezes que um vídeo foi transmitido). Sempre que possível, escolhemos as opções mais favoráveis à privacidade, como o Modo de Privacidade, Apenas Estatísticas Anônimas, para garantir a sua privacidade. No entanto, algumas das propriedades de tais incorporações (embeds) podem não estar totalmente sob nosso controle, tal como nossa capacidade de controlar cookies que sejam definidos unilateralmente pelos referidos terceiros quando a página web incorporada com tal conteúdo é carregada.
Segue abaixo a lista dos cookies definidos por tais empresas de terceiros incorporadas no nosso site.
| Nome do Cookie | Finalidade | Validade | Empresas de Terceiros |
|---|---|---|---|
| PREF | Este cookie armazena suas preferências e outras informações, em especial o idioma preferencial, quantos resultados de pesquisa você deseja que sejam exibidos na sua página e se você deseja ou não ativar o filtro SafeSearch do Google. | 8 meses | YouTube |
| YSC | Registrar um ID único para manter estatísticas de quais vídeos do YouTube foram vistos pelo visitante. | Sessão | YouTube |
| VISITOR_INFO1_LIVE | Mede sua banda larga para determinar se você obtém a nova interface de reprodutor ou mantém a antiga. | 8 meses | YouTube |
| use_hitbox | Incrementa o contador de visualizações nos vídeos do YouTube | 8 meses | YouTubes |
| sc_anonymous_id | Para implementar, medir e melhorar o conteúdo/serviço dela incorporado no site - A coleta de dados também inclui a interação dos visitantes com o conteúdo/serviço incorporado. | 3.650 dias | SoundCloud |
| __cf_bm | Este cookie é usado para distinguir humanos e robôs. | 1 dia | Vimeo |
| vuid | Coleta estatísticas quando os usuários visitam o website, como as páginas lidas pelos visitantes. | 2 anos | Vimeo |
| player | Salva as preferências do usuário ao reproduzir vídeos incorporados do Vimeo. | 1 ano | Vimeo |
| _abexps | Memoriza as configurações que você definiu. Pode ser um idioma predefinido, região ou nome de usuário, por exemplo. | 1 ano | Vimeo |
Como você pode gerenciar os cookies?
Gerenciador de preferências de cookies
Você poderá gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando em `Gerenciar Preferências de Cookies` no topo desta página ou pelo ícone Cookie que aparece no canto inferior esquerdo das páginas web (se você for um visitante da UE, Reino Unido, Brasil, Japão ou regiões da Califórnia).
Configurações do navegador
A maioria dos navegadores permite que você controle os cookies por meio de suas preferências de 'configurações'. No entanto, se você limitar a capacidade dos sites de definir cookies, você poderá piorar sua experiência geral de usuário, pois não será mais personalizado para você. Também poderá impedir que você salve configurações personalizadas, como informações de login.
Os fabricantes de navegadores disponibilizam páginas de ajuda relacionadas ao gerenciamento de cookies em seus produtos. Consulte abaixo para mais informações.
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- Mozilla Firefox
- Safari (Desktop)
- Safari (Mobile)
- Android Browser
- Opera
- Opera Mobile
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