- FUNKTIONEN
- Vertriebsautomatisierung
- Canvas
- Prozessverwaltung
- Orchestrierung von Erlebnissen
- Omnichannel
- Analysen
- Vertriebsunterstützung
- Leistungsverwaltung
- Vorausschauender Vertrieb
- Anpassung
- Marketingautomatisierung
- Zusammenarbeit im Team
- Remote-Arbeit
- Mobile Apps
- Sicherheit
- Entwicklungsplattform
Vertriebsautomatisierung
Automatisieren Sie routinemäßige Vertriebs-, Marketing- und Supportfunktionen, die wertvolle Arbeitszeit in Anspruch nehmen. So gewinnen Sie Zeit, um sich auf Ihre Kunden zu konzentrieren. Erstellen Sie optimierte Arbeitsabläufe, die Ihnen helfen, manuelle Dateneingaben zu reduzieren, Redundanzen zu eliminieren und den Gesamtprozess zu beschleunigen.
Weitere InformationenLeadverwaltung
Erfassen Sie Leads, automatisieren Sie die Leadbewertung, identifizieren Sie Leads, aus denen wahrscheinlich Kunden hervorgehen, und fassen Sie bei Leads mit detaillierten Kontaktinformationen nach.
Weitere InformationenGeschäftsabschlussverwaltung
Schließen Sie in kürzerer Zeit mehr Geschäfte ab. Verfolgen Sie, in welcher Phase sich Ihre Angebote derzeit befinden, und ergreifen Sie jede Gelegenheit im optimalen Moment.
Weitere InformationenKontaktverwaltung
Verschaffen Sie sich Erkenntnisse über Ihre Kunden in Echtzeit, nehmen Sie über verschiedene Kanäle hinweg Kontakt zu ihnen auf und bauen Sie gute Kundenbeziehungen auf.
Weitere InformationenWorkflowautomatisierung
Jedes Mal, wenn Ihr Team bei einem Lead nachfasst oder ein Feld aktualisiert, ist das mit einem erheblichen Maß an manueller Arbeit verbunden. Erfahren Sie, wie Sie diese Aufgaben mithilfe von Workflows viel schneller ausführen können.
Weitere InformationenCanvas
Gestalten Sie das Erscheinungsbild von Zoho CRM mit Canvas, einem einfachen Drag-and-drop-Editor, ganz nach Ihren Wünschen um. Erstellen Sie das gewünschte Erlebnis von Grund auf oder wählen Sie aus der breiten Palette an angepassten Vorlagen, die von unseren internen Künstlern erstellt wurden, von minimalistischen Ansichten, die wichtige Informationen für bestimmte Rollen liefern, bis hin zu branchenspezifischen Ansichten, die Verkaufsdaten mit einem breiteren Branchenkontext bereitstellen.
Weitere InformationenProzessverwaltung
Weiß Ihr Vertriebsteam, was in jeder Phase Ihrer Pipeline zu tun ist? Mit Blueprints kann sich Ihr Vertriebsteam jederzeit über den nächsten Schritt informieren, der in der jeweiligen Phase auszuführen ist. Definieren Sie den Verkaufsprozess, der durch Ihr Team zu befolgen ist.
Weitere InformationenVerkaufsprozess-Builder
Betten Sie Ihre Offlineverkaufsprozesse in Ihr CRM-System ein und stellen Sie sicher, dass alle Vertriebsmitarbeiter diese Schritt für Schritt exakt befolgen.
Weitere InformationenVerarbeitungsregeln
Legen Sie Regeln in Ihrem CRM fest, die auf Ihren realen Verkaufsprozessen basieren. Weisen Sie Leads dem jeweils richtigen Vertriebsmitarbeiter zu, genehmigen Sie Rabatte und validieren Sie Verkaufsdaten basierend auf Ihren Kriterien.
Weitere InformationenÜberprüfungsvorgang
Sorgen Sie für bereinigte Daten in Ihrem CRM. Definieren Sie einen Prozess, demzufolge Ihr Team eingehende Informationen überprüft und je nach Qualität mit entsprechenden Kommentaren genehmigt oder ablehnt.
Weitere InformationenOrchestrierung von Erlebnissen
Erstellen Sie personalisierte Kundenerlebnisse mit CommandCenter. Sie können die Erlebnisse Ihrer Kunden in Echtzeit entdecken und sie über intuitive Journey-Karten visualisieren. Erhalten Sie Einblicke in die Vorlieben Ihrer Kunden, und nutzen Sie dieses Wissen, um bedeutsamere Kundenerlebnisse für sie zu schaffen. Koordinieren Sie die Aktionen verschiedener Abteilungen und Apps von Drittanbietern, die von Ihrem Unternehmen verwendet werden, um Kunden ein nahtloses Markenerlebnis zu bieten. Verfolgen Sie die Reise jedes Interessenten oder Kunden, damit Sie stets deren eingeschlagenen Weg kennen. Verwenden Sie detaillierte Berichte, um Verzögerungen oder Lücken in den verschiedenen Phasen zu identifizieren und Verbesserungen vorzunehmen.
Weitere InformationenPathFinder
PathFinder ist ein einzigartiges Tool zum Entdecken von Kundenerlebnissen, mit dem Sie das Verhalten Ihrer Kunden noch besser verstehen und etwaige Probleme erkennen können.
Weitere InformationenJourney Builder
Der Journey Builder ist ein visueller Editor mit Drag-and-Drop, mit dem Sie Kundenerlebnisse plattformübergreifend definieren und noch relevantere Reaktionen Ihrer Marken schaffen können.
Weitere Informationen
Omnichannel
Kommunizieren Sie in Echtzeit mit Kunden und Interessenten. Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn jemand mit Ihrer Marke interagiert – ob durch den Besuch Ihrer Website, das Lesen einer E-Mail oder Äußerungen über Ihre Marke in sozialen Medien.
Weitere InformationenWickeln Sie Ihre E-Mail-Kommunikation vollständig innerhalb von Zoho CRM ab. Versenden Sie E-Mails, ordnen Sie E-Mails CRM-Datensätzen zu und gewinnen Sie E-Mail-Einblicke.
Weitere InformationenTelefonie
Verbinden Sie sich mit Ihrem Telefonieanbieter, um Anrufe innerhalb von Zoho CRM zu tätigen. Planen Sie Anrufe, lassen Sie sich erinnern, und speichern Sie Anrufprotokolle für jede Interaktion.
Weitere Informationen"Soziale Medien"
Verfolgen Sie, wie sich Menschen über Ihre Marke äußern, und erfassen Sie neue Leads, die noch nicht in Ihrem CRM existieren, über soziale Medien.
Weitere InformationenKundenportale
Stellen Sie ein Selfservice-Portal bereit, damit Interessenten Ihre Produkte leichter in Augenschein nehmen und Kaufentscheidungen treffen können.
Weitere Informationen
Analysen
Je stärker Ihr Unternehmen wächst, desto größer ist Ihr Wissensbedarf. Messen Sie die Leistung jeder einzelnen Vertriebsaktivität und schlüsseln Sie Quoten mit Zoho CRM-Berichten, -Analysen und -Prognosen in erreichbare Ziele auf.
Weitere InformationenBerichte
Die Berichterstellung in Echtzeit bietet Ihnen Einblick in eine Vielzahl von Kennzahlen wie Vertriebstrends, Marketingkampagnen, Aktivitätsberichte und Teamleistung.
Weitere InformationenAnalytische Komponenten
Erstellen Sie Dashboards, analysieren Sie Trends und bleiben Sie über die wichtigsten Leistungskennzahlen auf dem Laufenden, damit Sie wissen, wo genau Sie hinsichtlich der Erreichung Ihrer Ziele stehen.
Weitere InformationenFunktionen
Werfen Sie einen Blick auf die verschiedenen Möglichkeiten, wie die Zoho CRM-Analyse in Hinblick auf das Wachstum Ihres Unternehmens Unterstützung bietet, indem sie Ihnen hilft, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Weitere InformationenBeginnen Sie noch heute mit der visuellen Analyse Ihrer CRM-Daten.
Kostenlos anmeldenVertriebsunterstützung
Mit den richtigen Tools wird Ihr Team niemals von Problemen aufgehalten. Erstellen Sie Preisangebote und greifen Sie auf Vertriebsskripts zu. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Anbietern und Partnern über Portale in Ihrem CRM Informationen einzusehen, hinzuzufügen oder zu bearbeiten, und sparen Sie so Zeit und Aufwand für Ihr Team.
Weitere InformationenAngebote und Finanzen
Erstellen Sie Angebote, Rechnungen und Bestellungen mit Zugriff auf Bestands-, Versand- und Abonnementinformationen in Zoho CRM.
Weitere InformationenPartnerportale
Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie Partnern Zugriff auf die Erstellung und Pflege von Leads, die Bestandsverwaltung und die Anzeige ihrer Kontakte gewähren.
Weitere InformationenCalendar
Greifen Sie von einem System aus auf Ihre Kalender zu. Priorisieren Sie Meetings mithilfe von mehrfachen Erinnerungen und wandeln Sie sie durch einfaches Aktivieren eines Kontrollkästchens in sich wiederholende Ereignisse um.
Weitere InformationenGoogle Workspace und Office 365
Nutzen Sie Ihre Arbeits-Hubs optimal, indem Sie sie mit Zoho CRM integrieren, damit Sie nicht zwischen ihnen hin und her wechseln müssen.
Weitere InformationenLeistungsverwaltung
Steigern Sie die Produktivität Ihres Vertriebsteams mit genauen Prognosen über potenzielle Einnahmen und nutzen Sie Produktivitätsspiele, um Ihre Verkaufsquoten zu übertreffen. Sie können Kunden schnell kategorisieren, mehrere Währungen einrichten, mithilfe von KI-Prognosen Leads und Abschlüsse priorisieren und Websitebesucher verfolgen, um mehr Interessenten zu gewinnen.
Weitere InformationenPrognosen
Erstellen Sie genauere Prognosen. Prognostizieren Sie die zukünftigen Verkaufszahlen und vergleichen Sie sie mit den derzeitigen.
Weitere InformationenGebietsverwaltung
Kategorisieren Sie Kunden anhand relevanter Kriterien und weisen Sie ihnen die richtigen Vertriebsmitarbeiter zu, um Kontakt mit ihnen aufzunehmen. Übertreffen Sie Ihre Quoten mit flächendeckenden Vertriebseinblicken.
Weitere InformationenGamification
Ermuntern Sie Ihr Team, Umsatzquoten zu übertreffen, indem Sie Auszeichnungen und Trophäen vergeben, wenn Aufgaben abgeschlossen werden.
Weitere InformationenVorausschauender Vertrieb und Vertriebswissen
Zia ist eine KI-gestützte Assistentin im Rahmen von Zoho CRM, die Ihnen bei der Verwaltung Ihrer CRM-Daten helfen kann. Zia kann die gewünschten Informationen abrufen, Notizen erstellen, zukünftige Vertriebszahlen vorhersagen, Anomalien erkennen, Aufgaben automatisieren und vieles mehr! Bleiben Sie selbst mit dem neuesten Mitglied Ihres Teams über jede Aktivität auf dem Laufenden.
Weitere InformationenVorhersage von Leads und Abschlüssen
Zia kann die Erfolgswahrscheinlichkeit für jeden Lead und jeden Abschluss in Ihrem CRM vorhersagen und so die Arbeit Ihres Team erleichtern.
Weitere InformationenZia Voice
Brauchen Sie Hilfe? Nutzen Sie Ask Zia, die in Zoho CRM integrierte Gesprächsassistentin. Zia kann Ihnen bei vielen Ihrer alltäglichen Aktivitäten helfen – vom Aufzeichnen von Notizen bis hin zur Berechnung von Vertriebszahlen. Sie ist immer für ein Gespräch bereit.
Weitere InformationenMakrovorschläge
Zia beobachtet Ihre täglichen Vertriebsaktivitäten und identifiziert Muster in Form von Kombinationen wiederholter Tätigkeiten. Zia registriert diese Muster und erstellt individuelle Makrovorschläge zur Automatisierung dieser Aufgaben.
Weitere InformationenBrauchen Sie Hilfe? Nutzen Sie Ask Zia
Die in Zoho CRM integrierte Gesprächsassistentin
Anpassung
Jedes Unternehmen ist einzigartig und Ihr CRM sollte genau das widerspiegeln. Kombinieren Sie verschiedene Funktionen, um Ihr CRM an Ihr Unternehmen anzupassen. Welche Informationen gesammelt werden, die Art und Weise, wie die Informationen angezeigt werden, und sogar die verwendete Sprache und Währung können an Ihre Anforderungen angepasst werden.
Weitere InformationenLayouts
Erstellen Sie Layouts für verschiedene Prozesse, steuern Sie, welche Daten in Ihr CRM gelangen, und erzielen Sie mehr Geschäftsabschlüsse in kürzerer Zeit.
Weitere InformationenBenutzerdefinierte Komponenten
Passen Sie die Informationen, die in CRM angezeigt werden sollen, mit benutzerdefinierten Modulen, Feldern und Schaltflächen an.
Weitere InformationenAnsichten und Filter
Konzentrieren Sie sich auf Informationen, die für Sie wichtig sind, und finden Sie alle benötigten Informationen ganz einfach mithilfe von benutzerdefinierten Ansichten und erweiterten Filtern.
Weitere InformationenGlobaler Vertrieb
Bieten Sie für Ihr Team Unterstützung für mehrere Sprachen und Währungen, um den Vertrieb an Kunden auf der ganzen Welt zu ermöglichen.
Weitere InformationenMarketingautomatisierung
Bringen Sie Ihre Marketing- und Vertriebsteams auf denselben Kenntnisstand. Generieren Sie neue Leads, führen Sie gezielte E-Mail-Marketingkampagnen durch und vergleichen Sie Anzeigenausgaben und Umsatzerlöse mithilfe der Google Ads-Integration.
Weitere InformationenKundensegmentierung
Segmentieren Sie Ihre Kontakte und richten Sie personalisierte Kampagnen auf sie aus, um das Engagement, die Bindung und den ROI von Marketingkampagnen zu verbessern.
Weitere InformationenLeadpflege
Stärken Sie die Beziehungen zu Ihren Leads, indem Sie ihnen in jeder Phase Ihres Vertriebskanals die jeweils relevanten Inhalte bereitstellen.
Weitere InformationenIntegration mit Google Ads
Vergleichen Sie Ihre Google Ads-Kampagnen mit den Verkäufen, um Ihre Ausgaben zu überwachen und festzustellen, welche Kampagnen funktionieren und welche nicht.
Weitere InformationenVeranstaltungsmanagement
Nutzen Sie CRM zur Kommunikation mit Veranstaltungsteilnehmern, senden Sie Einladungen an Ihre Kontakte und Leads und bauen Sie Beziehungen zu neuen Leads auf, die Sie im Rahmen einer Veranstaltung generiert haben.
Weitere InformationenStarten Sie jetzt Ihre kostenlose CRM-Testversion.
Kostenlos anmelden
Zusammenarbeit im Team
Erstellen Sie Gruppen, taggen Sie weitere Mitarbeiter, geben Sie Vertriebsmitteilungen an andere weiter oder hinterlassen Sie einfach hilfreiche Notizen für andere Teammitglieder. Ihr Team kann von überall her mit der Vertriebsgemeinschaft zusammenarbeiten.
Weitere Informationen
Integrationen
Erweitern Sie die Kernfunktionalität von Zoho CRM. Zoho Marketplace bietet eine Vielzahl von Integrationen für Anwendungen von Drittanbietern, die Sie jeden Tag nutzen, zum Beispiel für Google Drive, DocuSign, MailChimp, Google Ads und viele andere.
Weitere InformationenMit remote-fähigen Funktionen können Sie Ihr Betriebstempo aufrechterhalten
Heutige Vertriebsteams müssen von überall aus kommunizieren, zusammenarbeiten und ihre Arbeit erledigen – nicht nur im Büro. Die remote-fähigen Funktionen von Zoho CRM sorgen dafür, dass Sie mit Interessenten und Leads auch aus der Ferne in Kontakt bleiben.
Weitere Informationen
Führen Sie Vertriebspräsentationen und Besprechungen durch
Führen Sie Präsentationen und Besprechungen innerhalb von CRM durch. Organisieren Sie Webinare, wandeln Sie Teilnehmer in Leads um und erhalten Sie Berichte zu Webinaren – alles in Ihrem CRM.
Arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen
Veranstalten Sie eine Einzelsitzung oder ein Meeting mit bis zu 50 Teilnehmern, mit kristallklarem Audio, Videos Angesicht zu Angesicht und hochwertigen Bildschirmfreigaben. Halten Sie alle auf dem Laufenden, selbst von unterwegs.
Detaillierte Vertriebsanalysen für unterwegs
Behalten Sie den Überblick über Ihre KPIs, vergleichen Sie teamübergreifend die Vertriebsleistung und verwandeln Sie Ihre Vertriebsziele in umsetzbare Pläne, indem Sie unterwegs auf Ihre Analysedashboards zugreifen.
Mobile Apps
Behalten Sie mit der mobilen Version von Zoho CRM immer und überall den Überblick über Ihr Unternehmen. Damit sind Sie besser informiert, können mit Kunden und Kollegen in Kontakt bleiben und können auch auf schnelllebige Änderungen reagieren, wo auch immer Sie sich gerade befinden.
Weitere InformationenSicherheit
Ihre Sicherheit hat bei uns höchste Priorität. Wir wissen, dass jedes Unternehmen das richtige Gleichgewicht finden muss, um Kundendaten zu schützen und Mitarbeitern die Freiheit zu geben, ihre Arbeit zu erledigen. Zoho CRM erfüllt beide Anforderungen.
Rollen, Profile und Gruppen
Weisen Sie Benutzern Rollen zu, definieren Sie Berechtigungen und steuern Sie den Zugriff auf Informationen in Zoho CRM.
Weitere InformationenDatensicherheit und Konformität
Schützen Sie Ihre eigenen und die Daten Ihrer Kunden mit umfangreichen Datensicherheitsfunktionen vor unbefugtem Zugriff.
Weitere InformationenDSGVO
Erfassen, speichern und verarbeiten Sie die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden in Übereinstimmung mit der DSGVO.
Weitere InformationenHIPPA
Gewährleisten Sie die Sicherheit und den Schutz von ePHI mit unseren HIPAA-konformen Funktionen in Zoho CRM.
Weitere InformationenEntwicklungsplattform
Erstellen Sie integrierte Systeme, bieten Sie personalisierte Benutzererlebnisse und entwickeln Sie Apps für das Internet und mobile Geräte. Verwenden Sie die Entwicklungsplattform und SDKs von Zoho CRM für die Entwicklung und Bereitstellung sicherer, skalierbarer und für Unternehmen geeigneter Lösungen.
Weitere InformationenREST-API
Integrieren Sie Ihr Konto mit beliebigen Drittanbieteranwendungen und erstellen Sie komplexe Arbeitsabläufe, die Ihre Zoho CRM-Daten nutzen.
Weitere InformationenWidget-SDK
Erstellen Sie mit dem Zoho CRM-Widgets-SDK benutzerdefinierte Webbenutzeroberflächen und betten Sie diese nahtlos in die native Oberfläche Ihres Kontos ein.
Weitere InformationenWeb-and-Mobile-SDK
Erstellen Sie Internet- und mobile Lösungen für Ihr Zoho CRM-Konto, ohne dass Sie sich Gedanken über die zugrunde liegende Architektur machen müssen.
Weitere InformationenFunktionen
Schreiben Sie ereignisgesteuerten und serverlosen Deluge-, Java-, Node.js- oder Python-Code, um mit Zoho CRM-Daten und -Workflows zu arbeiten.
Weitere Informationen