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Vertrieb

 
CRM

Schließen Sie in kürzerer Zeit mehr Aufträge ab.

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Bigin

Pipeline-zentriertes CRM für kleine Unternehmen.

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Builder für Onlineformulare zur Datenerfassung.

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SalesIQ

Wandeln Sie Website Besucher in Kunden um.

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Terminplanungs-App für Kundengespräche.

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Unterschreiben und versenden Sie Dokumente.

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Einheitliche Plattform für ein erstklassiges Kundenerlebnis.

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Marketing

 
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Die umfassende Software zur Social-Media-Verwaltung.

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Online Umfragen für jede Gelegenheit.

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Gestalten Sie Webseiten für mobile Geräte.

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Software zur Optimierung der Konvertierungsrate.

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Umfassende Eventmanagement-Software.

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Eine All-in-One-Software für die Marketing-Automatisierung.

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Intelligenter Landing Page Builder zur Steigerung der Konversationsraten.

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SalesIQ

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Einheitliche Marketing-Plattform für Marketing-Teams.

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Commerce

Alles rund um E-Commerce.

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Bieten Sie weiter entfernten Kunden sofortigen Support.

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Interaktive Fernwartungssoftware mit Augmented Reality.

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Intelligente Buchführung für wachsende Unternehmen

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Unkomplizierte Rechnungsstellung

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Online Bestands- und Bestellverwaltung.

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Alles rund um E-Commerce.

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E-Mail & Zusammenarbeit

 
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Sicherer E-Mail Service für Teams jeder Größe.

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Führen Sie Webinare online durch und halten Sie Meetings auf sichere Weise ab.

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Writer

Bietet Ihnen einen übersichtlichen Raum zum Schreiben und Diskutieren.

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Sheet

Die Tabellenkalkulationssoftware für kollaborative Teams.

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Show

Erstellen, bearbeiten und teilen Sie Präsentationen mit einer praktischen Anwendung.

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Ein perfektes Zuhause für alle Ihre Notizen.

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Cliq

Bleiben Sie mit Ihrem Team in Kontakt, egal wo Sie sind.

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Connect

Software für teamorientierte Arbeit, die Menschen zusammenbringt.

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WorkDrive

Online-Datenmanagement für Teams.

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Office Integrator

Eingebauter Dokumenten-Editor für Webanwendungen.

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Online-Geschäftskalender zur Verwaltung und Planung von Terminen.

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Plattform für Wissens- und Lernmanagement.

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Anwendungssuite zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit von Teams.

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Personalwesen

 
People

Organisieren, automatisieren und vereinfachen Sie Ihre Personalprozesse.

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Intuitive Rekrutierungsplattform zur Bereitstellung von Einstellungslösungen.

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Workerly

Verwalten Sie Zeitarbeitskräfte mit einer Lösung für die Mitarbeiterplanung.

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Umfassende HR-Plattform für reibungslose Mitarbeitererfahrung.

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Sicherheit und IT

 
Creator

Erstellen Sie maßgeschneiderte Anwendungen zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

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Online-Passwortmanager für Teams.

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Moderne BI- und Analyseplattform zur freien Verwendung.

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Eingebettete Analysen und White-Label-BI-Lösungen, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse.

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KI-gestützter Datenaufbereitungsdienst für Ihr datenorientiertes Unternehmen.

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Verwalten Sie Projekte, tracken Sie sie und arbeiten Sie mit Ihren Teams zusammen.

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Automatische Bug-Tracker-Software zur Verwaltung von Fehlern.

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All-In-One Suite

Zoho One

Das Operation System für Unternehmen

Betreiben Sie Ihr gesamtes Unternehmen über Zoho mit unserer einheitlichen Cloud-Software, die Ihnen hilft, Silos zwischen Abteilungen aufzubrechen und die organisatorische Effizienz zu steigern.

TESTEN SIE ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Mit über 2000 einsatzbereiten Erweiterungen in mehr als 40 Kategorien können Sie Ihre bevorzugten Business-Tools mit den Zoho-Produkten verbinden, die Sie bereits verwenden.

MARKETPLACE ENTDECKEN
Marketplace
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Fördern Sie starke Kundenbeziehungen

Machen Sie Ihre Kunden zu Botschaftern Ihrer Marke. Mit den Multichannel-Kommunikationsfunktionen von Zoho CRM können Sie die Erwartungen Ihrer Kunden bei jedem Kontakt mit Ihrem Unternehmen übertreffen.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Software zur Kontaktverwaltung, die Sie bei Folgendem unterstützt:

  • Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen von Ihren Kunden
  • Reagieren Sie sofort auf Tickets und Anfragen von Kunden
  • Machen Sie sich ein vollständiges Bild aller Kundengespräche
  • Binden Sie bestehende Kunden an Ihr Unternehmen, und finden Sie ganz einfach neue
  • Überbrücken Sie die Kluft zwischen Ihren Teams aus Vertrieb und Kundendienst

Kommunizieren Sie über mehrere Kanäle hinweg

Kunden und Interessenten können Sie auf verschiedene Arten kontaktieren. Antworten Sie in Twitter auf @Erwähnungen, unterhalten Sie sich mit Websitebesuchern per Live-Chat, rufen Sie Interessenten an, versenden Sie E-Mails, und verwalten Sie Ihre gesamte Kundenkommunikation mithilfe von CRM.

Weitere Informationen
Multichannel-CRM für die Kontaktverwaltung

Für rundum zufriedene Kunden

Zoho CRM arbeitet nahtlos mit Helpdesk-Software wie Zendesk, Salesforce Desk, und Zoho Desk zusammen. Dank der Zwei-Wege-Integration von CRM mit Helpdesk werden alle Kundentickets jetzt mit relevanten Vertriebsdaten synchronisiert und Ihren Teams mit Kundenkontakt zur Verfügung gestellt, um eine konsistente Kundenerfahrung zu ermöglichen.

Weitere Informationen
Customer Support CRM – Zoho CRM Kontaktverwaltung

E-Mail, Einblicke und mehr – mit dem CRM

Mit Analysen können Sie Ihre E-Mail-Kommunikation mit Kunden ständig verfeinern. Ermitteln Sie durch die Analyse von Öffnungsraten den günstigsten Wochentag zur Versendung von E-Mails und Kampagnen, und prüfen Sie, auf welche Vorlagen am häufigsten geantwortet wird. Integrieren Sie Ihr bevorzugtes E-Mail-Programm in Zoho CRM, und nutzen Sie beide zusammen.

E-Mail-Einblicke – Kontaktverwaltung mit Zoho CRM

Social-Media-Interaktion mit Interessenten und Kunden

Erhalten und segmentieren Sie Benachrichtigungen für Beiträge und Pings von Ihren Leads, Interessenten und Kunden, und nehmen Sie von CRM aus an Gesprächen über Twitter und Facebook teil.

Weitere Informationen
Verwaltungssoftware für soziale Medien – Zoho CRM

Finden Sie den besten Zeitpunkt heraus, um Kontakt aufzunehmen

Egal, ob Sie den Kunden kontaktieren, um eine Supportanfrage zu lösen, oder ein Verkaufsgespräch führen, weil sich eine neue Cross-Selling-Gelegenheit ergeben hat; es ist sehr wichtig, dass Ihr Anruf entgegengenommen wird. Anhand Ihrer früheren Interaktionen mit Kunden schlägt Zia, der KI-Assistent von Zoho, Ihnen die besten Zeiten vor, die betreffende Person zu erreichen.

Weitere Informationen
Zia zur Kontaktverwaltung – KI für CRM

Anrufe mit nur einem Klick

Zoho CRM bietet Ihrem Unternehmen die Flexibilität einer Auswahl aus über 50 nativen Telefonie-Integrationen. Gestalten Sie mit der 360-Grad-Ansicht aller Kundeninformationen in Ihrem CRM-System jeden Kundenanruf nützlich und interaktiv. Sie können sogar Berichte zu Anrufen erstellen, die Ihnen helfen, die Leistung jedes Vertriebs- oder Kundendienstmitarbeiters zu verstehen.

Weitere Informationen
Telefonie-Integration in die CRM-Kontaktverwaltung

Protokollierung von Kunden-Meetings

Zeichnen Sie Kunden-Meetings mit der Eincheck-Funktion in der mobilen App auf. Außerdem können Sie Ihren Kollegen mitteilen, dass Sie sich mit einem bestimmten Interessenten oder Kunden getroffen haben, damit sie die nächsten Schritte übernehmen können.

Mobile CRM Kontaktverwaltung – Check-In
 
 

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