สร้างแผนงานสู่ความสำหรับให้แก่ทีมฝ่ายขายของคุณ
การสร้างกระบวนการขายที่มีมาตรฐานตามกลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของคุณ จะเป็นการสร้างแผนงานสู่ความสำเร็จที่มั่นคงให้แก่บริษัท ตั้งแต่การสร้างลีดไปจนถึงการปิดการขาย และทุกขั้นตอนระหว่างทาง Zoho CRM สามารถรวบรวมกระบวนการขายทั้งหมดขององค์กร และทำให้แน่ใจได้ว่าทุกคนในทีมนั้นปฏิบัติตามกระบวนการอย่างถูกต้อง แม้ว่าคุณจะไม่ได้จับตามองก็ตาม
ลงทะเบียนฟรี- กระบวนการขาย
- พิมพ์เขียว
- การให้คะแนนลีด
- กระบวนการอนุมัติ
- กฎการมอบหมาย
- กฎการยกระดับ
- กระบวนการตรวจสอบ
- กฎการตรวจสอบยืนยัน
- ตัวคัดแยกอีเมล
- เค้าโครงแบบหลายหน้า
สร้างและใช้ขั้นตอนการขายที่เป็นระดับกับองค์กรของคุณ
องค์กรของคุณอาจใช้กระบวนการขายที่หลากหลาย เช่นการปิดข้อตกลง การติดตามผู้ที่อาจจะเป็นลูกค้า การจัดการคำสั่งซื้อ หรือกระบวนการลดราคาของคุณ พิมพ์เขียวช่วยให้คุณบันทึกทุกระดับของกระบวนการขายออฟไลน์เหล่านี้ภายใน CRM ของคุณ และดำเนินการได้อย่างเป็นระบบระเบียบ
เรียนรู้เพิ่มเติม
แยกผู้ซื้อออกจากเหล่าสปาย
คุณนั้นสร้างลีดจำนวนมากจากแหล่งมากมาย ทั้งโซเชียลมีเดีย แบบสำรวจ การเข้าชมเว็บไซต์ การเยี่ยมชมร้านค้า และงานแสดงสินค้า แต่มีลีดกี่คนกันที่สามารถกลายเป็นยอดขายได้ ระบบให้คะแนนลีดของ Zoho CRM นั้นช่วยให้คุณสามารถคัดแยกประเภทผู้ซื้อได้โดยการให้คะแนนการปฏิสัมพันธ์ที่ผู้ซื้อมีกับองค์กรของคุณ สิ่งที่ต้องทำมีเพียงแค่ดูคะแนน เพื่อรับทราบเจตนาในการซื้อของลีดของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม
การส่งบันทึกอัตโนมัติเพื่อรับการอนุมัติ
มีหลายเหตุการณ์ในธุรกิจที่ฝ่ายขายอาจต้องการอนุมัติจากผู้จัดการอาวุโส เช่น คำขอลดราคา คำขอตรวจสอบสัญญา คำขออนุมัติค่าใช้จ่ายหลัก คำขอพักร้อน และคำขออนุมัติเอกสาร Zoho CRM นั้นมีระบบจัดการคำอนุมัติที่ดำเนินการอยู่เบื้องหลังเพื่อทำให้ขั้นตอนการอนุมัติต่างๆ เป็นมาตรฐานเดียวกัน และประหยัดเวลาด้วยการสร้างระบบการทำงานซ้ำที่เชื่อถือได้
เริ่มต้นขายอย่างชาญฉลาดขึ้น ดีขึ้น และเร็วขึ้น
ลงทะเบียนฟรี แผนการใช้งานและราคา
มอบหมายลีดให้กับผู้ดูแลที่เหมาะสม
ลีดของคุณอาจมาจากแหล่งต่างๆ มากมายทั้งงานแสดงสินค้า, AdWords, เว็บไซต์, งานสัมมนา และแคมเปญการตลาด Zoho CRM ช่วยให้คุณสามารถกรองลีดเหล่านั้นตามเกณฑ์ต่างๆ ได้ เช่น คะแนนของลีด ที่ตั้ง และแหล่งที่มา จากนั้นมอบหมายลีดให้กับตัวแทนฝ่ายขายที่เหมาะสมเพื่อไม่ให้ลีดหลุดมือไป
ยกระดับกรณีปัญหาทันทีเมื่อตรงตามเกณฑ์ที่คุณกำหนดไว้
หากกรณีปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว Zoho CRM จะยกระดับกรณีปัญหาที่เกินเวลา และมอบหมายไปยังผู้จัดการฝ่ายขายหรือตัวแทนฝ่ายขายที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถตั้งค่ากฎง่ายๆ ตามเกณฑ์ต่างๆ ได้ เช่น ความสำคัญ ชื่อกรณีปัญหา หรือเวลาที่ถูกต้อง เพื่อควบคุมดูแลการดำเนินการและจัดการกรณีปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตรวจสอบและอนุมัติข้อมูลที่จะส่งเข้ามาใน CRM ของคุณ
ผลกระทบของทีมขายจะขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูลที่ได้จาก CRM ของคุณ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไปอาจทำให้พนักงานขายพลาดโอกาสในการปิดการขายได้ Zoho CRM ช่วยให้องค์กรของคุณสามารถกำหนดกระบวนการตรวจสอบที่ผู้ใช้หรือทีมที่คุณเลือกสามารถตรวจสอบข้อมูลขาเข้าได้ก่อนที่จะอนุมัติหรือปฏิเสธข้อมูลนั้น พวกเขาสามารถเพิ่มข้อคิดเห็นตลอดจนระบุเหตุผลที่ปฏิเสธเพื่อให้แน่ใจว่าทีมขายของคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่มีคุณภาพสูงสุดได้
ป้องกันไม่ให้มีการป้อนข้อมูลที่ผิดพลาดเข้าไปยัง CRM
ข้อมูลการขายนั้นคือสิ่งที่จำเป็นสำหรับระบบ CRM และข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนและไม่ถูกต้องนั้นเป็นปัญหาที่พบได้ทั่วไปในองค์กรต่างๆ กฎการตรวจสอบความถูกต้องนั้นเป็นวิธีการที่จะตรวจสอบว่าข้อมูลที่ตัวแทนฝ่ายขายของคุณป้อนเข้ามานั้นตรงตามมาตรฐานที่กำหนดไว้
คัดกรองข้อมูลจากอีเมลขาเข้าโดยอัตโนมัติ
ลดความยุ่งยากของขั้นตอนการสร้างลีดโดยการดึงข้อมูลลีดจากอีเมลงานขายที่ได้รับมาโดยตรง
จัดการขั้นตอนการขายที่หลากหลายภายใน CRM ของคุณ
Zoho CRM ช่วยให้คุณดำเนินการขั้นตอนการขายโดยแยกออกมาได้ โดยมีฟิลด์ บันทึก มุมมอง เวิร์กโฟลว์ รายงาน และแดชบอร์ดของขั้นตอนนั้นโดยเฉพาะ ด้วยวิธีนี้ ฝ่ายต่างๆ ในองค์กรของคุณจะสามารถใช้งานซอฟต์แวร์ได้โดยไม่ต้องใช้ CRM เพิ่ม
เรียนรู้เพิ่มเติม
รวมผลิตภัณฑ์โปรดของคุณไว้ด้วยกัน
ดูการผสานการทำงานทั้งหมดการมีขั้นตอนการขายและการสื่อสารที่เป็นมาตรฐานนั้นทำให้ตัวแทนฝ่ายขายหน้าใหม่ทำงานได้ง่ายขึ้น เราสามารถปั้นตัวแทนฝ่ายขายหน้าใหม่ได้รวดเร็วพอๆ กับการสร้างลูกค้ารายใหม่ การทำขั้นตอนการขายให้เป็นมาตรฐานนั้นเป็นสิ่งที่ยั่งยืนมากสำหรับการเติบโตระยะยาว
- พิมพ์เขียว
- การให้คะแนนลีด
- กระบวนการอนุมัติ
- กฎการมอบหมาย
- กฎการยกระดับ
- กระบวนการตรวจสอบ
- กฎการตรวจสอบยืนยัน
- ตัวคัดแยกอีเมล
- เค้าโครงแบบหลายหน้า