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Converta leads e feche vendas mais rapidamente.

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Solução de gerenciamento de pipeline para equipes de atendimento ao cliente.

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Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

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SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

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O software completo para gerenciamento de mídias sociais.

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Crie, envie e monitore suas campanhas direcionadas por e-mail de qualquer lugar.

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Otimização de conversão de sites e plataforma de personalização.

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Um software de automação de marketing multifuncional.

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Zoho One

O sistema operacional para empresas

Migre sua empresa para a Zoho com nosso software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.

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Com mais de 2.000 extensões prontas para usar em mais de 40 categorias, conecte suas ferramentas de negócios favoritas aos produtos do Zoho que você já usa.

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Marketing

Expanda seu alcance de mercado com o SalesIQ. Use a mesma plataforma para falar e interagir com diferentes clientes potenciais, em outros países e por meio de vários canais.

Atraia a atenção deles com mensagens personalizadas

Engaje todos os clientes potenciais que visitarem o seu site. Configure acionadores automatizados para diferentes cenários e inicie chats com os visitantes no momento certo. Inicie conversas com clientes potenciais por meio do envio de uma mensagem ou da exibição de um banner personalizado com base nas respectivas áreas de interesse e em quanto tempo eles passaram em suas páginas da Web.

Entenda, engaje e encaminhe adequadamente seus clientes potenciais

Obtenha uma visão geral das áreas de interesse de cada cliente potencial por meio da análise das páginas que visitadas e do que foi dito anteriormente em conversas com os agentes. Use esses insights para responder com informações relevantes ou para encaminhá-lo ao agente de chat ao vivo ideal para atender às necessidades específicas.

Faça a integração com os principais aplicativos de marketing

Conecte o Zoho CRM ao Zoho SalesIQ para visualizar, adicionar, acessar e sincronizar dados de clientes potenciais de ambos os aplicativos. Essa poderosa sincronização bidirecional garante que seus dados sejam acessados facilmente a qualquer momento. Graças à nossa integração com o Zoho Campaigns, você poderá usar as informações de contato disponíveis no Zoho CRM para enviar e-mails e boletins informativos direcionados aos clientes potenciais.

Analise o desempenho do seu conteúdo

Obtenha insights significativos a partir dos dados disponíveis no Zoho SalesIQ para identificar o que seus clientes potenciais procuram no seu site. Use essas informações para refinar a promoção dos seus produtos ou serviços e avalie o engajamento de clientes potenciais para aumentar o foco dos seus esforços de marketing.

Agende a geração de relatórios

Receba uma lista de clientes potenciais do seu site diretamente na sua caixa de entrada. Automatize o Zoho SalesIQ para agendar, gerar e entregar esses relatórios em formato à sua escolha.

Confira nossos recursos de marketing

Conheça agora

Vendas

Experimente melhores vendas e maiores taxas de conversão de leads com o mínimo de esforço. Cative seus clientes potenciais com o engajamento proativo do cliente por meio do SalesIQ.

Deixe um bot tratar das questões triviais

Crie e use chatbots personalizados que podem engajar seus clientes em conversas triviais com respostas relevantes para perguntas básicas, e economize o tempo precioso de seus agentes.

Segmente leads e combine-os com seus representantes de vendas

Analise que seções do seu site cada lead visitou e direcione-os para o agente que estiver mais bem preparado para responder às perguntas deles. A análise do engajamento do cliente por meio do SalesIQ oferece aos seus agentes uma visão geral do histórico do engajamento de cada lead com sua marca e favorece uma melhor contextualização para a conversa.

Alterne para uma chamada com apenas um clique

Às vezes, uma simples ligação telefônica faz a diferença entre fechar a venda e perder o lead. Mostre aos seus clientes potenciais o quanto eles são importantes ao conectar-se instantaneamente por meio de uma chamada de áudio iniciada diretamente da sua janela de chat ao vivo.

Faça a integração com o CRM para obter melhores dados

Integre o Zoho CRM ao Zoho SalesIQ e acesse facilmente os detalhes dos seus leads e contatos. Essa poderosa integração bidirecional garante total engajamento do cliente, uma vez que os dados do cliente potencial são sincronizados e disponibilizados para referência rápida em ambos os aplicativos. Engaje esses leads para transformá-los em clientes.

Priorize seu engajamento com pontuações de clientes potenciais

Use o recurso de pontuação de leads do SalesIQ para identificar os clientes potenciais com maior probabilidade de conversão. Defina regras de pontuação personalizadas para garantir que seus agentes invistam mais tempo com clientes potenciais genuínos.

Traduza conversas em tempo real

Converse com seus clientes potenciais nos respectivos idiomas. O SalesIQ pode traduzir, instantaneamente, mensagens de chat de outros idiomas para inglês e, em seguida, traduzir sua resposta para o idioma original do remetente.

Reinicie a conversa a partir da caixa de entrada de e-mail

A sua assinatura de e-mail pode ser mais que uma simples formalidade. Basta adicionar o código de incorporação SalesIQ à sua assinatura de e-mail, e os destinatários poderão iniciar sessões de chat ao vivo com um agente a partir das respectivas caixas de entrada.

Confira nossos recursos de vendas

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Suporte

Finalize tíquetes de suporte mais rapidamente. Forneça assistência consistente e em tempo real aos seus clientes por meio do SalesIQ.

Automatize seu suporte com chatbots personalizados

Aproveite o poder da automação ao usar nosso criador de bots altamente personalizável e de baixo código. Os assistentes automatizados que você criar poderão responder às dúvidas iniciais de um cliente, tratar de questões triviais, exibir artigos e muito mais, até que um agente de suporte esteja disponível para assumir o controle em tempo real.

Faça a integração com seu suporte técnico

Integre seu software de suporte técnico ao chat ao vivo do Zoho SalesIQ para que os agentes de suporte possam cuidar dos tíquetes de suporte existentes, criar novos e até mesmo compartilhar a tela com os clientes durante a conversa, tudo isso no Zoho SalesIQ.

Dê suporte à sua experiência móvel

Você tem um aplicativo móvel? Garanta que seus clientes tenham a mesma experiência avançada de chat ao vivo com a qual estão acostumados no seu site. O Mobilisten do Zoho SalesIQ – nosso SDK para plataformas iOS, Android e React Native – permite que os usuários de dispositivos móveis iniciem conversas diretamente dos respectivos aplicativos proprietários.

Transfira sessões de suporte delicadas para uma chamada de áudio

Obtenha os benefícios do suporte por telefone sem o incômodo de instalações complexas. Faça uma chamada de áudio a partir da janela de chat do Zoho SalesIQ para obter perfeito entendimento dos problemas do seu cliente, de maneira a resolvê-los com rapidez.

Dê suporte aos seus clientes, mesmo com menos agentes

Automatize mais interações de suporte por meio da adição de perguntas frequentes, respostas prontas, questões triviais, termos empresariais e artigos de ajuda ao Zoho SalesIQ. Os chatbots que você configurar poderão usar esses dados para enviar respostas rápidas aos seus clientes.

Configure monitoramento e relatórios avançados

Supervisione o progresso dos representantes de suporte recém-treinados por meio do monitoramento de chat ou obtenha uma visão geral de toda a equipe por meio do nosso painel de monitoramento fácil de usar. Os módulos de feedback e relatórios no Zoho SalesIQ podem traçar o perfil do desempenho de um agente com apenas um clique.

Confira nossos recursos de suporte

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Prêmios e reconhecimentos

Zoho Salesiq
Zoho Salesiq
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Vantagens do nosso produto

Comece imediatamente
Converta leads em clientes
Agilize o engajamento de clientes potenciais por meio de automação
Supere a barreira da linguagem
Recomece exatamente de onde parou
Conecte-se ao CRM

Converta leads em clientes

Crie um fluxo personalizado de ações para converter clientes potenciais em clientes fiéis. Com acionadores e bots automatizados, o SalesIQ pode reagir especificamente ao comportamento de cada cliente potencial em diferentes páginas da Web, permitindo que você refine as interações com o cliente. Depois que o cliente potencial mostrar interesse, direcione-o para o agente mais bem preparado para fechar o negócio.

Converta leads em clientes

Zoho SalesIQ para todos os tipos de negócios

Seja qual for o seu negócio, o SalesIQ poderá ajudá-lo a crescer ao mesmo tempo que atende a todos os seus planos de engajamento do cliente e pode aprimorar a experiência geral do seu cliente. Descubra como ele funciona para o seu negócio.

Chat no aplicativo com o Mobilisten, nosso SDK para dispositivos móveis

Permita que os usuários do seu aplicativo para dispositivos móveis entrem em contato com você, rapidamente, a partir de qualquer seção do aplicativo. Implemente o suporte ao chat no aplicativo e estenda todos os outros benefícios do Zoho SalesIQ ao seu aplicativo para dispositivos móveis por meio do Mobilisten, nosso SDK para dispositivos móveis disponível para Android, iOS e React Native.

Saiba mais
Chat no aplicativo com o Mobilisten, nosso SDK para dispositivos móveis
Clientes do Zoho SalesIQ de todo o mundo

Com a confiança de mais de 465.000 empresas em todo o mundo

  • 32.356.836Chats
  • 535.562Operadores
  • 465.841Portais
  • 3.328Chatbots
  • 2.257.246.283 visitantes registrados

Faça a integração com seus aplicativos favoritos

Conecte seus aplicativos favoritos ao Zoho SalesIQ e aproveite o fluxo ininterrupto de dados de um sistema para outro. Com o Zoho SalesIQ e mais de 30 integrações – que incluem CMS, marketing por e-mail, análises e muito mais – você poderá fechar negócios mais rápido do que nunca.

Saiba mais
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  • Google Analytics
    Shopify
  • Zoho Campaigns
  • Zoho CRM
    Zoho Mail
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  • Salesforce
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  • Zendesk
    Dotmailer

Feche negócios pelo celular

Conecte-se e interaja com seus clientes existentes e potenciais em qualquer lugar – onde quer que você esteja, sempre que for necessário. O robusto aplicativo Zoho SalesIQ para dispositivos móveis reúne todos os recursos potentes do nosso software em um aplicativo compacto para telefones e tablets.

Engajamento com o cliente em dispositivos móveis

Venda de forma inteligente. Desenvolva seus negócios.

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