Pular para menu do produto
close
  • Vendas
    Press Space or Enter to display list of options
EXPLORE TODOS OS PRODUTOS

Vendas

 
CRM

Converta leads e feche vendas mais rapidamente.

CRM
 
Bigin

Solução de gerenciamento de pipeline para equipes de atendimento ao cliente.

Bigin
 
Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

Forms
 
SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

Bookings
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Pacotes
CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

O software completo para gerenciamento de mídias sociais.

Social
 
Campaigns

Crie, envie e monitore suas campanhas direcionadas por e-mail de qualquer lugar.

Campaigns
 
Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

Forms
 
Survey

Crie pesquisas para alcançar e interagir com o público.

Survey
 
Sites

Construtor de sites on-line com amplas opções de personalização.

Sites
 
PageSense

Otimização de conversão de sites e plataforma de personalização.

PageSense
 
Backstage

Software de gerenciamento completo de eventos.

Backstage
 
Marketing Automation

Um software de automação de marketing multifuncional.

Marketing Automation
 
LandingPage

Criador de página inicial inteligente para aumentar as taxas de conversão.

LandingPage
 
SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

SalesIQ
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Pacotes
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

Marketing Plus

Comércio e POS

 
Commerce

Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

Commerce

Suporte ao cliente

 
Desk

Software de suporte técnico para oferecer um excelente suporte ao cliente.

Desk
 
Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

Assist
 
Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

Bookings

Finanças

 
Books

Plataforma financeira avançada para empresas em crescimento.

Books
 
Gratuito
Invoice

Solução de faturamento 100% gratuita

Invoice
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Commerce

Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

Commerce

E-mail e colaboração

 
Mail

Serviço de e-mail seguro para equipes de todos os tamanhos.

Mail
 
Meeting

Promova webinars on-line e realize reuniões com segurança

Meeting
 
Writer

Processador de texto para escrita e discussões focadas.

Writer
 
Sheet

O software de planilhas para equipes colaborativas.

Sheet
 
Show

Crie, edite e compartilhe slides com um aplicativo de apresentação elegante.

Show
 
Notebook

Um ótimo lugar para todas as suas anotações

Notebook
 
Cliq

Mantenha contato com equipes, não importa onde esteja.

Cliq
 
Connect

Software de colaboração em equipe que aproxima as pessoas.

Connect
 
Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

Bookings
 
WorkDrive

Gerenciamento de arquivos online para as equipes.

WorkDrive
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

Office Integrator
 
Calendar

Calendário de negócios on-line para gerenciar eventos e agendar compromissos.

Calendar
 
Learn

Plataforma de gerenciamento de conhecimento e aprendizado.

Learn
 
Pacotes
Workplace

Conjunto de aplicativos criados para melhorar a produtividade e aumentar a colaboração nas equipe.

Workplace

RH

 
People

Organize, automatize e simplifique os processos de RH.

People
 
Recruit

Plataforma de recrutamento intuitiva criada para oferecer soluções de contratação.

Recruit
 
Workerly

Gerencie funcionários temporários com uma solução de escalas de agentes.

Workerly
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Pacotes
People Plus

Plataforma integrada de RH para uma experiência do funcionário perfeita.

People Plus

Gerenciamento de Segurança e IT

 
Creator

Crie aplicativos personalizados para simplificar os processos de negócios.

Creator
 
Vault

Gerenciador de senhas online para equipes.

Vault
 
Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

Lens
 
Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

Assist

BI e Análise

 
Analytics

Plataforma moderna de BI e análise de autoatendimento.

Analytics
 
Embedded BI

Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Serviço de preparação de dados com inteligência artificial para sua organização orientada por dados.

DataPrep

Gerenciamento de projetos

 
Projects

Gerencie, monitore e colabore em projetos com as equipes.

Projects
 
Sprints

Ferramenta de planejamento e monitoramento para equipes ágeis.

Sprints
 
BugTracker

Software de rastreamento automático de bugs para gerenciamento de bugs.

BugTracker

Plataformas para desenvolvedores

 
Creator

Crie aplicativos personalizados para simplificar os processos de negócios.

Creator
 
Flow

Automatize fluxos de trabalho de negócios criando integrações inteligentes.

Flow
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

Office Integrator
 
Embedded BI

Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Serviço de preparação de dados com inteligência artificial para sua organização orientada por dados.

DataPrep
 
CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

Experimente agora
CRM Plus
 
People Plus

Plataforma integrada de RH para uma experiência do funcionário perfeita.

Experimente agora
People Plus
 
Workplace

Conjunto de aplicativos criados para melhorar a produtividade e aumentar a colaboração nas equipe.

Experimente agora
Workplace
 
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

Experimente agora
Marketing Plus
 
Pacote completo

Zoho One

O sistema operacional para empresas

Migre sua empresa para a Zoho com nosso software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.

EXPERIMENTE O ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Com mais de 2.000 extensões prontas para usar em mais de 40 categorias, conecte suas ferramentas de negócios favoritas aos produtos do Zoho que você já usa.

EXPLORE MARKETPLACE
Marketplace
Pular para o conteúdo principal

Veja como o Zoho SalesIQ ajuda você a garantir a satisfação do cliente

Competir com confiança em um mundo essencialmente móvel

Os clientes de hoje preferem fazer pedidos por dispositivos portáteis em vez de visitar um site, o que significa que estão sempre a apenas um toque de distância da oferta de um concorrente ou agregador. Incorpore o Zoho SalesIQ ao aplicativo móvel do seu restaurante usando nosso SDK móvel nativo, o Mobilisten, para atrair clientes com mensagens relevantes, permitir que eles façam pedidos e que até mesmo entrem em contato com você quando precisarem de ajuda.

Suporte por chat com base em eventos no aplicativo
Campanhas de notificação por push
Campanhas de notificação por push

Ajude os clientes em seus canais preferidos

Forneça um nível incomparável de experiência ao cliente, permitindo que eles contatem você para obter ajuda sobre pedidos usando os os canais de mensagens instantâneas da preferência deles. Conecte as contas do instant messenger do seu restaurante ao SalesIQ e ajude-as a partir de um único local.

Conecte-se com os clientes imediatamente usando chatbots

Quando se trata de estômagos famintos, cada segundo gasto à espera de uma resposta trabalha contra você. Nossa plataforma de criação de chatbots sem códigos ajuda a eliminar isso totalmente sem nem mesmo a necessidade de especialistas em codificação. Nossa plataforma de bots também ajuda você a criar bots de conversas inteligentes com tecnologias de IA, como IBM Watson, Dialogflow ou nossa própria Zia.

Pedidos e reservas de entrega automatizados
Perguntas de rotina e conversas casuais

Configure uma base de dados de conhecimento

Crie uma biblioteca de recursos em que os clientes possam procurar respostas para consultas frequentes, como especiais regulares, tamanhos de porções, valores nutricionais, ofertas e negócios, políticas do restaurante, alternativas saudáveis para determinados pratos e muito mais. Seus bots também podem usar isso durante o chat.

Configure uma base de dados de conhecimento

Reúna detalhes e preferências do cliente

Visualize as ações em tempo real dos visitantes do site e dos usuários de aplicativos móveis, o tempo gasto em uma página e os caminhos de navegação para descobrir gargalos e entender as preferências deles. Essa percepção pode preparar novos caminhos à medida que você trabalha para impressionar seus clientes e criar ofertas que estão em demanda.

Reúna detalhes e preferências do cliente

Atenda tanto jantares casuais quanto clientes corporativos

Aumente os pedidos do serviço de bufê corporativo

Manter a clientela do serviço de bufê corporativo satisfeita pode ter um grande impacto em seus resultados. O aprimoramento de perfil desenvolvido pela Zia ajuda você a identificar visitantes do site de diferentes empresas e acessar informações relevantes para acionar automaticamente banners de descontos corporativos. Você também pode usar dados do seu CRM para mostrar os pacotes de menu que uma empresa selecionou anteriormente.

Aumente os pedidos do serviço de bufê corporativo

Converse no chat do seu jeito falando com o coração para seus clientes

Em um restaurante físico, você reconheceria os clientes regulares e conversaria pessoalmente para que eles se sentissem bem-vindos. Estenda isso para seu site e aplicativo conectando o Zoho SalesIQ ao Zoho CRM. Agrade-os com mensagens personalizadas sobre programas de fidelidade, ofertas especiais em dias importantes ou noites e eventos temáticos.

Converse no chat do seu jeito falando com o coração para seus clientes

Tenha conversas indispensáveis durante uma chamada

Não importa se você está lidando com uma solicitação complicada ou tentando acalmar um cliente insatisfeito, às vezes é necessário ouvir uma voz ao vivo do outro lado. O SalesIQ permite alternar facilmente para uma chamada de áudio quando o chat não for suficiente.

Tenha conversas indispensáveis durante uma chamada
Tenha conversas indispensáveis durante uma chamada

Remover chats abusivos

Se um cliente passou de irritado para abusivo ou um ogro descobriu seu chat, às vezes você precisa encerrar uma conversa. Para proteger sua equipe, o SalesIQ permite configurar um fechamento de chat ou bloquear um IP quando os clientes usam linguagem abusiva. As sessões do bot que encontram essas palavras são fechadas automaticamente ou o endereço IP é bloqueado sem transferência para um agente.

Se essa situação ocorrer em um chat com um agente humano, o endereço IP do cliente poderá ser bloqueado manualmente.

Remover chats abusivos

Ver todos os dados necessários

Crie widgets para exibir todos os detalhes necessários enquanto conversa com um cliente (informações do pedido, rastreamento de entrega, solicitações especiais feitas e muito mais) bem ao lado do chat. Você também pode executar ações como reembolsar uma conta de cliente insatisfeito ou registrar um problema em seus canais internos.

Ver todos os dados necessários

Aprimore sua fórmula de engajamento de clientes com análises

Esteja preparado para lidar com horários de pico, reduzir gargalos e dar o melhor de si usando nossos relatórios e análises detalhados. Reúna e gerencie feedback para garantir a satisfação do cliente.

Relatórios detalhados e análises

Monitore o engajamento do seu aplicativo ou site e as métricas de atendimento ao cliente com os amplos relatórios do Zoho SalesIQ e analise-os com a integração com o Zoho Analytics. Você também pode mesclar dados do Zoho CRM, Zoho Desk, Salesforce CRM e muito mais com o Zoho SalesIQ para fazer análises multifuncionais completas.

Relatórios detalhados e análises

Gerenciamento de feedback do cliente

Reúna tipos de feedback detalhados do cliente para melhorar qualquer falha no engajamento do visitante e no atendimento ao cliente. Você pode até mesmo entrar em contato com clientes insatisfeitos por e-mail diretamente do Zoho SalesIQ para acalmá-los e melhorar a satisfação do cliente.

Gerenciamento de feedback do cliente

Garanta que tanto o estomago quanto a mente dos clientes estejam satisfeitos com esta ferramenta de engajamento de clientes para restaurantes

Inscreva-se gratuitamente