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Ventes

 
CRM

Convertissez les prospects et concluez des ventes plus rapidement.

CRM
 
Bigin

Solution de gestion de pipeline pour les équipes travaillant en contact direct avec les clients.

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Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

SalesIQ
 
Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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Sign

Application de signatures numériques

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Suites
CRM Plus

Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Marketing

 
Social

Logiciel tout-en-un de gestion des réseaux sociaux.

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Campaigns

Créez, envoyez et suivez vos campagnes ciblées par e-mail pour développer vos ventes.

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Forms

Créez des formulaires en ligne pour tous les besoins professionnels.

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Survey

Concevez des enquêtes pour atteindre votre public et interagir avec lui.

Survey
 
Sites

Outil de création de sites Web en ligne avec de nombreuses options de personnalisation.

Sites
 
PageSense

Plateforme d'optimisation et de personnalisation de la conversion de sites Web.

PageSense
 
Backstage

Logiciel de gestion des événements de bout en bout.

Backstage
 
Marketing Automation

Logiciel d'automatisation marketing tout-en-un.

Marketing Automation
 
LandingPage

Outil de création de pages de destination intelligentes contribuant à améliorer le taux de conversion.

LandingPage
 
SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

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Sign

Application de signatures numériques

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Suites
Marketing Plus

Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Commerce et point de vente

 
Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

Commerce

Support client

 
Desk

Logiciel d'assistance pour fournir une assistance client de qualité.

Desk
 
Assist

Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

Assist
 
Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

Lens
 
SalesIQ

Application de tchat en direct pour impliquer et convertir les visiteurs du site Web.

SalesIQ
 
Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

Bookings

Finance

 
Books

Plateforme financière puissante pour les entreprises en pleine croissance.

Books
 
Gratuit
Invoice

Solution de facturation 100 % gratuite.

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Expense

Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

Expense
 
Inventory

Logiciel de contrôle d'inventaire et de gestion du stock optimisés.

Inventory
 
Sign

Application de signatures numériques

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Commerce

Plateforme de commerce électronique pour gérer et commercialiser votre boutique en ligne.

Commerce

Messagerie et collaboration

 
Mail

Service de messagerie sécurisé pour les équipes de toutes tailles.

Mail
 
Meeting

Organisez des webinaires et des réunions en toute sécurité.

Meeting
 
Writer

Outil de traitement de texte pour une rédaction et des discussions précises.

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Sheet

Logiciel de tableur pour les équipes travaillant en collaboration.

Sheet
 
Show

Créez, modifiez et partagez des diapositives grâce à une application de présentation élégante.

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Notebook

Un espace agréable pour toutes vos notes.

Notebook
 
Cliq

Restez en contact avec votre équipe, où que vous soyez.

Cliq
 
Connect

Logiciel de collaboration en équipe qui rassemble les personnes.

Connect
 
Bookings

Application de planification de rendez-vous pour les consultations avec les clients.

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WorkDrive

Gestion des fichiers en ligne pour les équipes.

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Sign

Application de signatures numériques

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Office Integrator

Éditeurs de documents intégrés pour les applications Web.

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Calendar

Calendrier professionnel en ligne pour gérer les événements et planifier des rendez-vous.

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Learn

Plateforme de gestion des connaissances et de l'apprentissage.

Learn
 
Suites
Workplace

Suite d'applications conçue pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.

Workplace

RH

 
People

Organisez, automatisez et simplifiez vos processus RH.

People
 
Recruit

Plateforme de recrutement intuitive conçue pour fournir des solutions d'embauche.

Recruit
 
Expense

Plateforme de création sans effort de rapports de dépenses.

Expense
 
Workerly

Gérez le personnel temporaire grâce à une solution de planification des employés.

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Sign

Application de signatures numériques

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Suites
People Plus

Plateforme RH complète offrant une expérience fluide aux employés.

People Plus

Gestion de la sécurité et des ressources informatiques

 
Creator

Développez des applications personnalisées pour simplifier les processus de votre entreprise.

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Vault

Gestionnaire de mots de passe en ligne pour les équipes.

Vault
 
Lens

Logiciel d'assistance à distance interactive avec réalité augmentée.

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Assist

Assistance à distance et logiciel d'accès à distance sans surveillance.

Assist

Veille stratégique et analytique

 
Analytics

Plateforme moderne de veille stratégique et d'analyse en libre-service.

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Embedded BI

Solutions d'analyse intégrées et de veille stratégique de marque blanche, adaptées à vos besoins.

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DataPrep

Service de préparation de données basé sur l'intelligence artificielle pour votre organisation basée sur les données.

DataPrep

Gestion de projet

 
Projects

Gérez, suivez et collaborez sur des projets avec des équipes.

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Sprints

Outil de planification et de suivi pour les équipes scrum.

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BugTracker

Logiciel de suivi automatique des bugs pour la gestion des bugs.

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Plateformes de développement

 
Creator

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Flow

Automatisez les workflows en créant des intégrations intelligentes.

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Office Integrator

Éditeurs de documents intégrés pour les applications Web.

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Service de préparation de données basé sur l'intelligence artificielle pour votre organisation basée sur les données.

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CRM Plus

Plateforme unifiée pour offrir une expérience client de premier ordre.

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Workplace

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Marketing Plus

Plateforme de marketing unifiée pour les équipes marketing.

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Suite tout-en-un

Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises

Faites fonctionner l'ensemble de votre entreprise sur Zoho avec notre logiciel de cloud unifié, conçu pour vous aider à réduire les silos entre les services et à améliorer l'efficacité de votre entreprise.

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Zoho One
Zoho Marketplace

Avec plus de 2000 extensions prêtes à l'emploi dans plus de 40 catégories, connectez vos outils professionnels préférés aux produits Zoho que vous utilisez déjà.

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Marketplace
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Extensions et intégrations

Zoho Desk propose diverses extensions et intégrations pour vous aider à développer les capacités de votre support technique. Grâce à ces intégrations, vous pouvez configurer la téléphonie, mettre en place des crochets de service par alertes SMS pour votre support technique, tenir vos contacts informés et bien plus encore.

Applications Zoho

  • Zoho CRM
    CRM

    Intégrez vos comptes Zoho Desk et Zoho CRM pour une coordination transparente entre les équipes de vente et du service à la clientèle.

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  • Zoho Assist
    Assist

    Fournissez une assistance instantanée en accédant à l'écran de votre client directement depuis votre écran de ticket.

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  • Zoho Bug Tracker
    BugTracker

    Ajoutez des bogues pour les tickets d'assistance à partir de Zoho Desk en l'intégrant à Zoho BugTracker.

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  • Zoho Analytics
    Analytique

    Analysez visuellement les données de support client et les rapports pertinents en intégrant Zoho Analytics.

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  • Zoho Books
    Books

    Effectuez toutes les actions liées au paiement depuis Zoho Desk.

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  • Zoho Sales IQ
    SalesIQ

    Convertissez instantanément les tchats avec les visiteurs de Zoho SalesIQ en tickets dans Zoho Desk.

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  • Zoho Projects
    Projets

    Faites participer le client dans le processus de développement.

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  • Zoho Sprints
    Sprints

    Rapprochez vos ingénieurs des besoins de vos clients, et créez un meilleur produit grâce aux informations contextuelles précieuses reçues par votre support technique.

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  • Zoho Cliq
    Cliq

    Intégrez la collaboration d'équipe, l'affectation de tickets et les statistiques essentielles dans une seule fenêtre de conversation.

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  • Zoho Invoice
    Invoice

    Créez et envoyez des estimations et des factures depuis Zoho Desk.

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  • Zoho Forms
    Formulaires

    Ajoutez des entrées de formulaire provenant de Zoho Forms en tant que tickets dans Zoho Desk.

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  • Zoho Inventory
    Inventory

    Créez des commandes et suivez les expéditions à partir des tickets en maintenant Zoho Desk synchronisé avec Zoho Inventory.

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  • Zoho Survey
    Sondage

    Apprenez à connaître les performances de votre support client en envoyant un sondage aux clients.

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  • Flow

    Connectez Zoho Desk à un ensemble varié d'applications professionnelles et automatisez facilement des workflows complexes.

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  • Bigin

    Importez les informations sur les clients, les comptes et les produits dans Zoho Desk à partir d'une base de données unifiée via l'intégration de Bigin.

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  • Plus d'intégrations Zoho Desk
    Marketplace
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Partenaires de téléphonie

  • amazon-connect
  • exotel
  • Jive
  • btcloudphone
  • sipgate
  • justcall
  • ringover
  • logo intermedia
  • Logo Zadarma

Autres applications

  • GSuite
    G Suite

    Collaborez, communiquez et partagez des informations directement depuis Zoho Desk en l'intégrant à G Suite.

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  • Screen Magic
    Screen Magic

    Zoho Desk permet d'informer les clients et les agents d'assistance à l'aide de messages texte (SMS).

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  • JIRA
    Jira

    Convertissez sans difficulté les tickets créés dans Zoho Desk en problèmes d'ingénierie dans JIRA.

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  • SLACK
    Slack

    Obtenez des mises à jour de support en temps réel, collaborez avec votre équipe et augmentez la productivité depuis Slack.

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    Salesforce

    Recueillez les informations client et travaillez en collaboration avec votre équipe de vente.

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  • Trello
    Trello

    Intégrez le contexte client à la gestion de projet et améliorez la collaboration entre les équipes.

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  • MS Teams
    Microsoft Teams

    Collaborez, effectuez des actions sur des tickets et recevez des notifications instantanées directement des équipes Microsoft.

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  • Zapier
    Zapier

    Grâce à cette intégration, Zoho Desk peut interagir avec d'autres applications pour partager efficacement des données importantes.

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  • Intercom
    Intercom

    L'équilibre parfait entre avoir des conversations constructives avec vos clients et trouver des solutions.

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  • cliq-integ-mailchimp
    MailChimp

    Les membres de l'équipe d'assistance peuvent facilement obtenir une vue d'ensemble des campagnes par e-mail envoyées aux clients.

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  • Pipedrive
    Pipedrive

    Affichez les informations sur les clients existants, et gérez les contacts, les transactions et les activités entre Pipedrive et Zoho Desk.

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  • Hubspot
    HubSpot

    Grâce à l'intégration Hubspot, comprenez les informations client afin de hiérarchiser et de gérer les tickets dans Zoho Desk.

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  • Asana
    Asana

    Répondez rapidement aux problèmes des clients en veillant à ce que vos équipes d'assistance client et de gestion de projet soient synchronisées.

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  • Clearbit
    Clearbit

    Grâce à l'intégration Clearbit, vous pouvez consulter les informations de vos clients dès que vous ouvrez un ticket.

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