Memilih platform email perusahaan menjadi hal krusial dan sangat penting bagi semua bisnis, tak peduli kecil atau besar. Dua dari banyak pilihan populer penyedia layanan email di kalangan bisnis adalah Zoho Mail dan Zimbra.
Kedua platform email bisnis ini menawarkan fitur manajemen email perusahaan yang tangguh. Tulisan ini merupakan perbandingan Zoho Mail dan Zimbra yang akan melihat beberapa aspek utama, seperti kemudahan penggunaan, keamanan, kustomisasi, integrasi, dan harga.
Baca dengan seksama hingga akhir untuk membantu Anda menentukan mana yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda.
Blog terkait:
1. Ringkasan layanan email perusahaan Zoho Mail dan Zimbra
Zoho Mail
Zoho Mail adalah penyedia email perusahaan dan bisnis yang dikembangkan oleh Zoho. Layanan email bisnis ini menjadi bagian dari ekosistem Zoho yang lebih besar, serangkaian software bisnis berbasis cloud yang dirancang untuk seluruh ukuran bisnis.
Zoho Mail menawarkan antarmuka yang bersih dan minimalis, sehingga cocok untuk perusahaan yang sedang mencari layanan email perusahaan. Zoho Mail tidak hanya menyediakan layanan untuk mengirim dan menerima email, tapi juga dilengkapi dengan alat kolaborasi canggih, seperti Streams, Tasks, Notes, dan kalender yang terintegrasi.
Zoho Mail sangat aman, dengan data yang dienkripsi baik saat tidak digunakan maupun saat dikirim, memastikan bahwa informasi sensitif tetap terlindungi.
Selain itu, Zoho menawarkan sejumlah fitur administratif, seperti manajemen pengguna, akses panel kontrol, dan kebijakan keamanan, menjadikannya pilihan yang sangat baik bagi perusahaan yang mengutamakan keamanan dan kemudahan dalam penerapan.
Zimbra
Di sisi lain, Zimbra adalah platform email perusahaan canggih yang juga menyediakan integrasi kalender, manajemen kontak, dan manajemen tugas.
Layanan email perusahaan ini adalah rangkaian kolaborasi open source, yang berarti ia menawarkan fleksibilitas dan opsi kustomisasi yang tinggi bagi bisnis yang memiliki requirement khusus.
Sebelumnya, Zimbra sering dipilih oleh perusahaan yang masih mengandalkan server on-premise. Namun ke depan, dari laman resminya, Zimbra mengatakan akan menghentikan beberapa versi layanan emailnya dalam waktu dekat.
2. Antarmuka dan Pengalaman Pengguna
Zoho Mail
Zoho Mail dikenal dengan antarmukanya penggunanya yang bersih, modern, dan intuitif. Pengguna yang terbiasa dengan Gmail atau klien email perusahaan berbasis web lainnya akan merasa Zoho Mail sangat mudah dinavigasi.
Kotak masuk email perusahaan bebas dari kerumitan karena memang fokus pada kesederhanaan. Zoho Mail juga menyertakan folder dan filter yang dapat dikustom, sehingga memudahkan Anda mengatur kotak masuk secara efektif.
Web client menawarkan kemampuan pencarian yang canggih, yang memungkinkan pengguna menemukan email dengan cepat.
Web client ini juga terintegrasi secara mulus dengan aplikasi Zoho lainnya, seperti Zoho CRM, Zoho Projects, dan Zoho WorkDrive, sehingga menciptakan lingkungan kerja yang kohesif.
Zimbra
Antarmuka pengguna Zimbra fungsional tetapi, banyak ulasan mengatakan, tidak secanggih Zoho Mail.
Pengalamannya mungkin terasa lebih teknis, sehingga bisnis kecil yang notabene belum memiliki tim IT yang lengkap, kerap merasa kesulitan dalam implementasi layanan email perusahaan ini.
Namun, di sisi lain antarmuka ini menawarkan opsi kustomisasi yang luas bagi mereka yang ingin menyelami lebih dalam konfigurasinya. Antarmuka Zimbra bersifat modular, yang memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan ruang kerja mereka sesuai dengan preferensi masing-masing perusahaan.
Perlu dicatat juga bahwa Zimbra menawarkan web client dan desktop client. Pilihan terakhir mungkin menarik bagi pengguna yang lebih suka bekerja di luar lingkungan browser atau membutuhkan kemampuan offline.
3. Keamanan
Zoho Mail
Keamanan adalah salah satu prioritas utama Zoho Mail. Zoho Mail menawarkan enkripsi menyeluruh, yang memastikan bahwa email terlindungi baik saat dikirim maupun tidak.
Selain itu, Zoho Mail mendukung autentikasi dua faktor (2FA) dan menyediakan filter antispam canggih untuk memastikan kotak masuk yang bersih dan aman.
Pusat data Zoho mematuhi SOC 2 Tipe II, dan Zoho mematuhi undang-undang privasi yang ketat seperti GDPR, yang menjadikannya pilihan yang tepat bagi bisnis besar yang kerap berurusan dengan beragam informasi sensitif lewat email perusahaan.
Zoho Mail juga menawarkan fitur seperti retensi email, log audit, dan e-discovery, yang penting bagi bisnis yang perlu memastikan kepatuhan terhadap peraturan industri.
Zimbra
Zimbra menawarkan fitur keamanan yang tangguh, meskipun sebagian besar keamanannya sangat tergantung pada saat pembuatan email perusahaan .
Saat dihosting sendiri, Zimbra memungkinkan administrator untuk mengonfigurasi protokol keamanan berdasarkan kebutuhan spesifik mereka. Zimbra mendukung enkripsi SSL/TLS, autentikasi multifaktor, dan enkripsi S/MIME untuk keamanan email.
Fleksibilitas Zimbra menjadikannya pilihan yang tepat bagi bisnis dengan kebutuhan keamanan khusus yang memerlukan kontrol yang lebih baik atas server email perusahaan mereka.
Namun di sisi lain, ini juga berarti bahwa bisnis perlu memiliki keahlian dan sumber daya untuk mengelola konfigurasi keamanan secara efektif.
4. Alat Kolaborasi dan Produktivitas
Zoho Mail
Salah satu fitur menonjol dari Zoho Mail adalah integrasinya dengan rangkaian produktivitas Zoho, mulai dari rangkaian office suiteZoho Show, Zoho Writer, dan Zoho Sheets,memudahkan pengguna untuk membuat dokumen, presentasi, dan spreadsheet online tanpa meninggalkan inbox email perusahaan mereka.
Zoho Mail juga dilengkapi dengan manajemen tugas, pencatatan, dan kalender bawaan, yang memungkinkan tim untuk mengelola beban kerja mereka secara efektif dalam satu platform.
Selain itu, Zoho Mail mendukung kotak masuk bersama pada email perusahaan, tempat beberapa pengguna dapat berkolaborasi pada utas email. Ini sangat berguna bagi tim customer service, yang memungkinkan mereka untuk mengelola permintaan masuk secara kolektif.
Zimbra
Zimbra menyediakan alat kolaborasi seperti email perusahaan, kalender, kontak, tugas, dan penyimpanan file. Fitur-fitur ini tertanam dalam platform dan tersedia melalui klien web dan desktop.
Alat kolaborasi dan email Zimbra bersifat komprehensif, tetapi tidak memiliki integrasi mendalam dengan aplikasi pihak ketiga seperti yang ditawarkan Zoho.
Namun, sifat open source Zimbra berarti bahwa bisnis dapat mengintegrasikan hampir semua alat atau layanan yang mereka sukai, asalkan mereka memiliki keahlian teknis yang diperlukan.
Baca juga:
5. Kustomisasi dan Integrasi
Zoho Mail
Karena bukan open source, Zoho Mail memang memiliki keterbatasan dalam kustomisasi. Namun kekuatan utama layanan email perusahaan ini ada di luasnya integrasi.
Selain integrasi dengan produk Zoho lainnya, Zoho Mail juga terintegrasi dengan aplikasi pihak ketiga di luar Zoho. Hal ini menjadikannya pilihan yang sangat baik bagi bisnis yang telah menggunakan atau mempertimbangkan untuk menggunakan beragam software dan aplikasi bisnis lain.
Zoho Mail juga menyediakan pengaturan yang dapat dikustom untuk beragam bisnis, yang memungkinkan admin untuk menentukan kebijakan email, menyiapkan domain khusus, dan mengontrol akses berdasarkan peran pengguna.
Zimbra
Arsitektur open source Zimbra memang menjadi nilai jual utama. Bisnis dengan kebutuhan khusus dapat menyesuaikan hampir setiap aspek Zimbra, mulai dari tampilannya hingga fungsionalitas backend-nya.
Zimbra juga terintegrasi dengan berbagai aplikasi pihak ketiga melalui Zimlet (add-on Zimbra) dan API.
Walaupun terbilang lebih fleksibel, tetapi fleksibilitas itu sudah pasti disertai dengan tingkat kerumitan yang lebih tinggi, yang membutuhkan staf TI yang terampil untuk mengelola dan memelihara platform secara efektif.
6. Harga
Zoho Mail
Zoho Mail menawarkan harga yang kompetitif dengan struktur berjenjang, mulai dari email perusahaan gratis untuk pengguna pribadi dan paket berbayar yang terjangkau untuk email perusahaan yang lebih baik.
Paket berbayar dilengkapi dengan penyimpanan tambahan, fitur lanjutan, dan akses ke ekosistem aplikasi Zoho yang lebih luas.
Model harga yang mudah di-scale up ini menjadikan Zoho Mail sebagai opsi yang menarik bagi bisnis kecil dan menengah, dimana mereka tak perlu berinvestasi mahal untuk membuat email perusahaan.
Namun begitu bisnisnya berkembang, mereka pun tidak perlu khawatir kehilangan data saat ingin berpindah ke paket yang lebih lengkap.
Zimbra
Harga Zimbra bervariasi berdasarkan model implementasi. Versi hosting cloud cenderung lebih terjangkau bagi bisnis yang mencari opsi dengan perawatan sederhana.
Namun, untuk implementasi email perusahaan on-premise, biaya dapat meningkat karena persyaratan perangkat keras, perawatan, dan staf TI.
Versi open source Zimbra gratis, tetapi versi ini memerlukan keahlian teknis internal untuk mengelola dan memelihara, yang dapat menambah total biaya kepemilikan.
7. Dukungan dan Pemeliharaan
Zoho Mail
Zoho menawarkan dukungan pelanggan yang tangguh, termasuk dukungan email 24/7 dan opsi obrolan langsung untuk pelanggan premium.
Dokumentasi mereka lengkap, sehingga memudahkan admin dan pengguna untuk menemukan jawaban atas permasalahan umum. Zoho juga menawarkan webinar, kursus online, dan forum tempat pengguna dapat belajar dan terlibat dengan komunitas.
Minimnya pemeliharaan di sisi Zoho Mail disebabkan lantaran platform ini sepenuhnya dihosting di cloud. Hal ini memudahkan bisnis yang tidak ingin berinvestasi besar dalam infrastruktur TI atau staf.
Zimbra
Zimbra menawarkan dukungan melalui jaringan mitranya untuk solusi hosting di cloud, dan komunitas Zimbra menyediakan dokumentasi dan forum yang luas untuk versi open source.
Namun, bisnis yang memilih solusi on-premise harus mengelola pemeliharaan dan pembaruan sendiri, yang dapat menghabiskan banyak sumber daya.
Untuk perusahaan yang telah memiliki keahlian teknis dan infrastruktur yang lengkap, Zimbra menawarkan kontrol yang lebih besar tetapi membutuhkan tingkat komitmen yang lebih tinggi untuk pemeliharaan dan dukungan dibandingkan dengan Zoho Mail.
Harap diingat, Zimbra sendiri telah mengumumkan bahwa beberapa versi layanan email perusahaan mereka akan dihentikan dalam waktu dekat dan penggunanya harus beralih ke penyedia layanan email lainnya.
Dalam hal ini, Zoho Mail menjadi alternatif Zimbra yang terbaik untuk mengelola email perusahaan Anda. Dukungan penuh dan jaminan layanan yang tak pernah berakhir membuat pengguna Zoho Mail merasa makin aman.
Kesimpulan
Baik Zoho Mail maupun Zimbra menawarkan fitur-fitur canggih untuk email perusahaan dan kolaborasi.
Zoho Mail sangat cocok untuk bisnis skala kecil hingga menengah yang mencari solusi email yang mudah digunakan dan mudah dirawat, yang terintegrasi dengan lancar dengan berbagai software produktivitas lain.
Sifatnya yang berbasis cloud dan fitur keamanan yang kuat menjadikannya pilihan utama bagi bisnis yang mengutamakan kemudahan penggunaan dan efektivitas biaya.
Di sisi lain, Zimbra mungkin menarik bagi organisasi yang lebih besar atau mereka yang memiliki kebutuhan sangat spesifik dalam kustomisasi dan kontrol.
Sifatnya yang open-source memungkinkan kustomisasi yang luas, sehingga ideal bagi bisnis yang memiliki tim IT dan infrastruktur yang mumpuni dalam mengelola sistem email perusahaan yang lebih kompleks.
Jika Anda ingin mengeksplorasi Zoho Mail lebih dalam sebagai alternatif Zimbra, Anda bisa pelajari lebih lanjut di sini.
Comments