تعرّف إلى Zia، المساعدة التخاطبية في عمليات البيع
إن Zia هي شريكة تعمل بالذكاء الاصطناعي مضمّنة في Zoho CRM وهي متوفّرة لمساعدتك على إدارة برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بطريقة ذكية. تكمن وظيفة Zia في الحصول على المعلومات التي تريدها وتدوين الملاحظات التي تمليها والتوقّع بنتائج أنشطة البيع واكتشاف العيوب وأتمتة المهام الروتينية والمزيد غير ذلك! وحتى إن العضو الأحدث في الفريق سيكون على علم بكل نشاط، تحدّث مع Zia اليوم.
الاشتراك مجانًا- ZIA
- مساعدة عمليات البيع
- التوقّعات
- اكتشاف العيوب
- Zia لرسائل البريد الإلكتروني
- الأتمتة الذكية
- تنبيه المنافس
- تعزيز البيانات
- التوصية
- أداة إنشاء التوقّع
- اقتراح التعيين
- اقتراح سير العمل
- أفضل وقت للاتصال
- Zia Vision
يمكن لـ Zia أن تتكلم، ولديها الكثير لتقوله
تتميّز Zia بأنها مساعدة تخاطبية يمكنها فهم الأوامر والاستفسارات الخطية والصوتية. ويمكنك إنجاز الكثير من المهام من خلال التحدّث مع Zia، ما عليك سوى اختيار قناة!
لمعرفة المزيدالدردشة مع Zia
ما من داعٍ للبحث بشكل معمق في قاعدة بياناتك للعثور على ما تبحث عنه، ما عليك سوى طلب ذلك من Zia، وهي ستهتم بالأمر. احصل على كل البيانات والأرقام والتقارير والمخططات الخاصة بك بمجرد إرسال رسالة نصية.
الاتصال بـ Zia
ما من داعٍ للقلق إذا كنت تتنقل أو تعجز عن الكتابة، إذ إن Zia هي مساعدة تخاطبية تعمل بالذكاء الاصطناعي، ما عليك سوى الاتصال بها وطرح السؤال عليها، وستقرأ الإجابة بصوت عالٍ أو ستعرضها. يمكن أيضًا لـ Zia أن تسجّل صوتك لإنشاء التذكيرات أو تدوين الملاحظات أو تحديث السجلات.
التوقّع بالمبيعات مع Zia
عندما تكثر الصفقات في مسار المبيعات، يصعب على مندوبي المبيعات متابعة العملاء المحتملين المناسبين. مع Zia، لن تواجه هذه المشكلة بعد اليوم، فبإمكانها أن تتوقّع احتمالية الفوز لكل صفقة جارية وتعيين نقطة ديناميكية بالاستناد إلى مدى اقتراب العملاء المحتملين من تحوّلهم إلى عملاء دائمين. ركّز على الأهداف الصحيحة!
لمعرفة المزيد
يمكن لـ Zia تحديد العيوب في عمليات البيع
لست مضطرًا لانتظار تقرير نهاية الشهر للكشف عن العيوب في أنشطة البيع والأرقام. بفضل Zia، يمكنك الحصول على تحديثات عن العيوب في الوقت الحقيقي والتصرف بناءً عليها بسرعة. علاوة على ذلك، يمكن لـ Zia اكتشاف العيوب في اتجاهات عمليات البيع لتمنحك الوقت الكافي لتجنّب انخفاض الإيرادات أو لتستعد لزيادة في عدد العملاء المحتملين الواردين.
لمعرفة المزيد
Zia تجعل رسائل البريد الإلكتروني أذكى
تُعد رسائل البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من المراسلات التجارية، وغالبًا ما تحتوي على معلومات حيوية يمكن أن تساعد فريق المبيعات الخاص بك في التعرف على عملائك وعملائك المتوقعين بشكل أفضل. تعزز Zia فعالية رسائل البريد الإلكتروني من خلال إغناء سجلات العملاء بشكل ذكي بالمعلومات من الويب وتواقيع البريد الإلكتروني واستخراج معلومات الأحدث وتعبئتها بشكل مسبق ومن خلال مساعدتك في تحديد أولويات ردودك من خلال تحليل النية والمشاعر والعواطف الواردة في رسائل البريد الإلكتروني للعملاء.
لمعرفة المزيد
البدء بالبيع بشكل أذكى وأفضل وأسرع
الاشتراك مجانًا الخطط والأسعار
أتمتة وحدات الماكرو بفضل Zia
تكتسب Zia أنماط الاستخدام التي يتبعها أعضاء الفريق وتقدّم اقتراحات أتمتة مخصصة تساعدهم على إتمام مهامهم الروتينية بشكل أسرع، كما تحسب Zia أيضًا كفاءة عمليات سير العمل وتوقفك عن ارتكاب الأخطاء، مثل إرسال قالب بريد إلكتروني مرتين إلى المستخدم نفسه.
لمعرفة المزيد
تركِّز Zia على المنافسة، بحيث لا تضطر إلى القيام بذلك.
يستقبل فريق المبيعات لديك آلاف رسائل البريد الإلكتروني يوميًا، وربما تضيع الرسائل المهمة في خضم ذلك. على سبيل المثال، عندما يرسل إليك عميل متوقع رسالة بريد إلكتروني لمعرفة أسعارك مقارنة بمنافسيك، لا يمكنك أن تفوت هذه الفرصة. مع تنبيهات المنافسين من Zia، ستكون على دراية في كل مرة يذكر فيها عميل متوقع منافسك في محتوى بريده الإلكتروني. تقوم Zia بمسح رسائل بريدك الإلكتروني في الوقت الحقيقي وتبلغك متى ظهر اسم أحد المنافسين.
إشعارات فورية
أينما كنت.
يمكنك تلقي تنبيهات فورية حول SalesSignals أو Zia Alerts أو Cliq أو Slack في كل مرة يتحدث فيها أحد العملاء المتوقعين عن منافسيك.
تحديد مشاعر العملاء المتوقعين
تستطيع Zia تحليل رسالة بريد إلكتروني وفهم مدى شعور العميل المتوقع تجاه منافسك. يمنحك ذلك معلومات معمّقة سريعة لمساعدتك على فهم متطلباته بشكل أفضل.
إغناء البيانات بفضل Zia
هل تواجه مشكلة تتعلق بتوفّر بيانات غير صحيحة أو قديمة أو غير مكتملة لإدارة علاقات العملاء (CRM)؟ لا داعي للقلق، فستساعدك Zia على جمع معلومات حول جهات الاتصال والحسابات والعملاء المحتملين وستغني بالتالي تلك السجلات تلقائيًا. ستجري أيضًا عمليات تحقق دورية من وقت إلى آخر من أجل إبقاء البيانات محدّثة ودقيقة.
لمعرفة المزيد
تعزيز إنتاجيتك بفضل التوصيات
عندما تقدم شركتك منتجات أو خدمات متعددة، قد يكون من الصعب عرض المنتج المناسب للعميل. يساعدك Zoho CRM في تحديد المنتج أو الحزم المناسبة لتقديمها للعميل والاستفادة من فرص البيع العابر وبيع البديل الأغلى.
لمعرفة المزيد
إنشاء توقّعات جديدة
استفد من فعالية الذكاء الاصطناعي التنبؤي مع أداة إنشاء التوقّع، وهي أداة لإنشاء توقّعات Zia المخصصة من الصفر، لأي وحدة في Zoho CRM. ما عليك سوى تحديد الحقل المطلوب والسماح لـ Zia بتولّي الأمر.
لمعرفة المزيد
السماح لـ Zia بتعيين السجلات إلى الأشخاص المناسبين
من أهم عوامل النجاح في تحويل عميل محتمل إلى عميل دائم أو إتمام صفقة هو تعيين السجلات إلى الأشخاص المناسبين. تستطيع Zia الآن تعيين السجلات إلى المندوبين الأفضل استنادًا إلى تاريخهم في معالجة مهام مشابهة. احصل على لمحة عن الصندوق الأسود للخوارزمية لمساعدتك على فهم كيفية قيام Zia بتقسيم سجلاتك، واختيار المستخدمين ذوي الصلة، والعوامل التي تؤثر في تعيينات Zia والتحكم في ذلك.
Zia تبحث عن الأنماط وتقترح مهام سير العمل
تبحث Zia في سجلات المراجعة ومحفوظات الأنشطة لتحديد الأنماط في بياناتك وتقترح مهام سير عمل مُنشأة مسبقًا لتسهيل عملية البيع. يمكنك اختيار نشر مهام سير العمل هذه على الفور أو تحريرها حسب الحاجة، مما يسمح لفِرق المبيعات بتوفير الوقت والتركيز على إتمام الصفقات.
الوقت الأفضل للاتصال حسب Zia
ودّع المكالمات التي لم يتم الرد عليها والرسائل الإلكترونية التي لم يتم فتحها! توفّر Zia اقتراحات ذكية حول الوقت واليوم الأمثلَين للاتصال بكل عميل، لتتمكّن بذلك من التواصل معه فورًا.
لمعرفة المزيد
التحقق من صحة الصور المضافة إلى إدارة علاقات العملاء (CRM) مع Zia Vision
كانت Zia قادرة على التحدث، والآن تستطيع أن ترى. يمكن لـ Zia مسح الصور التي يقوم المستخدمون بتحميلها إلى سجل وتصنيفها كصور مرغوب فيها أو غير مرغوب فيها. قم بتدريب Zia على التعرّف على الكائنات الموجودة في صورة بواسطة العيّنات، وتكوين كيفية استجابتها عندما يتم اعتبار الصورة غير مرغوب فيها. أبقِ الصور غير المرغوب فيها تحت المراقبة مع Zia Vision.
Zoho CRM's artificial intelligence, Zia, is extremely impressive. As a CRM manager, I can plug myself in directly to the sales team and make sure they never slip out of deals, with the help of working tips provided by Zia.
- مساعدة عمليات البيع
- التوقّعات
- اكتشاف العيوب
- Zia لرسائل البريد الإلكتروني
- الأتمتة الذكية
- تنبيه المنافس
- تعزيز البيانات
- التوصية
- أداة إنشاء التوقّع
- اقتراح التعيين
- اقتراح سير العمل
- أفضل وقت للاتصال
- Zia Vision