برنامج إدارة علاقات عملاء (CRM) واحد مناسب لجميع أنماط البيع
مثلما يختلف كل عمل عن غيره، كذلك تختلف كل عملية وكل عملية بيع. قم بتنظيم برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) باستخدام تخطيطات مختلفة لكل عملية بيع - واعتمد التخطيطات المناسبة للطريقة التي تبيع بها.
إليك الطريقة التي يمكننا مساعدتك بها
- إدارة أعمال متعددة بسهولة
- تخطيطات متعددة لعمليات متعددة
- التحقق من صحة البيانات قبل إدخالها إلى برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
تخطيط لكل عملية
قم بإدارة المبيعات للكثير من المنتجات أو المناطق الجغرافية أو العمليات، وذلك من نظام واحد لإدارة علاقات العملاء (CRM). تساعد تخطيطات الصفحة ممثلي المبيعات على عرض البيانات المخصصة والوصول إليها وإنشاء عمليات سير عمل لتعمل بشكل مستقل. باستخدام الحقول والروابط والأزرار، تحصل على كل ما تحتاج إليه لتصميم التخطيطات الخاصة لكل عملية جديدة.
الحقول الشرطية لتجربة أبسط
عندما يكون لدى مؤسستك منتجات متعددة، قد يكون من الصعب جدًا عرض كل المواصفات الخاصة بكل الميزات في منتج ما. بفضل الحقول الشرطية في Zoho CRM، يمكنك ملء النماذج بسهولة، وتكون الحقول الوحيدة التي يعمل عليها المستخدم هي تلك التي يختارها، مما يؤدي إلى تجربة أسرع خالية من الفوضى لفريق المبيعات.
التأكد من دخول البيانات الصحيحة في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
تؤثر جودة بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل مباشر في كفاءتك. لذا، احرص على إدخال المعلومات الصحيحة في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مع التحقق من الشروط استنادًا إلى معايير متعددة خاصة بمجالك واحتياجاتك.
نماذج داخل النماذج لتفاصيل أفضل
هناك حاجة إلى النماذج للحصول على معلومات العملاء، غير أن النماذج الأساسية ليست كافية، خاصة عندما تكثر التفاصيل التي يجب الحصول عليها. استخدم Subforms لربط عناصر متعددة بعميل واحد، مثل إضافة الملحقات مقابل عملية البيع الأساسية. يمكنك أيضًا إضافة عدد من الوظائف المجمعة، بحيث تبقى كل المعلومات ذات الصلة ضمن السجل.
ربط بياناتك بالسياق الصحيح
ليس للبيانات معنى بدون سياق، وفي معظم الأحيان، تنتشر بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) في وحدات مختلفة. لذا، قم بتوفير المزيد من السياقات لبياناتك عن طريق ربط السجلات في الوحدات، واربط الحملات بالعملاء المحتملين وجهات الاتصال بالحسابات والعكس
