تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
  • المبيعات
    Press Space or Enter to display list of options
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

 
CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
 
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

 
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
 
Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
 
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
 
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
 
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
 
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
 
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

التجارة ونقاط البيع

 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

 
Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings

تمويل

 
Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

 
Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
 
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
 
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
 
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
 
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
 
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
 
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
 
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
 
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
 
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

 
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
 
Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
 
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

 
Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep

إدارة المشاريع

 
Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
 
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
 
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
 
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
 
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
 
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
 
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
 
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho One
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
Marketplace
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

ما هي تجربة العملاء (CX)؟

تتمحور تجربة العملاء حول شعور العميل تجاه علامة تجارية معيّنة مع مرور الوقت. إنها نتيجة تفاعلات متعدّدة يخوضها العملاء مع شركتك من خلال فِرق ونقاط تواصل مختلفة. ويُعدّ توفير تجربة موحّدة للعملاء في كل تفاعلاتهم مع علامتك التجارية طريقة فعالة لتحسين تجربة العملاء، وتمييز شركتك عن المنافسين، وتشجيع عمليات الشراء المتكررة.

ابدأ الاستخدام مجانًا
تعزيز علاقات العملاء الصحية من خلال توفير تجربة عملاء موحّدة عبر كل نقاط التواصل في رحلة العميل

تجربة العملاء

تُعرّف شركة Gartner تجربة العميل على أنها "تصورات العميل ومشاعره ذات الصلة والناجمة عن التأثير لمرة واحدة والتأثير التراكمي لتفاعلاته مع موظفي مورّد معيّن، أو أنظمته، أو قنواته، أو منتجاته."

مع استمرار تزايد عدد القنوات التي يتفاعل العملاء من خلالها معك، يمكن لكل من الاستماع إلى متطلبات العملاء والمحافظة على نمط موحّد في تفاعلاتك معهم وتوفير اتصالات ذات طابع شخصي بشدة، أن تصيغ تجاربهم، وتساهم في تحسين رضا العملاء وولائهم.

تجربة العملاء

مقابل

تفاعل العملاء

"Customer experience is how a customer feels about a company over time. It’s an evolving/changing/shifting kind of feeling – but it’s a feeling. Whereas when it comes to customer engagement my definition is: the ongoing interaction between company and customer offered by the company, chosen by the customer."

بول غرينبرغ، مؤلف إدارة علاقات العملاء (CRM) بسرعة الضوء ومجموعة المصالح الذاتية: نجاح الأعمال من خلال تفاعل العملاء

أهمية تجربة العميل

يرغب العملاء في الحصول على أفضل قيمة مقابل أموالهم، ويتوقعون من العلامات التجارية التفاعل معهم في كل مرة بشكل مفيد وتحسين تجاربهم خلال رحلاتهم.

تحسّن التجربة الإيجابية العلاقة بينك وبين العميل، فتحسّن بالتالي ثقتهم بالعلامة التجارية وتحافظ على عاداتهم وتحوّلهم إلى مناصرين للعلامة التجارية.

74%

من المستهلكين على الأقل يُرجّح أن يشتروا منتجات على أساس التجربة وحدها

81%

من الشركات تعتبر تجربة العملاء أنها ميزة تنافسية

80%

من المؤسسات تتوقع أن تتنافس بشكل أساسي استنادًا إلى تجربة العملاء

فوائد تجربة العملاء المفيدة

تعزيز الولاء

زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء

تحسين مناصرة العلامة التجارية

الحدّ من خسارة العملاء

إنشاء صورة أفضل للعلامة التجارية

إنشاء توصيات عبر تناقل الخبر

زيادة ثقة العملاء

زيادة رضا العملاء

لماذا ينبغي على الشركات توحيد فِرقها التي تتعامل مباشرةً مع العملاء؟

  • توفير رؤية شاملة عن العملاء لفِرقك
  • تعزيز سهولة توفير الخدمات للمستخدمين وإدارتهم
  • تمكين الاتصالات عبر كل القنوات
  • مساعدتك في العثور على المعلومات السياقية الصحيحة
  • تعزيز التفكير المتعدد الأطراف
ربط فِرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء
لوحة إدارة موحّدة لإدارة فِرقك بشكل منتظم

تمكين سهولة توفير الخدمات للمستخدمين وإدارتهم

باستخدام الفِرق كلها للواجهة نفسها، يصبح إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها أمرًا سهلاً. وبالتالي، يمكنك التحكم بشكل كامل في معلومات العميل وفي من يمكنه الوصول إليها. علاوة على ذلك، من شأن زيادة وضوح البيانات وإمكانية الوصول إلى المعلومات أن يمكّن الفِرق من البيع بشكل أفضل.

تمكين الاتصالات عبر كل القنوات

تتيح الاتصالات عبر كل القنوات للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء التبديل بين قنوات مختلفة بسلاسة على شاشة واحدة، ما يمهّد الطريق أمام زيادة التعاون والإنتاجية الإجمالية للفِرق.

على سبيل المثال، أنت تدير وكالة سفر وقررت تسويق حزمة سفر جديدة من علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. سينشر فريق التسويق منشورات حول هذا الموضوع على Twitter ويحصل على مجموعة متنوعة من ردود العملاء واستفساراتهم. إذا كانت فِرق العملاء غير متصلة ببعضها، فسيصعب نقل المعلومات الأساسية من فريق إلى آخر. لكن ماذا لو تمكنت من تحويل تفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي إلى تذكرة دعم سريعة أو نقل المحادثة إلى فريق المبيعات، وكل ذلك من واجهة مركزية واحدة؟ بفضل الاتصالات عبر كل القنوات، يمكنك القيام بذلك.

توفير أفضل تجربة للعملاء على كل قناة
الحصول على معلومات العملاء ببضع نقرات

العثور على المعلومات السياقية المناسبة

يُعدّ السياق أمرًا أساسيًا ليشعر العملاء أنهم معنيون أثناء التفاعل مع علامة تجارية. وتساعدك المعلومات المتعلقة بالعميل، مثل تفاصيل العميل الأساسية، والتفاعلات الأخيرة، ومحفوظات الاتصالات المتعلقة بالتسويق والدعم، وملاحظات محادثات المبيعات، في إنشاء تفاعلات سياقية للغاية مع العميل تجعله يشعر بالتقدير.

إن الجمع على شاشة واحدة للمعلومات كلها حول عملائك، من تفاعلات مختلفة، يمنحك صورة شاملة عن كل عميل ببضع نقرات فقط. ما يمنح فِرقك السياق المناسب للمشاركة في تفاعلات مخصصة مع عملائك.

تعزيز التفكير المتعدد الأطراف

تعمل فِرق العملاء في مؤسسة معزولة على تحقيق أهداف منفصلة من دون التفكير في تجربة العملاء الشاملة. في حين أن جعل فِرق العملاء تعمل معًا يؤدي إلى تشجيع التفكير المتعدد الأطراف، مع التركيز بقوة على تجربة العملاء المتسقة.

إذا كانت كل فِرقك تعمل على المنصة نفسها، فيمكنك تعيين المهام، ومناقشة الأفكار، ومشاركة تحديثات الحالة، والبقاء على اتصال، وتحسين شفافية البيانات، وتحسين الرؤية المتعددة الأطراف، وتبسيط هدف توفير تجربة مخصصة لكل عميل.

جمع البيانات من أقسام مختلفة للحصول على معلومات معمّقة مفيدة

تجربة العملاء للفِرق

  • لفِرقالتسويق

  • لفِرقالمبيعات

  • لفِرقالخدمة

  • لقادةتجربة العملاء

  • لفِرق التسويق

    تفكر فِرق التسويق دائمًا بطرق وقنوات جديدة للتواصل مع العملاء، سواء كان ذلك يتعلق بتصميم نُسخ إعلانية جذابة، أم إرسال حملات عبر البريد الإلكتروني، أم إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. لكن دور التسويق/المسوّقين لا ينتهي عند ذلك الحدّ. ترتبط هذه المهام بفِرق المبيعات والخدمة وفِرق العملاء الأخرى على طول المسار، وتتطلب تعاونًا شاملاً بين الفِرق.

    فلنفترض أن عميلاً غير راضٍ يزور موقعك الإلكتروني لطلب المساعدة. يجب أن يكون المسوّق قادرًا على عرض تفاصيل العميل من خلال إجراء بحث سريع، واستخدام السياق في التفاعل، ونقل المحادثة إلى مندوب الدعم المناسب بشكل فعال في غضون دقائق.

    فِرق التسويق
  • لِفرق المبيعات

    إن كل صفقة هي صفقة فريدة ولكل عميل متوقع متطلبات مختلفة. تمضي فِرق المبيعات الجزء الأكبر من وقت العمل في تتبّع الصفقات ومتابعتها وإبرامها. وفي غالبية الأحيان، نادرًا ما تتواصل هذه الفِرق مع الفِرق الأخرى التي تتعامل مباشرةً مع العملاء أو لا تتواصل معها على الإطلاق. ومن دون سياق المبيعات ذي الصلة، يصعب على فِرق التسويق والخدمة تلبية المتطلبات الفريدة للعميل.

    الأمر يشبه طلب البيتزا. إذا كان مندوب المبيعات هو النادل الذي يقوم بتدوين أمر عن النكهة التي يريدها العميل، لكنه لا ينقل هذا الأمر إلى فريق الخدمة في المطبخ، فستكون البيتزا المقدّمة غير تلك التي طلبها العميل.

    لهذا السبب، يمكن لمنصة موحّدة تحتفظ بكل سجلات العملاء، وتربط السياق عبر الأقسام المختلفة، أن تحدث تحولاً كبيراً بالنسبة إلى شركتك.

    فِرق المبيعات
  • لفِرق الخدمة

    إن خدمة العملاء هي عملية مستمرة تحدث طوال رحلة العميل ولا تقتصر على الدعم الذي تقدّمه بعد البيع فقط. إن فهم استخدام العملاء للمنتجات، وتقديم الدعم المتعلق بالمنتجات، وتقييم الملاحظات، أمور بالغة الأهمية لفريق خدمة ناجح.

    لكن من الصعب على فِرق الخدمة أن تعمل بشكل جيّد بدون سياق للمبيعات والتسويق. إذا كان بإمكان فريق الخدمة الخاص بك عرض كل تفاعلات العميل مع علامتك التجارية أثناء النظر إلى تذكرة عميل أو التحدث معه، فيمكنك أن تتميّز من بين المنافسين بنوع التجربة التي تقدّمها.

    فِرق الخدمة
  • لقادة تجربة العملاء

    يضع قادة تجربة العملاء إستراتيجية لتحسين تجربة العملاء وينفذونها. وينطوي كونك قائدًا لتجربة العملاء في الغالب على توحيد كل التفاعلات التي قام بها العميل مع فِرق مختلفة وتحليلها. ومع وجود عدد هائل من التفاعلات، قد يتم تجاهل البيانات المهمة من قبل فِرق تجربة العملاء، ما يؤثر في إستراتيجيتها

    بما أن جزءًا محوريًا من إنشاء إستراتيجيات فعّالة يعتمد على المقاييس وبيانات العملاء، فإن وجود أداة موحّدة تمكّنهم من جمع البيانات من نقاط تواصل مختلفة يمكن أن يساعد قادة تجربة العملاء في اتخاذ قرارات مدروسة من خلال تحليلات البيانات المتعددة الأطراف.

    القادة

ما هو برنامج تجربة العملاء؟

إن برنامج تجربة العملاء هو حلّ سحابي يوحّد الفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء ويجمع كل معلومات العملاء ويساعدك في تحليل بيانات العملاء وتوفير تجربة عملاء متسقة في كل جزء من رحلة العملاء، وكل ذلك من منصة واحدة ومتكاملة بالفعل.

برنامج تجربة العملاء (CX)
  • حلّ مثالي لبرنامج تجربة العملاء يمكّن الشركات من استهداف حملاتها التسويقية بنجاح، وزيادة تفاعلات قسم المبيعات من خلال تحليل سلوك زوّار الموقع الإلكتروني، كما يشير إلى أنسب وقت للاتصال بالعميل المحتمل استنادًا إلى المقاييس، وينظّم التذاكر استنادًا إلى بيانات مسار المبيعات، ويوفّر رؤية شاملة للعملاء.
  • هذا ويقوم البرنامج بتفصيل الأقسام التنظيمية ويسمح بتدفق البيانات بسلاسة بين الأقسام المختلفة.
  • يجب أن تقوم المنصة الجيدة لتجربة العملاء بتمكين الشركات من المشاركة في تفاعلات ذات سياق عالٍ وشخصية مع العملاء عبر قنوات متعددة، مثل البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والدردشة المباشرة، ومكالمات الدعم.

حلّ شامل وموحّد من Zoho لتجربة العملاء

إن Zoho CRM Plus هي منصة موحّدة لتجربة العملاء تجمع بين فِرق المبيعات والتسويق والخدمة والعمليات على واجهة واحدة وموحّدة بالفعل. يتيح لك توفير CRM Plus للقوى العاملة توحيد كل نقاط التواصل التي يستخدمها العملاء للتفاعل مع شركتك والتأكد من توفر البيانات المناسبة على الشاشة عند إطلاقك حملة تسويقية، أو التفاعل مع عميل متوقع، أو مساعدة العميل في مرحلة ما بعد البيع.

جرّب Zoho CRM Plus مجانًا
Zoho CRM Plus، منصة موحّدة لتجربة العملاء

مزيج فعال من الأدوات التي يمكن استخدامها من قبل فِرق مختلفة تتعامل مباشرةً مع العملاء

  • أتمتة المبيعات

    قم بأتمتة مهام المبيعات العادية مثل تتبّع جهات الاتصال، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة، والكثير غير ذلك.

    أتمتة مهام المبيعات المتكررة والعادية من خلال إنشاء مهام سير العمل
  • تتبّع الزوّار

    يمكنك تحديد الموقع الجغرافي لزوار الموقع الإلكتروني ومساعدة العملاء من خلال الدردشة المباشرة، وإجراء المكالمات الصوتية، ومشاركة الشاشة على صفحتك الإلكترونية.

    نظّم الزوّار في أربع حلقات أحادية المركز استنادًا إلى المعايير التي عَيَّنْتَها
  • خدمة العملاء

    ساعد فرق خدمة العملاء في حل التذاكر بشكل أسرع باستخدام إصدار تذاكر متعدد القنوات والخدمة الذاتية وقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.

    عرض تذاكر العملاء والردّ عليها من صندوق بريد وارد واحد وشامل
  • التعاون في العمل على المشاريع

    قسّم المشاريع إلى مهام سهلة التنفيذ وعيّنها إلى أعضاء فريق مختلفين وتتبع تقدمها وأنجز العمل بطريقة مبسطة.

    واجهة موحّدة تسمح لك بالتعاون مع أعضاء الفريق وتعرض آخر التحديثات
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني

    أنشئ حملات البريد الإلكتروني المستهدفة وأرسلها إلى العملاء المتوقعين والعملاء الفعليين. رسائل البريد الإلكتروني المخصصة لاختبار أ/ب، وسحب الصور وإفلاتها، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التلقائية باستخدام مهام سير عمل البريد الإلكتروني.

    دعم العملاء المحتملين وجهات الاتصال والتفاعل معهم باستخدام عمليات سير عمل البريد الإلكتروني
  • إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

    التواصل مع العملاء والتفاعل معهم عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مثل Facebook وTwitter وInstagram وLinkedIn وPinterest وGoogle My Business وTikTok وYouTube.

    إدارة المحادثات عبر منصات مختلفة في سلسلة واحدة
  • الاستبيانات

    صمم أفضل الاستبيانات وأرسلها للحصول على ملاحظات قيمة للعملاء.

    تصميم ملاحظات العميل، وتحريرها، وعرضها من مكان واحد
  • التحليلات

    ادمج البيانات من خدمات مختلفة لإنشاء تقارير ولوحات معلومات متعددة الوظائف وتتبع أداء شركتك باستخدام المقاييس الأساسية.

    اكتشاف معلومات معمّقة مخفية من بياناتك الأولية من خلال إنشاء التقارير ولوحات المعلومات
  • SalesInbox

    قم بتصنيف رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات وفقًا لمراحل الصفقات المختلفة والفوز بالصفقات من خلال تحليل أداء رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.

    عرض موحّد لكل رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات
  • أتمتة مهام المبيعات المتكررة والعادية من خلال إنشاء مهام سير العمل
  • نظّم الزوّار في أربع حلقات أحادية المركز استنادًا إلى المعايير التي عَيَّنْتَها
  • عرض تذاكر العملاء والردّ عليها من صندوق بريد وارد واحد وشامل
  • واجهة موحّدة تسمح لك بالتعاون مع أعضاء الفريق وتعرض آخر التحديثات
  • دعم العملاء المحتملين وجهات الاتصال والتفاعل معهم باستخدام عمليات سير عمل البريد الإلكتروني
  • إدارة المحادثات عبر منصات مختلفة في سلسلة واحدة
  • تصميم ملاحظات العميل، وتحريرها، وعرضها من مكان واحد
  • اكتشاف معلومات معمّقة مخفية من بياناتك الأولية من خلال إنشاء التقارير ولوحات المعلومات
  • عرض موحّد لكل رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات