تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
  • المبيعات
    Press Space or Enter to display list of options
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

 
CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
 
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

 
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
 
Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
 
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
 
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
 
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
 
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
 
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

التجارة ونقاط البيع

 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

 
Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings

تمويل

 
Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

 
Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
 
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
 
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
 
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
 
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
 
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
 
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
 
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
 
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
 
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

 
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
 
Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
 
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

 
Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep

إدارة المشاريع

 
Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
 
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
 
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
 
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
 
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
 
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
 
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
 
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho One
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
Marketplace
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

تعاون فريق سهل وسياقي

اجمع فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء في مكان واحد وسهّل التعاون السلس باستخدام الدردشة والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو وميزات مشاركة الشاشة. سواء أكان الأمر يتعلق بحملة تسويقية أم عرض مبيعات أم تذكرة متعلقة بالعملاء، مكّن فرقك من العمل معًا وتقديم أفضل تجارب ممكنة للعملاء.

بدء الاستخدام
Omnichannel Customer Engagement

لمَ يجب اختيار Zoho CRM Plus للتعاون ضمن الفريق؟

  • ميزات تعاون سلسلة
  • رؤية متعددة الوظائف
  • تقليص الفجوة في الاتصالات
  • تجارب موحدة للعملاء
  • ميزات تعاون سلسلة

    تواصل مع فريقك بغض النظر عن المكان الذي يعملون فيه. يجمع Zoho CRM Plus بين أفضل الميزات في فئته لتعاون الفريق مثل الدردشة والدردشة الجماعية والمكالمات الصوتية والمكالمات عبر الفيديو ومشاركة الشاشة والموجزات والمنتديات، وغير ذلك الكثير.

  • رؤية متعددة الوظائف

    يحصل أفراد الفرق الذين يتعاملون مباشرة مع العملاء على الرؤية المتعددة الوظائف التي يحتاجونها لإنشاء ملفات تعريف مفصلة للعملاء وتفضيلاتهم حتى يتمكنوا من تحسين الحملات وإبرام الصفقات وحل مشاكل العملاء.

  • تقليص الفجوة في الاتصالات

    أنقل معلومات العملاء الهامة من قسم إلى آخر وتأكد من أن كل الفرق التي تتعامل مباشرة مع العملاء هي على الاطلاع بالمستجدات نفسها.

  • تجارب موحدة للعملاء

    عندما تعمل فرقك جنبًا إلى جنب وتتعامل مع معلومات العملاء نفسها عبر الأقسام، فهي قد تتمكن من خدمة عملائك بشكل أكثر فعالية وتقديم تجارب متصلة لهم.

إبقاء الفرق على المسار الصحيح ومراقبة التقدم

قم بمواءمة فرقك ومساعدتها في العمل نحو هدف مشترك: تقديم تجارب استثنائية للعملاء. مع أدوات إدارة المشاريع مثل تتبع المراحل الرئيسية، وقوائم المهام، والتقاويم المشتركة، والمنتديات، والتقارير، تستطيع فرقك أن تبقى منظمةً وتحافظ على سيرها وفق أهدافها، في كل مرحلة من مراحل دورة حياة العميل.

لمعرفة المزيد
مراقبة النسبة المئوية لإنجاز كل مهمة في مشروع وحالتها

تمكين التعاون متعدد الوظائف

تستطيع فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء العمل جنبًا إلى جنب لتحقيق هدف مشترك. مع ميزات التعاون الموّحد في الفريق من CRM Plus، مثل Feed (الموجز)، حيث يمكن للفرق إنشاء منشورات مفصلة حول المواضيع التي يجب مناقشتها، وDocuments (المستندات)، التي تشكّل مساحة عمل مركزية لإنشاء المستندات وإدارتها، تستطيع الفرق التواصل مع بعضها البعض بسهولة أكبر والعمل بكفاءة أكبر.

لمعرفة المزيد
أنشئ المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية وشاركها مع كل الأفراد الذين يعملون على المشروع

ابقَ على اطلاع على التحديثات الهامة في المشروع

ابقَ على اطلاع على المشاريع والتطورات الأكثر أهمية بالنسبة لك. يمكنك تلقّي إشعارات فورية للاجتماعات المقبلة والمهام أو طلبات الدعم الموكلة إليك، وتحديثات سجل العميل والمزيد. يمكنك أيضًا الحصول على ملاحظات فورية من أعضاء الفريق الآخرين عن طريق الإشارة إليهم في مستند أو عرض تقديمي مشترك.

لمعرفة المزيد
احصل على إشعارات تذكير بالمهام والأحداث في الوقت الحقيقي لكل مشاريعك

تعاون الفريق في كل قناة

تعاون في الوقت الحقيقي عبر الاستبيانات، والمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، وتذاكر الدعم، وغير ذلك الكثير لتحقيق أقصى قدر من المشاركة خلال كل تفاعل مع العملاء.

  • الاستبيانات
  • منشور على مواقع التواصل الاجتماعي
  • تذاكر الدعم
  • الدردشة المباشرة
  • الاستبيانات

    قم بإشراك المتعاونين من فرق مختلفة وتحسين استبياناتك. على سبيل المثال، إذا كنت تعمل على استبيان رضا العملاء (CSAT)، فيمكنك مشاركة الاستبيان مع أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لمساعدتك في صياغة الأسئلة. شارك معاينة لاستبياناتك وقم بدعوة المراجعين وشارك تقارير الاستبيان مع الزملاء.

    قم بإضافة متعاونين إلى استبيان وتشارك معهم
  • المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي

    ناقش المنشورات مع الزملاء، وشارك المسودات مع العملاء، واضبط المحتوى الذي تقدمه على مواقع التواصل الاجتماعي لإنشاء الحملات الأكثر فاعلية.

    تعاون في وضع الأفكار المتعلقة بالمنشورات على موقع التواصل الاجتماعي من خلال الموجزات
  • تذاكر الدعم

    يمكنك @الإشارة إلى أعضاء الفريق من مختلف الأقسام على التذاكر وتعيين التذاكر للوكلاء على طريقة راوند روبن. عندما يفتح وكيلان نفس التذكرة، تظهر نافذة إشعار تُعلمهما بوجود وكلاء آخرين نشطين على التذكرة، بالإضافة إلى الإجراءات التي يقومون بها، الأمر الذي يسمح لك بتجنب تكرار الجهود.

    وضع علامة على أعضاء الفريق المعنيين بتذكرة العميل
  • الدردشة المباشرة

    يمكن للوكلاء العاملين في مناوبة معينة ترك ملاحظات على الدردشات للوكلاء في المناوبة اللاحقة لمواصلة المحادثات. وباستخدام لوحة الرسائل، يستطيع الوكلاء مناقشة الأفكار بسرعة مع أقرانهم ومشاركة التحديثات ومساعدة العملاء بشكل فعال.

    تعيين تفاعل دردشة مباشرة مع عضو الفريق المناسب

التعاون عبر فرق متعددة في الوقت الحقيقي

بينما ينمو نشاطك التجاري، سيزداد عدد فرق العمل لديك. قد ينتهي بك الأمر إلى قضاء الكثير من الوقت في البحث عن معلومات مدفونة بعمق في سلاسل رسائل البريد الإلكتروني الطويلة. باستخدام Zoho CRM Plus، يمكنك توحيد جميع مراسلات فريقك في مكان واحد. تواصل مع أي شخص في مؤسستك في الوقت الحقيقي وأنشئ المستندات وشارك الملفات وقم بإجراء المكالمات من مكتبك مباشرةً.

لمعرفة المزيد
مشاركة الملفات

يمكنك بسرعة وسهولة مشاركة المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية وملفات PDF مع أي شخص في مؤسستك.

مشاركة الملفات مع أعضاء فريقك
مكالمات الفيديو

بدلاً من إعداد مؤتمرات فيديو معقدة، يمكنك بدء محادثة فيديو مع أي شخص في مؤسستك.

ابدأ بسرعة مكالمة فيديو للتناقش مع فريقك
الدردشات الجماعية

يمكنك دعوة فريقك بالكامل للمشاركة في محادثة جماعية، والاستغناء عن سلاسل البريد الإلكتروني الطويلة. ادخل في صلب الموضوع باستخدام خاصية @الإشارة إلى الزملاء، واجعل رسائلك غير رسمية من خلال الرموز التعبيرية أو ملفات GIF أو الصور.

إنشاء دردشة جماعية للتنسيق عبر الأقسم
مشاركة الملفات مع أعضاء فريقك
ابدأ بسرعة مكالمة فيديو للتناقش مع فريقك
إنشاء دردشة جماعية للتنسيق عبر الأقسم
All your customer-facing tools in one place

Deliver exceptional customer experiences today, tomorrow, and forever

30-day free trial. No credit card needed.