การขายในโซเชียล CRM ของคุณก็เช่นกัน
รวมอำนาจของโซเชียลมีเดียเข้ากับกระบวนการขายของคุณเพื่อปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า และปิดการขายได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
นี่คือสิ่งที่เราสามารถช่วยคุณได้
- ตรวจสอบคำติชมของลูกค้าบนไซต์เครือข่ายโซเชียล
- เพิ่มลีดจากโซเชียลมีเดียกลับไปยัง CRM
- ติดตามการโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียขอองลูกค้าภายใน CRM
- จัดการและโพสต์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของแบรนด์จาก CRM
- ได้รับแจ้งบน Zoho CRM ทุกเมื่อที่มีคนโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ
หลายโปรไฟล์ แบรนด์เดียว
หากองค์กรของคุณมีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียใน Facebook และ Twitter สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการแต่ละรายการ Zoho CRM ทำให้การจัดการผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้นกลายเป็นเรื่องง่ายโดยการเพิ่มโปรไฟล์ภายใต้แบรนด์ ด้วยการผสานรวมกับ Zoho Social อย่างไร้รอยต่อ Zoho CRM จะซิงโครไนซ์กับโปรไฟล์และการตั้งค่าของแบรนด์ได้อย่างราบรื่นในแบบเรียลไทม์ ใช้เวลาตั้งค่าระบบน้อยลง และมีเวลาปิดการขายมากขึ้น
เชื่อมต่อ มีส่วนร่วม ขาย
จัดการการสนทนากับผู้มีแนวโน้มบนโซเชียลมีเดียทั้งหมดในแบบเรียลไทม์ทั้งใน Facebook และ Twitter ไม่ว่าจะเป็นการแชร์เนื้อหา จนถึงการปิดการขาย ทำทุกๆ สิ่งให้เสร็จสิ้นได้จากแท็บโซเชียลใน Zoho CRM
จดจ่อกับคนและการสนทนาที่มีความสำคัญ
แดชบอร์ดโซเชียลจะช่วยให้คุณจดจ่อกับการสนทนาบนโซเชียลมีเดียที่มีความสำคัญกับธุรกิจของคุณ ติดตามโพสต์และการสนทนาจากลีด รายชื่อติดต่อ หรือผู้มีศักยภาพที่จะเป็นลูกค้า และรับรู้ทุกข้อมูลมากกว่าใคร
เพิ่มลีดและรายชื่อติดต่อจากโซเชียลมีเดีย
เพิ่มลูกค้ามุ่งหวังด้วยตนเองจากแท็บโซเชียล หรือทำการสร้างลูกค้ามุ่งหวังให้เป็นแบบอัตโนมัติ ตั้งค่าทริกเกอร์เพื่อเพิ่มลีดและรายชื่อติดต่อจากโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติตามประเภทการโต้ตอบของลูกค้า มอบหมายลีดและรายชื่อติดต่อให้กับตัวแทนขายโดยอัตโนมัติด้วยกฎการมอบหมาย งาน และตัวเตือนความจำ
สร้างสตรีมการฟังของคุณเอง
ติดตามว่าผู้มีแนวโน้มและคู่แข่งพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไรบน Twitter ด้วยการติดตามคำสำคัญในแท็บตรวจสอบ
ทำให้กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมอยู่เสมอ
ฟังการอัปเดตสดจากผู้มีแนวโน้มเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาและหาโอกาสที่เหมาะสมในการติดต่อ
นำการสนทนาทางโซเชียลและ CRM มารวมไว้ด้วยกัน
เมื่อเพิ่มรายชื่อติดต่อใน Zoho CRM แล้ว จะสามารถเข้าถึงข้อมูล ประวัติการขาย และกิจกรรมของพวกเขาได้จากแท็บโซเชียล ดูบทสนทนาทางโซเชียลล่าสุดที่ธุรกิจของคุณมีกับรายชื่อติดต่อ ด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ คุณจะไม่พลาดบริบทการขายในการตอบกลับไปยังทวีตและโพสต์
รวมการตลาดและการขายทางโซเชียลมีเดียของคุณเข้าด้วยกัน
ลองใช้ชุด CRM แบบครบวงจรของเราซึ่งรวมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าไว้ในที่เดียวกัน
เรียนรู้เพิ่มเติม